关于社区工作计划范文集锦十篇
时间过得可真快，从来都不等人，又迎来了一个全新的起点，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编帮大家整理的社区工作计划10篇，欢迎大家分享。
社区工作计划 篇1
一是依托社区“爱心帮扶超市”，组织开展上门服务活动。
6月，社区筹备成立了全区第一家“爱心帮扶超市”。并在“爱心帮扶超市”的基础上，又成立了由社区工作人员和社区志愿者组成的“爱心帮扶接力服务队”。“爱心帮扶超市”为老年人发放了“居家养老服务卡”，服务卡服务的项目是免费为居家老人代交水电费、电话费、代购零利润的生活必需品，上门为老人打扫室内外卫生、理发等。并将老年人的实际需求分成类别，老人只要打服务电话，社区“爱心帮扶接力服务队”就会在第一时间解决他们在生活中的实际困难，让老人足不出户地享受社区“爱心帮扶超市”带来的真正实惠。
二利用现有资源开放“阳光室”，给老人以精神慰藉。
建设社区把现有场所中采光好的一间做为老年活动室，并为社区老年活动室配备了电视、床、被褥、按摩椅、报刊杂志等设施，积极打造社区居家养老良好环境。“阳光室”还配备了专门管理人员，每天为来到这里的老年人提供服务。老年人可以在这里看电视、看报纸、下棋、聊天、休息等，来“阳光室”的老人都感到非常愉快，真正把这里当成了自己的家。
三是依托“社区老年活动中心”，组织开展老年文体活动。
为丰富社区老人的文化生活，社区老年体协先后引进声乐、器乐、歌舞、表演等专兼职文艺人才30余人，成立了“美夕阳”老年文艺队，文艺队的成员个个是社区文化活动的主力军。现在，每到周末，都有三、四十人到社区活动室练习太极拳，舞蹈队也由原来的十几人，发展到现在60多人。每逢街道社区重大活动时，秧歌队、舞蹈队总是能应时应节展演，成为社区一道亮丽的风景线。几年来，社区文艺演出均为居民的原创作品，曾多次参加市、区各类大型文艺演出活动，每年坚持为广大辖区居民免费巡演达10余场，深受居民喜爱。
社区通过开展热心、细心、耐心、贴心的为老服务。推进了为老服务的建设，以此解决了社区老人的日常生活中遇到的实际困难，使老人晚年生活更加丰富多彩。
社区工作计划 篇2
我们送走忙忙碌碌的20xx年，迎来了充满希望的20xx年，在新的一年里如何继续将计生工作在春园社区中开展得有滋有味，使之更加出色，是需要我们深究的。我们春园社区20xx年计生工作的工作思路如下：
一、目标任务
社区计划生育工作以为民、惠民、便民、利民为宗旨，以建立健全科学有效的社区管理和为民服务的长效机制为目的，构建区域化社区计生管理服务模式，形成“两委负总责、协会当骨干、依法定规章、群众做主人”的计划生育居民自治工作，提高居民的自我教育、自我管理、自我服务和自我监督水平，促使社区人际关系更加和谐、管理更加民主、服务更加完善、社会更加稳定。
二、工作措施
1、领导重视，加强队伍建设
社区书记亲自抓、负总责；计生干部具体抓、放手干。加强计生协会班子、楼组长、信息员、志愿者队伍的建设，充分发挥各自的优势，带领这些班子、队伍人员不断学习党对人口、计生工作的新政策和新规定，不断充实和提高我们的业务管理水平和技术能力，做到具体工作有人抓、大事小事有人管，使协会工作得到正常开展，使我们的服务能真正让群众得到满足和满意。
2、结合社区实际，构建计生服务网络
首先，按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，将辖区划分为九个片区、十八个网格。居民办事、咨询直接找“网
格”负责人即可；二是“定人”，社区建立以社区工作人员为主的网格化管理队伍，每人具体负责一个网格，网格再细化成居民小组，组长由楼栋长担任，同时建立志愿者队伍，形成社区全员动员的工作态势；三是“定责”，实行“一岗多责、一员多能”，网格责任人既是人口信息采集员、民情民意传递员、社会事务服务员，又是计生信息员。四是建立社区全员人口信息管理系统和人口计划生育平台信息系统网格化管理资料信息库，及时将育龄妇女的服务信息输入并提供给社区实施服务，清理补充育龄妇女个案信息，确保育龄妇女个案建档率达到100％，个案信息准确率达到100％，全员人口个案建档率达到100%，准确率达到100%。
3、创新机制，提供宣传服务
随着计划生育生殖健康优质服务的全面开展，计划生育服务领域不断拓宽，从避孕节育服务拓展到包括孕产期保健的生殖健康服务，以及开展婚育新风的宣传教育活动，都离不开宣传工作。利用每月一期的黑板报丰富宣传内容（内容包括优生优育、生殖保健、国策知识等），在辖区内形成舆论气氛；利用计生节日（“5·29”协会日、“母亲节”、“7·11世界人口日”、 10月28日“男性健康宣传日”），为育龄群众提供生殖健康知识和信息的优质服务，并及时准确上报宣传情况及信息简报；利用社区协管员与楼组长、志愿者及信息员队伍，采取形式多样、对不同人群开展有针对性的宣传教育。根据广大育龄人群的需要，提供优质的计划生育和生殖健康服务。做到特殊对象有计划生育宣传员送资料上门、普通群众通过宣传栏获取信息。并在社区居民中广泛开展“青春健康”
和“预防艾滋病知识”宣传教育，使社区居民科学掌握了计生保健知识，提高他们的生活质量，同时也使育龄人群生殖保健意识有所增强。
4、勤于走访，实际服务群众
人口计生工作是做人的工作，关系复杂，工作量大。在开展计划生育工作中，要树立以人为本的工作理念。每当小区中有人家结婚，或有新生儿出生，都要登门拜访。一来摸清信息，便于管理；二来联络感情，便于开展工作；三就是送上社区居委会的一番关爱。把最新的计生政策、把婚育新风宣传到他们，给她们送去生殖健康、科学育儿、产后保健、避孕选择等知识手册，相信对于这样的走访、这样的温馨服务是社区居民所需要的。随访率力争达到95%以上。
5、加强避孕药具服务和管理工作
以属地化管理为原则为社区育龄妇女（包括流动人口）及时发放避孕药具，继续按照“保障供应、方便群众、防止浪费、提高效益”的原则，深入开展药具服务工作，帮助育龄妇女选择落实节育措施。主动服务，送药具上门，做好药具随访工作，使药具应用率、有效率、随访率达98%以上，对重点人群随访率达100%。
6、定期验证，关注流动人口
根据街面房多、出租房多、流动人口多的三多特点，我们要把这项工作作为社区创建工作的重点来抓。积极开展每月一查,每季度一核对的计生普查验证工作。为了方便流动人员做好计划生育，我们要不定时地把计生宣传资料在辖区张贴和免费发放避孕
药具告知书，真正为育龄群众提供方便。另外准备组织1-2次便民服务活动，设立计生政策咨询、发放宣传资料和安全套，让流动人员享受与户籍人员同样的服务。
以上是我们在新的一年里的工作思路，群众的需求度和满意度，是检验我们工作的尺子,我们要在优质服务工作方面有所新的突破，以满足现时社区居民的精神文明需要。
社区工作计划 篇3
在新的一年里，社区卫生服务中心全体护理人员将继续在医院、护理部的正确带领下，不断总结经验，积极开拓各项业务。具体计划如下：
一、不断加强社区护理人员职业道德教育和政治思想教育
1、按时执行并传达护理部的各项指示精神，以护理部为中心，以护理三基三严为基础，扎扎实实开展社区护理工作；
2、组织科内护士加强对《社区卫生服务实用教程》的学习，并定期考核；
3、针对过去一年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想，开展护士职业素质及政治思想教育，必要时请护理专家进行授课；
4、组织科内护士学习《21世纪医院发展战略大课堂》中的素质教育课程，转变护士的服务观念，以正确的服务观念真诚对待每一位病人。
二、规范各项护理工作
1、继续发挥护士特长，配合开展各项护理工作。科室各小部门设立项目负责人，加强对物品、器械、资料等的监管工作，减少工作中容易出现的漏洞；
2、成立质控小组，每月组织科内质控自查，发现问题及时改正，防微杜渐；
3、进一步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作。制定调查问卷，每季进行调查，了解服务对象对我们服务的反馈情况。
三、持续改进科室各项护理工作
1、加强门诊管理：在扩大门诊业务后，加强对门诊护理工作的管理，设立3—4张观察床，开展有特色的社区门诊服务。加强院感工作，尤其对妇科检查室、治疗室、化验室医疗废物的监管，由负责院感的护士负责培训及监督工作；
2、创建特色社区门诊服务，提高护理人员主动服务意识，为病人操作时注意多与病人沟通，树立五十佳文明窗口形象。年度内无护理投诉及护理差错发生。门诊就诊病人满意率为90%以上。提高护士的静脉穿刺技术，减轻病人的痛苦，增加病人对护士的信用度；
3、积极发展社区慢性病及康复上门访视个案保持与护理部、院内各科室的密切联系，取得配合和支持。尤其与内科两个病区护长多沟通，尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区。加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训，主管以上职称社区护士做好传、帮、带工作，尤其加强对年轻社区护士的培训。计划本年度社区上门探访率比去年增长10%，普通科病人探访率达到20%；
4、持续改进儿童保健服务提高大型仪器的使用率。做好宣传工作，加强与妇产科及儿科沟通，开展耳声发射筛查。继续动员儿童在保健期间至少进行一次或以上视力筛查。配合保健科的体检工作，到县城幼儿园做好儿童视力筛查。完善档案管理及做好两纲工作，做好各项数据登记。必要时可由门诊护士及药房人员协助整理资料；
5、由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座。具体做法：
A、在妇产科门诊做好宣传工作；
B、争取改善讲座室环境，如设置空调及做好室内宣传栏；
C、设置孕妇反馈本及员工进行季度分析总结工作，并改进部分产前讲座课件，力求通俗易懂，孕妇容易接受。每季举行一次家长讲座。
四、儿童节举办一次亲子活动。加强3—6岁儿童保健工作，具体由xx负责接见及预约
1、不断壮大慢性病支持小组队伍继续做好糖尿病、高血压小组工作，让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。适当改变活动方式，尽量发挥组员的主动性，让老组员带动新组员。年终组织组员做好体检工作，各项检查给予八折优惠。
2、坚持拓展社区护士参与的各项社区业务继续参与社区开展的各类讲座活动，如到工厂、幼儿园、学校、老干局开展健康讲座活动，向社区不同人群传授健康知识，提高社区群众的健康意识。协助做好社区入户调查工作，建立健康档案，并定期跟踪服务。积极参与各种类型的义诊、健康活动，支持总院护理工作，积极参与工会组织的各类活动。积极配合卫生局开展双向转诊工作，每日安排一名探访护士负责转诊。
五、加强社区护理人员的继续教育和培训
每月开展护士业务学习，本年度学习内容主要以《社区卫生服务实用教程》为主，加强护士社区护理知识的培训。
社区工作计划 篇4
前进路为民社区在前进路街道党工委的领导下，以贯彻党的十八届四中全会精神为指导，全面践行党的群众路线教育实践活动，把“为民、务实、清廉”作为开展工作的宗旨，联合社区居委会、共建单位、驻片党委、在职党员队伍等，把服务居民这项工作做实、做好。现就20xx年度前进路为民社区工作计划安排如下：
一、加强理论学习，提升队伍素质，增强服务效能。
深入贯彻党的十八届四中全会精神，努力践行党的群众路线教育实践活动，把构筑中国梦和打造和谐社区紧密结合。坚持科学发展观，不断提升社区服务水平。加强理论学习，结合为民社区辖区实际，多方位、多角度、多渠道的学习理论业务知识，学以致用，通过学习，增长知识才干，进而提升社区组织的整体素质和能力，进一步增强服务理念，提高服务效率。
二、主要做好七项工作，完善社区服务工作，促进社区全面发展。
1.做好社区综合服务
社区是党委和政府联系群众的桥梁和纽带，宣传贯彻党的方针政策，协助政府部门是社区作为基层单位工作的基本要求和最终目的。前进路为民社区将通过社区服务平台及软硬件设施的构建和完善，健全相关制度，不断拓宽服务领域，提升服务水平。
2.做好计划生育工作
前进路为民社区将搭建全方位、广覆盖的计划生育优质服务体系，首先需做好计划生育宣传工作，其次是更深入、细致地排查辖区孕情，认真开展免费孕前健康检查服务。再次是积极发挥网格作用，着重加强对流动人口的摸底管理。最后是及时做好计划生育单独二胎和双独二胎登记工作。
3.做好社区治安综合管理
良好的治安环境是建设和谐社区以及社会稳定、人民安居乐业的基本保障，前进路为民社区在今后的工作中会把矛盾纠纷消灭在萌芽期，对于居民生活中出现的问题及时发现及时解决，防止矛盾纠纷扩大化，不断加强各片负责人、居民组长、党员组成的治安信息员队伍建设，形成覆盖前进路为民社区辖区全体居民的社会治安综合管理信息网络化服务团队，保障居民生产生活的和谐安康;
4.做好人力资源和社会保障工作
前进路为民社区将在今后的工作中继续推进城乡居民养老保险、新型农村合作医疗、大病医疗救助、城市最低生活保障、重度残疾人困难家庭的帮扶等工作，加大下岗失业人员再就业的培训力度，保障下岗失业人员再就业的机会;
5.做好完善居务公开，打造“透明化社区”
前进路为民社区将继续依托辖区“信息栏”定期进行党务、居务及其他工作的公开和宣传，尤其是涉及社区低保户、廉住房情况会及时更新公开，努力做到居务各项工作的阳光透明。
6.做好加强社区维稳工作
根据前进路街道办事处对于社区的引导原则，继续加强为民社区周边治安防范的监管力度，特别是可防性案件和群众反映强烈的热点焦点问题的防范和解决，做好辖区单位与群众的协调工作，形成责任共同体，共同做好物业封闭式管理的安全防范工作，确保前进路为民社区无毒害、无邪教、少发案的目标得以实现。
7.做好强化社区工作人员的管理工作
前进路为民社区将严格按照集宁区社区工作者管理办法和前进路街道办事处出台的管理细则，加强对社区工作人员的管理，严格执行考勤制度和请销假制度，把日常考勤结果纳入社区工作者的综合考核中。
总之，在新的一年里，前进路为民社区全体工作人员将继续秉承服务居民的理念，紧紧围绕在前进路街道党工委的领导下，认真开展社区工作，真正做到民思我想、民困我帮、民需我办、民求我应的全方位多功能服务，让居民切实感到社区是大家日常生活必不可少的载体，保证居民生活的幸福感。
社区工作计划 篇5
为进一步美化院落景观，切实改善群众的人居环境，全面提升整体形象，在办事处领导和有关部门的正确指导下，20xx年绿化所将严格按照办事下达的绿化目标任务，认真组织落实。为确保全年绿化工作的按时完成，现结合本辖区的实际情况，将全年主要工作思路汇报如下：
一、计划指标
两个农迁院落20xx绿化工程重点是：草坪绿化、树木绿化、墙壁绿化、住宅小区绿化、社区绿化三个方面。栽植乔木180株，灌木256株，栽植牛马藤220平方米，铺草坪600平方米。
二、提高意识，加强领导，做好绿化管理工作
绿化工作是政府职能中的一项重要工作，做到植树节工作有安排、有布置、有检查、有总结，做到机构人员，具体任务等工作落到实处。
三、明确目标，采取措施，做好绿化养护工作
为确保全年绿化工作的完成，使工作目标及工作不流于形式，任务落到实处，我们准备从以下几个方面加大力度，落实责任：
1、安排好春灌、修剪、病虫害防治、做好各项准备工作。做到植物长势良好，无杂草无病虫害，并把绿化日常维护同院落管理结合起来，对在树上牵绳挂物、践踏绿化、占用绿地搞建筑等违法行为给予坚决的纠正，协助有关部门对所管绿地进行维护，为全面完成绿化任务打下坚实的基础。
2、对所有绿地春灌1-2次，彻底全面清除杂草﹑污物;检查土壤平整状况，3月1日后，补栽各种树木。并对其他枯死灌木花草等进行补栽。
3、抓好花灌木的种植补植工作，提高成活率;对草坪适当修剪，对各种树木及其草坪进行浇水2-3次左右;全面防治病虫害，有针对性的施肥打药并一直贯穿到9月份;迎接五一的`到来。
4、四五月份：这个时期是花草生长旺盛期，应及时修剪草坪，及时清理，保持草坪的干净整齐;这个时间也是病虫害多发期，及时喷洒打药;对损害严重的草坪及时补栽或播种;同时做好绿地的排水防涝工作。认真做好上半年下半年绿化管理工作。
新的一年，绿化工作任务十分艰巨，我们一定要树立高度的养护管理意识，认清形式，找出不足，再接再励，科学规范地制订计划，精益求精地开展工作，加强养护管理的强度和力度，推进精细管理的实施，加快养护管理的科学化，制度化﹑规范化，使绿化养护管理工作再上新台阶。
社区工作计划 篇6
为了把居民最低生活保障工作做的更好，真正让困难群体感受到党和政府的关怀，为创建和谐社区打下良好的基础，红运社区特制定低保工作计划如下：
一 、认真学习和掌握有关低保政策，不断完善“听证会”制度，定期公布执行低保情况，接受群众监督使低保工作更加“阳光透明”。
二、 对低保户家庭实行定期走访制度，及时掌握他们近期的家庭生活状况，实行动态管理。
三 、组织低保人员参加社区公益活动。铲除小广告，清理垃圾，为孤寡老人，残疾人上门做一些力所能及的服务。
四 、定期召开低保人员会议，及时传达上级有关低保政策。同时，倾听低保人员的建议和意见。
五 、社区要积极为低保人员创造就业机会，鼓励他们树立自强自立的精神，为创建和谐社区做出贡献。
六、明确好申请时间：每月的1号至10号为受理社区居民申请城市最低生活保障金时间，11号至20号为入户调查阶段，21号至30号为审查阶段。
七、做好申请关、入户关、政策关、人情关
1、申请关：申请条件充分、各种证明齐全，
2、入户关：问清基本情况，查其生活质量（吃、住、穿等情况）访其左邻右舍，了解日常生活情况；
3、政策关：严格按照政策规定、全面核实其经济收入情况；
4、人情关：严格按照文件规定办、不讲私情、做到该保就保、不该保坚决不保。
八、做好社区低保的听证评议会，严格按照低保听证会的程序进行听证，对申请人做好听证记录。
九、组织好低保人员的动态管理，抓实家庭收入界定工作，组织低保人员定期学习法律、法规；
十、按月、季、年审批做好分类管理
十一、做好基础台帐，报表、搞好低保人员的低保金发放
社区工作计划 篇7
一、加强组织领导，强化安全生产管理
社区成立由社区书记为组长、相关工作人员为成员的安全生产领导小组，成立了由居民组长、各单位安全员等组成的安全管理网络，加强对安全生产的领导和监督，使安全生产的各项措施落实到实处。
二、深化安全生产长效管理，推进社区企业责任落实
1、贯彻落实《全省各级人民政府、有关部门和单位安全生产工作职责暂行规定》，提高“依法监管、责任法定”的意识，把安全生产落实到每个企业，和每个企业签订安全生产责任书，把安全生产的责任落实到单位一把手。
2、强化企业的现场管理，使各项安全生产的规章制度、措施落实到实处。经常性的对企业的现场安全生产进行监督，督促企业全面开展事故隐患排查治理活动，提高安全生产管理水平，提高生产现场安全监督水平;强化安全生产应急管理，提高事故应急处置能力。
3、认真组织长效管理达标考评，提高企业的达标覆盖率。
4、督促企业加强安全生产知识的培训，要求岗位持证上岗，持证上岗率达100%，新员工培训率达100%，提高企业从业人员的安全生产素质。
5、加强安全生产的宣传教育，认真组织开展“安全生产月”、“安康杯”等竞赛活动，提高员工的安全生产意识。
6、加强居民安全生产、生活宣传教育，做好防火、防电、防煤气等安全防范教育工作。
7、加强消防监管，重点对三合一场所的消防安全检查，提高火灾防御能力和救灾能力。
三、加强安全生产的宣传教育
社区将利用橱窗、板报、横幅等宣传工具进行广泛的安全生产宣传，使安全生产深入人心，使全体居民和企业职工都参与到安全生产中来。
社区工作计划 篇8
为贯彻落实市委、市政府关于坚决查处违法建筑和违法用地的决定，有效遏制我社区的新增违法建筑，及时制止违法建筑行为。根据《贵阳市查处违法建筑责任追究暂行办法》和乌当区控违拆违工作的实施方案，结合我社区实际，特制订本工作计划：
建立控违拆违工作领导小组，明确职责，勇于负责，对本社区区域实行全天侯巡查。
加大宣传力度开展广泛宣传教育。充分利用各种会议、黑板报、宣传栏等多种形式进行“控违拆违”相关政策法规的宣传教育，发动社会力量，全民监督。
完善工作制度，制定切实有效的工作措施，杜绝新增违法建筑的产生。
认真开展巡查工作，对巡查中发现的违法建筑行为，要迅速派人员到现场制止。责令立即停工，限期自拆，每天将巡查情况及时向镇城管中队报告。
实行周报制度。建立严控违法建筑工作台账，每周五下午16时前向镇城管中队书面报告本周控违拆违情况。
对不听劝助，擅自复工的违法建筑，及时上报镇城管中心。申请对其XX拆除违法建筑后，监督违法建筑户及时清理建筑垃圾，并作好有关后续工作。
社区工作计划 篇9
文欣社区在创建“平安社区”工作中，我们将结合与街道签订的目标责任书，同时力争有所创新，形成自己特色，具体创建计划措施如下：
一、建立健全长效工作机制。
成立以社区书记为组长的创建“平安社区”工作小组，广泛动员广大群众积极投身与创建工作中。
二、充分发挥社区各职能机构的作用。
加强社区治保会、调解委员会、维护社区治安稳定综合治理领导小组、安置帮教领导小组、信息员队伍的建设、调整。学习有关创建“平安社区”的文件，及时通报社区治安状况，形成合力有效地打击和预防各种刑事犯罪，预防重大的群体的事件和重大事件的发生。
三、扎实推进依法治理小区和法制宣传教育。
加强这项工作提高社区成员法律素质的一项重要工作，是创建“平安小区”的重要基础。为此，我们在平安创建活动中要切实做好以下几项工作：
（1）以社区市民学校为主要阵地，对社区居民、外来人员、青少年成员分层实施普法教育，特别是加强青少年的法律意识教育。积极开展“法律进社区”活动，把普法和依法治理工作贯穿于平安创建活动中，不断提高社区成员的法律素质和遵纪守法意识。
（2）充分利用社区宣传栏做好普法及平安创建活动的宣传，做到目标明确，要求具体，效果明显，家喻户晓。
（3）为动员社区广大居民参与，构建和谐社会环境，在平安创建工作中，社区在各商品房小区、人员密集场所悬挂横幅，推动平安创建活动健康发展。
四、强化社区治安防范管理。
发挥楼栋长、信息员的治安防范宣传作用，积极提高社区居民安全防范意识，降低发案率，从而进一步提高居民群众创建平安家园的自觉性。
五、社区排查调处各类矛盾纠纷，积极为辖区居民排忧解难，在社区内做到各类矛盾调处及时。
在开展工作中依法调处、以案说法，增强社区居民的法制意识，积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主教育疏导依法处理防止激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，做到小事不出网格，大事不出社区，突发事件不出街道。增强工作的针对性和实效性。
六、开展反邪教警示教育活动。
在辖区内以讲座、板报、横幅、宣传单、入户等形式组织居民开展不让邪教进我家活动，把反邪教警示教育落实到实处。
七、抓好重点人口的管理。
社区积极配合派出所抓好重点人口的管理，在工作中认真掌握其动向并注意管控。对外来人口的管理的谁主管，谁负责。对房屋出租户、暂住人口进行法律、法规的宣传教育。
社区工作计划 篇10
关于邻里关系的解决
社区简述：社区普遍为邻里关系而感到困惑，更有些人因为邻里关系而怒不可遏，茶饭不思，部分住户之间经常因为小事情而发生口角，譬如楼上漏水，楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分紧张，而有些邻里之间对过居住数年不认识彼此，邻里关系非常淡漠，居民对社区问题不闻不问，社区举办活动也没有人参加，社区居民虽然居住在一起，但是钢筋水泥，防盗窗却早已隔断了邻里关系。
社区面临问题
一、 社区工作者的准备阶段
心理准备——应社区居委会邀请，由社区出面解决社区邻里关系，并促进社区活动的开展。
实际准备（物质，技巧等）——社区社会工作专业理念和工作技巧
二、社区分析阶段——介入社区的起点
由两名社工对以下内容进行调查访问
（一）社区分析内容之一：社区基本情况
1、社区类型分析——商品住宅区
2、社区的地理区域、面积及地理环境资料
南明区，交通便利
3、人口资料
大约一千人
4、社区文化的特色
邻里之间沟通较少，矛盾较多
5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位（辖区单位）
居委会
6、社区的权力结构——居委会
（二）社区分析内容之二：社区基本情况、社区资源分析
社区资源的类型：
人力资源——居委会，志愿者，社工
物力资源（提供公共设施的资源，教育、医疗机构）——基础设施完备，由集体活动室供社区居民活动
财力资源——居委会、物业提供资金
人文资源
人缘资源
（三）社区分析内容之三：社区问题/需要分析
1、社区问题的分析
a社区内共同性问题的分析
邻里间或者矛盾冲突不断，或者彼此互不相识互不沟通，关系默然，社区活动无人参与，小区没有任何活力，社区居民普遍认为小区活动不具有吸引力，对小区没有信心，这些均不利于居委会小区工作的开展。
b社区内群体性问题的分析
2、社区需求的分析
需求类型：
感觉性的需求：指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需求 表达性的需求：指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要
规范性的需求：指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要
比较性的需求：指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类型社区进行比较而认为有所差别的需求
需求评估
三、制定计划阶段
工作目标的确定：促进社区邻里间的交流与沟通，改善邻里关系，促进小区和谐。 服务对象：社区居民，暂定三十户
服务的形式与手段：小组工作
财力安排和人力安排
服务活动时间进度表
介入策略——个案+小组工作
协同工作的单位——居委会
实施计划地具体行动方案以及资源和资金的使用方案
工作程序
订立工作目标：服务对象、服务（活动）的内容、期望的服务成效
选择可行方案：整合不同方案的实际性、可行性、弹性等，确定最终方案。
四、实施计划阶段
（一）资源准备阶段
1、发动群众
2、挖掘资源
3、建立新组织
4、联系旧组织
（三）巩固成果阶段
加强组织成员之间的关系
加强内部的分工合作
建立稳定的资源系统
对组织成员进行专业培训
a经费报销
b对服务资料及时归档
c对专业社会工作者和志愿者进行表彰
五、撤离、评估和反思
（一）撤离工作现场
（二）评估执行效果
方案成效评估和方案过程评估
评估的过程五步骤：
a界定评估目标
b建立成果评估方法定量评估和定性评估
c选择适当的研究设计
d选择适当的收集资料的方法
e使用综合分析方法
评估的特点：
a受社区工作者价值观和理论框架的影响
b评估是个相对的、冬天的过程
c评估是社区工作者与有关社区成员和案主一同参与的过程 d评估是个分析和行动并重的过程反思工作得失
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