人事经理工作计划

时间:2023-02-02 08:20:14 人事 我要投稿

人事经理工作计划(15篇)

  时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,此时此刻需要制定一个详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编为大家收集的人事经理工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

人事经理工作计划(15篇)

人事经理工作计划1

  时光流逝,xx年在总经理的帮忙与支持下,各位同事的密切配合下,本人在工作中秉承着公司发展的管理模式与理念,坚持、认真、务实的工作作风,用心发现工作中出现的问题并探寻解决的办法,努力做好本职工作,基本完成上级领导交办的各项工作任务。现将xxx年的工作状况汇报如下:

  一、协助总经理日常工作,作好助理职责

  xx年总经理将工作重心放在了总部的经营部、财务部、项目部、人力资源部门上,而我本人的工作重心也部分转移到协助财务审核、负责人力资源部绩效考核的模块,除了总经理安排的日常事务,同时协助总经理的一些日常工作。为总经理各项工作及时、准确、高效的开展带给了基础保障。确保了各部门之间工作的顺利沟通,建立健全公司统一、高效的工作体系。

  二、xx年主要负责的工作资料如下:

  1、负责总经理及常务副总经理及副总经理召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要、会议流程,协助督促各部门贯彻落实各项工作任务;

  推荐:有关召开各项会议每次都有迟到的现象是本人的工作疏漏,比如说召开总经理办公会议,总经理通知是9点15,公司也有相关制度规定参会人员提前5到10分钟到会场,可总有部分同志就要拖上五分钟或10分钟,而本人没有用制度执行下去导致每一次都有这样的状况发生。我们的管理模式是务必按照规定的流程完成每一项工作,这样才能做到职责明确,分工有序,有条不紊;

  2、整理总经理文件资料,做好各类文件的登记、保管、转发、存档、部分文字的起草等各项工作;及时做好信件填写、登记、寄发工作,遇到重大问题及时向总经理汇报;

  3、公司管理制度、规章制度

  工作的流程就是轻重缓急四个档次,最重要的是结合公司的相关制度能将工作分清主次,分清急缓(大部分人员‘包括部门负责人’不以大局为重,永远将自己的利益放在前头,没有真正的满足企业的需求,更没有思考到自己的做法已经影响了林达的企业形象)。

  4、总经理部分活动、内外部接待的安排、报销单据的整理等工作;

  5、严格执行总经办保密制度,做好各项工作;

  6、协助总经理收集、整理经营、财务、人资各项数据及整合信息;

  7、协助总经理处理公司各种日常事务及与各部门之间的协调与沟通;

  8、保证总经理办公室各类物品的正常使用、及时的补配,确保了总经理各项工作的正常开展;

  三、xx年协助财务的主要工作资料;

  在财务人员积极主动的配合下,完成了xx年财务审核工作。因财务部相对公司而言是十分重要的部门,每个细节决定了数据的真实性与及时性,账务输入与审核工作尤其重要,在每月审核账务的工作过程中就每月账务方面出现的细节问题提出以下推荐:

  1、做账人员输入单据时应核实好数据的准确性,财务经理审核应加倍细致。

  2、账务反复修改次数过多,及时反馈率不高,沟通不到位。

  3、单据的归类整理不够准确,有时会出现名称与资料不符,不便审核。

  四、xx年协助人力资源部的主要工作资料;

  1、协助人力资源部制定了20xx年招聘计划与落实工作。

  2、新员工招聘人数共计到达20多人,在公司就职过的员工人数8人,目前仍在职的员工有3人(总部与项目部)。

  3、协助人力资源部制定、修改公司管理办法约23项(包括;物资部、经营部、项目部、采购部、行政部)。

  4、协助人力资源部完善各项绩效考核及岗位评分工作,其中包括,各部门岗位价值评分、工作态度、潜力行为评分,各部门负责人绩效考核指标及硬性指标资料,协助完善项目部部分工长、班长、项目经理绩效考核指标与硬性指标的资料调整。

  5、协助人力资源部拟定下发公司与项目部内部的相关文件。

  五、协助其他部门完成的主要工作资料:

  1、协助行政部完成有关内蒙古包头中央公园工亡事件处理工作。

  2、协助物资部建立有关周转料及大中型材料的管理办法(3个)。

  六、就xx年重点工作资料不足之处做总结分析,xx年计划

  回顾xx年的工作,成绩的.取得与总经理正确指示、各部门领导的支持和同事们的团结协作是密不可分的。在做好本职工作的同时,也在反思自己,工作上的不足和问题是今后就应时刻注意和改善的:

  1、本职业务潜力更要加强

  认真总结这一年来的工作,自己的职责范围内还有一些不尽人意的地方,个性是在自身专业知识、对建筑行业的了解程度,各岗位的工作特质了解的都还有所欠缺。因此,本人要在20xx年要努力学习先进管理知识和专业知识,提升自己的管理水平。

  2、进一步加强与各部门的沟通,提高思想修养

  进一步加强各部门负责人与同事、项目部之间的交流与沟通,树立榜样,增强服务意识,协助企业增强凝聚力和向心力,为公司发展排除障碍,提高思想层面的知识。具备综合优秀的素质,树立正确的人生价值观。

  作为一名助理,在工作中有时会显得毛毛糙糙,办事稍不甚妥当。但当别人给出合理意见或推荐时,我总是坦然理解,努力进取,努力告诫自己:换个角度思考事情可能会做的更好。

  3、个人素质提升

  在工作、学习中我认真听取总经理及前辈们所传授的丰富经验、人生道理,认真记录,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,认真投入,认真学习。学习中我感到人人都是我的老师,我反而变得渺小,要学的东西还很多。在空余时间,我会网上查询有关建筑行业项目生产的相关资料,并深入了解项目部的工作特性与各工种员工的工作职责,工作资料,深切的感受到了一线员工的艰辛与思念家乡的乡音。我也深刻的感受到了学习对自己的帮忙确实很大。

  4、思想及行为管理工作资料

  1、思路决定出路,思想有多远,舞台就有多大;思维上的超前,思路上的开阔,决定了我们的价值成长空间,从而带给企业财富值的多少;我致力成为耳聪目明的好参谋;在公司能融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,上协调领导,下联系群众员工,做好群联工作,与各个部门和同事之间搞好服务工作,不越权,不越位,不缺位,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不传播任何影响企业与员工之间团结和进步的话,不给公司员工思想管理填麻烦和障碍,影响公司发展;

  2、在各个部门完成总经办下发的工作任务这一点执行力上,我是个靠言谈与制度相结合解决问题的人,如果工作上出现不协调、不落实的问题,或者工作职责心不强没有按要求完成工作的,首先我会以面谈形式沟通,帮忙分析问题的轻与重,缓与急,分析问题的严重性,大多数能够解决存在的问题,遇到顽固不灵的会采取公司相关的惩罚制度做些轻度警告,所以我既做了曹操也当了刘备。

  为全面提升员工的工作职责心,为公司管理工作迈上新的台阶上,作为总经理助理我应严格遵守公司制定的规章制度树立良好的榜样,恪守原则。对上:尊重而不盲从,服从而不奴婢,不违背原则,有分寸的开展工作,坚持原则,按章办事;待下,以礼,以诚,以情。不盛气凌人,不瞎指挥,不欺下瞒上。协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。

  七、xx年的展望

  即将展开的xx年,在新的一年,我们将围绕在总经理的英明领下,在上级主管部门的指导下,扎实工作,为完成林达集团目标管理年的发展而献上自己的微薄之力,为全年的工作任务而努力。我相信在随机应变中抓机遇,并应接新的挑战,才能不断发展壮大自己。我时刻准备着!

人事经理工作计划2

  1.了解公司战略目标

  2.了解部门工作目标及公司高层对本部门的要求

  3.熟悉工厂环境

  4.认识各部门主要管理人员及工作相关同事

  5.了解各位下属人员情况、工作开展情况

  6.了解和评估人力资源管理现状

  A)各项人事事务的办理流程

  B)人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况

  C)用人、留人政策及具体做法

  D)教育培训系统的'建设情况及运行状况

  E)人力资源基础及增值建设情况

  F)各项规章制度的实用性和落实情况

  G)企业文化建设及宣传情况

  7.熟悉和评价后勤行政管理现状

  A)食堂管理

  B)宿舍管理

  C)清洁、绿化的维护

  D)康乐设施

  E)工业安全及保安工作

  F)车辆管理

  G)基础设施、物质器材管理

  H)文档、资讯安全管理

人事经理工作计划3

  新的一年到了,作为人事经理,知道自已责任重大,下面是我个人20xx年的工作计划:

  一、总体思路

  根据企业运营要求,结合企业发展规划及对于人事工作提出的要求,在分析企业发展状况和发展趋势前提下,规划人事工作工作总体目标:

  1、在现有组织架构下,确定和区分每个职能部门的权责、每个岗位职责,争取做到组织架构的科学适用,保证企业的运营在既有的组织架构中运行。

  2、进行企业各部门各职位的工作分析,梳理工作流程,为人才招募、培训与评定薪资、绩效考核提供科学依据。

  3、建立招聘体系,完成日常招聘与配置,确保企业月度、年度用人计划完成。

  4、建立培训体系,完善培训制度、内部培训师队伍建设,加大对培训的跟踪与评估,并以培训带动企业文化氛围的建立。

  5、推行企业现有的薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平及有竞争力的`薪酬制度。

  6、结合现有绩效考评体系,进行绩效管理制度的推行,加大对于绩效管理跟踪与反馈,确保绩效考评体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

  7、建立内部纵向、横向沟通机制,调动企业所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。

  二、工作要点

  1、人事工作是一个系统工程,不可能一蹴而就。对于人事部工作,思路展开、目标制定必须建立在前期调研分析的基础,目标的实现必须按循序渐进的原则、锲而不舍态度逐步进行落实。如果一味追求速度,展现期过程的华丽,将无法保障工作的质量,最终只能流于形式,对工作推进与提高完全没有帮助。

  2、人事工作,特别是人力资源管理工作对要求不断成长和发展的企业而言,是非常重要的基础工作,也是企业战略实施关键工作。这需要企业上下通力合作的工作,在团队合作的基础上、在企业领导重视和支持基础上实施。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源管理工作成败的关键。

  3、思路只是最基本,要对思路进行进一步的梳理、完善,需要具体的工作方案,其是一个系统的、长期的工程。针对每项工作,人力资源部门都要制订与目标相配套的详细工作方案。但工作的目标是经领导经企业运营全盘思考、研究讨论后实施。如遇企业对本部门目标的调整,必须按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据企业调整后的目标进行具体落实。

人事经理工作计划4

  为了在20xx年更好的开展工作,下面是我个人的工作计划:

  一、充分深入地了解公司情况

  我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、企业文化等,公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。获取信息的方式如下:

  1、在征得总经理批准的前提下,从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

  2、在征得总经理同意的前提下,到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章,进一步了解企业的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。

  3、查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道,来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等。

  4、通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。

  5、请教老员工,与老员工交流。通过和老员工的交流,可以了解公司的发展背景、发展路径等,熟悉公司的发展脉络。

  二、深入认识和领会自己的工作职责

  了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事经理这个职位在公司的职位序列中所处的位置。

  1、查阅人事经理的职位说明书,并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和总经理进行沟通。

  2、同时,还需要了解下属的职位说明书,并就下属职位说明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通。

  3、查阅人力资源管理的相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。

  三、具体业务开展

  1、在征得同意的前提下,找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事经理的离任工作交接清单,对照职位说明书对人事经理的日常性工作进行熟悉,对前任人事经理已经完成的`各项进行了解,对其未完成的按照其方案来进行完成。

  2、根据上述提案制定多项方案,包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

  3、和下属沟通这些方案,对这些方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见,修改完善这些方案,获取下属的支持。

  4、召集下属开会,在了解其各自职位说明书的前提下,明确各自的工作任务,及其在总经理已批准方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等,共同推进工作计划的实施。

人事经理工作计划5

  1、公司一周时间没有开展过一次例会,老板工作忙、累,员工感觉不到,没有为其分忧解难的意识(缺乏团队凝聚力,员工不知道老板想什么,老板不知道员工做什么,工作任务有待明确,工作进度有待监督)

  2、上班时间部分员工工作激情不高,没有对本职工作钻研及做精的概念,自身学习能力不够强,处于一种被动状态(建议完善制度、制订奖罚制度,激发员工工作积极性);

  3、员工数字意识不够强,缺乏竞争意识(第一时间提供不出与本岗位相关的文件数据;建议后期针对不同的岗位在保证工作的前提下,开展岗位学习培训和岗位关键数据的规范化工作)

  4、生产车间:

  ①厂长基本掌握了车间所有技术及全部事物的处理能力(人员储备不足、规划缺乏合理性;避免因厂长的离职使公司生产系统进入瘫痪状态;只发展提高一个人的能力是有限的,尤其是技术性人才的培养)

  ②车间半成品积压情况严重(底座两万多、筒八千多。造成场地的不足和生产工人把多数

  精力集中在半成品的堆放上,未能全部投入到生产,物料把控不够严格)

  ③车间布局及规划的合理性,建议与厂长沟通后做具体的'调整

  ④仓库呆滞物料多,物料堆放混乱(建议消耗库存,减少原材料积压造成的成本积压和资

  源的时效性折扣,造成无谓的成本浪费;建议仓库管理实施分类堆放,制作物料标识卡明确物料名称、规格型号及数量)

  ⑤厂区6s的执行不够到位(整理、整顿、清洁、清扫、素养以及技术型员工的培养不够到位,车间现场有烟头安全问题值得深思。建议健全惩罚制度及监管力度同时要求厂长多做此方面的宣讲)

  ⑥生产技术工艺工序标准的制定与维护比较缺乏,建议制订完善

  针对上述现象,本人制订了一份相应的阶段性个人工作规划如下:

  一、生产周期流程梳理、组织架构搭建及确立

  二、人员岗位定编及岗位职责梳理

  三、erp系统搭建并完成阶段性试运行(包括软件厂家的选择、协议的签订、根据物料及现有情况实地调试)

  四、根据现有情况制订人员招聘计划

  五、针对不同岗位情况制定出相关人员的岗前培训工作

  六、主抓生产产量产能,全力提高生产效率

  八、在日产量保证的前提下主抓生产品质

  七、结合实际情况制定厂区奖惩制度

  八、在生产配置齐全,产能与下单计划相协调的前提下,主推erp系统。

  九、制定公司管理制度、部门制度及监督意见并做前期宣讲

  十、公司制度推行与维护

  十一、公司制度修改与完善最终达到:

  ①公司各工序运营顺畅,生产环节勤沟通并保证能根据订单生产,达到依订单交期按时完成销售订单生产确保发货;

  ②各部门以数据报表形式把前一日部门关键数据在规定时间内向总经理汇报,必要时由部门长监督员工制作日工作计划及工作总结,erp系统运行维护正常,数据管理完善;

  ③至少每周开一次会议议题为:上周工作总结和下周工作计划的明确包括一些难点和问题的反馈;

  ④各部门人员配置齐全择优提拔,各尽其责公司正常运转,并在业务上有新方向的拓展战计划;

  ⑤销售能主动开发新客户维护老客户;

  ⑥建立健全公司、数据库信息:供应商信息、客户信息、技术资料、人事档案及人才的培养方针。

人事经理工作计划6

  20xx年即将远去,回首XX年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近,可以说XX年是公司稳定发展的一年,也是公司蓄意推进行业改革,拓展市场持续发展的关键年,也是行政部成绩颇丰的一年,现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享,希望大家针对行政部的工作多批评,指正,多提宝贵意见。

  一、严格管理、高效沟通,愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术交流与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与员工之间的沟通,积极推行公司的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼,和谐的氛围。

  二、节能降耗、控制成本,势在必行。基于目前我们公司的能耗情况,节能潜力较大,工程部将集中精力进行设备的节能改造,20xx年,公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的'坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类管理,避免重复购买,在公司各店设备故障高峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格控制维修成本。

  三、主动维修、高质高效、满意服务,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平,为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修,检修质量。

  在吸取XX年度工程工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,20xx我们重点做好如下工作

  (1)积极围绕着安全,防火,防盗。开展工作

  (2)树立服务意识,加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。

  (3)加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己

  (4)开展常规检查,把安全防火工作落在实处。

  (5)要加强与员工的思想交流,掌握员工的心态和稳定性

  (6)改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作

  (7)合理调控设备的经济运行,严格控制跑冒滴漏的现象

  (8)加强材料,设备及配件的市场价格管理,详细各个配件,材料的价格,以便很好的控制成本。

  (9)严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委,控制费用。

  (10)修旧利废、深挖员工自身的潜力。

  (11)加强人员服务意识的培训,工作技能的培训争取人员一专多能,改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。

  (12)坚决落实公司关于能源管理的规定,加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比,并通报至各使用部门,以便使用部门的成本控制。

  (13)搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。

人事经理工作计划7

  **年即将远去,回首**年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近,可以说**年是企业稳定发展的一年,也是企业蓄意推进行业改革,拓展市场持续发展的关键年,也是行政部成绩颇丰的一年,现就本年度行政部重点工作并结合企业实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享,希望大家针对行政部的工作多批评,指正,多提宝贵意见。

  一、严格管理、高效沟通,愉快工作。

  充分发挥员工的积极性与主动性,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术交流与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与员工之间的沟通,积极推行企业的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼,和谐的氛围。

  二、节能降耗、控制成本,势在必行。

  基于目前我们企业的.能耗情况,节能潜力较大,工程部将集中精力进行设备的节能改造,20xx年,企业能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类管理,避免重复购买,在企业各店设备故障高峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格控制维修成本。

  三、主动维修、高质高效、满意服务,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。

  提高维修、运行人员的服务水平,为企业打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修,检修质量。

  在吸取**年度工程工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,20xx我们重点做好如下工作

  (1)积极围绕着安全,防火,防盗。

  (2)树立服务意识,加强沟通协调。更好的完成企业相关的外联工作。

  (3)加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

  (4)开展常规检查,把安全防火工作落在实处。

  (5)要加强与员工的思想交流,掌握员工的心态和稳定性

  (6)改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作

  (7)合理调控设备的经济运行,严格控制跑冒滴漏的现象

  (8)加强材料,设备及配件的市场价格管理,详细各个配件,材料的价格,以便很好的控制成本。

  (9)严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委,控制费用。

  (10)修旧利废、深挖员工自身的潜力。

  (11)加强人员服务意识的培训,工作技能的培训争取人员一专多能,改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。

  (12)坚决落实企业关于能源管理的规定,加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比,并通报至各使用部门,以便使用部门的成本控制。

  (13)搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。

  以上是行政部新年工作计划,在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。

人事经理工作计划8

  (一)、内勤管理工作

  1.日常报表。包括日报、周报、月报

  2.电话及短信汇报每日现场回款及成交情况

  3.跟踪银行回款

  4.销控管理

  5.合同打印(协助魏主管)

  6.吧员管理

  (二)、销售管理工作

  1.销售。

  2.完成接待轮序,人员休假,微星系统录入等日常工作。

  3.协助销售经理做好当日工作安排。主要包括主持早晚例会,汇总和梳理客户情况,做好每日工作总结。

  4.组织安排和监督值班经理工作。

  5.组织置业顾问完成计划的市场调研工作。

  6.编制培训资料,组织置业顾问培训学习宏观政策,统一和完善销售说辞,提高销售技巧,增强模拟训练。

  7.规范执行售楼接待程序,监督置业顾问的.行为规范,保证服务质量。

  8.督促置业顾问的工作,力求完成公司制定的销售计划。

  9.协助销售人员完成第一轮销售谈判。

  10.处理职责范围内的突发事件,协调处理客户关系。

人事经理工作计划9

  一、考勤核对及工资制作

  本周工作重点就是顺利完成工资的制作,确保准确无误地发放员工工资。具体工作进程如下:

  1、考勤全部核对清楚并整理好,将管理人员部分交给财务;

  2、完成员工的工资的制作;

  3、审核工资表,和财务核对确保双方工资无遗漏;

  4、工资表交董事总经理、集团总厨审核签字;并制作工资单;

  5、辅助财务发放员工工资;

  6、做好员工工资疑问解答,并总结员工对薪资的反馈;

  7、总结工资计算办法及工资制作步骤,建立规范的薪酬制作流程。

  二、人员招聘:

  本周没有继续刊登晚报,招聘主要渠道为店内自招、招聘会及网上免费发布信息。具体工作如下:

  1、每日9:30至10:00在赶集网上发布免费信息,并每日搜索10份有效简历,电话通知面试。

  2、本周12日、17日有虎坊桥两场招聘会,认真对待,重点招聘洗碗工,预期招聘5名;

  3、制作简单的《薪酬调查表》,在员工面试中进行,大致了解其他酒楼的薪资及福利水平。

  三、劳动关系

  本周第二个工作重点就是配合好劳动相关部门的`检查工作及劳动争议的处理工作。具体如下:

  1、制作对外工资表及考勤记录表,提交街道劳动科,配合检查工作;

  2、提交《综合工时材料》,完成综合工时的申报审批工作;

  3、联系劳动监察及劳动仲裁,尽量做好与相关部门关系,找到处理劳动关系的突破口;

  4、现在已经完成所有员工的劳动合同的签订,本周完成管理人员及厨房人员劳动合同的签订,确保全员签订合同;

  5、完善员工离职解聘流程,做好员工离职思想工作,确保避免再产生劳动纠纷。

  四、日常工作

  1、完善电子版员工档案,争取在本月底,实现电子版、纸质版人员档案的精确管理;

  2、联系印刷店,制作员工公告栏,规范使用,使其能够起到宣传企业文化,通告公司的作用。

  五、其他

  完成领导交办的其他工作,配合各部门的相关工作。

人事经理工作计划10

  当前阶段人事工作的完成无疑为明年的发展提供了无穷的信心,尽管这样说有些欠考虑却体现了我对人事工作的用心程度以及未来职业生涯的向往,只不过这种不够成熟的表现可不能够在平时的人事部门管理工作中流露出来,只不过在明年来临之际的确应该对人事工作进行计划制定并思考前进的方向。

  通过部门之间的交流从而实现管理水平的提升,尽管自己并非初次接受人事部门的管理工作却也能够明白管理经验的积累对于今后的发展有着多么重要的意义,因此在明年的工作中可以考虑加强与其他部门之间的交流从而对现有的工作模式进行改善,尤其是人事部需要处理考勤统计与活动策划的情况下更应该想办法提升自身的文案处理能力,在我看来无论是信息收集与分析能力还是方案策划的格式都是人事部成员需要加强的地方,所以可以考虑在明年的工作中与不同部门进行交流从而借助他人视角了解自身工作中薄弱面,实际上敢于承认自身不足并对这方面进行加强的话无疑能够很好地提升人事工作能力。

  扩充现有的招聘渠道并加深与原有平台的合作程度从而获取更多的'人才,今年的人事工作中让我感到有些不满的便是员工们的离职率比较高,尤其是入职前便互相认识的员工喜欢搞小团体从而在离职的时候选择一起辞职,因此针对这类现象应该吸取招聘工作的教训才能够减少劣质员工为公司带来的损失,基于这点应该在明年的招聘工作中抱着宁缺毋滥的想法看重应聘者的整体素质,若是出现类似某校应届生集体离职的事件则可以考虑与校方解除合作。

  加强对考勤工作的管理以免因为人事员工的疏忽出现数据方面的差错,因此在明年的工作中我要确保自己能够提前到达企业并对人事部员工的工作进行监督,尤其是打卡机统计的数据以及人事员工对于这部分信息的分析要进行妥善处理,另外对于企业员工需要请假或者调休的状况也要慎重进行处理才不会导致他们所在部门的工作效率因此受到影响,简而言之想要在明年处理好考勤方面的工作需要以身作则才能够让人事部的员工激发对日常事务的积极性。

  分析今年人事工作的得失便能够找准职场生活中前进的方向并为之而努力,而计划的制定无疑能够让我在明年的部门管理中少走很多弯路,但是为了实现对人事部的良好管理还是要在实际工作中身先士卒才能够营造出良好的工作氛围。

人事经理工作计划11

  一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学XX医院管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的全面工作,做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。

  20xx年工作目标:体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养,带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持XX体检品牌效益,确保全年无重大医疗事故和投诉;

  二是在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管理情况,并提出处理意见或建议,实事求是的为中心领导决策提供信息,供总经理决策。

  三是在掌握全中心工作动态方面,进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室,掌握第一手资料,为检区临床医技科室提供一流的服务。

  四是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作,保障健康体检一线工作顺利进行。

  五是在树立XX体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的管理职能,做好护士的培训和医师业务学XX工作。带领医生、护士认真学XX体检各项规章制度、工作流程,并负责落实、督导;工作中自己要努力学XX业务,提高自身修养素质,做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。

  六是做好中心办公室人力资源开发工作,根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的`日常招聘工作。

  七是做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。

  八是做好XX体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理,完成批文手续等事宜。

  九是做好示范,凡要求别人做的,自己要先做好。平时在工作中:坚持三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益事管;管则管严,不留余地。个人私生活,不管;个人习惯,不管;与公司无关的事,不管;不求全责备,不管小节;XX中心虽小,立志远大;基础薄弱,目标宏伟,20xx年xx体检中心取得更大的成绩。

人事经理工作计划12

  20xx年整个公司都在挑战困难,为抢占市场而战,我们也有信心守好自己的岗位,做公司发展最坚实的后防和保障。以下是我们xx年的工作需求和规划:

  1、xx年集团拍照维系工作需求

  (2)完善通报和奖励机制:因为后台岗位不同于前端发展人员,工作的执行效果监管不太好把控,直接的后果就是很多人会随大流,工作态度的浮动较大。单单靠一个组监督通报,会让组员有逆反和不满情绪,不利于工作开展,如果能建立长期有效的制度,落后的通报帮扶,对于优秀的在如绩效等方面有奖励,这样会让所有人都动起来。在任务重要求高的xx年,不能再有太多的低潮,必须保持高效的执行力,否则一个月的落后,需要我们几个月的努力才能挽回。妥否,还请领导考虑。

  2、xx年集团拍照维系工作规划

  (1)直面困难,勇挑重任:预计xx年集团拍照手机用户数在7万以上,较xx年的万增长了将近3万用户。在增加维系人员的同时,每位客户经理也必须要勇于挑起重任,保证让每一位拍照用户都要有客户经理。集团拍照组所有人员在现有的维系数量上平均增加1000户,坚持能者多劳能者多得,对于维系效果好的优秀员工可适当增加任务量。初步设想的调整方案如下:

  以上分配量与实际量之间可能还要有将近1万的差距,过完年王会敏休完产假后,大概还需要新增2名人员。

  (2)提高工作执行效率,增加工作强度:由于每个人名下的维系任务增加量都超过30%,如按以前的强度和效率,势必会影响保有效果。下一步还需组织讨论整理效果最好的执行方案,规范回访的时间段,在对应的时间做该做的事,合理安排工作时间;对于疑难问题的处理,要及时上报,避免在一个问题上浪费过多时间,争取在有限的时间内解决更多问题。另外日均成功回访量要调整至40户以上,尽量缩短用户的回访周期。

  (3)规范现有的关怀手段,打造新的服务口碑:现有的生日、节假日及周末短信祝福已成为拉近与用户距离,增强用户对客户经理感知和信任度的有效手段。下一步我们将使所有的关怀更规范化,让内容更丰富效果更好,将我们的关怀服务打造成为新的服务口碑。

  (4)组织针对老用户特别是高端用户的维系活动:针对高端用户我们现有的差异化服务手段还很单一,力度也很有限,还需要组织针对性的维系活动才能增强感知、增加忠实度。xx年我们将学习别省市的好做法,并根据现有的条件开展高端用户的俱乐部活动。另外加强对会员用户的关注,及时审定提前服务,将我们的会员服务真正的做到位。

  “我门是大发展的后防,我们是十个亿的保障,客户会因为我们的付出而爱上电信,电信会因为我们的'努力而更加辉煌,让我们一起行动,行动,立即行动”,这句行动宣言是我们努力的方向,是我们奋斗的目标。它将激励我们更加严格的要求自己,更加努力的提升自己的服务,紧随公司的发展脚步大步向前。xx年我们团队肩负的责任会更重,但是我们有信心也有能力去承担起来。

  一位哲人说过:“人存在的价值就是被别人利用”。作为一名服务人员我对此的理解是“生命不息,服务不止”。只要我还在VIp客户经理的位置上,我就不会忘记自己的责任和使命,不会忘记我所代表的是xx的服务质量。我会紧跟公司的发展步伐,在成就公司辉煌的同时,实现自己的价值。

人事经理工作计划13

  为了确保公司的高速发展,为公司提供强有力的人力资源及后勤保障,人事行政部20xx年度工作目标是:认真学习,落实公司的经营的长远规划,以求真务实的态度,落实公司对人事行政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置,统一思想,加强服务意识,做好本部门承担的工作。

  20xx年将是公司高速发展的一年,发展中最首要的保障就是人力资源保障,人力是根本。所以20xx年,人事行政部将根据公司经营策略的需要,在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作:

  一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善。

  1、20xx年将根据公司职位设置及人员配置计划,确定招聘需求及人力资源开发计划。

  2、招聘方式及渠道。

  (1)主管以上管理人员,人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘,主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。

  (2)一般员工,由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小广告的方式进行招聘。

  3、招聘政策。

  (1)内部提升优先,公司职位空缺,优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘,选拔提升。

  (2)德才兼备者优先,在人员的选择中,注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神,让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。

  (3)对公司忠诚度高的人才优先,为了保持员工的稳定性,减少不确定因素的流失,在人员选拔过程式中,对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。

  4、招聘费用预算。

  (1)网络招聘费用:(无),网络招聘利用集团招聘网站及资源,由集团承担费用。

  (2)人才市场招聘费用:按全年到人才市场招聘6次左右计算,预计费用为:2280.00元左右。

  (3)猎头费用:(无),高层职位如果需要与猎头公司合作,人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。

  (4)全年总计费用:2280.00元左右。

  5、组织结构完善。

  (1)根据因事设人的原则,确定20xx年度公司组织结构。

  (2)根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。

  (3)精简臃肿的组织机构,压缩非必要的编制人员,减少管理层级,确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。

  (4)对市场硬件设施进行改善及添置,增加安全防范设备,减少人员编制,降低运营成本,加强人员培训,精兵强将,不断提升市场管理水平及服务水平。

  二、培训

  培训工作作为20xx年度人事行政部的重点工作开展,争取在以下几方面争取得一些长足的进展:完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发,从提高服务意识及技能需求出发,开展好培训工作。

  1、培训内容:

  (1)根据20xx年公司发展的各个阶段,对公司职员以上管理人员,将主要进行,公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。

  (2)对基层员工,特别是市场服务部安全队员,主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。

  2、建立完善的培训体系:

  (1)建立并完善新员工入职培训体系:

  了解员工的基本情况—准备新员工入职培训的.配套资料—拟定培训计划—发放新员工培训调查问卷—执行培训计划—培训后考核—建立员工培训跟踪表—新员工座谈—新员工到各岗位安排—跟踪新员工直接上级,对其岗位技能培训—新员工试用期满转正考核。

  (2)完善岗位技能培训体系:

  由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。

  由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训,不断提高其专业工作能力,促进其工作水平。

  (3)加强晋升培训体系:

  要求每位晋升或即将晋升的员,都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训,并且在考试合格后,才能担任相应的职务。

  (4)外部培训体系的建立:

  加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。

  根据外部培训的不同科目,选派不同的人员参加外部培训,学习先进的生产、管理方法,提升公司内部的管理水平,对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。

  参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等,必须以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部,作为个人考核的重要部分,对参加培训不能认真对待,考核成绩差的人员,要予以处罚,考核成绩好的人员公司要予以表扬。

  3、培训档案完善:

  (1)培训资料档案的建立:

  所有培训的教案要保留,建档。

  岗位职责及工作流程资料的留存。

  行业相关部门,政府机关下发的学习资料及文件的归档留存。

  所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物,进行分类编号登记建档。

  (2)培训活动档案

  培训的考勤记录

  培训的考核试题、成绩的记录。

  员工培训跟踪表。

  4、培训制度完善:

  (1)新员工入职培训制度完善,只有通过培训,入职考核的才能录用。

  (2)晋升培训制度完善,只有接受专业技能培训,岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。

  (3)岗位培训制度的完善,没有完成岗位培训的员工不能转正,不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训,否则不得上岗。

  (4)培训活动管理制度完善,对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定,避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。

  5、培训费用预算:

  (1)培训资料费用:计划1500.00元左右。

  (2)外部拓展培训费用:计划5000.00元左右。

  (3)政府、行业管理部门培训:计划5000.00元左右。

  三、绩效流程及制度完善。

  1、绩效考核:

  根据集团管理中心要求,开展绩效考核工作,人事行政部门将调动各部门积极的参与绩效考核工作。以工作目标的达成为考核标准,如实的反映每位参与考核的人员的工作业绩及工作效率,考核结果将作为公司奖惩的依据,也将作为绩效管理的手段,以绩效考核促进每个参与考核人员的工作能力。

  2、工作流程改善:

  (1)对各部门及各岗位的工作流程优化,提高工作效率,降低工作成本。

  (2)激励员工在工作中,提出合理化建议,改进工作流程

  (3)组织员工对工作流程学习在工作中,恰在此时当运用各种工作手段。

  3、制度检讨:

  (1)根据公司20xx年度的组织结构,制定相应的管理制度及岗位职责。

  (2)对不适宜的制度予以废止,修订适应公司发展的各种规章制度。

  (3)根据国家法律、法规,行业规定,制定相关制度,制度条文不得与国家的法律法规相抵触。

  (4)制度监督落实:

  组织员工对公司制度学习,充分了解公司的各项制度。

  根据制度的执行情况,制定相应的实施细则。

  注重检查、落实,将各项制度落实到实处。

人事经理工作计划14

  一、加强客户管理,优化服务流程

  1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢

  建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极>倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。

  2、积极推行市场经理制,规范大客户开发与管理流程。

  在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的`收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

  3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统

  为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行市场经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。

  二、学无止境,全面提高市场经理整体素质

  市场经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,市场经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于市场经理整体素质的提高。

  1、强化邮政业务学习,提高业务素质

  作为市场经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。

  2、美化言行举止,提升市场经理形象

  市场经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升市场经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化市场经理的言行举止、提升市场经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。

  3、丰富营销知识体系,提高营销水平

  为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程>培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

  通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对>市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养市场经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使市场经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。

人事经理工作计划15

  一、建立健全各项规章制度,强化管理:

  会所坚持从基础管理抓起,加强对会所的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善会所人事管理,理顺管理关系,使会所人事各项工作有章可循。先后制定了:《翠溪会所工作守则》;《翠溪会所安全制度》;《翠溪会所房务部工作制度》;《翠溪会所餐饮部工作制度》;《翠溪会所中厨房工作管理制度》;《翠溪会所人事部工作制度》;《翠溪会所财务部工作制度》;《翠溪会所工程部工作制度》;《翠溪会所安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后,结合实际工作情况,制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是,在各部门的大力配合下由人事部牵头,草拟了《翠溪会所各部门的工作运营手册》;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善翠溪会所员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。

  二、加大员工的招聘力度,提高员工的整体素质,稳定员工队伍的建设:

  1、在会所开业前期,为了确保会所如期开业,人员招聘是头等大事,在总经理的指导下,加大招聘力度,采取了多种形式,圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘,先后在58同城、赶集网上发布会所招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳,后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人,录用85人,在职41人;流失率52%。

  2、不断提高员工的综合素质和业务技能:不定期召开员工大会,认真学习会所的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望会所的发展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是某某年11月客房开展了铺床技能比赛,通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性,锻炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。

  三、提高员工消防意识,积极组织培训及演练:

  为增强会所从业人员的消防安全意识,按照总经理的指示,在工程部的大力支持下,某某年9月23日会所对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习,切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警事件的应变能力和组织能力。

  四、丰富员工业余生活,增强会所的凝聚力,齐心协力开展全员销售活动:

  为进一步丰富员工文化生活,会所组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于某某年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对会所的归属感和认同度,凝聚力,使广大员工真正地融入到会所的大家庭中,更好地为会所创造效益,并加深会所企业内涵。

  为了加大促销力度,会所开业后,大小节日能及时推出的各类优惠促销活动,并组织各部门员工,进行外出宣传,对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份,特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。

  短短的几个月,的确做了点工作,但离会所领导们的要求还有一定的距离,工作还存在着许多不足:

  一、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。

  本年度,虽然通过了内部、传单等形式的招聘,但效果不理想,在特殊时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了一定的难度。

  二、员工培训力度不够

  俗话说:“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识,由于知识面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果。

  三、员工事务管理不到位

  员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰苦的情况下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比如:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严重,至今未能彻底解决,食堂饭菜花样不多等。

  针对上述这些问题,某某年人事部将从以下几个方面着手工作:

  一、完善制度,向实现管理规范化进军。

  成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的会所管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善会所制度,实现管理规范化,12年将制订《员工手册》使员工“有法可依”,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而限度激发了员工的潜能。

  二、加强培训力度,完善培训机制。

  企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前会所各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

  在某某年中,每个季度对会所全体员工进行相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的'等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。

  三、协助各部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。

  继续配合各部门工作,协助处理事件处理。12年是会所拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

  四、关心广大员工生活,努力建立健康向上的文化生活

  关心员工生活,注意工作方法,是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。

  新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下,人事部将克服过去的一年里工作的不足,再接再厉,迎接新的挑战!

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