人事部工作计划

时间:2022-08-27 18:14:52 人事 我要投稿

关于人事部工作计划范文汇编七篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编整理的人事部工作计划7篇,欢迎阅读与收藏。

关于人事部工作计划范文汇编七篇

人事部工作计划 篇1

  20xx年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司20xx年度目标尽职尽责。

  一、健全和完善公司各项制度及工作标准

  1、根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。

  2、根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。

  3、根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。

  二、深挖招聘渠道,满足人力需求

  1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。

  2、根据20xx年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

  3、自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化,保留江西人才人事网和抚州招聘网。

  4、做好20xx年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

  5、与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。

  三、加强培训管理工作,构建培训体系。

  1、如未能招聘到适合的培训专员,20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施20xx年度培训计划。

  2、根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定20xx年度培训计划,并组织实施。

  3、与外部培训机构联络,20xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。

  4、内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继续开展视频培训学习,20xx年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。

  5、对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工熟悉公司流程制度,了解公司企业文化,熟悉自己的工作职责。

  四、加强绩效管理,构建合理的激励机制。

  1、根据公司年度经营目标,制订公司20xx年度绩效考核体系。

  2、按照20xx年度绩效考核体系,实施绩效管理。绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。

  3、根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会

  4、根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。

  五、控制人力成本、完善薪资结构。

  1、根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力管理成本,适当调整在职员工薪资待遇。

  2、根据现有的薪资标准及岗位情况,设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。

  六、加强企业文化建设,增强员工凝聚力。

  1、20xx年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,发布公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。

  2、20xx年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,增强员工对公司的归属感和凝聚力,向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

  3、建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商誉及品牌。

  4、加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。

  5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难,需要公司施以援助的,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到融旺这个大家庭中。

  七、规范行政管理工作,降低管理费用。

  1、20xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批,办公用品申领要严格手续,不合理采购要坚决杜绝,必需品、常用品要批发储存。

  2、加强废品统一管理,增创经济效益。

  3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

  4、加强食堂检查力度,提升食堂饭菜质量及服务质量,提升员工满意度。

  5、及时为公司各部门服务,做好后勤保障工作。

  八、严格考勤管理制度,保障企业有序运行。严格考勤管理制度,保障企业有序运行。

  在20xx年度考勤管理基础上,进一步控制调休频次,严格按照排班表执行,严格执行请休假审批制度,杜绝先休假后审批的'弊端。坚决执行考勤纪律制度,及时处罚违纪职员。

  九、加强督查力度,维护制度和流程的权威性。

  进一步完善公司督查流程和制度,扩大督查范围,触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次,使不规范行为得到及时改善,使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度,维护公司制度的权威性。

  十、加强团队建设,打造强有力团队。

  1、在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习,持续成长。

  2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

  3、与团队成员多沟通,及时了解团队成员工作和生活情况,关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

  4、加强制度学习,加强执行力培训,严格公司纪律,使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。

  5、加强服务理念教育,服务好公司其他部门,服务好公司商户,服务好每一位顾客,尊重每一个人,竭尽全力做好每一项工作。

人事部工作计划 篇2

  一年之计在于春,一日之计在于晨,在新一年的起跑线上,回首烙印在工作旅程上的痕迹,凭借前几年的蓄势,以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标,下面是人事部年初工作计划:

  一、人员调配管理

  本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

  1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。

  2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。

  二、劳动合同管理

  做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。新的一年重点做好劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期、短期合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法,全面做好劳动合同的管理工作。

  三、人事考核评价

  为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质、高要求。

  四、奖惩管理

  新的一年,我们要结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的员工,要分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。

  五、人才储备工作

  根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在新的一年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:电气专业5—7人,热能与动力专业2—3人,物理专业2—3人。

  六、员工职称评定、职业资格证年审工作

  随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

  1、做好新的一年公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

  2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

  七、其他人事管理工作

  1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

  2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;

  3、严格按照公司规章制度,认真办理员工的'辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。

  新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们要不断提升自己,以更好的姿态迎接新的一年,让我们都能在新的一年中,得到质的飞跃,工作顺利开展。

人事部工作计划 篇3

  为加强公司人事部工作的计划性及量化时效性,人事部将结合公司整体发展规划及企业发展方向,参考公司本年相关能收集到的资料为基础,制订出人事部新的一年工作计划:

  一、完善公司及部门组织架构

  我们要知道,公司组织架构建设决定着企业的发展方向,有鉴于此:

  1、人事部在明年首先根据各部门提供的工作计划,完善公司组织架构及人员编制。

  基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学可行的组织架构,确定和区分各职能部门的权责,使各个部门、各个岗位的职责清晰明朗,确保公司发展持续性及运营规范化。

  2、组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。

  在完善公司及部门组织架构的时候,同时也要注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础,更是餐厅编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司董事会特批以外,人事部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。

  二、人力资源招聘与配置计划

  1、按人员配置及本年流动情况,进一步分析评估各部门工作量,判断其人员缺失数量,做好合理的规划安排。

  2、人才储备:为中层管理人员的补充做好准备,也为底层员工的离职做好用人的储备。

  1)在招聘过程中,用人部门需要有明晰的用人需求:

  通过评估确定招聘人员数量时,人事部需跟各部门进行深层次的沟通,确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。

  2)招聘渠道与方式:

  网络招聘、现场招聘、内部招聘、员工推荐等等方式。

  3)具体实施时间:

  根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。

  三、人事考核评价

  为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,进一步正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。在新的一年里,要根据公司目前的生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质,以保证公司业务的正常开展。

  四、员工各类资格证书的取证、培训管理方面

  1、为了使员工更好地了解和掌握公司新修订的企业管理规章制度,切实提高制度执行能力,在春节过后的4天时间组织员工进行春季培训,并在培训结束后进行了统一考试,通过培训与考试,使员工对新的企业管理规章制度有了进一步的认识。

  2、组织多名新员工进行了为期一周的入职培训,使得新员工在短时间内熟悉公司的情况,让刚刚踏出校门的学生,尽快的融入到公司的大环境中,完成从在校学生到社会人的身份转变。

  3、鼓励员工去进行各类资格证书的取证培训,员工的各类资格证书的取得也为企业能够更好的生产经营提供了强有力的保证,只有具备了各类资格的上岗证书,公司才能去开展业务,才能够招揽工程并进行施工作业。

  五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构

  1、要保证薪酬制度的透明化。

  2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者,建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度,然后加大员工福利和奖励的比例,使其有强烈的归属感!

  3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。

  六、员工福利与激励

  1、员工福利为在公司工作满一年的员工购买社保,保障员工最基本的医疗及工伤待遇,制订年终奖制度等,让员工得到家人对公司的认同,使员工进一步对公司有归属感。

  2、计划制订激励政策

  季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖,建立内部竞争机制等。

  1)给员工一个发展的空间和提升的平台。

  建立完善的竞争机制,鼓励员工竞争上岗。对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工,但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时,对员工辅以平级轮岗,用新的岗位,新的'工作,新的挑战,激起员工的工作热情,同时,也让员工学到更多的知识和技能,有效提升员工的综合素质,为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。

  2)提供有竞争力的薪酬水平。

  首先,调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力。

  具体实施时间自总经理认同核准后,人事部将制定各项福利激励制度,报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

  七、人员流动与劳资关系

  1、对正常人员流动的采取适度原则适度的员工流动,是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小,会使公司得不到新鲜的血液,影响公司的活力。但是过度的流动,尤其是向外流动,对企业来说是很大损失。

  2、具体实施内容为有效控制人员流动。

  对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历,人事部还要及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。

  八、加强公司日常工作及后勤管理

  1、员工

  《员工手册》初稿已完成,员工队伍正在建立中。

  2、宿舍

  卫生和纪律的制度制订出台,公司人员要支持与配合,坚持执行。

  3、食堂

  相关食堂管理制度出台,尽力提高饭菜卫生、质量。根据就餐人数,定出一个标准,决定伙食费用的多少。同时根据厨房所用原料的市场行情,灵活调整。

  总之,企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视,凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率。上面就是人事部在新的一年里所做的工作计划,争取在新的一年中有所突破。

人事部工作计划 篇4

  根据第一季度工作中存在不足,结合公司今后发展趋势,我们制定了第二季度工作计划并遵照计划开展具体的工作,旨在更好的开发公司人力资源,为各部门服务,更好协调各部门的运作及支持公司决策,协助各部门达成20xx年目标。

  1.进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

  2.在现有员工岗位职责的基础上,完善各部门各岗位的工作分析,为人才招募、薪资评定及绩效考核供给科学依据。

  3.完成日常人力资源招聘与配置。

  4.推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;充分研究员工福利,做好员工激励工作,培养员工主人翁的奉献精神,增强企业凝聚力。

  5.在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评系统,实现绩效评价体系的`完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

  6.加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训,加大内部人才开发力度,建立员工内部升迁机制,研究规划员工职业发展。

  7.建立贴合公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。

  8.完善企业管理规范制度,作为公司运营决策的指导性文件。

  9.做好行政后勤服务工作,为员工的工作、生活及企业的发展供给有力保障和支持。

人事部工作计划 篇5

  一、人员调配管理

  三季度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

  一、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。

  二、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。

  二、劳动合同管理

  做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。在上季度劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的'管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

  三、人事考核评价

  为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。

  四、奖惩管理

  结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。

  五、人才储备工作

  根据公司现状,结合先进企业的管理经验,做好招聘工作计划,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。

  六、其他人事管理工作

  一、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

  二、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性。

  三、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症,并做好人事部门工作总结。

人事部工作计划 篇6

  作为人事部门,我们是公司重要的管理部门。为了能让公司的得到更好的发展,我们部门的努力和进步是必不可少的一换。为了能在这个关键时期进一步提升公司的力量,我们不断的完善部门每月的工作计划,从中不断的严格要求部门的人员,以提升部门的整体实力,以此为公司做出更好的贡献。现在,我们针对下个月的`要求,对8月的工作进行了整理和规划,希望在8月份里,我们部门的工作也能如计划一般顺利完成。人事部8月份工作计划如下:

  一、人事考核评价

  需要仔细的调查、掌握在这段时间内各员工的工作水平,以及工作状况的情况。并以此制定合理的计划和调整来对公司的发展做出适应。而且,对员工的考核和评价也影响着员工的待遇方面的问题,这方面的工作不能疏忽。

  二、在人员的调动上

  为了成功的运行xxx项目,需要对xx中的一部分人员进行抽调。这需要根据人事考察的情况来顶下结果,争取在公司内挑选有能力有责任心的员工做为项目管理,带动项目顺利运行。

  三、在员工的招聘上

  8月需要额外的为新项目招聘一些新的血液。主要通过网络途径收取简历,仔细的挑选经验、专业都适合的人员参加面试。因为是新项目,在面试中更加需要注意,“愿意学”,这方面的意愿。

  四、对员工的培训

  安排对新入员工的培训,考虑到人数较多,则采取集中培训的方式。老员工由于大多是抽调过来的,也同样需要参加培训以保证工作的顺利展开。

  五、奖惩制度

  公司在急速的发展,为了维持员工工作的积极性,适当的奖惩制度也是我们工作的难点。8月,针对最近的工作情况,对奖惩制度进行一定的调整,带起老员工的积极性,也让新员工能在工作中更有动力!

  六、档案的管理

  对档案警醒整理,合同过期的员工要及时的续签合同,对于档案缺失的员工也要及时去补齐,保证公司内员工档案的完善。

  七、总结

  我们的工作就是对公司做出不断的调整,为公司挑选和培育出更多更优秀的人才。我们的工作是重要的,正因如此,我们的工作能力,才必须要更加严格的去要求!计划不过是个底线,只有超越了计划,才能算是成功。在8月份的工作中,希望我们部门能为公司的发展更上一层楼!

人事部工作计划 篇7

  22XX年度人力资源部在酒店领导的直接领导下,其他部门的大力配合下,秉承打造“鸣凰人的厨房”的经营理念,按照年前制定的工作计划,开展工作;在人力资源管理的各项工作中,取得了一些成绩,也看到了一些工作中不足的地方,为了做好今后的'工作,现将20xx年的安排做出如下打算:

  一、控制人员成本,对各部门岗位、人员进行定岗定编。

  根据22XX年营收状况和20xx年餐饮部营收指标,各部门人员编制如下:

  1、餐饮部:22XX年餐饮指标为2400万,20xx年餐饮指标为20xx万元,综合22XX年指标完成情况和餐饮所处的大气候影响,20xx年前厅部各岗位人员配置如下:

  厨房部各岗位

  2、客房部20xx年度岗位人员标配如下:

  3、工程部20xx年度岗位人员标配如下:

  4、康乐部20xx年度岗位人员标配如下:

  5、保安部20xx年度岗位人员标配如下:

  合理利用资源,控制钟点工数量和质量。

  二、加大员工培训力度,提高服务质量

  1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训,定期组织员工参加酒店服务礼仪的培训(培训由办公室和工会负责),由各部门对新进员工进行服务技能的培训。

  2、规范酒店用人制度,酒店新入职人员必须经过人事部进行统一面试,面试合格者方可录用。

  三、规范员工入离职程序,加强员工稳定性

  1、前厅服务员、传菜员和厨房的打荷、切配流动性较大,服务员在这一年中离职人数为110人,传菜员为46人,打荷为35人,切配为36人,在上半年的员工离职中,自动辞职情况较严重,对酒店员工进行离职流程进行规范,并对员工进行培训,此培训部分可以并入入职培训中。

  2、客房部和后勤部人员较为稳定,但是保安流动性也很大,从22XX年5月到现在,离职保安人数为38人。

  针对人员流动性大的情况,提出几点建议:

  1、员工入职前,酒店提供入职培训,培训酒店礼貌礼仪,店纪店规,和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。

  2、对餐厅领班进行考核,能者居之。1)每月对领班进行考核,包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核,连续考核不通过者,作降级处理。2)设立服务员/传菜员小组长职务,对优秀服务员进行升职不提薪奖励,优秀组长经考核可以晋升为实习领班。

  3、对服务员/传菜员看台给予10—20元的奖励,给予人头提成,提高服务员/传菜员工作积极性。

  4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训,培训老师可以外请(或酒店资深领班/经理担任),满足员工自身提高的需求。

  5、制作员工生日福利,寄发生日贺卡(总经理名义),当月月底定一天给员工举办集体生日会,让员工感受到酒店对他的关心,满足归属需求。

  6、设立年假,一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期,可享受带薪休假一个星期。

  7、针对保安离职率高的情况,经调查,主要原因是因为入职后的保安达不到主管的要求,针对此情况,20xx年严格控制保安入职面试情况,严格把关,实行二级把关制,控制保安流动性,确保酒店安全工作有序的进行。

  

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