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培训计划

时间：2023-06-04 19:57:33 培训我要投稿

【热门】培训计划模板合集5篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该好好计划一下接下来的工作了！可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编精心整理的培训计划5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【热门】培训计划模板合集5篇

培训计划篇1

　　一、指导思想

　　随着新课程的进一步推进，素质教育的全面提高，社会对老师的更高要求，根据我校目前的实际情况，制定本活动的方案。

　　我校青年教师（35岁以下）有35人，他们生机勃勃，是教育事业的新生力量，他们接受了系统的教育，文化知识、教学基本技能较扎实，但也有的老师太年轻，工作时间不长，缺乏教育教学的实践经验，需要一段时间的培养。中老年有19人，他们教师教育教学经验丰富，历经教育的多次改革，积累了不同时期的教学精髓，形成了自己比较独特的方法。但随着新课程的推进，有些老师脑海中的一些陈旧观念和课堂教学以及使用现代化教学设备上有点吃力。

　　经学校多次认真研究，为加快教育事业的发展步伐，全面优化教育资源，充分发挥优质教师的幅射和示范作用，切实提高青年教师专业素质，加快教师专业发展，有效提高教育教学质量，郑重地推出“师徒结对、伙伴互助、携手共进、争创优师工程”的教研活动，开展对青年教师的教育教学的传、帮、带活动，旨在促进青年教师脱颍而出，早日成才。开展对中老年老师的'教育教学互助共进活动，旨在促进中老年老师及时跟进新课程步伐，最终形成我校人人都是“优师”的局面

　　二、领导小组

　　组长

　　副组长

　　组员

　　三、培养对象

　　全体教师。

　　师徒结对：各位青年教师根据学科特点自己选择本校有经验的老师作为师傅，签订相关协议。

　　伙伴互助：各位中老年老师根据自己的优势和不足选择互补型的老师作为互助对象，签定相关协议。

　　四、培养目标

　　1、适应所教学科的教学，适应学生管理工作，掌握学生教育的一般策略，大力提倡形成独特风格。

　　2、徒弟教学能力、教学水平有较大的提升，师傅也能相得益彰。

　　3、在互帮互助互学中，自己的教学能力和教学水平进一步发展提高，存优去劣。

　　4、通过活动，进一步增强老师的责任心和作为教师的荣誉感。

　　五、培养内容

　　以教学常规的实施为培养主要内容，如课堂教学，编写教案、试卷命题、辅导学生、组织活动、班级管理，同时结合教学基本功、教学技能、教科研能力。以教育教学的特色形成为提升点，大家在学习中形成自己独到的、有效的教育教学优秀经验和特点。

　　六、培养实施

　　师徒结对：

　　1．徒弟要热爱教育事业，有积极进取、主动学习的精神，虚心好学，立志成才。师傅应指导、帮助徒弟在教学业务上不断提高。

　　2．师傅参加省市区各项教研活动、学术活动、听课活动等，邀请徒弟一同前往；徒弟应积极参与省、市、区、手拉手学校的各项教学研究活动。以期达到共同学习、共同提高的目的。

　　3．师傅每学期为徒弟上示范课不少于10节，指导徒弟上公开课、研讨课不少于2节，课后及时评价。师徒双方共同研究教学，并做好记录。

　　4．师傅每学期指导徒弟学习一本教育教学理论书籍，并指导徒弟结合实践写一篇教育教学论文。

　　5．师徒之间如有课题研究，应彼此共同参与，并做好记录。

　　6．徒弟要经常向师傅汇报教育、教学实践体会。同时，师傅悉心对徒弟进行计划的制订，备课、说课、班级管理等教育教学的指导。

　　7、师徒及时填写好师徒结对工作手册。

　　伙伴互助：

　　1、双方应发挥彼此的优势，介绍彼此的优秀经验，努力改正彼此的不足，共同让优者更优，缺点更少，达到教学上的查漏补缺，精益求精，。

　　2、双方每学期互相听课、评课不少于2节，并及时做好记录。

　　3、伙伴之间每学期学习一本教育教学理论书籍，并写一篇以上的论文或学习心得。

　　4、及时填写好伙伴互助工作手册。

　　七、档案制度

　　填好“优师工程”工作手册中的全部内容，教科室每个月检查一次并进行评比，学年度结束后全部交给档案室归档。

培训计划篇2

　　根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训，保安员培训工作计划。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的`企业形象。

　　第一、培训内容:

　　一、保安管理制度(附:保安员守则)

　　1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

　　2、行为规范

　　3、对讲机使用规定

　　4、保安人员奖惩制度

　　5、岗位职责

　　二、消防知识

　　1、消防安全知识

　　2、灭火器及灭火方法

　　3、义务***的任务

　　4、火警报警程序

　　5、发现火警、火灾应急处理程序

　　三、治安管理知识

　　1、物业管理及治安管理的要求

　　2、正当防卫

　　3、保安类各种问题的处理方法

　　4、保安员交***管理标准作业规程

　　5、易发生事故部位强化防范措施

　　四、军体素质

　　1、单列考核标准

　　2、擒敌应用技术动作

　　第二、培训方案

　　根据领导指示和实际情况，工作计划《保安员培训工作计划》。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

　　一、培训时间

　　1、培训时间为 1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。

　　2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。

　　二、培训地点

　　公司大门口

　　第三、培训目标

　　一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。

　　二、提高全体保安人员工作效率,服务质量为公司提供高效、周到的服务。

　　三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。

　　第四、培训管理规定

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:

　　1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理

　　2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金

　　3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项

　　第五、考核管理

　　培训结束后,对全体保安员进行考评定考核内容详见附表:

　　附件1:保安员守则

　　附件2:保安知识

　　附件3:消防理论与实际操作

培训计划篇3

　　（一）思想作风培训

　　物业管理人员思想作风培训的内容，总结起来主要是帮助大家树立服务意识、法律观念、“五勤”思想和“五爱”思想。

　　1.服务意识

　　引导和教育全体人员牢固树立“服务第一，业主至上”的思想，全心全意为业主服务。具体做到：服务态度---文明礼貌；服务行为---合理规范；服务效率---及时快捷；服务效果---业主满意。

　　2“五勤”，指脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。具体反映在管理工作中是要多动脑筋，善于观察，发现问题，多做说服工作，多动手，经常巡查。

　　3. “五爱”思想

　　爱房产---热爱房地产行业；爱住户---对住户充满爱心；爱岗位---热爱物业管理工作岗位；爱服务---热心为住户排忧解难，提高服务质量；爱信誉---爱护公司信誉，在住户中树立良好的企业形象。

　　（二）职业道德培训

　　所谓的职业道德培训，就是从事一定职业的人们在其职业生活中所遵循的行为规范及与之相适应的道德观念、道德情感、道德品质的总和。物业管理是第三产业，管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金。对物业管理人员的从业道德培训主要从以下几个方面入手：

　　（1）语言规范；

　　（2）日常行为规范；

　　（3）工作纪律规范；

　　（4）接听电话的规范；

　　（5）接待业主和客人的规范。

　　（三）仪容仪表

　　第二条仪容仪表整洁、端正、规范，精神状态饱满。

　　第三条上班时间着装统一，一律穿工作服、佩带工作卡。

　　第四条制服保持清洁、挺括，工作卡涂污或破损应及时更换。

　　第五条严禁穿着私人服装上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁无卡上岗。

　　第六条仪容举止文雅有礼、热情，力争给住户留下良好的第一印象，严禁不雅观、不礼貌的举止和行为

　　第七条严禁与住户发生争吵和打骂行为；处理违章，对待无理行为，要耐心、容忍，以理服人，教育为主

　　第八条办公室禁止吸烟，禁止大声喧哗；办公时间禁止哼唱歌曲、吃东西、聊天、随意串岗、打私人电

　　第九条注意个人卫生，禁止蓄须，留长指甲；注意个人卫生，以免因异味引起住户和同事的尴尬。

　　（四）文明用语培训

　　第十条养成使用礼貌、文明的词语的习惯，主动向住户和来访者问好，作到彬彬有礼，态度亲切。第十一条接听电话务必注意以下事项：

　　1.在第一时间接听电话；

　　2.首先向对方问候“你好，××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？”

　　3.不得用“喂、讲话、哪里、找谁”等生硬失礼的词语。

　　第十二条客服中心员工应掌握以下20条文明用语，并切实在工作中运用：

　　1.你好！（您好！）

　　2.上午好/下午好/晚上好！××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？

　　3.谢谢！

　　4.对不起！

　　5.不客气！

　　6.再见！

　　7.请稍等！

　　8.是的`，先生/小姐

　　9.请问你找谁？

　　10.请问有什么可以帮助你吗？

　　11.请你不要着急！

　　12.请你与××部门××先生/小姐联系。

　　13.请留下您的电话号码和姓名，好吗？

　　14.我们会为您提供帮助！

　　15.请您填好《投诉单》！

　　16.谢谢您的批评指正！

　　17.这是我们应该做的！

　　18.感谢您的来电！

　　19.对不起，打扰了！

　　20.对于您反映的问题我们会马上处理，并尽快给您回复，好吗？

　　第十三条客服中心员工应杜绝以下服务忌语在工作中出现：

　　1.喂！

　　2.不知道

　　3.墙上贴着，没长眼睛呀

　　4.急什么，烦死人了

　　5.急什么，没看到我在忙着吗？

　　6.哪个？他不在

　　7.要下班了，有事明天再来

　　8.不舒服，你别来了

　　9.快点，说完了没有

　　10.就这么说，怎么样？

　　11.有本事你去告

　　12.喊什么，等一下

　　13.讲了半天，你还没听懂？

　　（五）物业管理知识培训

　　1、物业管理的基本内容？

　　物业管理基本内容按照物业管理企业服务的性质和服务的方式，可分为三大类，即常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。第一大类常规性的公共服务，是物业管理最基本且必须做好的工作。

　　主要有；①房屋建筑主体的管理及住房装修的日常监督；②房屋设备设施的管理；③环境卫生的管理；④绿化管理；⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序和安全防范工作；⑥车辆道路管理；⑦公众代办性质的服务。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务，是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的，如日常生活类服务、经纪代理中介服务、金融服务等。

　　2、业主需要装修房屋的，应该做些什么？

　　业主进行装修前，应当告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主

　　（六）投诉处理培训

　　第十四条认真听取客户的意见，弄清情况，作好笔录。

　　第十五条即时处理，如非本职工作范围，非本部门工作范围的情况，应及时通知有关部门或责任人。

　　第十六条重大问题实行三级负责制：接待人-----客服主管-----主管副总经理逐级上报，直到处理完毕。第十七条态度和蔼，语言谦虚，不急不躁，耐心、细致地做好解释工作；不得冷淡、刁难、取笑、训斥住户，向住户索要钱物。

　　第十八条凡是在客服中心工作范围之内的投诉处理时间，不得超过当日；本部门无法处理转交相关职能部门的，处理时间不得超过三天；隐瞒投诉、漏记或漏报者除在本部门公开检讨外，情节严重的，当月只发放基本工资，造成恶劣影响的作解聘处理。

培训计划篇4

公司各部门、各单位：

　　按照公司结构调整和管理体制改革需要，为进一步提升管理水平、增强技术人员专业水平，提高操作人员操作技能，全面提高员工素质，从1月份开始着手编制公司20xx年度培训计划。请各部门、各单位根据生产经营发展需要，结合管理体制改革后自身业务工作实际和《岗位说明书》的要求，按照《员工培训管理办法》规定的新入职、在职提高、转岗、特种作业培训四个方面，在职提高培训按管理人员、技术人员、生产操作人员三类，分类进行培训需求调研。并提出20xx年度培训需求，编制培训计划。

　　一、各阶段安排

　　（一）20xx年1月20日～1月31日，各单位做培训需求调查，收集信息，初步形成本单位的培训需求，填写《员工培训需求明细表》（见附件），于2月2日前报人力资源部。

　　（二）20xx年2月3日～10日，人力资源部根据各单位调查和收集信息情况对各单位进行调研，初步确定培训计划。

　　（三）20xx年2月中旬，将初步确定的培训计划审核后报公司党政联席会议讨论，通过后以文件形式下发，形成最终的年度培训计划。

　　二、相关要求

　　（一）请各单位务必认真调查，广泛收集信息。培训应考虑到各层次员工需求，以三年大练兵为主线，以公司各项规章制度、工作流程、操作技能等服务公司生产经营的项目为主要内容；

　　（二）所有需要填写内容要尽量详细，培训原因要有依据，培训目的.及效果要明确具体，培训对象要具体到岗位；

　　（三）培训班级数量要填写清楚，具体实施时将严格按照计划进行考核；

　　（四）培训计划一经确定并写进年度计划，将严格限制变更（包括培训时间的变更），请各部门、各单位根据自身的实际需求并预测年度工作进度，制定出准确实用并便于实施的计划；

　　（五）根据公司质量管理体系运行要求，请生产质量部组织收集各单位与该体系相关的培训需求；

　　（六）根据公司环境和职业健康安全管理体系运行要求，请安全环保部组织收集各单位与该体系相关的法律法规的培训需求；重要环境因素与重点危险源以及涉及应急岗位人员的应急预案的培训需求；危险化学品、xx使用、保管、处置的人员的培训需求。

培训计划篇5

　　为进一步深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针。切实加强对安全生产工作监督力度，完善安全生产目标管理，坚决遏制各类生产安全事故，保障医院财产和生命财产的安全，促进我院经济持续、健康发展。根据与元谋县卫生局签订责任状的要求，结合我院安全生产的实际，特制定如下工作计划。

　　一、加强组织领导，提高认识

　　把安全生产例入重要议事日程，牢固树立安全生产责任重于泰山的思想，详细制定安全生产年度工作计划，并做到与辖区经济社会协调、健康发展。

　　二、建立健全工作领导机构

　　结合实际，制定安全生产各项规章制度，并严格按照执行，做到有计划、有检查、有总结。

　　三、建立安全生产责任目标

　　与各卫生所签订安全生产责任状，实行严格的目标管理制度，全面落实安全生产责任制，卫生院院长及各所长是安全生产第一责任人，副院长负责具体的安全生产工作。

　　四、加强安全生产工作防患于未然

　　每半年召开一次安全生产工作会议，一年不少于两次；认真开展宣传教育活动，积极组织安全生产培训，增强职工

　　安全意识，提高职工的`安全素质，全年开展安全生产知识宣传3次，培训2次；开展安全生产检查2次，对存在的安全隐患及时整改；以杜绝医疗事故的发生。

　　五、严格伤亡事故报告制度

　　发生生产性伤亡事故和其他恶性意外伤亡事故，必须向主管局和乡人民政府办公室报告，必须在2日内向安全生产领导小组写出书面事故报告。发生食品安全、人群中毒、重大人员伤亡、医疗事故等情况时，服从上级调遣，及时参与急救，不服从者将依法严肃处理。

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