家政服务员培训计划

时间:2023-03-17 14:59:43 服务员 我要投稿

家政服务员培训计划5篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,该为接下来的学习制定一个计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的家政服务员培训计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

家政服务员培训计划5篇

家政服务员培训计划1

  一、培训任务

  家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。

  二、培训对象

  女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。

  三、培训方式与时数

  采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。

  备注:理论知识培训主要完成理论知识部分培训的任务;专项技能培训主要完成专项职业技术培训的任务。

  四、考核要求

  (一)考核标准

  1、家政服务员培训合格考核标准。

  (1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):

  掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。

  (2)专业技能考核标准:

  1、会使用日常礼貌用语。

  2、会制作两种以上主食、五种以上的家常菜。

  3、懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味。

  4、会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。

  5、会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶)。

  6、懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养。

  7、掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠)。

  8、掌握基本的护理产妇、新生儿的.技能。

  9、掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿。

  10、能对老年人进行饮食起居护理。

  11、能对病人进行简单的生活护理。

  五、培训工作的原则与要求

  1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。

  2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。

  3、灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。

家政服务员培训计划2

  一、培训任务

  家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。

  二、培训对象

  女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。

  三、培训方式与时数

  采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。

  备注:理论知识培训主要完成理论知识部分培训的任务;专项技能培训主要完成专项职业技术培训的任务。

  四、考核要求

  (一)考核标准

  1.家政服务员培训合格考核标准

  (1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):

  掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。

  (2)专业技能考核标准:

  会使用日常礼貌用语;

  会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;

  懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味;

  会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。

  会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶);

  懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;

  掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);

  掌握基本的护理产妇、新生儿的`技能;

  掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿;

  能对老年人进行饮食起居护理。

  能对病人进行简单的生活护理。

  五、培训工作的原则与要求

  (一)培训工作的基本原则

  1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。

  2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。

  3、灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。

  家政服务员岗前培训教学内容纲要、课时及授课教师

家政服务员培训计划3

  为解决失业农民工和下岗职工的就业问题,并提高他们的再就业能力,更好地促进我市家政服务业与和诣社会的发展,针对当前我省失业农民与下岗职工的现状,及全国和我省家政服务业的现状,利用湖南商务职业技术学院教学、设备与其它相关资源优势,通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等理论与实践相结合的.培训方式,定期对我省新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工组织开展家政服务员相关知识与技能培训,以提高他们的综合素质与相关技能,决定举办家政服务员培训班。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异,特分初级、中级与高级家政服务员三个层次的培训。现就初级家政服务员培训制定如下计划:

  一、培训目标

  通过培训,使受训人员具备以下条件:制作家庭餐,进行家居清洁,洗涤摆放衣物;同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”(四项中任选一项)的基本知识与基本技能。

  二、培训对象

  新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工。

  三、培训时间

  每期150标准学时。

  四、培训内容

  1、社交礼仪:言谈举止;人际交往;家庭人际关系。

  2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。

  3、家居清洁:清洁家具;清洁家具及用品。

  4、洗涤摆放衣物:洗涤衣物;摆放衣物。

  5、照料孕、产妇:照料孕妇;照料产妇。

  6、照料婴幼儿:主食料理;生活料理;异常情况应对。

  7、照料老年人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。

  8、护理病人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。

  五、培训方式

  1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。

  2、实地训练与考察。培训期间,组织受训人员进行现场技能训练,加强受训人员对相关知识与技能的认识、理解及掌握。

  3、理论教学与情景模拟教学相结合。

  4、理论教学与穿插案例相结合

家政服务员培训计划4

  一、课程任务和说明

  通过培训,应使培训对象掌握初级家政服务员的理论知识和操作技能。培训完毕,培训对象应能够独立完成制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物等工作,并有选择性地掌握照料孕、产妇、照料婴幼儿、照料老年人或护理病人的基本知识和基本技能。

  在教学过程中,应以理论教学为基础,注重实际操作技能的训练。教学方式应以情景模拟教学法为辅助手段,以实际操作演练为教学重点。制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物是家政服务工作的基本内容,是每个家政服务员必须完成的基础性工作,应强化训练,使每个培训对象都能通过基础性知识和技能的培训。在此基础上,使培训对象掌握1至2项专业选修课程的知识与技能。

  二、教学目标

  依据《国家职业标准》中对初级家政服务员的理论知识与实践技能的要求,通过培训,使培训对象掌握职业道德,择业与就业、相关法律法规常识,掌握社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕、产妇、婴幼儿、老年人以及病人或护理病人的相关知识与技能。

  三、课时安排

  1、课时安排:150标准课时。

  理论知识课占总课时的40%

  理论知识各部分的比重为:职业道德10%,基础知识30%,制作家庭餐15%,家具清洁15%,洗涤摆放衣物10%,照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人20%。

  操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分的比重为:社交礼仪3%,制作家庭餐25%,家居清洁25%,洗涤摆放衣物15%,照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人32%。

  2、授课形式:以理论授课为基础,以情景模拟教学为辅助手段,以实际操作技能演练为教学重点。

  四、教学大纲内容

  第一部分 基础知识

  (1)职业道德

  教学要求:掌握家政服务员的职业道德与职业守则知识

  (2)择业与就业常识

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握家政服务员的择业与就业常识。

  (3)安全与卫生常识

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务工作相关的案例与卫生常识。

  (4)社交礼仪常识与能力

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务工作相关的社交礼仪常识与能力。

  (5)相关法律、法规知识

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务相关的法律、法规知识。

  第二部分 制作家庭餐相关知识与能力

  (1)制作主食(和制面团的基本方法;馅料调拌常识;主食成熟性状鉴别常识;燃气灶具、高压锅、电饭煲、电冰箱和微波炉的使用方法)

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握烹饪原料及烹饪器具的方法和注意事项。

  (2)烹制菜肴(采买记账基本知识与能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性状鉴别常识与能力;常见调味品的使用;菜肴原料搭配常识与能力)

  教学要求:掌握食物成熟性状的鉴别、采买记账的相关知识与技能

  第三部分 家居清洁相关知识与能力

  (1)清洁家具(家庭常见清洁用品和用具知识;家用电器的使用方法;常见清洁剂、消毒剂的使用方法)

  (2)清洁家具及用品(家具擦试、清洁常识与技能;灯具清洁常识与能力)

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握家庭常见清洁、消毒用品和用具的使用方法与注意事项,以及家用电器的使用。

  第四部分 洗涤摆放衣物

  (1)洗涤衣物(服装面料鉴别常识与能力;常见洗涤剂的性能用途;手工洗涤衣物的`基本方法与能力;洗衣机使用方法)

  (2)摆放衣物(常见衣物折叠方法;常见衣物摆放常识与能力)教学要求:通过培训,使培训对象掌握服装面料鉴别常识与能力、 常见洗涤剂的性能与用途、手工洗涤衣物的基本方法与能力、洗衣机的作用、常见的衣物折叠常识与能力。

  第五部分 照料孕、产妇

  (1)照料孕妇(孕妇生理变化基本特点;孕妇饮食常识;孕妇日常生活起居常识;孕妇盥洗与沐浴方法)

  (2)照料产妇(产妇饮食基本要求;产妇日常生活起居常识;产妇盥洗与沐浴方法)

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握孕妇生理变化特点,孕、产妇营养常识,孕、产妇日常起居常识,以及她们的饮食制作知识与能力。

  第六部分 照料婴幼儿

  (1)饮食料理(婴幼儿人工喂养方法与能力;婴幼儿进食、进水基本方法与能力;婴幼儿餐具清洁方法与能力)

  (2)生活料理(婴幼儿盥洗基本方法与能力;婴幼儿看护常识与能力;婴幼儿衣物洗涤方法与能力;照料婴幼儿便溺的基本方法与能力)

  3)异常情况应对(紧急呼救常识与应对能力;外伤和烫伤紧急处理常识民应对能力)

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握婴幼儿饮食料理、生活料理的基本方法与能力,以及异常情况应对的基本常识与能力。

  第七部分 照料老年人

  (1)饮食料理(老年人饮食特点;老年人进食注意事项;老年人进水注意事项;)

  (2)生活料理(老年人生活特点;老年人性格特点;老年人居家注意事项;老年人外出注意事项;与老年人相处的基本方法)

  (3)异常情况应对(老年人常见的意外情况;老年人常见外伤和烫伤紧急处理)

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握老年人的饮食料理、生活料理的基本方法与能力,掌握异常情况应对的基本常识与能力。

  第八部分 护理病人相关知识与能力

  (1)饮食料理(病人饮食特点;给卧床病人喂水的基本方法与 能力;给卧床病人喂饭的基本方法与能力)

  (2)生活料理(卧床病人盥洗方法与能力;卧床病人便溺护理方法与能力;体温测量基本常识与能力;给卧床病人洗头基本方法与能力;给卧床病人擦澡的基本方法与能力)

  (3)异常情况应对(病人常见的异常情况;紧急呼救常识) 教学要求:通过培训,使培训对象掌握病人饮食料理、生活料理的基本方法与处理能力,以及异常情况应对的基本常识与能力。

家政服务员培训计划5

  一、培训任务

  家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基  女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。

  三、培训方式与时数

  采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。

  备注  为解决失业农民工和下岗职工的就业问题,并提高他们的再就业能力,更好地促进我市家政服务业与和诣社会的发展,针对当前我省失业农民与下岗职工的现状,及全国和我省家政服务业的现状,利用湖南商务职业技术学院教学、设备与其它相关资源优势,通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练  通过培训,使受训人员具备以下条件:制作家庭餐,进行家居清洁,洗涤摆放衣物;同时掌握照料孕、产妇、照料婴幼儿、照料老人、护理病人(四项中任选一项)的基本知识与基本技能。

  二、培训对象

  新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工。

  三、培训时间

  每期150标准学时。

  四、培训内容

  1、社交礼仪:言谈举止;人际交往;家庭人际关系。

  2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。

  3、家居清洁:清洁家具;清洁家具及用品。

  4、洗涤摆放衣物:洗涤衣物;摆放衣物。

  5、照料孕、产妇:照料孕妇;照料产妇。

  6、照料婴幼儿:主食料理;生活料理;异常情况应对。

  7、照料老年人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。

  8、护理病人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。

  五、培训方式

  1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。

  2、实地训练与考察。培训期间,组织受训人员进行现场技能训练,加强受训人员对相关知识与技能的认识、理解及掌握。

  3  通过培训,应使培训对象掌握初级家政服务员  在教学过程中,应  依据《国家职业标准》中对初级家政服务员  >理论知识课占总课时的40%  操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分的比重为:社交礼仪3%,制作家庭餐25%,家居清洁25%,洗涤摆放衣物15%,照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人32%。

  2、授课形式:  四、教学大纲内容

  第一部分基础知识

  (1)职业道德

  教学要求:掌握家政服务员的职业道德与职业守则知识

  (2)择业与就业常识

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握家政服务员的择业与就业常识。

  (3)安全与卫生常识

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务工作相关的案例与卫生常识。

  (4)社交礼仪常识与能力

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务工作相关的'社交礼仪常识与能力。

  (5)相关法律、法规知识

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务相关的法律、法规知识。

  第二部分制作家庭餐相关知识与能力

  (1)制作主食(和制面团的基本方法;馅料调拌常识;主食成熟性状鉴别常识;燃气灶具、高压锅、电饭煲、电冰箱和微波炉的使用方法)

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握烹饪原料及烹饪器具的方法和注意事项。

  (2)烹制菜肴(采买记账基本知识与能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性状鉴别常识与能力;常见调味品的使用;菜肴原料搭配常识与能力)

  教学要求:掌握食物成熟性状的鉴别、采买记账的相关知识与技能

  第三部分家居清洁相关知识与能力

  (1)清洁家具(家庭常见清洁用品和用具知识;家用电器的使用方法;常见清洁剂、消毒剂的使用方法)

  (2)清洁家具及用品(家具擦试、清洁常识与技能;灯具清洁常识与能力)

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握家庭常见清洁、消毒用品和用具的使用方法与注意事项,以及家用电器的使用。

  第四部分洗涤摆放衣物

  (1)洗涤衣物(服装面料鉴别常识与能力;常见洗涤剂的性能用途;手工洗涤衣物的基本方法与能力;洗衣机使用方法)

  (2)摆放衣物(常见衣物折叠方法;常见衣物摆放常识与能力)教学要求:通过培训,使培训对象掌握服装面料鉴别常识与能力、 常见洗涤剂的性能与用途、手工洗涤衣物的基本方法与能力、洗衣机的作用、常见的衣物折叠常识与能力。

  第五部分照料孕、产妇

  (1)照料孕妇(孕妇生理变化基本特点;孕妇饮食常识;孕妇日常生活起居常识;孕妇盥洗与沐浴方法)

  (2)照料产妇(产妇饮食基本要求;产妇日常生活起居常识;产妇盥洗与沐浴方法)

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握孕妇生理变化特点,孕、产妇营养常识,孕、产妇日常起居常识,以及她们的饮食制作知识与能力。

  第六部分照料婴幼儿

  (1)饮食料理(婴幼儿人工喂养方法与能力;婴幼儿进食、进水基本方法与能力;婴幼儿餐具清洁方法与能力)

  (2)生活料理(婴幼儿盥洗基本方法与能力;婴幼儿看护常识与能力;婴幼儿衣物洗涤方法与能力;照料婴幼儿便溺的基本方法与能力)

  3)异常情况应对(紧急呼救常识与应对能力;外伤和烫伤紧急处理常识民应对能力)

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握婴幼儿饮食料理、生活料理的基本方法与能力,以及异常情况应对的基本常识与能力。

  第七部分照料老年人

  (1)饮食料理(老年人饮食特点;老年人进食注意事项;老年人进水注意事项;)

  (2)生活料理(老年人生活特点;老年人性格特点;老年人居家注意事项;老年人外出注意事项;与老年人相处的基本方法)

  (3)异常情况应对(老年人常见的意外情况;老年人常见外伤和烫伤紧急处理)

  教学要求:通过培训,使培训对象掌握老年人的饮食料理、生活料理的基本方法与能力,掌握异常情况应对的基本常识与能力。

  第八部分护理病人相关知识与能力

  (1)饮食料理(病人饮食特点;给卧床病人喂水的基本方法与能力;给卧床病人喂饭的基本方法与能力)

  (2)生活料理(卧床病人盥洗方法与能力;卧床病人便溺护理方法与能力;体温测量基本常识与能力;给卧床病人洗头基本方法与能力;给卧床病人擦澡的基本方法与能力)

  (3)异常情况应对(病人常见的异常情况;紧急呼救常识) 教学要求:通过培训,使培训对象掌握病人饮食料理、生活料理的基本方法与处理能力,以及异常情况应对的基本常识与能力。

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