年度计划

时间:2023-04-30 12:34:59 年度 我要投稿

【必备】年度计划范文锦集9篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候抽出时间写写计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的年度计划9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【必备】年度计划范文锦集9篇

年度计划 篇1

  一、工作目标

  1、科研课题方面:做好省级课题《中学生态型德育的实践研究》的结题工作和国家级课题《中学生态课堂建设的实践研究》的结题前期准备工作;对已批的“十二五”三个省级课题组织进行开题报告;组织进行20xx年6月份的第二次“十二五”省市县课题申报;鼓励教师人人搞校级微型课题研究。

  2、教科研活动方面:两个月编一期《教科简讯》;一学期组织一次“教科论坛”活动;围绕课题组织一次公开课活动;积极探索校本课程的开发;组织汇编教师《论文集》第六集;组织进行“五四杯”等论文竞赛。

  3、文学社方面:编辑3期《绿岸报》(180期至182期);《青春热线》收集稿件做汇编准备。

  4、师资队伍建设方面:建立和完善教师专业发展制度和实施方案;实施“名师工程”,造就一批科研型教师。

  二、思路和计划

  (一)科研课题方面

  1、加强省市县课题研究,尝试组织校级微型课题研究,用课题带动教科研,以研促教、教研相长。

  课题研究要有利于教师的发展,以提高教学质量为终极目标;课题研究采取分阶段进行,分级要求,并以制度做保证进行考核奖励。省市级课题研究要有组织有计划,教研组要全员参与,分工合作,教研组长和备课组长积极协助课题组开展研究、整理资料和汇报结题,并在教研组内推广实践,力争使新申报课题在二至三年内完成。学校利用《科研简报》对其大力宣传,扩大影响,对在一定时间内完成课题活动的组给予评先奖励。2—3月份完成《中学生态德育的实践研究》的结题工作;4—5月份组织进行“十二五”三个省级课题的开题报告和《中学生态课堂建设的实践研究》的材料收集和结题的前期准备工作;6月份组织进行第二次“十二五”省市县课题申报。

  立足解决教学中的实际问题,要求本着“低起点、小切口、短周期和大影响”的原则确立教师校级课题。学校平常的教学研究主要是日常教育教学的小问题,课题都是从实际问题中提炼出来的',教师的微型课题要强调问题解决,不搞花架子。一般在一年[增]??成,并把研究的成果以论文形式写出来,学校汇编成册,在此基础上进行评优奖励。在2月份开学后教科室对本学年的微型课题研究写出详细具体的计划,组织和指导教师确立微型课题,对在微型课题上取得一定成果的教师帮助他们提升课题档次,争取成为市县立项课题。

  (二)科研活动方面

  紧扣教育教学实践及课题研究确立主题,在6月份组织进行“教科论坛”活动,以活动促进教师对班主任工作和课堂教学工作的反思;在5月份围绕课题与教学处协作组织一次公开课教学活动,组织教师积极撰写活动心得,并利用《科研简报》进行宣传;充分调动教师积极性,努力探索校本课程的开发;于2—3月份组织汇编教师《论文集》第六集;于5月份组织进行“五四杯”等论文竞赛。

  (三)教师队伍培养方面

  健全教师队伍建设制度,完善师资培训实施方案,实施“名师工程”:

  1、根据教师个人发展三年规划,帮助教师“三定两勤”,即定方向、定目标、定措施、勤学习和勤总结,同时把个人课题研究,读书计划,论文发表,个人博客建设等纳入发展评价体系。在本学期结束前收齐个人发展情况统计表。

  2、在20xx年5月前,完成年度教科研先进个人的评选,促进教师全员科研,形成教师科研档案。进行感动如东中学十大教师的评选,向学生、家长和社会大力宣传其事迹,发挥骨干教师和学科带头人的辐射作用,提高教师的社会知名度和社会影响力。

  3、培养青年教师,使其成为青年骨干教师储备人才和教坛新秀,鼓励全校更多的教师争当骨干教师和学科带头人,参加各级各类学会、论坛等组织。给教师评职晋级创造更多的机会和条件。

  4、创新教师培训方式,加快教师专业化成长。

  (1)坚持“请进来走出去”的交流方式,请专家进校讲学讲课。定期把教师送出去学习,以三年为一个时间周期,保证每一位教师都有一次出去学习的机会,及时获取新理念、新思想、新方法,促使教师专业发展。教师的一切外出学习交流活动安排均由教研组长决定,统筹兼顾,做好记载,要求外出学习教师在教研组内汇报,并有关材料上交教科室存档。

  (2)强化青年教师培养工程。坚持师徒结对,双方签订三年培养计划。促使以老带新、共同提高;要求青年教师学理论、做习题集、写课后反思,组织青年教师参加本年级大型联考统考,促使其业务水平快速提高;开展青年教师优质课竞赛活动,创造各种学习机会对青年骨干教师进行培养。

  (3)坚持举办教科论坛活动,开展教学教研沙龙活动,给教师搭建一个交流展示的平台。谈谈学习教育先进理论后的感悟,谈谈读书后的收获,展示课题研究过的成果,给出学校管理和发展的建议等。组内教研活动,也应为教师提供发表教育思想的平台,把优秀的教师推荐到学校讲,还可以请外面的专家和社会人士讲。

  (4)实施读书行动计划

  为进一步提高广大师生的人文素养和文化底蕴,在教师发展规划中,每位教师制定每学年的读书学习计划,并上报教科室,存入教师个人档案。对“多读多思、以读促教”卓有成效的教师给予适当奖励并予以表彰。

  三、创新举措

  1、编写《教科简讯》:教科室成员轮流编辑,两个月一期。4月份由陈锋编辑第一期,6月份由江雪松编辑第二期。主要内容为教科研动态、教科研成果展示、教科研方面先进事迹等。通过教科简讯推动教师教科研活动的开展,把教学、德育和教科研紧密结合起来,形成全员教科研的局面。

  2、评选教科研先进个人,促进教师科研意识的增强,每个月请备课组把教师当月发表或获奖的论文统计上交教科室,把学生发表的作品复印件交备课长然后上交教科室,形成教师的科研档案。

年度计划 篇2

  不知不觉中,20xx年已过去了一半,回顾这半年的工作,物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。

  一、上半年工作总结

  进入20xx年以来的半年中,面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:

  (一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)

  xxxx服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。

  1、费用收缴工作

  20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。

  2、业主(住户)满意度调查及投诉处理

  今年上半年,xxx服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的维修情况,xxx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。

  3、验收交楼工作

  20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。目前,所缺配件主要是德格配件,已发函通知开发公司采购尽快补充。

  4、工程返修工作

  二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确 认起到较好的效果。

  5、社区活动开展

  上半年,xxx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的'服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚xxx,共享中国年”的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽xxx,欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时,根据广大老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担任英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后,及时发动业主开展爱心捐款活动,共收到业主的捐款为:人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

  (二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部) 20xx年上半年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了20xx年上半年的工作任务。

  1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

  安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安事件0起、刑刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起,已处理共2起。

  一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丢失被盗现象。
  二是在交通管理工作中,1月份至今,公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记管理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,配合交管部门处理1起。
  三是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
  2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
  一是绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1.2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
  二是清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力,上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxx张,产生费用xxxxx元,完成空置房保洁xxx套/次,产生费用xxxxxx元,合计产生费用xxxxxx元。
  3、工程部(工程服务、工程维护)
  20xx年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
  一是工程服务。截止到x月x日,一期共开具《工程返修返修意见书》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套,未交楼xx套;二期共交楼xxx套,未交楼xx套,各类发文xx份;完成各类《签证单》xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
  二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新,并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式,11年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
  在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承“舍得、用心、创新”的经营理念,以“坚持服务全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力”为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
  1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)
  一是加强基础管理,完善各项规章制度。上半年度,严格执行ISO9001各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《新劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步规范,基础工作进一步加强。
  二是广泛宣传,加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设,丰富员工的业余生活,公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作,对《物业之声》全面改版,重新定位为社区文化服务,向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识,从而增强对企业的信任感和归属感。
  三是加强成本控制,保障后勤工作。在采购方面,公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则,制定了系统的采购管理制度和采购方案,要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
  2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)
  刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着, 在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下,顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。
  二、存在的问题
  翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:
  (一)经营拓展方面的问题
  目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
  (二)管理方面的问题
  从宏观方面来讲,我们的战略计划还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
  (三)员工素质意识方面的问题
  急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距,有待进一步提升。
  三、下半年工作计划
  认真审视和总结公司上半年工作,我们最深切的体会是,在物业行业的市场竞争日趋激烈,物业公司的经营压力越来越大,业主对服务的要求越来越高的大背景下,我们的工作如逆水行舟,不进则退。20xx年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
  (一)下半年的工作目标
  1、实现经营收入xx万元、利润xx万元;
  2、实现顾客满意度≥xx%;
  3、报修响应及时率100%;
  4、回访率不低于总户数的80%;
  5、公共配套设施完好、无随意改变用途;
  6、公共设备完好率≥98%;
  7、员工100%培训后上岗;
  8、无消防责任事故;
  9、无安全生产责任事故;
  10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;
  11、污水、噪音、废气做到达标排放;
  12、节能降耗:纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员开关,办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。
  (二)具体工作措施
  1、强化服务意识,进一步提升工作质量
  在下半年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广“金钥匙”的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给北京星河湾尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进一、二期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进三期室内装修及三期样板间的工程返修以及一、二期遗留的工程返修。
  2、强化创新意识,卓有成效地开展工作
  在下半年的工作中,我们要继续强化创新意识,特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将根据北京星河湾自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作,通过多渠道、广途径的招聘方式,全力满足安全管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和积极性。
  3、强化管理意识,推进工作规范化运作
  在下半年的工作中,我们要继续强化管理意识,以ISO标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评,再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队精神,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。
  4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力
  企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,在下半年的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。特别是为迎接三期业主顺利收楼,我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时,我们还要做好安全培训,让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识,掌握消防器材使用方法,安全责任落实到个人。
  最后,我们还要进一步加强企业文化建设,制定员工手册,培育xxx独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,进一步打造我们的品牌优势,提高企业的知名度。
  总之,在20xx年下半年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素质超高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主对xxx的信赖和满意,在业界树立良好的形象和口碑,把xxx打造成为xx物业管理水平第一的高档住宅社区。

年度计划 篇3

  今年,xx县卫生局在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下,认真贯彻卫生工作的方针政策,紧紧围绕县政府20xx年工作计划和XX市卫生局的工作安排,加强领导,周密部署,狠抓落实,推进xx县卫生工作全面发展。在4.25地震中,卫生局全体干部职工做到了爱岗敬业,团结互助,共同进步,扎实抓好各项抗灾工作。抗震救灾工作也取得了阶段性成效,为xx县经济和社会发展及人民身心健康提供良好的卫生保障。现将20xx年卫生工作总结如下:

  截至目前,xx县各级医疗机构共诊治病人41568人次,接受住院病人501人次,其中住院分娩348人,孕产妇死亡0,婴儿死亡率5‰,住院分娩率达到100%。为群众免费义诊活动22次,发放药品品种18种,折合5400元,测量血压250人次,发放宣传单2230余张。

  一、20xx年医疗卫生工作开展情况

  (一)医改工作开展良好

  1、农牧民合作医疗管理情况。4月开始,组织工作小组奔赴各个乡镇开展20xx年农牧民合作医疗筹资、划拨等工作,为了有效管理农牧民合作医疗,今年卫生局奔赴各乡镇收集了所有农牧民医疗家帐本,全部翻新,重新整合。今年参合人数13563人,参合率达100%,每人筹资20元,共筹资274740元整。今年国家每人420,比去年增资40元,直接加到大病统筹上。资金划拨:大病统筹占57%,门诊家庭账户基金33%,门诊统筹基金10%。截至目前,共计报销补偿金额为312.48万元,其中门诊补偿109.74万元,住院报销补偿202.74万元,受益群众41568人次。

  2、各乡镇卫生院继续巩固和推行国家基本药物制度和药品零差价制度,其比例继续保持在100%。

  3、重点加强卫生队伍的人才建设,为全面提高xx县卫生系统的服务能力,采取多种措施和渠道对我系统的卫生技术人员进行培训,切实提高其业务能力。一是年初卫生局召开卫生工作会议的同时开展了一次xx县医疗机构管理人员培训。二是积极与上级主管部门沟通衔接,争取医务人员外出进修的机会,今年选派2名内科医师到XX市人民医院进修半年。三是积极参加上级主管部门安排的管理人员或技术人员的培训,截至目前,已选派46名工作人员到上级相关部门进行短期培训,切实提高xx县医疗水平。

  (二)积极推进公共卫生服务工作

  1、妇幼工作:①截至目前,全县活产数为348人,其中住院分娩348人,住院分娩率达100%,婴儿死亡率为5‰,无孕产妇死亡。实现了xx县年初制定的孕产妇零死亡率和婴儿死亡控制在15‰的目标。xx县孕产妇保健手册建册率100%,新生儿保健手册建册率达到100%。②共计兑现“降消项目”补助金75500.00元。③为预防神经管出生缺陷,提高出生人口素质,今年共为51位孕妇免费发放了153盒叶酸。

  2、疾控工作:认真贯彻落实《XX区传染病防治法》,进一步加强对重点传染病的预防监测,落实预防和控制措施。①、计划免疫工作:今年对各学校5岁至15岁儿童进行各种疫苗接种2289人次,接种率达96%,有效预防各种传染病的突发。8月25-28日,疾控工作人员对全县幼儿园新生儿入托入学生中开展接种证查验工作,共查验42名儿童,无证13名儿童,补种人数为34人,其中麻腮风2人、a群7人、a+c群8人,应补种人数17人。②健康教育工作:今年开展群众健康教育13次,印发宣传材料(宣传单、册子、画)共计2465余张,受益人群1320余人次。③结核病防控工作。今年,全县可疑结核病人初诊病例16例,其中确诊新发结核病人12例,初治涂阳病人4例,初治涂阴病人8例,复治涂阴病人4例,现 1例患者完成疗程,1例死亡(因其他疾病引起去世),14例结核患者正在治疗当中。积极开展了“3.24”世界结防宣传日活动。④艾滋病防治项目工作。按照XX市疾控中心要求,艾滋病咨询检测工作已完成,共采集20名公共娱乐场所工作人员血样,并对血样进行离心,送到XX市疾控中心进行检查。同时开展艾滋病健康教育工作,健康咨询人数50余人次,发放宣传单(册)80余张。⑤地方病碘盐监测相关工作。按照市疾控中心要求,在xx县五个乡镇中以抽样形式开展了地方病碘盐监测工作。共采集碘盐400份,其中孕产妇碘盐监测100户,常规碘盐监测300份。地方病尿检学生200名和母乳100名采集并送往市疾控中心。⑥鼠疫防治工作:切实加强鼠疫“三不三报”及每日“日报告、零报告”制度,现无发生动物间鼠疫疫情发生。8月中旬疾控人员赴折巴乡鼠疫疫源区辖区周边线(区)毗邻,鼠疫危险较大的交通要道,公路沿线120平方公顷面积范围内赌洞322洞,并每洞红色漆标记进行保护性灭獭处理工作。

  3、卫生监督:卫生局卫生监督人员对全县进行卫生许可证检查共143户,检查发现一家无证经营、6家商铺过期食品26个品种,90.83公斤,没收食品价格1571元,其中药品361元。对存在问题经营单位给予了整改意见及口头警告;从业人员健康体检:388人次,发放健康证378人次,办理卫生许可证16户、续办1户。共对全县进行卫生监督检查12次,发现过期食品42种,折合人民币3462元。另外坚持对学校食堂进行每周一次不定期的卫生检查,确保学校食品安全。

  4、儿童营养改善计划:积极开展儿童营养改善项目工作。为改善xx县儿童营养状况,对6个月—24个月儿童补充辅食营养补充品,截止到目前,共发放营养包1045包,受益儿童数541人。

  (三)扎实开展计划生育、优生优育工作

  1、积极开展免费孕前优生健康检查项目和出生缺陷一级干预项目。今年xx县的目标任务有国家免费孕前优生健康检查项目80对计划怀孕夫妇和出生缺陷一级干预项目160对已怀孕夫妇。从6月初开始组织骨干医生开展农牧民健康体检工作的同时开展了计生“两项目”。截止到目前,检查工作已全部完成,完成率100%,网上录入工作也全部完成。

  2、切实做好“三项扶助”的目标确认和申报工作。20xx年共有87人列入农牧区“一孩、双女”户困难家庭扶助范围,新增扶助对象4人,退出2人;有26人享受计划生育特殊家庭扶助,本年新增1人,无人退出。圆满完成了今年的`申报和网上录入工作,并按其所在乡(镇)区域进行张榜公示,接受群众监督。

  3、加强流动人口信息采集,完善流动人口服务管理

  今年,登记的流动人口共有500人,其中流动人口育龄妇女180人,查验《婚育证明》140人,发放督办通知单93份,办理《流动人口计划生育免费技术服务证》7本。

  (四)严格落实食品药品监督管理工作

  为规范xx县餐饮业的服务水平,截至目前,对全县159户餐饮服务单位进行了餐饮服务许可证的发放工作,今年新办餐饮许可证50户,更改餐饮许可证3户,并对其从业人员进行了健康体检;对县内的药店及诊所进行了12次检查,没收15种过期药品,价值约1130元。

  分页阅读第1页:卫生局年度工作总结及工作计划第2页:统筹推进其它各项工作

  (五)统筹推进其它各项工作

  1、积极开展僧尼健康体检与建档工作。六月份开始组织县卫生服务中心医务人员对xx县境内僧尼开展体检及建档工作。截止到目前,已完成了xx县在编僧尼40人的体检,完成率100%。

  2、农牧民健康体检及建档工作。按照年初工作指标要求,卫生局于4月份开始组织骨干医生到各乡镇,逐村逐户地开展今年农牧民健康体检和建档工作。由于4.25地震原因,没能及时开展此项工作。从6月1日开始卫生局组织骨干医生到各个乡镇去开展农牧民健康体检及建档工作。截止到目前,已完成13245人的体检工作,完成率达97.6%。

  3、积极开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动,切实提高乡镇卫生院的服务能力。

  卫生局制定了“建设群众满意乡镇卫生院”活动实施方案,并召开了“建设群众满意的乡镇卫生院”活动动员大会,安排部署了今年“建设群众满意乡镇卫生院”活动的各项工作,确保宗嘎镇卫生院、差那乡卫生院和折巴乡卫生院顺利通过“建设群众满意乡镇卫生院”考评。

  4、维护安全工作。卫生局高度重视该工作,建立健全工作各项制度,并结合本单位的实际,坚持以“预防为主、打防结合”的方针,确保卫生系统内大事不出,中事不出,小事也不出,很好的完成了卫生局的工作。

  5、扎实开展4·25地震抗震救灾医疗卫生工作

  20xx年4月25日14时11分,尼泊尔发生8.1级地震,波及xx县境内六个乡镇41个行政村,其中xx镇、萨勒村受灾严重。卫生局及时采取措施,快速相应号召。第一时间赶到灾区一线建立临时医疗服务点,及时救治伤员。

  灾区消杀面积达3580610平方米,每天平均出动卫生防疫人员43人次。咽拭子采集12人(检测结果均为阴性);共接诊1361人次,巡诊就诊724人次,共就诊20xx人次;救治伤员32人;转诊22人;饮用水源47点,监测覆盖47点,快速检查水样46份,水样微生物检测46份,水样理化分析46份;健康教育达12203人次;应急接种1055人次。

  二、存在的问题

  虽然xx县卫生工作取得一定的成绩,但是卫生工作是一项涉及面广、难度大的社会系统工程,加之xx县底子薄、环境恶劣,任务艰巨,工作中还存在着较大的困难和问题,结合xx县实际主要表现在以下几点:

  1、卫生队伍建设力量不够。由于种种原因,xx县目前存在队伍“青黄不接”和普遍缺乏实践能力等问题,医疗卫生服务质量水平与广大群众的期望还有相当大的差距,急待加强队伍的整体建设力度。

  2、卫生基础设施滞后,服务设施不配套,服务功能不完善。近些年虽然xx县卫生基础设施得到了一定的改善,但由于地理环境等诸多原故基础仍然薄弱,房屋、设备、人才、技术还不配套。

  三、20xx年工作安排

  1、组织卫生服务中心骨干医务人员赴乡(镇),继续开展僧尼健康和农牧民体检及建档工作,开展巡回医疗和计划生育技术服务工作,同时做好优生优育、生殖保健等方面知识的宣传,提高人口素质。

  2、继续加强卫生防疫工作,切实做到“早预防、早发现、早治疗”,确保xx县范围内不出现传染病疫情。

  3、对各乡(镇)的药品进行全面检查,封存、销毁过

  期药品,确保患者的用药安全。

  4、加强新型农牧区医疗管理制度的宣传力度,进一步探索更加符合xx县县情的管理机制和医疗救助制度,使其更加制度化、规范化、科学化。下一步将对年初制定的农牧区医疗管理制度目标责任书进行考评。

  5、做好《食品卫生法》、《公共场所管理条例》等卫生法律法规的宣传教育工作。在此基础上对乡镇食品从业进行健康体检,进一步加强同人民健康和生命安全密切相关的食品、保健品等的执法监督力度和学校卫生、公共场所的监督监测工作。

  6、做好农牧区“一孩、双女”户困难家庭和独生子女伤残死亡家庭调查、登记的同时,对以往扶助对象的个人资料、扶助金的发放情况进行一次全面核实,避免出现个人信息上的误差,确保资金能够及时、准确地发放。

  7、加强藏医机构的管理。继续加大人才培训力度和经费投入,突出藏医药特色,继续抓好藏医药事业。

  8、加强建设扶贫对象卡帮村基础设施,继续寻找经济增长点,并组织实施开展一定规模的项目。

年度计划 篇4

  20xx年已经成为了过去,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:

  一、人事管理方面

  1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理:

  (1)、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。

  (2)、对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。

  (3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

  (4)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。

  (5)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

  2、招聘:

  (1)、部门传人员增补单。

  (2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。

  3、宿舍管理:

  (1)、公司共有宿舍80间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。

  (2)、合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间,女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。

  (3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。

  (4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。

  (5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。

  (6)、与物业联络等工作。

  4、严肃劳动纪律:

  (1)、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。

  (2)、严格考勤制度责任的落实。

  (3)、加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。

  5、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

  6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

  7、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。

  8、宣传和培训工作

  二、行政、办公室事务、总务方面

  1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

  2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。

  3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。

  4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。

  5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。

  6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。

  7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

  8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。

  9、公司总务工作,做好后勤保障。

  10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。

  11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。

  12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。

  13、公司各种表格管理。

  14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。

  三、20xx年计划及建议

  根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。

  行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下三方面工作:

  1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务行修改、完善,使其更加符合总公司工作实际的需要。

  2、配合公司促建工作,加大宣传力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提高。

  3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据

  4、完成日常人力资源招聘与配置。

  5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

  6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理

  7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的`文化感染人。

  8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

  四、建议

  行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

  20xx年公司是紧张忙碌的,行政部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。

年度计划 篇5

  一、指导思想

  以“和谐高效、思维对话”型课堂建设为抓手,以校本教研为载体,以提高教育教学质量为目标,全面推进素质教育。更新教学观念,加强课堂教学及教学常规研究与管理,强化质量意识,积极进行课题研究,努力推进课程改革,培养学生创新精神和实践能力。优化教师的教学行为和学生的学习方式,构建和谐高效课堂。努力实现三个第一(安全第一,质量第一,形象第一)的办学目标。

  二、工作思路

  1. 突出教学质量中心意识,推进课堂教学改革,减轻课业负担,提高教学效益。坚持通过教研和教师的自学、反思提高教师业务素质和教学能力,全面提高课堂效率。

  2. 教学管理过程。坚持教学常规为本,面向全体学生,尊重每个学生,让不同层次的学生学有所得。抓好学习习惯和自学能力培养,基础知识和创新意识、学习能力并重,学习过程和学习结果并重,切实提高教育质量。面向全体,尊重每一个学生,让不同层次的学生学有所得。

  3.抓好教研,全面提高教师的业务素质和教学能力,提高课堂教学效益。

  4.抓好“四基、四力”教学,即基础知识、基本技能、基本思想、基本活动经验,提高学生的发现、提出、分析、解决问题的能力。抓好学习习惯与自学能力的培养,稳扎稳打,着力培养学生的创新意识和学习能力,切实提高教育教学质量。

  5.深入推进基础教育课程改革,减轻学生课业负担。利用好级部的质量检测,提高试题质量,用以对教学反馈

  三、工作目标:

  1.让教研组始终保持风正气顺、凝聚力强、协作意识强的良好状态。抓好新教师培养工作,利用平时多指导,多听课和评课促进新教师专业化水平提高。

  2.努力提高教师业务水平,促使教师向业务精湛、与学生关系融洽、研究能力强、适应新课程改革要求的方向发展。

  3.努力提高初一学生的'及格率和优秀率,使不同层次的学生获得一定发展,着力提高初二教学质量,力争毕业水平考试都能取得好成绩。

  四、工作任务及工作重点

  本学期,地理组面临新情况,首先是学业水平考试彻底安排到初二年级进行。初二年级如何统筹安排新课和复习,如何根据初二实际,制定切实可行的教学计划显得非常关键。其次,地理组将再次补充新成员,新成员加入后,可以有效减轻教师个人的授课负担,但新教师的培养也应成为重要任务。第三,初一开齐三节课后,如何有效利用时间,提高效益,减轻未来初二复习压力,是必须解决的问题。

  1.加强教研组长自身工作。认真学习有关理论,研究去年初二会考题的特点,制定出切实可行的培养方案。多跟踪听课,把握住教学大方向和组内教师动态,确保教学方向不出偏差。

  2.落实教学常规到每一环节,扎实开展个人钻研、集体备课、上课、测评和教研工作,并加大检查力度,狠抓落实。

  3.不断学习新课程改革理论,提高全组教师的整体素质。教研时,除努力完成自己分配的任务外,还要自学另一个级部的教学内容,并参与讨论。

  4.尊重差异,关注每一个学生成长,分类指导。利用《伴你学》,让优生有更好的发展;利用好填充图册,让学生的读图基础牢固扎实;利用好单元测试题,让大多数学生都有良好的应变能力。

  5.初一要明确本学科基本特点,教育学生上课前准备好教材、地图册、填充图册、《伴你学》等材料,做好物质准备,同时,做好心理准备。培养学生左图右书的上课习惯,用心听讲,强化纪律,能初步学会用图,初步具有提取信息的能力。

  初二第一学期就要养成本学科学习习惯,有一定的读图和分析图的能力,培养一定的自学能力和思维能力。第二学期就要培养综合分析问题、解决问题能力,提高应试水平。加强检测,并注意检测后的跟踪补救工作,及时分析教与学存在的问题,将问题及时化解。

  6.做好学校和级部的其他工作。

  五、保证措施

  1.提高教师认识水平,充分认识到自己岗位的重要,尽全力做好本职工作。

  2.开学前一周帮助教师从整体上把握教材,做好教学计划。

  3. 抓好业务学习和教研工作。利用教研活动、自学活动、听课和评课活动提高教师业务素质和课堂效率。

  4.抓好堂清及堂清后的补救工作。特别是初二学生,要跟踪检查,限时改正。

  5. 在每一节课的时间都很紧张的情况下,要想方设法留出一定的时间,明确要求学生掌握第几页第几行的具体什么题目。

  6. 不安排单独的试卷讲评课和学前引导课。

  六、几项标准和时间安排

  新授课基本要求与前相同,但要注意有大致的时间安排,减少随意性。

  复习课复习各环节要写清,各段的时间安排,检测反馈手段等等。

  根据上一学年使用的情况,把复习提纲重新修订。大的框架维持不变,但内容要在仔细研究今年考试的基础上,删减较难的和考试基础无法考的内容。

  9月底、12月初、3月底和6月初分别命好月考题。

  七、关于初二学业水平考试。

  初二三节课,与以往相比,其中考试要多讲一章,然后让学生借七年级下册的课本,要在期末考试前,讲完下册的前两章。在学期末的质量检测中,尽量使用自己命制的试题。

年度计划 篇6

  ① 职业素养提升培训课程:为提升中心全体员工职业素养,培养主动服务意识,中心20xx年度继续职业素养培训课程,每月2次,共计3课时。

  ② 经理、主管(领班)培训班

  为提升中心管理人员的综合素质,增强管理能力,中心20xx年度将继续开展内部培训班,定期召开讨论会或外聘专业人员来店授课。

  同时,根据中心发展需要,20xx年度也将对管理人员不定期组织参加行业内的专业培训课程并安排到合肥、南京、上海等周边发达地区的会议型酒店进行参观学习交流。

  ③ 交叉培训

  交叉培训对各部门合理配置人力资源,培养“一专多能”的复合型人才起着至关重要的作用,为加强交叉培训的.效果,20xx年度中心将加强交叉培训力度。主要包括:

  钟点工培训:为保证中心高峰接待时期的接待水平,要及时做好餐饮和客房钟点工培训。用人部门分季度对参与钟点工服务的员工进行培训,并对培训过的员工建立培训档

  案,各部门的人员交叉培训部门不得以任何理由推辞。

  部门岗点内交叉培训:部门内部交叉培训由部门自主进行,着重培养一专多能型人才。

  部门间交叉培训:在各部门内挑选骨干人员作为后备人才培养,在中心内轮岗培训,为人才梯队的建设做好铺垫。

  ④ 技能比武

  为形成“比、学、赶、帮、超”的良性内部竞争氛围,中心20xx年度将举办第一届“技能比武”,由总经办负责组织,各部门提供支持。

  ⑤ 其他专项培训

  专项主题培训主要由各职能部门根据实际需要在年度工作计划中列出作为培训的一部分,总经办负责跟踪并检查培训效果。重点包括案例培训、客史档案培训、急救知识培训、美容护肤讲座等专题培训,从而提高中心员工工作热情,提高服务水平。

  2、部门培训课程

  部门培训课程由各部门根据部门的实际情况制定培训内容,为了细化培训,明确责任,落实培训工作,各部门培训工作重点如下。

  ⑴ 前厅部培训重点

  前厅部培训要重点做好礼节礼貌、服务意识、接待程序和技巧、收银程序和控制、顾客投诉处理技巧、突发疑难问题的处理、客史资料收集,并重点对酒店服务英语进行系统培训。

  ⑵ 餐饮部培训重点

  餐饮部培训要重点做好服务流程及技能、点菜师、礼节等内容。

年度计划 篇7

尊敬的各位领导:

  你们好! 我是品质部计量中心精测计量员——xxx.

  时光飞逝,不知不觉间到工厂已半年时间,20xx年即将过去,过去的一年里,在公司领导正确方针的指引下,认真学习、不断进取,思想业务技能各方面都取得了进步。政治思想上以饱满的工作热情对待各种工作任务,解放思想、与时俱进。在本职工作上兢兢业业,勤恳工作,任劳任怨。这期间,从陌生到熟悉,这与各位领导和同事的关心和帮助是分不开的,借此机会向各位表示最衷心的感谢! 。

  在计量中心各位同事和相关协作部门同事的共同努力和配合下,精测室计量工作全面发展, 我个人也顺利完成了本职工作任务。现将20xx年工作总结如下:

  1.坚决服从上级领导的工作安排。

  2.在新产品不断试验的情况下,克服种种困难不断更新测量技术和理念,在保证原有检测项目的基础上开拓了很多新的辅助检测项目,为新产品的.研发与试验生产提供准确数据。

  3.遵纪守法,严格执行公司的所有规章制度,按照质量体系的规定,以严肃认真的态度、优质的服务质量做好计量检测相关工作。

  4.锐意开拓,不断进取,掌握新的检测技术,为今后更好的开展工作奠定了坚实基础.

  5.合理安排时间,利用科学、合理、专业的测量方法和正规的操作程序对产品的日常检测、cpk、全尺寸、新产品试验等 做相关计量检测。

  6.团结协作,互相帮助,和各位同事一起共同把精测室计量工作做好。并做好精测各种测量仪器的日常保养与维护工作。

  回顾一年来的辛勤工作,我在精测计量检测领域内仍感不足,仍需不断学习。

  21世纪是飞速发展的时代,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,是我们每一位员工的责任,要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术,好的服务,更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象

  品质是企业的命脉,是企业生存与发展的首要条件,同时也是企业人品格、精神和智慧的体现。品质,就应该如同长城一样,历经千百年风雨和战火的洗礼、考验,至今仍旧巍然屹立于世界的东方,成为中华民族的骄傲、自豪!

  品质对公司的利益与成长、及我们每个人的生活都有至关重要的关系。精测计量检验工序是针对品质而产生的一个环节,这一环节的重要性可想而知。20xx年是一个崭新的开始,也意味着新的挑战到来。千里之行,始于足下。在新的起跑线上,将加倍的努力。作为精测计量检测员,如何在新的一年让品质更上一层楼,我将继续发扬以往优良的工作作风,总结经验,从以下几个方面展开工作:

  一、高度的责任感和主人翁精神,对于精测检验工作的过程,必须用认真负责的态度去对待,严格要求,一丝不苟,做到过程用心,精度放心。而具备主人翁精神,才能做到积极主动,敢做改善的领头羊,敢于面对和承担工作中的困难与挑战,为实现品质零缺陷的目标真正贡献自己的力量。

  二、深入学习高新计量检测知识,牢固树立明确品质观念。掌握品质高新计量检测知识是做好精测检验工作的必备条件。只有通过不断的学习和积累经验以及明确的品质观念做引导,才能让自己成为一名合格的计量精测员。

  三、只为成功进取,不为失败辩护。因为知识、经验的不足,工作中难免会有犯错之时。面对失败,我们不应逃避和放弃,而是要更加努力地学习和总结,为成功不断进取。

  新年将至,在此 祝各位领导新年快乐、万事如意!

  祝公司辉煌腾达,蒸蒸日上!

年度计划 篇8

  为进一步贯彻落实《中共中央、国务院关于加强和促进新时期体育工作的意见》和《全民健身计划纲要》,加强城市社区体育组织建设,构建面向居民的多元化体育服务体系,不断满足广大居民日益增长的健身需求,充分利用所依托的体育场地设施,组织社区居民经常性开展活动,增强居民的身体素质和健康水平,丰富社区居民的体育文化生活,同时为社区居民进行社会交往创造良好的环境。Xxx社区20xx年体育工作计划如下:

  一、加强社区体育工作的领导。

  在上级有关部门的`的具体指导下,我社区将体育工作列入工作

  计划,作为社区精神文明建设的重要内容摆上议事日程,由社区主要领导任“文体活动中心”组长,确定一名社区居委会副主任专职具体抓;充分利用多种方式宣传学习《全民健身计划纲要》、《中华人民共和国体育法》和中央8号文件精神,并邀请市体育局领导和专家、教练到社区开展体育讲座,利用社区内的宣传墙报、专栏深入持久地宣传《纲要》、《体育法》精神,使之家喻户晓,人人皆知;建立建全“社区文体活动中心”各项规章制度,确定专人管理。

  二、加大体育阵地设施建设。

  积极协调资金,加大对社区体育设施的投入。同时,积极鼓励社会力量参与社区体育设施建设,促进驻区单位、学校、企业内部的体育设施积极对社会开放,为辖区居民提供无偿或低偿服务;进一步完善社区体育设施管理责任制度,实现活动场所免费开放,在个居民小区内免费安装体育健身器材。

  三、加快体育网络和体育队伍的发展。

  建立社会化的群众体育组织网络和满足多层次体育健身需求的服务体系;加强体育队伍建设,组织对体育工作者、社区体育骨干进行业务培训,对辖区内具有体育专长的居民进行普查登记,并充分发挥他们的积极性。建立社区体育指导员队伍,成立各种群众性体育团体、活动小组,培养社区群众体育骨干队伍。重点发展乒乓球、羽毛球、篮球、健身球、健身操舞等项目。 四、广泛开展群众性体育活动。

  积极组织参加全市、街道等部门举办的体育活动、比赛。通过举办社区运动会,展示xxx社区人的新思维、新形象。积极开展经常性的群众喜闻乐见的体育活动,丰富群众生活,提升xxx社区人气。经常开展以小型多样、适合社区居民和外来人口,尤其是老人和儿童需求的体育活动,提高社区趣味体育比赛的参与率,带动全民健身的开展。按照《全民健身计划纲要》,坚持开展经常性体育活动,满足居民群众生活需要。要创造条件举办社区体育活动(赛事),用体育载体树立xxx社区形象。

年度计划 篇9

  进入大学后,作为首届班委会,我们决心竭尽全力为同学们服务。

  在一个班级中,如果全班同学都拧成一股绳,劲往一处使,那么没有什么事情是不能办到的。同时,在这样的氛围中,也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。

  鉴于此,我认为,班级工作应从集体凝聚力中入手。这一问题解决了,其他问题也将迎刃而解。

  所以,我这学期的工作目标是以下3点:

  1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。

  2、学生以学为本,力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。

  3、树立班级形象、争创院级、校级先进班级

  具体工作计划:

  1、积极开展文体活动。在本学期开展一至二次文体活动,比如说羽毛球比赛、男女混合的篮球比赛等,还有,在期中组织一次集体出游,以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的。

  2、发挥班级集体的温暖,向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。计划与青年志愿者协会联系,参与一次公益活动,如慰问老人院等。

  3、实行班务公开。设立班务公开日,是班级事务更加公开化、透明化,使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时,广泛采纳同学们对班级事务的意见,集思广益,争取使班级工作更上一层楼。

  4、建立学习互助对子。让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助,同时也能培养同学们的互助精神,增强同学间的友谊。建立互助对子以自愿为原则,形成互助对子后通知班级便可,并根据两人的学期期末成绩在其综合测评中做适当加分。

  5、在已建立班级群的基础上,创建班级校友录或主页,在网络上展现班级的风采。班级校友录或主页也可以作为同学们心与心交流的无限空间,让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地,提高班级影响力,方便今后组织交流及活动通知,并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介,向来访者展示水政班每位同学的独特魅力。可能的`话,还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。

  6、在工作方面,班长、团支书及各个班委既要分工明确又要相互配合,坚持每周开班委会,针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开,应积极准备,保证开会效率。另外,对于班会负责人要做好纪录,以便开展工作。

  以上就是我作为新一任班长在本学期的工作计划。总而言之,在这个学期,我们要好好工作,努力为同学们服务,使同学们更加团结、友爱,使我们的班级成为一个优秀的班集体。