社区工作计划

时间:2022-06-19 20:04:41 社区 我要投稿

实用的社区工作计划合集7篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候开始制定计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的社区工作计划7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实用的社区工作计划合集7篇

社区工作计划 篇1

  一、工作目标

  通过开展“法律进社区”活动,使社区居民的法律意识和法律素质进一步提高,依法维护自身合法权益的能力不断增强,进社区工作计划。社区管理、服务的规章制度进一步健全,监督机制进一步完善,居民参与管理基层公共事务的权利得到切实尊重和保障.在社区形成良好的社会法治氛围,实现***选举、***决策、***管理、***监督。推动社区自治工作向纵深开展,推进社区依法治理,为社区居民安居乐业创造良好的法治环境。

  二、工作对象和学习内容

  “法律进社区”要以社区居民为服务对象。突出抓好青少年、外来务工、经商人员和老年人(离退休)、下岗职工的法制宣传教育。

  三、措施任务

  (一)“法律进社区”工作基本内容

  1、社区设置一个法制宣传栏(橱窗)。将与社区居民切身利益密切相关的法律知识、新颁布的法律法规定期载入专栏,运用通俗易懂的语言、漫画,结合具体事例“说”法。

  2、社区要建立一个法律图书角。在社区开辟场所,并配备一些法律书籍,定期对居民开放,做到有“法律明白人”进行讲解,使社区居民养成遇事找法,解决问题靠法的良好习惯。

  3、建立一套居民学法制度。认真制定学习内容、计划、活动安排,针对社区居民不同特点,有计划、分层次组织社区居民学习法律知识。

  4、建立社区法制学校或开设社区法制课堂,坚持每季度上一堂法制课。各社区要针对本辖区居民的不同情况,充分利用社区法制宣传阵地,发挥社区法制宣讲员的作用,因人而异、深入浅出地上好法制课,实现普法工作的经常化、制度化,工作计划《进社区工作计划》。

  5、建立一支法制宣传教育志愿者队伍。在社区居民中组织普法骨干力量,组成法制宣传、法律服务志愿者队伍,积极开展法制宣传、法律服务工作。通过在法制宣传楼道和法制宣传栏公示法律咨询服务联系方式等方法途径,为社区居民提供法律咨询、调解民间纠纷等便利及时的法律服务,为社区居民排忧解难。

  (二)加强对社区居民特别是重点对象的法制宣传教育

  1、加强青少年的法制宣传教育。充分利用寒暑假和节假日,做好社区青少年法制宣传教育。以法制宣传教育志愿者队伍为依托,发挥社区人力资源优势,开办家长学校,开设青少年法制专题讲座等,保证青少年在社区内得到良好的法制教育,不断提高青少年的法律素质,使其成为遵纪守法的“小公民”。

  2、加强外来务工、经商人员的法制宣传教育。切实履行社区对外来务工、经商人员法制教育的职责,不断创新形式,通过法律咨询、知识竞赛、图片展览、放映法制录像等活动,强化外来务工、经商人员学法用法意识。

  3、加强老年人(离退休人员)、下岗职工的法制宣传教育。充分利用居民学校、社区活动站和老年学校,针对老年人、下岗职工的'特点,广泛宣传与他们密切相关的法律法规,依法抵制宣传迷信、邪教等非法活动。组织志愿者,协调治安、人民调解、法律援助等,为他们提供法律咨询、法律援助,办理法律事务,调解纠纷,解决后顾之忧,依法维护老年人、下岗职工的合法权益。

  (三)营造社区良好的法治氛围

  1、建立健全群防群治的社区治安防范体系。社区各种不稳定因素得到有效化解,各种不安全隐患得到全面控制,全年无重大刑事、治安案件、可预防性案件得到有效遏制,社区居民实现安居乐业。

  2、做好刑释解教人员的安置帮教工作。社区成立安置帮教志愿者队伍,逐步建立社会化的帮教网络。积极引导刑释解教人员自谋职业,向市场化安置方式转移,提高就业安置率。

  3、进一步做好人民调解工作。切实解决辖区居民反映的热点、难点问题,努力化解人民内部矛盾纠纷,防止矛盾升级和激化,切实把各种不稳定因素消除在萌芽状态。

  四、具体要求

  突出重点。要精心组织学习宣传与社区居民尤其是社区重点普法对象的生产、生活密切相关的法律法规知识竟赛活动,不断提高社区居民法律知识和法律素质。注重健全社区管理规章制度,完善自治章程,实现基层***法制建设法治化、规范化。

社区工作计划 篇2

  根据区委、区政府对爱国卫生工作及巩固我区创卫成果的总体要求,对照我社区20xx年度爱国卫生工作目标,继续把巩固创建工作纳入一级目标管理,筹措资金,加大投入,确保各项目标任务的顺利完成。现将今年爱国卫生工作计划如下:

  一、落实责任,严格考评

  爱卫工作要做到有组织、有落实、有经费、有记载;目标任务层层分解、落实到人,与干部职工个人目标考评结合,做到奖惩逗硬;为加强管理,社区爱国卫生领导小组将坚持实行统一管理分工负责制,领导小组下设的办公室负责爱国卫生日常工作,各部门爱国卫生小组日常工作由办公室统一安排,健全和完善我局爱国卫生组织。

  二、强化爱国卫生健康教育

  围绕本年度爱国卫生中心工作,在全社区范围内有针对性地开展爱国卫生教育,通过悬挂宣传标语等方式开展形式多样的宣传活动;向部门下发消灭“四害”知识宣传资料;积极开展控烟宣传,全面实施公共场所禁止吸烟的规定。

  三、进一步加强物业小区及直管公房的综合管理各小区建立卫生小组,小区门卫签定卫生责任书,形成以小区楼、院、单元为基础的.卫生管理网络,单位、居民、

  楼院综合达标率必须达到96%以上。初步建立小区卫生保洁、维修、绿化养护、治安联防等服务体系,走出一条综合服务的新路子。把住宅小区的环境卫生作为大事来抓,从垃圾清运,院坝、绿化带、楼道清扫入手,坚持经常性的除“四害”活动,采取投放毒饵等多种措施灭杀“四害”。

  四、加大资金投入力度,确保除“四害”工作圆满完成在确保无蝇、无蛆、无垢、无堵塞、基本无臭的前提下,加大维修和养护的投入,继续狠抓灭鼠、灭蝇、灭蟑螂、灭蚊达标成果的巩固,在全区统一开展的春秋两季灭鼠工作中积极主动按照区上要求,在社区和辖区街巷及各物业小区中广泛发动干部和群众积极参与,群防群治,彻底清除“四害”孳生地,各项工作必须达到省、市验收标准。

  五、加强建筑工地卫生环境管理

  建筑工地要严格实行打围作业、封闭式施工,管理做到内部标准化、外部景观化。

  社区全体人员要努力全面的完成20xx年爱国卫生工作目标任务,进一步强化爱国卫生工作,为我区爱国卫生工作做出成绩。

社区工作计划 篇3

  一、夯实基础工作,深入调查了解,摸清各项指标底数,圆满完成任务;

  二、整合资源,全员发动、全民参与,实现充分就业;

  三、多渠道、多层次的帮您就业,唱好“12345”;

  “1”是举办一场大型的社区广场政策咨询活动;

  通过宣传版、宣传单、咨询台的形式,将“4050”等优惠政策送到下岗失业人员手中,将小额贷款等优惠政策送到创业带头人手中,将招收应届毕业生的优惠政策送到企业手中,将残疾人自主创业的优惠政策送到残疾人手中,创业社区工作计划。

  “2”是开展两场下岗失业人员及大中专生的引导性培训

  通过社区组织集中培训,将政府的扶持政策宣传到位,并且开展职业指导及有针对性的创业指导,使社区的失业职工及大中专毕业生实现充分就业,而且利用好政府的优惠政策进行自主创业,进一步推动就业创业工作。

  “3”是举办三场就业创业招聘洽谈会

  按照《沈河区“和谐和社区日”系列活动安排》,我社区计划承办三场就业创业招聘洽谈会,即4月份针对下岗、失业职工以及应、往届毕业生举办一场大型的招聘会;5月份针对应往届毕业生及失业青年,举办一场中型招聘会,最终目的是培育1个就业基地,确保5-10名沈河区户籍的青年稳定就业;6月下旬,针对社区内失业职工举办一场中型招聘会,社区内大龄的失业职工,不论从文化程度上,还是从技术技能上都比较低,到大型招聘会上不一定被用工单位录用,因此,我们想到把驻社区单位资源进行整合,使社区内的失业职工不出社区就能够充分就业。

  “4”是开展对四种困难家庭入户走访活动

  一是对零就业家庭入户走访,按照“产生一户、援助一户、消除一户、稳定一户”的要求,有就业愿望及有就业能力的“零就业家庭”等就业困难群众家庭,至少有一人实现就业;二是对低保及低保边缘户家庭入户走访,将有劳动能力的一方在社区内安置物业保洁员等力所能及的工作,保证低保家庭的正常生活;三是对残疾人家庭入户走访,为轻度残疾人安置政府提供的公益性岗位;四是对军烈属家庭进行入户走访,将军烈属家庭的未就业人员安置在驻社区单位。

  “5”是开展五项无围墙工厂的培训班

  社区联合区就业局、区工会等部门,举办五项内容的培训班,一是举办纺织中国结的培训班;二是举办模方制作培训班;三是举办手工纺织培训班;四是举办串珠编花培训班;五是举办塑料拉花培训班,最终达到社区居民不出家门即能够充分就业。

  通过以上工作安排,让就业创业工作进社区、进企业、进家庭,让社区就业创业工作家喻户晓,人人皆知,为和谐社区创建添砖加瓦,为风雨经济的又好又快发展做出新的贡献。

  1、认真开展基层就业创业和基础平台建设的调研工作,组织专门人员深入街道、社区,认真对社区就业平台建设、创建充分就业示范社区进展情况、困难家庭高校毕业生的就业培训需求及就业困难人员的就业情况等进行工作调研,及时解决街道、社区遇到的就业创业工作问题,确保全区就业创业工作顺利进行。

  2、进一步落实《关于稳定就业局势促进就业创业工作实施意见》(沈政发[20xx]10号),加大就业资金投入,巩固已有的就业工作成果,给予吸纳就业多的企业以更大的政策优惠。特别是对大学生创业政策的`落实是重中之重。

  3、积极探索创业孵化基地的创建思路,多方寻找符合条件的就业安置基地,并争取尽早落实到位。充分利用创业孵化基地,加强扶持自主创业力度,提高失业人员创业意识。鼓励企业多吸纳就业,鼓励自主创业、自谋职业,加快促成以创业带动就业的新局面。

  4、我区要广开思路,按照社会发展需求和市场机制要求,开办相关专业的培训,提高培训的针对性和培训数量及质量。积极挖掘装备制造专业培训机构的培训潜力,做好普惠制培训工作,努力培养实用型专业人才。

  5、进一步加强公益性岗位管理,严格公益性岗位人员岗位补贴、社保补贴、社保补缴费用的相关审核签字手续,强化经办人的责任,杜绝出现问题。加强对4050社保补贴二次发放个人领取签字的审核,相关票据必须有相关领导签字,确保不出差错。

  6、落实就业创业服务责任,加大创建充分就业示范社区活动力度,鼓励和扶持下岗失业人员走多种途径就业的道路,努力打造自主创业和市场就业环境。继续抓好创建充分就业示范社区活动,力争每街实现一个示范社区。

  7、提高创业就业工作人员的素质及服务水平。进一步强化就业服务意识,积极培训就业创业政策和业务知识。加强以人为本的工作理念,进一步完善岗位信息开发、洽谈服务对接、求职用工登记“一条龙”式的服务体系。

  8、加强各街道对《失业证》的发放管理,做好台帐登记和数据库录入,加大对《失业证》发放与管理及使用政策的宣传,为《就业失业登记证》的发放奠定基础。

  9、积极与市局沟通,努力协调解决 “4050”社保补贴未到位人员的实际问题,做好4050社保补贴二次发放。继续做好困难家庭子女职校技校学习学费补贴工作。

社区工作计划 篇4

  一、指导思想

  本学年我园家长与社区工作继续深入学习贯彻《幼儿园教育指导纲要》,把幼儿教育和家庭、社区教育紧密联系起来,全面实行优质服务,有计划、有组织、有针对性地为家长、为幼儿、为社区服务,用优质的服务赢得家长及社会的信赖,共同促进幼儿健康发展。

  二、主要任务和措施

  (一)、为家长提供广泛的参与幼儿园教育活动的机会和渠道。 本学年我园将在以往工作的基础上积极创设条件,为家长提供参与幼儿园活动的机会,使家长能在幼儿园教育活动、资源信息提供等方面成为真正的合作者。

  1、定期召开班级主题会议,在每一个主题开展之前,要求教师对主题教育目标及需要家长合作的事项作比较温馨而详细的说明,并与家长共同参与主题的讨论,分析、交流意见及收集资料、分享经验等。

  2、开展丰富多彩的`家长参与教育活动。向家长开放半日观摩,观摩前教师要使家长明确目的,让家长了解看什么?怎样看?观摩后组织家长针对自己孩子与同龄人比较显现出来的优势和不足,与老师交流,有针对性地采取一致方法,实现家园教育的一致性。根据主题需要,积极倡导家长参与助教活动,摸清不同家长的资源优势,加强培训与指导,进一步提高家长助教质量,不断丰富幼儿园教育内容。

  3、开展多样化亲子活动。各班根据主题需要,与家长幼儿合作共创环境,使幼儿园教育环境体现三方的共同参与,发挥环境的教育功能。利用节日开展“亲子体育游戏”“亲子环保废物制作”“亲子游园”等活动,增进家园、亲子感情。

  4、与家长共同填写“主题评价表”、“幼儿成长档案”,定期与家长进行书面交流,所写内容要具体,围绕幼儿园教育目标和近期的教育任务,侧重反映幼儿的变化与新的情况,与家长不断交流信息。

  5、继续创设“家园园地”栏,注意内容的整合归类,与主题环境的创设融为一体。在家教指导栏目中,不仅仅是摘抄一些家教文章,同时要注意与家长互动,可针对家教中的热点难点问题组织讨论,也可让家长轮流介绍自己一些家教经验,有针对性地提高家长的家教水平。

  6、成立园家委会和班级家委会,充分发挥家委会的领导和桥梁作用,以点带面带动其他家长按各自能力提供教育资源与幼儿分享、支持园、班开展各项活动,同时做好班费的管理、审核、公布等工作。

  (二)、开展家长培训工作,不断提高家长教育素质及科学育儿水平。

  1、聘请区教研员张青来园讲学,采取专题讲座与咨询相结合的方式对教师和家长进行培训。

  2、以年段为单位,开展家长学校活动。

  (三)、建立服务制度,增强服务意识。

  1、各班教师和保育员根据本班幼儿实际,以“告家长书”的形式对家长进行郑重的服务承诺。

  2、积极主动与家长沟通,针对不同类型的家长,讲究沟通艺术。充分利用离园这段时间,向家长反馈幼儿当日一些身体状况和情绪反应,及时了解幼儿在家情况,使家长感受到教师关怀之意。

  3、不断提高保育质量,开展幼儿一日生活护理的“六无”服务(即:无反鞋、无错扣、无散鞋带、无反衣、无露肚皮、无长指甲)。

  (四)、密切与社区的合作,共创育儿的大环境。

  1、利用幼儿园自身教育资源的优势,为社区提供学前教育服务。组织园外的家长来园听幼儿家教讲座,开展家教咨询活动,解决家长教育方面的问题,把科学育儿的知识宣传给不在园的幼儿家长,提高家长科学育儿的水平。利用节假日开放园内大型活动设施,与社区的老人孩子开展“尊老爱幼“联欢活动。 到福利院看望孤儿,为孤儿送去欢乐。

  2、充分利用社区现有资源对幼儿进行教育。利用社区的人文、自然环境资源开展《我们的社区》主题活动。

社区工作计划 篇5

  应急管理工作是一项长期、艰巨的任务、是一项复杂的系统工程。为提高我校应急管理工作水平,20xx年今后将重点抓好以下几方面工作:

  一、进一步规范应急管理工作机构建设

  按照管委会要求,开展相关类别突发事件的应急管理工作,逐步建立完善应急管理的各类专业工作机构,加强人员调配,做到机构到位、人员到位、工作到位。同时,通过整合资源、明确任务、强化职责,真正形成“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主”的应急管理体制和高效运转机制。

  二、不断健全和完善应急预案体系

  切实加强突发公共事件应急预案的编制、修订和完善工作,建立“纵向到底,横向到边”预案体系。一是加快预案编制进度。在抓紧制订和完善专项和部门应急预案的同时,继续加强对各部门、各班级应急管理工作的指导和督促检查,切实做到有组织、有计划,形成相互衔接、完整配套的应急预案体系。二是实行预案动态管理。根据社会形势和学校实际任务的变化对已制定完成的预案实行动态管理,扎实推进各类预案的组织实施和应急演练,并针对演练中出现的问题,不断修订和完善,提高预案的实用性和可操作性。

  三、继续加强预测预警和信息报告工作

  突发事件的早发现、早报告、早预警,是及时做好应急准备、有效处置突发事件、减少人员伤亡和财产损失的前提。一是加大风险隐患排查力度。进一步明确风险隐患的监管主体,把风险隐患排查监管工作作为预防和处置突发事件的基础性工作切实抓紧抓好,加大对全校公共危险源、安全隐患、不稳定因素的排查力度,建立各职能部门隐患排查及治理档案,健全重大隐患公告公示、督办整治、整改制度,努力减少突发事件的发生和降低事件发生后的影响程度。二是加强应急值守和信息报告工作。切实落实各有关部门的应急值班和信息报告制度,明确任务主体,强化责任意识,坚持日常应急值守,认真做好信息的查询、研判、跟踪和汇总工作,并及时发布预警信息,确保突发事件信息得到及时、准确上报和妥善处置。

  四、大力推进应急救援队伍建设

  坚持“专群结合”的原则,按照“一专多能、一队多用”的要求,充分发挥校园治安队和年轻骨干及教师、学生干部等队伍在应急管理工作中的`骨干作用,继续加强各类应急抢险救援队伍建设,改善技术装备,强化培训演练,确保在紧急状态下能拉得出,打得赢,并建立应急救援专家队伍信息库,充分发挥专家学者的专业特长和技术优势,形成统一高效、上下联动、协调一致、保障有力的应急救援体系。

  五、努力建立健全应急保障长效机制

  按照合理布局、资源共享的原则,在深入调查研究和充分论证的基础上,对我校现有专业救援队伍的装备进行补充、完善,重点装备骨干应急救援队伍。同时,加大财政资金投入力度,储备必需的防灾救灾应急物资,规划建设必要的应急公共设施和备用系统,保证应急处置工作的顺利有力开展。

  六、深入开展应急科普宣教工作

  进一步加大《中华人民共和国突发事件应对法》宣传力度,多层次、多角度进行应急管理科普宣传教育工作,营造良好的社会舆论氛围。采取多种形式推进“平安校园”创建工作,切实提高应急能力。同时,深入开展应急预案和安全知识学习培训,大力普及预防、避险、自救、互救、减灾等知识和技能,使师生了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正确方法,提高广大师生应急管理综合素质,从而全面提升我校应急管理工作综合水平。

社区工作计划 篇6

  自去年12月份组织架构调整以来,XX区日常工作在公司领导正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面质量有明显改善与提高,但在小区车辆管理、公共设施设备管理、部门内队伍培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作细化管理上更是弱项,20xx年将是我们物业工作全面提升一年,我将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,跟上公司发展需求。特制定20xx年物业管理工作计划:根据公司在新一年度战略目标及工作布署,XX区在20xx年工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年”来开展工作,主要工作计划有:

  一、 全面实施规范化管理

  在原有基础上修订各部门工作手册吗,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录作为工作重点,做到全面、详实、有据可查。

  二、 执行绩效考核工作,提高服务工作质量

  以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工工作热情,促进工作有效完成。

  三、 强化培训考核制度

  根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍综合素质,为公司发展储备人力资源。

  四、 结合小区实际建立严整安防体系

  从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识宣传力度,打开联防共治局面。

  五、 完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

  以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备维护,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,给业主提供优质服务。

  六、 根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区

  根据年度工作计划,近阶段工作重点是:

  1.根据营运中心下发《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

  2.根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

  3.拟定车辆临停收费可行性方案。

  4.配合运营中心“温馨社区生活剪影”等社区文化活动开展,组织相关部门做好准备工作。

  5.按部门计划完成当月培训工作。

  20xx年XX区将以务实工作态度,以公司整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。

  XX社区

  20xx年X月X日

社区工作计划 篇7

  一、指导思想:

  良好的思想道德水准和深厚扎实的现代化科学知识,是人才必备的,适应社会环境的优秀心理品质也是极其重要的,社会变化日新月异,未成年人的心理也随社会环境变化产生了许多波澜,使得心理问题已经成为社会所关注的重要问题。社区为加强心理健康教育,帮助未成年人解决心理问题,培养未成年人健全的心理素质,既是未成年人健康成长的需要,也是培养高素质人才的重要保证。本年度,社区领导精心部署,在社区成立了心理咨询室,力图通过对未成年人开展心理健康教育,及时做好未成年人的心理疏导工作,全面提高未成年人的心理素质,促进未成年人生动活泼地健康发展。

  二、具体目标

  1、注重未成年人心理咨询,做好未成年人心理咨询工作。

  2、重视心理咨询室的常规建设,努力发挥心理咨询室的作用,进一步在辖区范围内做好宣传、发动、普及、教育等工作。

  3、重视心理咨询室的.实践研究工作,以点带面开展研究活动。

  4、充分利用社区组织的每一次未成年人活动以加强对未成年人的心理健康教育。

  三、主要工作

  (一)加强社区工作人员队伍建设,提高自身素质

  1、组织社区工作人员学习有关心理健康教育资料,进一步提高认识,充实自我,掌握基本的心理咨询知识、方法、形式等。面向全体未成年人开展发展性、预防性的心理咨询,采取朋友式的心灵对话,使未成年人逐步消除不良心态和心理困惑,提高心理素质。

  2、继续通过家长学校学习心理健康教育的有关内容,使家长逐步认识到对未成年人开展心理健康教育的重要性,不断地提高家长对未成年人进行心理健康教育的素质。

  (二)认真做好未成年人心理咨询工作。

  1、加强心理咨询室的常规建设,做好未成年人心理咨询工作,并能有所侧重地进行跟踪调查,建立心理档案。

  2、对辖区范围内的未成年人进行心理咨询知识讲座。

  四、具体工作

  1、做好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。

  2、举办家庭教育与未成年人的心理健康教育讲座。

  3、利用家长学校向家长宣传“家庭心理指导”的有关内容。

  4、通过心理咨询室定期向未成年人开放,开通心理咨询热线电话,结合利用网络,如 qq、电子邮件等形式开展个案咨询工作,并做好咨询记录,存档。

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