营销计划

时间:2022-04-11 16:53:44 营销 我要投稿

【热门】营销计划集锦六篇

  时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又迈入新的阶段,该为接下来的学习制定一个计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编精心整理的营销计划6篇,欢迎阅读与收藏。

【热门】营销计划集锦六篇

营销计划 篇1

  半年28.4%的增幅出现明显回落。分地区看,东部地区投资增长21.5%,中部地区投资增长27.1%,西部地区投资增长26.5%。20xx年1-10月份

  社会消费品总额前三季度,社会消费品零售总额111029亿元,同比增长18.3%。前三季度,居民消费价格同比上涨2.9%。其中,城市上涨2.8%。

  前三季度,城镇居民家庭人均总收入15756元。其中,城镇居民人均可支配收入14334元,同比增长10.5%,扣除价格因素,实际增长7.5%,

  此项数据一定程度上也预示着未来房地产市场具备上扬的潜在需求。20xx年1-10月份

  CPI和PPI情况20xx年1-10月份,我国物价上行压力加大,至10月末达到近四个月的最高值。在经济增长回稳的同时,物价的进一步上涨开始引发人们对通胀的担忧。继8月份CPI刷新22个月以来历史纪录,9月份CPI继续保持7、8月份的'上行态势,且涨幅再创新高,10月末更是一路走高。

  20xx年前三季度,CPI同比上涨2.9%,从环比来看,有6个月的环比为正增长,只有3个月环比为负增长。其中,9月份CPI同比上涨3.6%,环比上涨0.6%,涨幅创23个月来新高。

  20xx年前三季度,PPI同比上涨5.5%。9月份PPI同比上涨4.3%,环比上涨0.6%。前三季度,原材料、燃料、动力购进价格同比上涨9.8%。

  CPI的节节攀升,会使得居民消费支出减少,银行储蓄增加,部分也会选择其相关投资渠道,对于房地产市场而言,未来潜在需求也会增加。20xx年1-10月份

  全国房地产开发投资20xx年1-10月份,房地产投资同比增速从今年5月份也开始出现回落趋势,也一定程度上表现出楼市未来适度降温的潜在趋势。20xx年1-10月,全国房地产开发完成投资38070亿元,同比增长36.5%,增幅同比加快19.9个百分点。房地产开发投资占固定资产投资比重为20.3%。其中,前三季度,90平方米以下住房完成投资7256.8亿元,同比增长27.3%,增速较上年同期下降4.6个百分点。

  此外,前三季度,分类型看,商品住宅完成投资23512.1亿元,同比增长33.8%,增幅比上年同期上升20.4个百分点,其中,经济适用房完成投资716.8亿元,同比下降5.9%;办公楼完成投资1300.3亿元,商业营业用房完成投资3865.3亿元,同比分别增长36%、33.3%。

营销计划 篇2

  一、指导思想

  本次活动以增加邮政收入、展示邮政形象、宣传业务、密切用户关系为目的。既要有整体性,造成声势;又要讲求实效,避免形式主义,在做好宣传的`同时,应找准定位,主动出击,把重点放在特色营销活动上。

  二、活动时间

  xx年12月20日至xx年2月26日。

  三、主要活动内容及安排

  1、加盖节日纪念戳

  参与单位:营业局 历城局 各县(市)区局

  刻制圣诞、新年、春节、情人节等节日系列纪念戳。放在全市各主要营业网点(营业局4个,历城2个,其余区县局各一个),在相应节日期间为邮政客户免费加盖。

  2、集中销售贺卡

  参与单位:营业局 历城局 各县(市)区局

  圣诞节,营业局、历城局、各县(市)区局要在营业窗口做好圣诞贺卡、信封的销售工作。营业局 、历城局、各区县局组织专人成立临时邮局进驻校园,现场销售圣诞卡片、各类邮品等(可与邮资封搭配销售,开展“购封送卡”活动)。

  3、代送圣诞礼物

  参与单位:营业局 历城局 速递局

  在12月20日至24日期间为收寄期,25日为特快投递。

  (1)定价:自选礼物只收取基本业务费和投递费,由邮局

  代选礼物另收取礼物费。基本业务费为每件10元,投递费为每件20元。

营销计划 篇3

  1.执行摘要

  该计划是针对统一公司的新产品“统一方便鸭血粉丝汤”进入市场的营销策划。通过对当前市场状况、优势劣势机遇和威胁的分析,为公司制定目标,就公司应采取的营销策略、行动、预算等提出建议,同时应对可能出现的问题。

  2.当前市场状况

  2.1市场描述

  随着经济社会的发展,人们生活节奏日益加快,不少工薪族迫于工作压力不得不选择“速食”,据有关调查数据显示,中国消费者一年之内可以吃掉近300亿包方便面。看上去,方便面市场一派欣欣向荣,但其后隐藏的危机早已浮出水面,尽管方便面企业在不断创新,但方便面天生具有的油炸、油腻等特性无法改变,更重要的是消费者对其已经产生腻烦心理。而新推出的方便鸭血粉丝则日益受到了广大顾客青睐。因为方便粉丝是适应市场需求诞生的,处于导入期向成长期过度的方便粉丝,由最初的几百万年销售额,到近年以实现好几个亿的销售额,尽管总销量还占不到方便面的5%,但发展尽头势不可挡。

  2.2 产品回顾

  在我公司推出的方便食品中,市场份额仅占8%,收益21亿元,毛利率29.6%。销售额连续三年下滑,因此我公司着重开展战略性调整,投资新产品方便鸭血粉丝汤,以期待业绩扩展。

  2.3 竞争回顾

  在方便食品销售领域,康师傅、白象等都是我公司强劲的.竞争对手。其中,康师傅占到市场份额的56%,打出高价面面料、中价面內容物与低价面的价格,定位在「大碗低价」,紧咬住市场领导品牌,采取适当的分销组合,集中了一批忠实的品牌消费用户。如今,为了配合各地不同口味面的促销,康师傅又打造了新的创意策略。根据制定“地道”的广告策略,表现出个地方系列口味的“地方特色”;在小范围内,康师傅还采取了分众传播策略,如营销策划大赛、创业大赛等来增强认知。

  2.4 分销回顾

  通过一层、二层、三层渠道的间接分销模式,通路建设上广泛架设城区分销商、乡镇联销体,将产品的通路延伸到三四级城市和农村。

  3 优势、劣势、机遇和威胁分析

  3.1 优势

  统一较康师傅方便面更早的进入了市场,以高品质,高服务,以及合理的价格赢得了较高的品牌效应。传统的方便面已从成熟期向衰退期过渡,而方便粉丝则适应了未来的市场需求。 3.2 劣势

  竞争者众多;方便鸭血粉丝汤的消费群体局限在小范围内; 产品线不够广(口味不丰富),可供消费者选择的范围比较窄。 3.3机遇

  现在该产品仍处于一个成长期,利润空间大,符合现代人的消费价值观念。有可能创造高的销售额和销售收益。

  3.4威胁

  现有品牌又多又杂,统一进入后无法立即占领核心市场,整体的市场份额还不够大,无法投入较多人力和资金。

  4 目标和问题

  4.1 第一年的目标

  以江苏地区为主要销售地,扩大影响力;年销售额:3亿。 4.2 第二年的目标

  将销售地逐渐扩展到整个华东地区;继续扩大年销售额,扩大市场份额至15%。 4.3 问题

  竞争对手实力强大,对方若也进入粉丝市场,将占领巨大的市场份额。统一在保证质量的同时无法以低价迅速占领市场。

  5 营销策略

  5.1 定位

  鸭血粉丝作为南京特产有较高的知名度,南方大中城市对鸭血粉丝的独特口味有一定偏好,因此我公司以江浙地区为主要销售市场,针对年龄15-35的学生和工薪阶层,推出滑嫩爽口,无油炸和添加剂,高质低价,时尚新奇的产品----统一方便鸭血粉丝汤。 5.2 产品策略

  介绍期:采取快速渗透策略,以低价和大量促销推出新产品,迅速占领市场,随销量和产量扩大,降低单位成本,取得规模效应。

  成长期:加大促销力度,从建立品牌知名度转向建立顾客品牌偏好。同时保持良好的产品质量和服务质量,尽可能开发新的口味,开拓新的细分商场,针对喜欢体验时尚新潮同时注重品牌的大学生。

  成熟期:调整市场,扩大市场销售范围;改进产品,改善产品包装,从包装上的终端形象引起消费者购买欲;调整营销组合,开展多样化的营销活动,广泛试吃活动、有奖销售、赠品销售等。

  衰退期:及时检查产品销售额、市场占有率、成本和利润的变化趋势,以便将超龄产品退出市场。尽可能重新定位产品,削减旧产品支出。 5.3 定价策略

  因为本产品产品线不长,主要分为袋装、碗装、杯装三种类型。这三大类产品由低到高档次不同价格也不同。杯装一般定位于都市白领时尚女性细分市场,价位较高,定价3-4元;碗装为中档次,定价2-3元,袋装为低档次,定价为1-2元。促销时,可以把5-10袋产品组合在一起以低价销售,或将杯、碗、袋装搭配起来销售。 5.4 分销策略

  本产品属于大众、单位价值低的消费品,属于非耐用食品,有八九个月的保质期,因此适合采用间接分销渠道。这样做综合成本低,分销效率高。但分销渠道长度不宜过长,这样可以缩短时间保证产品质量,其次,通路减少各方利益增加,在此可以加速产品周转率,提高资金利用效率。分销宽度采用密集型分销,有利于迅速铺路,开拓市场展开竞争。

  5.5 营销传播策略

  (1)广告策略:本产品属于快速消费品,因此广告预算不宜过高,最好采用电视、报纸、户外广告等宣传方式。根据受众媒体的习惯,电视应为主要投入,但费用较高。而报纸、户外则费用较低,比较灵活。此外,广告创意也至关重要,应突出本产品特色。

  (2)人员推销策略:通过“代理商+自身推销队伍”的推销模式,广泛地在各大零售点进行推销。

  (3)营业推广策略:采取赠送、品尝、买赠、有奖销售、交易折扣、销售提成等产品促销策略。

  (4)公共关系策略:建设性地与批发商、零售商、顾客建立关系。 5.6 营销研究

  为扩大统一公司在方便产品商场上的市场份额,向占有市场份额56%的康师傅进行挑战。因此应把自己定位为市场挑战者,采取迂回进攻战略,开发新产品方便粉丝,以期占领一定的市场份额。 5.7 市场营销组织

  本公司采取营销导向模式的组织结构。

  顾客→市场营销→研究开发产品设计→采购供应→产品制造→市场营销 ↑__________________________________________________↓ 组织形式采取职能型组织

  营销副总裁

  营销行政经理 广告和促销经理 推销经理 营销调研经理 新产品经理

  6 行动计划

  (1)制定行动方案,明确营销战略实施的关键性决策和任务,并将执行这些决策和任务的责任落实到个人或小组。

  (2)建立组织结构,确定各部门职权界限和信息沟通渠道,协调企业内部的各项决策与行动。

  (3)设计决策和报酬制度,根据企业的战略目标决定管理人员的报酬制度,提高其工作积极性。

  (4)开发人力资源,从人员的考核、选拔、安置、培训,和激励处罚,将适当的工作分配给适当的人,做到人尽其才,建立完善的工资福利奖惩制度,不断对员工评估绩效,赏罚分明,使人人都有明确的奋斗目标。

  (5)建设企业文化和管理风格,树立“健康快乐”的企业形象,定期展开纪念庆祝等例行活动,强化共同价值观;建立参与性的管理风格,协调各部门的工作,加强交流与沟通。

  7 预算

  8 控制

  营销控制包括年度计划控制、盈利控制、效率控制、和战略控制四种主要控制过程。年度计划控制通过销售分析、市场占有率分析、营销费用率分析、顾客满意率跟踪分析调整营销策略,使之更切合实际,以利于实现计划目标。盈利控制通过盈利能力分析选择最佳调整措施。效率控制通过推销、广告、促销、分销方面的效率检查,及时发现并处理某些问题。通过战略控制,确保企业目标、政策战略和措施,与市场营销环境相适应,提出改进工作的建议。

营销计划 篇4

  一、市场分析

  辅材市场近几年蓬勃发展,价格战也逐渐打响,但是市场上配套性的服务体系却没有跟上。随着城市建设的步伐不断加快,装饰行业的也进入了高速增长期,主材市场由于需求量大,关注度高,各种配套性的服务体系正在日趋完善。但辅材市场由于用量小,品牌杂,市场上更是存在这以次充好,以假充真的现象。在重庆、武汉等地市类似金蚂蚁建材配送的仓储中心由于品种齐全,价格优惠,服务配送体系完善,受到市场的一致好评。

  到目前为止在西安市场还没有一家类似金蚂蚁建材仓储配送中心的物流组织来整合市场,所以我们的项目在市场上的竞争对手少,发展前景广阔,在后续的工作开展中要不断加强与品牌商的合作和渠道的多元化开发,就会迅速占领西安市场。但也有很多实际的问题摆在我们的面前,市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

  二、工作规划

  根据以上情况在12月份主抓六项工作:

  1、销售业绩

  根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个人员,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队业务素质,加强团队管理,开展多渠道营销,制定工作细则及工作流程。

  2、对现有的客户管理及关系维护

  针对现有的装修公司、工长、小区物业或将拓展的小区业主进行有效管理及关系维护,对各个客户建立客户档案,了解客户的销售需求情况并及时跟踪拜访,同时进行金蚂蚁文化传播和公司不断完善的服务体系的传播,此项工作在10份正式启动。并在此后的工作当中加强品牌文化建设的力度。了解各负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。

  3、品牌及服务体系的.推广

  品牌及服务体系的推广在10月份配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“金蚂蚁会员正在征集中、金蚂蚁邀您一起体验会员高品质享受、”等公益活动。有可能的情况下与厂商联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的合作关系。产品以及服务体系的推广还要不断的深挖客户资源并及时进行平面媒体和网络媒体的推广。

  4、业务和品牌渠道的拓展

  根据公司的9月份制定的销售目标,客户渠道还需要大量的增加,根据此种情况随时、随地深挖现有资源,并加大力度对老客户进行定期的回放,规范店面配送服务流程,加强店面人员的管理(根据公司的要求制定工作细则和工作流程)。积极对现有市场(北大明宫)进行品牌渠道的摸排,加大与各品牌商的广泛合作,争取最大利润空间。

  5、针对“十一小长假”的活动策划与执行

  促销活动的策划及执行主要在10月1日——10月7日进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。

  6、团队建设、团队管理、团队培训

  团队工作分四个阶段进行:

  第一阶段:12月4日——12月8日

  a、对现有人员进行重点的进行量化考核。对部分业务能力底下的人员,进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度,权责明晰和工作范围明晰,完善工作报表制度。

  c、完成金蚂蚁项目资料的培训。(保障在人员请假的情况下,工作继续开展)

  第二阶段12月9号——12月14日

  这一阶段主要是对主力团队进行业务能力和产品知识的强化培训,配合公司的品牌及服务体系推广,并加大对装饰公司、工长、小区物业、小区业主、房地产开发商的宣传力度,并协作市场部门进行小区业务的扩张,积极进行金蚂蚁服务体系的宣传,并保持与原有装饰公司,工长的有效沟通,维护好小区物业和物业主的关系。

  ①培训系统安排进行分级和集中培训

  业务人员→网络营销人员→电话营销人员→店面管理人员

  ②利用周例会对全体促销员进行集中培训

  12月9日:进行产品知识的培训培训和行业知识的培训

  12月10日:进行营销技巧的专业知识培训

  12月11日:进行网络营销技巧知识的培训

  12月12日:进行电话营销技巧知识的培训

  12月13日:进行店面管理和配送体系的培训

  (心态引导、培训及平常随时进行心态建设)。

  第三阶段:12月15日-12月31日

  第四阶段全面启动整个西安市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

  第一:加大与各品牌商的合作力度,保证品类和货源充足,比例协调,达到库存最优化,尽量避免断货或缺货现象。

  第二:严格执行公司的销售策略,加大渠道的开发力度

  第三:对开工的小区进行重点宣传,提升金蚂蚁品牌形象。

  第四:对每的任务进行分解,并严格按照营销策略对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人。

  第五:时时进行市场调研、客户动态信息反馈,全力打造一个快速反应的机制。

  第六:协调好我们与品牌商,我们与消费者等各环节的关系,全力以赴完成月销售任务。

营销计划 篇5

  一、时间:

  20xx年6月20日—20xx年2月20日

  二、20xxxx年度目标:

  1、完成品牌网站建设(改版)。

  2、完成对网站诊断、优化,增强网站用户体验、方便运营推广。

  3、整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作,利用差异化的传播途径,避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为企业战略方向提供支持。

  4、控制网络推广费用,实现精准营销,增加网站非付费广告点击的比重。

  5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇,报道超过15个行业网站以上的8篇,社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的15篇,浏览量超过5千人的贴子35篇,流览量超过1千人的贴子100篇。

  6、实现网站访问量达到40万人,行业论坛社区贴子浏览量120万人,品牌软文行业网站转载400余次。

  7、安装网上监控代码,对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于800人,行业旺季网站日均访问量大于1200人,并对网络客户的转化率进行跟踪统计。

  三、20xx年度具体工作安排表:我司网络推广将分四个阶段进行(2个月为一个阶段)

  第一阶段:6月20日—8月20日

  1、完成品牌网站制作(改版),整合相关内容并添加完毕。

  2、对网站全面优化,重点针对搜索引擎优化(第一阶段),实现企业主要关键词搜索自然排名居于前列。

  3、分析网民搜索习惯,针对付费搜索筛选适合我司不同阶段推广的`关键词,并整合相关宣传推广内容。

  4、配合企业年度战略方向,选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台,并制定品牌软文内容年度性方案。

  5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台,并对论坛贴子炒作制定年度性方案。

  6、每周跟进付费广告、品牌新闻发布、攒写贴子并发布论坛社区等方式进行推广宣传。

  7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息,并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。

  8、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。

  9、完成网站访问量3万人,论坛发贴200篇,浏览人数10万人,品牌新闻报道40篇以上,实现alexa网综合排名在70万内,pr值保持为3,网站跳出率低于30%,网站转化率高于1%10。每月总结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化建议方案。

  第二阶段:8月20日—10月20日

  1、重点针对搜索引擎进行网站优化(第二阶段),实现我司主要关键词居于搜索引擎前列。

  2、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。

  3、针对公司十一促销活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。

  4、调整、优化付费广告。

  5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。

  6、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。

  7、执行公司安排的其它事务。

  8、完成网站访问量3万人,论坛发贴200篇,浏览人数10万人,品牌新闻报道60篇以上,实现网站alexa综合排名在70万内,pr值保持为3,网站跳出率低于25%,网站转化率高于1%。

  9、月结、半年总结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。

  第三阶段:10月20日—12月20日

  1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。

  2、针对公司元旦促销活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。

  3、调整、优化付费广告宣传。

  4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。

  5、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。

  6、执行公司安排的其它临时性事务。

  7、完成网站访问量8万人,论坛发贴200篇,浏览人数25万人,品牌新闻报道60篇以上,实现网站alexa综合排名在50万内,pr值升级为5,网站跳出率低于22%,网站转化率高于1%。

  8、周结、月结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。

  第四阶段:12月20日—2月20日

  1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。

  2、调整、优化付费广告宣传。

  3、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。

  4、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。

  5、执行公司安排的其它临时性事务。

  6、完成对各竞争对手网络推广的比较、分析及总结。

  7、完成网站访问量10万人,论坛发贴200篇,浏览人数25万人,品牌新闻报道120篇以上,实现网站alexa综合排名在30万内,pr值升级为4,网站跳出率低于20%,网站转化率高于1%。

  9、月结、年结,并针对下一年度制定网络推广计划。

  四、计划投入网络金额:

  百度预计:1万元google预计:5000元搜索引擎关键词优化:中文站点优化3000元,阿里诚信通会员续费:2600元网站建设费用:4000元行业网vip会员费用:20xx元中文站国内双线路虚拟服务器空间费用:600元/年其它:总共预计:2.72万元

营销计划 篇6

  20xx年,我开阳营销部在**的正确领导和上级领导的支持下,按照总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行公司的工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在工作方面认真履行职责,较好地完成了全年工作任务,取得了一定的成绩。

  一、20xx年工作回顾

  20xx年我营销部保费收入累计达到**亿,完成公司下达保费计划的**%。

  (一)坚持用“发展是第一要务”的思想统揽全局

  20xx年来,我营销部职工认真贯彻“发展是第一要务”的精神,用发展的思路解决发展中存在的问题,统一思想,坚定信心。在指导思想上与时俱进,开拓创新,以发展为主题,以改革委动力,以调整结构为重点,以增强实力、增效益、增实惠为目的,提高员工素质,强化客户服务,进一步适应市场经济的需要,适应提高队伍素质、提高公司实力、不断开拓市场,坚持发展是第一要务的方针,贯彻发展以市场占有率为核心、按照“抓队伍、强服务、调结构、控成本、防风险、促发展、求效益”的总体思路,加快发展方式转变,狠抓自身能力提升,促进公司平稳健康较快发展。

  (二)坚持实事求是的方针,与时俱进地安排和调整目标

  20xx年来,我们按照公司的统一部署和全年工作的指导思想,坚持实事求是,制定业务发展计划和指标,并认真分析业务发展的形势以及经营中存在的问题和困难,进一步统一了部门全体干部职工的思想,明确了全年发展经营的目标,落实了强有力的措施。这些目标既有市场目标要求,又有精经济效益要求;既有保费规模要求,又有险种结构要求;既有公司增实力的要求,又有员工增实惠的要求,目标到位,切合实际,鼓舞人心,促进了发展。

  二、存在的问题和不足

  回顾今年以来的工作,虽然做出了一定成绩,但同样也发现有不少需要加以改进和提高的地方:

  一是在具体的营销活动方面。营销渠道还是比较单一,成功的营销模式和有效的'营销手段不多,虽然也在努力尝试一些新的营销模式,但力度不够大,效果还不明显。

  二是在客服工作方面。思想意识上没有足够的重视,有些工作做的不到位,主动服务的意识不强,影响到客户服务的质量。

  三、20xx年工作计划

  总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。在新的一年即将到来的时候,营业部将以新的面貌和精神状态把工作做的更加出色。因此,针对以上存在的问题和不足,在明年主要做好以下几个方面的工作:

  (一)精心策划,做好业务销售推动工作

  大力推进效益险种和风险型业务的发展。根据其险种特点,研究卖点,并推出统一的展业话术,营造良好的品牌效应和产品销售氛围。要加强营销服务部的建设,规范管理,增强市场开拓和销售竞争力。进一步加强营销精英俱乐部的建设,大力培育精英意识,充分发挥精英的骨干作用,激发干劲,增强队伍的凝聚力。

  (二)加强服务,提高销售队伍整体素质

  一是加强客服服务

  从改革创新入手,积极探索并推广**销售模式,为客户提供全面、优质的服务,促进各种业务的发展。加强客户资源的开发力度,建立客户业务档案,配合创新销售模式的推广,努力促进各项业务向深层次的发展。同时在管理手段上开发客户管理系统,并逐步与业务综合处理系统对接,强化信息管理功能,为销售人员提供有力的支持。

  二是加强销售队伍的整体素质

  修订销售人员管理办法,完善管理制度,形成统一的销售人员管理体系。加强业务培训,提高销售人员整体素质,建立销售人员行之有效的激励体系,充分调动销售人员的积极性。

  (三)确定保费计划,建立有效经营措施

  20xx年,我营销部确定保费计划为300万,其中非车险业务55万,车险业务245万,为完满完成公司下达的目标任务,我部门需要建立有效的措施:

  一是拓宽业务渠道

  1.在带来销售的管理布局上进行科学、合理的调整,有效地发挥公司的整体优势和基层的区域优势。2.进一步巩固和扩大代理网点,努力培育新的增长点。3.加强中介代理的组织领导。如进一步跟进农村信用社的中介业务及进一步加强和工行进行洽谈。

  二是进行有效增员

  为了进一步做好营销工作,需要增加人员配备,做好营销人员招聘工作。目前有2名业务人员正在接洽中,如果能成功引进,将为我部增加保费规模最少80万元,所以要加强对有能力的业务人员进行引进。

  三是加强理赔工作

  从狠抓第一现场的查勘率入手,要严格按照实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。

  四是做好承保工作

  20xx年,我们要把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

  一是确保续保业务及时回笼,我们要在巩固原有业务的基础上,减少业务的流失,保证主要险种的市场份额占有率。

  二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。