年度计划汇编十篇
年度计划 篇1
结对师方：xx第二小学杨xx
结对徒方：xx镇中心小学孙xx
根据《县学员考核内容及评分办法》和《县校长师徒结对互动计划》，针对带徒互动的目标要求及双方学校的实际，特制定xx年结对互动工作计划。
一、目标及措施：
1．加强学习，提升管理能力。
一是不定期的向师傅杨校长学习先进的教育理念和管理理念，二是对自身工作中存在的问题和困惑再师徒间互相交流，提升自身学校管理能力，三是多看学校管理书籍。
2．加强调研，注重反思整改。
一是在导师学校进行为期5天的及以上的学习研修，内容包括学校管理、校园文化、孝雅德育、参加会议、教研活动、学校活动、各个科室的工作活动、学校的特色创建等。并对研修的内容加强学习反思，每学年撰写5篇调研反思。二是邀请导师校长来学校调研，对学校的教学常规和德育常规进行诊断把脉，提出整改方案。
3．坚持特色，加强创新增长。
坚持本校的发展项目特色德育类的“生活德育”和教学类的“30+10”，多思考项目的发展点和创新点，大胆实践，并经常邀请师傅和专家来校调研，对本校的发展项目及学校管理进行诊断指点。同时自己对实践过程中的一些问题，经常与师傅交流，并每学年撰写5篇实践反思。
二、内容及形式
1．课题引领，实践反思
结合我校的《农村小学推行生活德育的实践研究》市立项课题，继续落实课题研究，开展相应的实践活动，邀请杨校长和专家为课题的结题进行指导。同时通过观摩学习二小的“孝雅”德育，邀请导师把脉诊断，把我校的“生活德育”和“善、孝”活动提升一个高度。
2．相互调研，提升内涵
采取向师方学校蹲点学习和向徒方下校诊断指导的形式，多调研、多反思、多实践、多调整，促进学员的教育教学和管理水平。
3．智慧博客，互动探讨。充分利用博客或qq群丹二小智慧网，开展沙龙活动，围绕教育管理中的.热点、难点问题及实际工作中遇到的困惑展开探讨，目的是营造宽松、开放的心理氛围，促使结对双方对身边的实际问题开展自由研讨。
三、互动行事安排
xx年12月份：学习《师徒结对互动计划》，制定《学员研修年度计划》
2、探讨、交流学期工作计划，关注学校制度创新和实践创新。
xx年3月份——4月份生活德育课题结题指导
2、校园文化指导：邀请师傅来校调研校园文化，在原有的基础上提升出学校的办学思想和办学理念，教风学风，六善等精神文化
3、蹲点考察：系统地参与导师学校的有关教育教学活动，了解学校的全方位工作，撰写反思日志。
xx年5月份——6月份：下乡指导：调研xx小学的教育教学常规。
2、蹲点参与：观摩xx小第四届小学生“孝雅节”。
xx年7月份：学期工作综合分析，研究交流下学年工作思路。
2、整理、积累互动经验材料
xx年9月份——10月份：研讨、交流新学年工作思路
2、蹲点研讨：教学质量的提升
xx年11月份——12月份：反思微博跟进。
2、探讨校本研修、教师专业发展专题。
3、总结师徒结对工作。
年度计划 篇2
一、指导思想：
坚持以新课程改革为中心，以教师为研究主体，认真学习贯彻《基础教育课程改革纲要》，大力加强现代教育科学理论学习，以学校目前师资现状为出发点，以规范教学常规、“潜质生转化”为研修目标，立足课堂改革，依托教研组建设，加强培训，切实提高教师整体素质。
二、组织领导
学校成立校本研修领导小组，小组成员及分工职责如下：
组长：邵 寅（校长，总体指导 负责教师师德教育）
副组长：郑苗均（副校长，负责日常校本研修工作、教师常规管理及检查、校际结对等工作）
韩 霞（副校长，主管班主任培训等）
组员：沈力丰（教务主任，主管教学教研活动）
张建军（总务主任，主管校本研修后勤工作、资金保障）
三、总体目标
1.通过师德培训，提升教师政治理论素养，使教师树立服务意识、为人师表意识、廉洁从教意识、教学质量意识、团结凝聚意识，树立全体教师的服务学生、服务家长的意识。
2．做好常规培训工作，参与面达到100%。力争每位教师的基本功有较大提升，促进课堂教学“轻负高效”的实施。
3．扎实做好教研组工作，积极参与区域教研活动，努力争取承担市级教研活动，争取本学年有1教研组评为XX市规范教研组。
4．扎实开展“潜质生转化”小课题的研究，抓好课题的日常管理，强化课题研究的过程性资料积累，及时整理，及时汇总。督促教师多写论文、案例及教学反思，45周岁以下教师撰写率达到100%，并争取在市级论文、案例、反思评比中有获奖。
5．参加好上级有关活动，如市作业设计竞赛等，争取有较好名次。
四、具体措施
（一）加强师资培养力度，全力推进教师全员培训。
1、要进一步把深入学习实践“中国梦”作为加强师资建设的重要内容，结合党员“群众路线实践活动”教育，以党员教师的先锋模范作用带动全体教师，把学习实践与自身的本职工作结合起来，提高认识，转变观念，促进各项工作有序有效开展。
2、要进一步抓好教师培养，对有事业心、有进取精神的教师要加大培养力度，创造条件参加各级培训学习，尽快提高教师素养。学校要确保有百分之五的公用经费用于教师培训和培养。
3、要进一步推进教师全员培训。坚决执行市师资工作会议精神，开展行之有效的全员培训工作，充分发挥校际结对、市名师工作室、名师带徒及各级骨干教师的`引领示范作用。积极推进校本研修，指导教师不断提高自己的教学水平。
（二）进一步深化教育研究，提升教科研文化
1、根据学校实际，语数教研组要结合学校发展规划、结合教师的专业成长需求和“轻负高效”的努力方向，切实提高教科研活动的效率，确保教研组活动的时间和人员，学校行政要积极参与教研组活动，努力使语数教研组活动实现“主题化、课题化、实效化”。
2、加强对“潜质生转化”小课题组的管理和指导，努力把课题研究与教育教学实践紧密结合。强化课题研究的过程性管理，提高课题研究的实效，力争小课题能获得较好成绩。
3、组织好市指定校本研修内容的培训。深入实行“潜质生转化”研究活动，探索行之有效的作业设计、布置、反馈等策略。组织好教师基本功的校本培训，努力提高教师的整体素质。
（三）创新校本研修的模式，提高培训效果
1、规范学校集中培训的内容和形式。对于学校集中培训的内容做到提前落实专题、具体负责人员、保证学习的时间、地点等，避免与教研组的学习内容相冲突。
2、发挥教研组培训主阵地的作用。教研组内对一年内教师要学习的理论内容和实践活动做到早规划、勤落实，力争每位教师有课上、有内容学，有锻炼提高的机会。
3、创新培训模式。多采用请进来和走出去的办法，加强与教研室、进修学校的联系，积极争取名师工作室来校搞活动，力争每位教师每学年有至少一次的外出听课、观摩机会（每次外出回校必须有汇报的制度）。
年度计划 篇3
根据20xx年控烟工作进展情况，结合学校实际，为了控制青少年吸烟，保证全校师生身体健康，为广大师生创建一个健康安全的学习、工作和生活环境，特制定本年度控烟工作计划。
一、指导思想
以党的十七届六中全会精神为指导，以教育改革为动力，全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，结合实际，进一步宣传烟草危害，深入开展学校控烟工作，努力创建省级文明校园。
二、具体工作措施
1、继续学习和宣传控烟有关法律、法规，如《控烟条例》等法律和法规。
2、扩大控烟阵地，进一步利用健康教育课、班队活动、主题班会、板报、宣传展板、广播等多种形式，对师生开展吸烟有害健康的宣传教育，提高师生的控烟知识，培养师生不吸烟行为的好习惯，增强师生自我保健意识和能力。
3、更换重点区域禁烟标识牌。如学校的会议室、办公室等公共场所，严禁吸烟，并设醒目标志。在教学楼、餐厅、公寓楼等学生聚集地再增加20个禁烟公益标志牌。
4、加强班主任和教研组长、年级组长培训。在去年培训班主任的基础上今年加强教研组长和年级组长的培训，进一步提高对控烟工作的认识，班主任是教育学生最直接的实施者，教研组长和年级组长是学校管理的二级团队，提高他们对控烟工作的`认识是搞好控烟工作的有力保证，为此，学校计划对他们每学期培训一次，一是明确怎样组织学生开展控烟活动，二是提高对控烟工作的认识，增强责任感，使命感。
5、继续深化学校、家庭、社会三结合的控烟网络，学校在净化学校环境的同时，进一步通过小手拉大手活动，逐步将控烟活动逐步延伸到家庭、社会。
6、父母要以身作则，学生在班会上汇报家长的戒烟情况。
召开家长会，向家长通报学校控烟的进展情况，并向家长宣传吸烟的危害，并与家长签订控烟协议书，要求家长不当着孩子的面吸烟，及早戒烟，教育学生不吸烟。
7、呼唤社会监督。通过宣传，让更多的人知道学校是控烟学校，商店不能将烟草卖给学生，共同为学生创造优美舒适的学习环境，关心学生的健康成长。
8、本学年计划组织学生观看两次次吸烟有害健康的教育影片。
三、控制吸烟有关规定
1、严禁学生在校内外任何场所吸烟。
2、严禁教师在校内等公共场合吸烟。
3、要求吸烟的教师尽早戒烟。
4、不给客人敬烟，不劝烟，客人递烟婉言谢绝。
5、摆放禁烟标志，不设烟具。
四、控制吸烟奖罚措施
1、严禁学生在校内任何地方吸烟，若发现学生吸烟一次者，在班内进行严肃批评教育，吸烟两次者，在全校进行通报批评，吸烟三次以上者，学校要给纪律处分，并扣班级量化分。
2、学生吸烟与评选优秀班级和三好学生综合起来，把控烟活动与班级考核和班主任考核结合起来，并实行“一票否决制”。
3、积极开展无烟教室，无烟办公室的评选活动，对评选出的无烟办公室进行表彰奖励，学校全体教职工对家长要忠告学校的控烟规定，并要求客人不准在学校禁烟区内吸烟。
年度计划 篇4
从教学上青涩的新手渐渐成长为有一定教学能力和经验的教师,通过自己的努力和各位教师和领导的帮助也取得了一点成绩。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的责任。在这新的一年里，我决心更加严格的要求自己，我希望达到如下的预期目标：
一、不断的提高自己在教育教学方面的能力，积极的参加学校和区里组织的各类竞赛和教研活动，不断的磨砺自己，早日成为一名业务上的排头兵。
二、不断的提高自己的科研能力，平时多读一些有关自己学科的最新前沿资料，注意收集，注意积累。
三、不断提高自己的工作能力。认真履行自己的职责，加强和结对教师的交流与切磋，上好示范课，积极地为学校的建设出谋划策。
我定下了如下的具体措施：
一、一学年读和教育有关的书籍不少于两本，并且写好读后感。
二、 积极参加区、里面的各种教学方面的活动，不断提高自己的教学水平。
三、和组内的教师结成对子，认真听好课，互相取长补短。
四、 每学期上好一节校内示范课。
五、多关心国事校事，以校为荣，校以我荣，每学期至少为学校提供2到3条有价值的建议，为学校的繁荣贡献自己的力量。
教师职业作为一种以人育人的职业，对其自身的素质和劳动质量提出的要求是很高的、无止境的，因此需要教师不断对未来的发展设计出适合自己的情况并不断提高的规划。教师发展是教师人生价值实现的过程，是教师在充分认识教育意义的基础上，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水平的过程。围绕新课程改革，做学习型的教师，让自己能适应时代发展，符合高品位要求的教育者，为达此目标，制订出未来三年的发展规划。
一、个人现状分析
1、优势分析：
20xx年大专毕业以来从事教育已经十二年了，应该说正处于有一定经验的黄金时期。
①有良好的师德修养，为人师表，严于自律，诚实守信、热爱集体、尊重他人、相互团结。有较强的事业心，忠诚于教育事业。
②毕业以来已有从事小学数学高年级教学，经历了新老教材交换使用的时期，因此能比较系统、熟练地掌握本学科的.教材。能运用现代教学手段，熟练掌握多媒体课件的制作。
③能有效地组织教学，在课堂教学中，有较强的语言表达能力，清晰、流畅、幽默，有较规范的板书，能体现教学内容的重点，所授课程普遍得到学生的好评。
2、不足剖析：
我渐渐地感到自己的发展进入了“高原期”，就象处于长跑中的“极限”，以往的成绩已经被远远的甩在了身后，前进的步伐却受到各种各样的束缚、局限而慢慢减速。
①在理论学习上对自己有所放松，以工作代替了学习，导致自己有点迷失了发展方向。由于缺乏学习，造成了理论功底不扎实。缺乏理论积淀，让自己在教学业务能力方面一直没有提高，有时感到是在倒退。
②无论在时间上，还是精力上，自己对教学业务能力的提高感到心有余而力不足。
二、三年发展目标
树立终身学习的观念，抓紧分分秒秒学习充电，使学习成为自己的一种内需，通过学习提升师德修养，丰富知识结构，增强理论底蕴；工作中，积极投身教育科研的改革与实践，从学生生命发展的高度积极探索新的课堂教学；实践中，不断探求、感悟、反思，时刻提醒自己用脑子工作，让自己逐步成为研究型、开拓型、复合型的教师。具体的专业发展目标主要有：
1、科研能力有一定进步。能够不断提高理论水平，具有较高的理论素养。能够独立扎实有效地开展课题研究，研究成果对教学实践有较大的指导价值。每学年至少有一篇独立撰写的教育教学论文在刊物发表或在市、省级以上论文评比活动中获奖。
2、教学水平有明显突破。能够转变教学观念，创新教学方式，在日常的教学中创建和落实体现新课程理念的教学模式，形成具有自身特色的教学风格。每年所任班级的数学课教学质量不断提高。
3、专业引领有较大作为，能够成为本校学科教研组公认的骨干教师。在本校选定1至2名相应层次的青年教师，予以重点关心和指导，通过2到3年的努力，帮助他们专业发展水平有较大提高，让自己能够成为青年数学教师提高教学业务能力的领头羊。
4、提高听评课的水平。
三、具体实施措施
1、加强理论学习。通过阅读教育教学专业名著，撰写读书笔记，利用自己的博客，加强与骨干教师的联系，充分交流，取长补短。最终让自己具有宽广的科学文化视野，具有现代化教育理念，掌握现代教育理论。
2、认真研究课堂教学，在实践中反思与总结。重视对教学的反思，教学感想要做即时的记录，整理和归纳鲜明的个例。最重要的是能够随时记录，而不让这些火花在瞬间消逝，要形成每一节课写教学反思的习惯，并把教学反思发表至本人博客。
3、开展课题研究，力争有较高成果。通过课题的研究，努力提高自己在课堂教学上各方面的业务能力，重点提高课堂教学设计能力。
4、认真练习“三字”，提高普通话水平、努力提高教师的基本功。积极参加听评课活动，提高听评课的水平，通过听评课带动自己教育理论水平的提高。
这三年的时间将在我的教育生涯中占有重要的一席，通过拜大师为师，与名校交流，以学者为友，让自己富有创新意识；通过不懈追求探索，把学习内容转化积淀为自己的综合素质和创造努力，提升自己和自己的事业。要做的太多太多，三言两语是说不完的，但这都可以总结为一句话：对学生负责，对社会负责。也许现在的我做的不是太好，但我深信三年之后的我会做的很好。
在本学期中，我将努力提高理论水平，更新教育教学观念，坚持理论与实践相结合，注重在教育实践中运用所学的新课程理论，并及时发现、解决课改中的问题，以教研促教改。扎实有效地作好日常教育教学工作，更好地服务于广大学生。以下是本学期的教研教改计划：
一、 做好自己教师角色的定位
明确教师角色是人的一生发展的引领者，决不仅仅是知识的填充者。尊重学生人格，关注学生的健康全面发展，尤其是健康心理，情感与正确的价值观，我们不是在流水线上制造产品，我们在培养快乐的人，在帮助造就成功的人生。认识到农村教师所担负的艰巨使命。
二、制定本学期教研课题
把这些思路、设想和课题渗透到了平时的教育教学工作中。本学期的教研课题是“激发阅读兴趣，形成阅读策略”。
三、多读书，善思考，勤积累
多读书，多学习，善于思考，勤于积累是教师成长与提高的必经之路。有了开放的视野，理论知识的增长，新观念的建立。就能够使我们的教育教学能力有长足的进步。每周读一本教育方面的论著，做好读书笔记。并写好每月的教学随笔。
四、关注自我反思
继续坚持做好教学反思，每周写一反思。反思自己备课时是否遇到什么困惑，是否调整了教材，为什么这样调整教材;反思上课时发现了的问题，自己是怎样及时地处理这些问题的;反思自己本节课有那些比较满意的地方或有什么困惑。在此基础上，做好教学常规工作，让自己的课堂变的更有意义，更加贴近新课程改革的需要，最大限度的调动学生学习的主动性。
五、做好自己的成长记录
把自己的反思，教学课件，读书笔记，教学设计，教学案例和论文等记录下来，记录自己的成长足迹，关注自己的成长里程。记录下自己的昨天和今天，为的是明天的辉煌。
六、加强学习与交流
同伴协作、加强交流，与教师互助学习、探讨、彼此支持、资源共享。现代社会谁善于合作，谁就离成功更近一分。教研中做到“五勤”：勤听、勤思、勤写、勤说、勤评。积极参加听课、评课的教研常规活动。从提高自己的教学水平出发，积极参与公开课、观摩课和集体备课活动。
年度计划 篇5
近期，为进一步提升安全管理水平，确保安全生产持续稳定，我们货运车间结合20xx春运各项工作，在全车间范围内进行安全重点风险源排查和整治，以及时发现和消除安全隐患。
为了推动活动深入开展，首先，车间在周密制定活动方案、广泛宣传安全风险管理基本知识、讲清活动目的和意义的基础上，采取“个人提、班组议、车间评”的方式，动员和组织干部职工结合“7.23”事故调查通报和近期全路发生的几起事故，举一反三，结合货运装载加固、货检作业、专用线管理、货场消防、危险品运输、劳动安全等重点，认真查找、分析总结自身岗位存在的.安全风险源。其次，对本班组职工提出的本岗位风险点以及好做法和意见建议，要求班组必须逐条、逐项组织职工学习、讨论，以取长补短。第三，车间在做好各班组上报意见和建议的收集、汇总、整理工作后，通过召开车间安全分析会的形式进行梳理、归纳、总结，及时上报车站安全风险管理办公室。同时，车间将各班组、各岗位风险点统一汇编发至各车间班组和岗位，车间干部、班组长利用点名会、交班会加强日常提问检查，确保职工达到“一口清”的目的，并运用到实际作业过程控制中。
通过上述举措，车间采用“一查、二整、三追踪”方法，对风险源进行分析排查、立档分类、整治消除的闭环管理，以形成长效管理机制。这次活动不仅牢固了广大干部职工的安全风险意识，也极大的提高了干部职工参与安全风险管理新思路的积极、主动性。截止目前，共排查出安全风险源14项，安全风险点47个，制定防范措施74条，为确保货运安全生产打下了基础。
年度计划 篇6
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们，才能令到公司的发展更上一个台阶
为了新一年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成绩，特制定计划如下：
1. 带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短营销人员与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导
2. 做好宣传，严格执行公司的.服务规范，做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作
3. 做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。
二 自身素质方面
在认真工作的同时，我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自己的证券业务水平
1. 多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识
2. 多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券营销人员只有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务
3. 多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步，自己超越自己。
年度计划 篇7
一、指导思想
深入贯彻全面落实《公民道德建设实施纲要》，构建“全员、全程、全方位”的“三全”德育框架，完善学校德育工作立体网。深入开展德育活动，增强德育工作的针对性、实效性、主动性和创新性。坚持“抓常规促规范，以创新求发展”的德育工作思路，努力构建“和谐德育”的教育体系。探索德育工作新途径，构建具有三十八中学特色的德育工作机制和体制，力争学校德育工作再上一个新的台阶。
二、工作目标
围绕一个中心，抓好两支队伍，落实八项工作。
一个中心：围绕学生思想道德建设为中心。
两支队伍：加强政教队伍和学生干部队伍建设。
八项工作
1.抓好两支队伍建设，提高德育管理水平。
2.加强学生习惯养成教育，抓好仪表教育，促进规范管理。
3.扎实开展系列主题教育活动。
4.加强校园文化建设，开展师生读书活动，打造书香校园，加强班级文化建设，营造合理、健康的有利学生道德成长的校园文化氛围。
5.严肃学生综合素质评价行为，严格学生综合素质评价。
6.加强学校、家庭、社会三结合的育人网络建设。
7.切实加强安全教育、法制教育和纪律管理，确保学校教育教学的平安和谐运行。
8.加强学校卫生管理工作，营造良好的校园环境。
三、工作内容
（一）抓好两支队伍建设，提高德育管理水平。
1．抓好班主任队伍建设，全面提高班主任育人素质。
①建立健全班主任例会制。
班主任例会是加强班主任队伍建设，强化班级管理，畅通德育工作渠道的`基本制度和基本保障。通过班主任例会，总结阶段性的班级管理经验，剖析工作中存在的问题，研讨和改进工作的措施和应对策略，分析班级管理和学生思想中出现的新问题、新情况；布置阶段性德育工作的目标、任务和要求；并通过例会对班主任进行理论培训，对班级管理方法、经验的学习和教育习惯的反思，提升班主任的思想、业务素质。
②加强班主任理论学习，创设平台加强班主任的交流。
使读书活动在学校形成浓厚的氛围，努力建设一支学习型、研究型、专家型的班主任队伍。要求每个班主任根据自己工作的经验积累，写好德育随笔，读一本教育专著，研究一个教育现象，写一篇教育反思，每学期开展一次班级管理经验交流会，指导班主任将工作中积累的宝贵经验，形成理论材料，提升自己的班主任理论水平，要通过这些活动的开展达到相互学习的目的，并从理论层次上提升班主任，促使班主任科学管理班集体。
③健全与完善班主任考评制度。
要健全和完善班主任岗位职责、工作条例、班主任工作考核评估激励机制，坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任工作，鼓励班主任主动创造性的开展工作。把班主任工作的实绩作为晋升、评优的重要依据。
2．加强政教干部队伍建设，提高政教干部队伍素质，加强学习，继续认真落实周例会制，增强服务意识，强化处室职能，服务学校大局。加强生活指导师管理，提高管理水平。加强门卫保安和寝室管理员管理，提高服务质量。
德育工作是我校经常性的一项工作，要常抓不懈，努力为学生的健康和学校的和谐发展做保障。
年度计划 篇8
一、工程部今年的总体工作
工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修
保养，设备巡检，保证好热泵，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅，娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。
二、工程部重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设在线施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。并且由维修班组定期对前线使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对客房、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的.依据。
4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比，降低万元收入物耗比。
(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。
(2)修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，工作优秀者可给予适当奖励，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。
(3)合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。
(4)贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每天抄水电表并进行对比，水电表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制。
(5)加强材料，设备配件定置管理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料价格，便于控制。
(6)严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委，尽量控制维修成本。
5、工程部员工要增强美学美感意识，学习掌握星级新标准，为酒店创建和谐的美丽环境。
总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
年度计划 篇9
20xx年已经快要过去，虽然酒店销售业绩并不理想，但那只能代表过去，为了在20xx年有一个新的起点，新的目标，特制定工作计划，以作激励。
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、建立灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的.信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
年度计划 篇10
一、目的
为加强质量管理工作，保证所有产品（光纤系列和配电箱系列）质量，创造优质产品，为提高整体团队的质量管理水平，企业全体员工应坚决执行“全员参与、科学管理、精益求精、开拓创新”的质量方针，从而达到提高整体素质、更好的完成各项目标的目的，特制定本计划。
二、目标
1. 20xx年年度质量目标：
-客户满意度≥88% 终检出货合格率≥98%
2. 质量目标细解：
针对细节后的目标，各相关部门对达成情况进行统计，每月5日前，根据统计的达成情况，对相关数据进行审评分析，对未达成的事项，分析其原因，并讨论改善事项。根据讨论出的结果，进行追踪，直到达成目标。目标达成状况以推移图标识清晰。
三、范围
1. 质量管理组织机构的构成：总经理确保组织内各职能部门的职责得到规定和沟通，管理者代表确保ISO9001:20xx要求的进一步实施和保持，品管部负责日常品质管理，开发部为各项产品制定生产流程、产品要求等，物控部、行政部、营销部依各项程序文件严格执行各自工作流程。
2. IQC、IPQC、FQC、QA等各岗位品检各尽其责，对具体品质控制岗位依各品质检验标准执行。生产线品管人员归入品管统一调配，培训考核合格方能正式定岗。
四、内容
1.质量控制系统
根据公司的质量管理体系文件，质量管理组织机构和和量控制程序，建立相应的质量控制体系（品质管理流程图）.各质量控制人员按照体系要素之间的关系和程序开展工作。
2.增加对产品可靠性的验证。
3.增加ROHS测试要求并执行。
4.针对产品不同，可以编制不同内容的品质记录。
如果添加新的产品纳入系统，今年的内审频次可以适当增加，确保质量管理体系有效、持续的维持。
5.质量系统各部门职责
管理者代表
1）确保ISO9001:20xx的要求建立，实施并保持。 2）组织和执行公司管理审评、内部质量审核；
3）定期或不定期向总经理报告质量管理体系业绩急需要改进的事宜； 4）确保在整个公司提高满足顾客要求的意识；
5）代表顾客在内部职能部门中确定ISO9001:20xx方面的要求，并负责质量管理体系有关事宜与外部各方面的联络；
6）组织质量方针和目标的拟定、达成效果追踪及改善。
7）文控中心对质量体系需要的文件进行适当控制（含图纸、资料）； 8)文控中心负责文件的登记、发放、回收、保存、销毁等； 9）参与目标达成的统计分析与改善。
营销部
1） 客户服务：新客户开发，老客户维护。了接客户需求，跟催开发部送样，追踪客户订单。
2） 客户抱怨与退货的组织处理，并对有关质量问题进行监督改善，以确保客户满意。
3） 在合同签订前对参与对顾客要求的确认，主导合同评审过程，在合同执行过程中应就合同变更有关事宜与顾客进行沟通，并向组织传达有关变更情况。
4） 合同评审及相关记录应妥善保存。
5） 负责行业市场及顾客满意度的调查，及相关资料搜集并传达给内部相关部门进行分析处理。
6） 跟踪出货达成情况。
7） 参与每月的目标统计评审。
8） 筹化产品推广事项。
9） 建立健全顾客档案并严守公司相关秘密。
10） 参与目标达成统计的分析与改善。
开发部
参与新产品的设计及评审，负责就顾客有关要求进行方案设计、顾客沟通、样品制作安排及顾客确认。
1） 按顾客要求进行有关产品的设计或开发，并对设计过程实施审评控制。
2） 确认设计输入的充分性，确保输出满足顾客及法律法规要求，适时对设计开发进行系统的审评；验证设计开发输入满足输出要求；确认设计开发的产品能够满足规定的或已知预期使用的要求，并保存输出全套图纸资料，交文控室备案。
3） 对设计和开发的更改进行控制，适时进行审评，验证和确认。并在实施前得到批准，保存相关记录。
4） 主导试产、试模工作。
5） 负责采购材料及样品的确认。
6） 负责产品技术改进及品质异常处理方案的拟定。
7） 对产品生产所需的工艺文件和操作指导文件的`编审，以及现场工艺指导，产品技术问题的工艺分析和工艺改进等。
8） 负责顾客提供产品及未定型产品的图纸资料的管理。
9） 改善设备技术，提高生产力。
10） 负责设备、模具管理及维护保养抽查。
11） 负责工装治具设计、制作。
12） 负责工程样品及相关资料的管理。
13） 参与对目标达成的统计分析及改善。
品管部
1） 组织来料检验与控制，以及对来料不合格品的控制与管理（含ROHS）。
2） 参与供货商的评鉴及供应商来料异常追踪改善。
3） 组织制造过程检验与控制，以及对首件产品的确认。对不合格产品的控制及管理。
4） 组织成品检验与控制，以及对不合格产品的控制及管理。
5） 组织出库产品的品质检验与控制。
6） 负责对测量仪器和治具进行内校、外校。
7） 客户满意度调查相关资料分析，运用SPC对顾客投诉资料、品质异常、品质记录统计分析，推出改进建议并提交管理评审，即每月目标达成会议输入，品质异常追踪。
8） 参与新产品的订单评审、试产及试模确认、样品测定评审。 9） 追踪品质异常及纠正预防措施的实施效果。
10） 了解顾客对产品的要求，回复顾客抱怨及退货改善情况。 11） 监视和测量所用的仪器设备的维护和保养。
12） 参与对供应商和外发厂进行评估、控制。
13） 参与目标达成的统计分析与改善。
行政部
1） 组织提供所需资源以满足顾客要求，确保质量体系持续有效进行。
2） 组织确定提供设施及工作环境，并维护实现产品的设施及工作环境。
3） 根据人力资源配备需求进行招聘，面试安排。
4） 建立健全员工个人档案
5） 合理安排员工食宿
6） 制定有关培训计划，必要时组织实施有关培训，同时督促各部门按计划实施有关培训，并对培训结果进行确认，确保影响产品质量人员能够胜任。
7） 参与对目标达成的统计分析及改善。
8） 负责公司危废品处理控制。
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