年度计划

时间:2023-04-18 12:14:33 年度 我要投稿

【推荐】年度计划范文汇总7篇

  日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的年度计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【推荐】年度计划范文汇总7篇

年度计划 篇1

  一、"九五"医药行业发展状况

  医药行业是国民经济中关系人民健康,体现高新技术产业化方向的重要行业。"九五"期间,浙江医药行业持续快速发展。XX年,全省医药工业系统企业实现工业总产值317亿元(按90不变价计算),5年年均增长%,在全国同行业的位次从第3位上升到第1位;医药商业销售额亿元,5年年均增长%。行业增长质量和经济效益名列前茅,企业改革、结构调整、科技创新成就令人瞩目。突出表现在四个方面:

  (一)结构调整初见成效,一批大产品竞争优势明显。重点培育的36个科技含量高、附加值高、出口创汇高、市场占有率高的主导产品,多数技术经济指标和市场占有率进一步提升,成为在国内外市场具有较强竞争力的拳头产品。"九五"末,这些产品的销售产值已占全省医药行业的1/4,并成为创利主体。化学药品出口交货值连续多年居全国首位,抗肿瘤系列、抗生素系列、抗寄生虫系列、甾体激素系列、ve及中间体系列、心血管药系列、头孢中间体系列等产品在全国化学药品出口中占有重要地位。

  (二)产业组织优化,行业集中度提高。XX年末,列入"五个一批"的19家企业销售收入和利润总额分别占全行业的60%和55%。海正集团和华东医药集团进入国家520家重点企业行列。6家规模最大的商业企业销售额和利润分别占全省医药商业的30%和50%。这些大型骨干企业成为医药行业发展的支柱。

  (三)科研投入加大,技术成果丰硕。"九五"末,全行业研究与开发费用占销售额的比重近3%,高于全国平均水平约2个百分点。"九五"时期,共开发新药546种次,其中中药一类新药2个,中、西药三、四类以上新药135个。完成国家级各类科技项目24项,省重大科技开发项目13项,省重点科技开发项目24项,省级火炬计划项目22项,省重点技术创新项目24项。全行业科技进步贡献率达55%。

  (四)资本规模壮大,投资规模扩张。"九五"末,医药工业企业所有者权益达亿元,比"八五"末增长倍;"九五"时期固定资产投资超过30亿元,比"八五"增长倍。

  医药行业成绩显著,但仍存在不少突出问题。一是结构性矛盾较为突出。大公司大集团行业龙头作用尚不显著,中小企业"低小散"状况仍需改善;一般产品雷同较多,低水平重复较为严重;高污染的原料药能力过剩,高附加值的制剂产品水平不高。二是企业技术水平仍然不高。企业技术创新投入、技术与人才储备相对不足,自主创新能力有待进一步提高;大量企业技术装备水平不高,生产工艺落后。三是流通体制与市场经济发展要求不相适应。计划经济体制下的三级批发格局打破后,新的医药流通体系尚未形成,药品流通秩序混乱,恶性竞争严重。

  二、"十五"医药行业发展背景和趋势

  (一)市场需求背景

  随着人民生活水平提高、农村市场开拓和国际化程度加深,"十五"期间医药市场需求将保持较快增长,需求结构将进一步调整。据国家行业管理部门预测,未来五年全国药品需求量年均增长12%,到XX年达2180亿元,比XX年净增940亿元;国际药品市场需求年均增长8%,到XX年达5400亿美元。随着医疗卫生事业的发展、城市化进程的加快、医疗保险制度改革的推行和药品分类管理制度的实施,非处方药品(otc)、疗效确切和价格低廉的药品、列入《国家基本药物》及《基本医疗保险药物目录》的药品,以及适销对路的医疗器械产品等将有更大的市场空间。随着医学、药学及相关学科的飞速发展及其相互影响和渗透,药物资源将得到广泛而深入地研究,生物技术药物、纳米技术药物、海洋药物、天然药物等一些新兴药物将逐渐崛起并在药品市场中占有较大份额。

  (二)产业发展趋势

  跨入新世纪,医药行业的发展环境正经历深刻变化,面临新的机遇和挑战。

  从竞争格局看:跨国公司大举进军中国市场,医药行业竞争国际化趋势进一步凸现。目前,全国已设立1700多家中外合资医药企业,世界排名前20位的制药公司均已在中国建立独资或合资企业。这既为企业利用外资嫁接改造提供了机遇,也促使市场竞争在更大范围、更高层次展开;既为企业提供了接受技术辐射的机会,从而带动医药高新技术水平的提高,也促使知识产权保护进一步加强,从而增加新药开发的难度。

  从政策趋势看:国家药品监管力度进一步加强,医药卫生体制改革进一步深入,环境保护执法力度进一步加大,将对医药工商企业提出了更高、更严的要求,对企业经营方式和行为方向产生深远影响。国家整顿药品市场秩序、建立新的医疗保险制度,将对依靠"高定价、高折扣"和"高进销差率、高费用率"营销方式生存的企业形成较大冲击,对以依靠调拨购进为主、无总代理总经销品种优势、终端销售能力低的商业企业产生较大压力。可持续发展战略的实施,环保监管的加强,也将使高污染的原料药生产企业丧失生存空间。

  从加入世贸组织的影响看:长远分析,加入世贸组织有利于医药管理体制进一步与国际接轨,促使医药企业进一步转换经营机制;有利于进一步加强医药新产品研究和知识产权保护,借鉴国际先进的医药技术和管理经验,也有利于具有比较优势的化学原料药、中药、常规医疗器械产品进一步占领国际市场。短期分析,加入世贸组织后关税降低、药品知识产权保护加强、开放药品流通业,将对药品流通和企业技术创新产生较大冲击。

  总的看,"十五"时期,随着医药科技的进步、药品需求的变化,特别是我国加入世贸组织后产业竞争日益激烈,医药经济格局将发生深刻变化。面对复杂的.国内外环境,准确把握形势,抓住发展机遇,加强政策引导,保持快速发展,提高增长质量,是浙江医药行业"十五"规划所要解决的主要问题。

  三、"十五"医药行业发展的战略任务

  (一)总体要求

  以加快发展为主题,以提高竞争力为目标,以接轨国际为方向,突出技术创新、体制创新和管理创新,促进结构优化和产业升级,在高新技术产业化、中药现代化和扩大化学原料药优势上取得较大进展,实现从医药大省向医药强省的转变。

  医药强省的内涵是:规模大、技术强、素质高、效益好。

  规模大--进一步聚集资本、人才、技术和信息,进一步保持经济总量在全国同行的领先地位,进一步发展一批企业规模居国内领先地位的骨干企业,进一步形成一批在国内外具有较强市场竞争力、控制力的拳头产品,进一步扩大区域产业优势。

  技术强--坚持"科学技术是第一生产力",完善企业技术创新机制;开发一批专利技术或行政保护的高新技术产品;建立一支具有创新能力的企业科技队伍。主要产品在国内确立技术优势,部分产品达到或超过国际先进技术水平。

  素质高--企业的技术创新能力、市场开拓能力、综合管理能力和员工整体素质全面提高,部分企业逐步由规模化、集约化、集团化向集成化方向发展;医药行业的高科技特点进一步显现。

年度计划 篇2

  20xx年即将结束,现总结如下:

  在我来公司的三个月里,我从seo转到网络编辑,从简单的发帖转帖到重复的粘贴复制,再到修改网站上传文章、编制文章格式、编辑撰写伪原创,一直在不断的提高文章的质量。我一直在工作中学习,学习中提高,提高seo的网络知识,提高编辑的专业知识,保证文章信息的优质。

  在日常工作中,认真收集专业信息资料,全面、准确地了解和掌握专业技术的编辑和各方面的工作情况,分析工作中存在的问题,总结工作经验,为解决问题和领导协商并共同找出科学的、正确的方法。

  面对繁杂琐碎的编辑事务工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作质量和效率。编辑专业类文章,力求质量、准确、速度,避免疏漏和差错,保持了良好高效率的工作状态。配合seo官网以及品牌网站的推广,时刻对网站内容的更新及维护。每周信息更新量约在90至250条不等,保证了各类信息的准确性,时效性。保证了网站的良好运营。

  一、加强与推广部的合作,加大网站推广力度。

  当然我自身也在不断的学习:向书本学习、向周围的同事、领导学习,感觉自己有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,具备了更加丰富的工作经验,能够从容地处理日常编辑工作中出现的各类问题,在工作各个方面,都有了一定的提高。保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  今年主要的工作是:

  1、去总部参加新员工培训,了解公司人事规定以及公司产品知识。

  2、发帖、发博客并加公司网站连接为公司带来uv(浏览量)。

  3、负责官网和卡吉斯、帕雷士网站的信息添加、维护与更新。

  4、配合官网的栏目更新,并及时搜集信息并编辑上传。

  5、积极配合seo推广部门做好网站内部维护。

  6、积极配合技术部,提供最新栏目信息,确定选择栏目。

  7、去总部参加刘总培训,学习提高个人的综合素质与领导能力。

  8、参加陈总的新员工培训,了解自己在企业的位置,努力学习工作让自己在企业中占不可或缺位置。

  9、配合seo推广部优化文章的关键词,并根据其密度进行调整。

  10、通过向seo同事学习,并参加其主持的seo培训,以便更好的配合工作。

  11、通过向编辑部领导学习,从文章粘贴复制到修改再到伪原创,大大提高了文章的质量。通过上面的总结,总结出如下特点:

  其一根据网站建设的'这种周期性特点网站编辑工作相对地区分成两个层次:

  一是网站内容的整体构架与规划;

  二是网站内容的日常更新和经营、维护。网站编辑工作在日常维护层次上的繁复性、相对的机械性和被动性,往往掩盖了其在内容构架与栏目规划层次上的主动性、创造性。

  网络编辑主要任务之一是对网站的整体内容及各个板块、栏目进行准确而清晰的定位和规划。对网站整体、栏目的规划必然反映出编辑的传播理念和思路,也是网站、栏目在今后进行更新、维护、建设的基础。只有将这一切确定下来,并通过技术部门的配合“摆放”到网上后,编辑才可以对这个栏目进行内容上的持续经营和推广。

  在网站的内容建设中,编辑工作的点睛之处是如何有创造性地发挥互联网的即时性、海量信息、交互性特点,结合自己的传播目的,将网站的所有内容以最符合互联网特点的方式予以发布。如目前已被许多网站采用的“专题”形式就是这方面的“经典之作”。“专题”将一组相关的文字通过彼此之间的超级链接进行集中发布,适合对一个新闻事件的深度或背景报道,也可用于对某类相关信息进行归集,较好地发挥了互联网信息储存量大和超链接的特点。

  二、网站内容的日常维护与经营编辑对网站的日常更新与维护工作要做好以下几个方面:

  一是内容的制作发布。与报纸一样,网站上的原创或摘抄文章也要经过组稿、选稿、改稿及标题制作、配图等环节,由于网络媒体可实现多媒体传输。在这个环节上,网站编辑工作也并不像想像的那样,只是不断地剪切和拷贝,这其中,组稿的艺术、选稿的眼光、标题的制作等等,无不体现网站本身的定位与编辑自身的水平和实力。

  二是组织参观学习。对于编辑来说除了书中看到的实际参观到的实际物体更能加深印象,刺激写作编辑,更好的了解专业的构造与技术。

  通过今年如上总结,做出来年一下几个计划:

  1、加大对网络编辑的学习以及对专业专业知识的了解。

  2、加大对专业的学习了解,以及技术应用。提高伪原创质量,并在此基础上写出专业原创文章。

  3、在明年4月份达到中级编辑,写出高质量的原创文章,并继续对专业深入了解。

  4、在明年8月份达到高级编辑,在写出高质量的文章同时并能对网站栏目策划与排版。

  5、提高编辑能力同时提高编辑速度,及时搜集信息,明年代理商网站上线,在加大工作量同时保持文章质量。6、多参加各方面培训,增加学习面,做好各个方面的工作。

年度计划 篇3

  建全招商体制

  立足区域实际,实行“1+5+8”招商模式,“1”是用好国家级高新区这块牌子,吸引高新技术企业来区投资;“5”是发挥五大行业牵头部门作用(区经信委、区商委、区文广新局、区旅游局、区金融办),协助各招商平台开展专业招商;“8 ”是以八大板块为项目承接对象,结合板块自身特点,有针对性开展招商。

  把准招商方向

  结合全区产业发展导向、功能板块发展定位,瞄准大集团、大企业、大项目和高科技、高附加值、市场前景好的项目,重点出击,精准招商。特别要研究分析功能板块的资源、优势、前景,找准市场要求、企业需求结合点,提高招商工作的针对性和时效性,拟定招商名录、确定招商对象,第一时间组团对接,上门开展招商。

  创新招商方式

  注重实施产业招商、中介招商,突出项目招商,通过项目策划包装提升吸引力、竞争力;重视政府引导,突出企业的主体地位和产业链聚集效应,大力实施以商招商、以链招商、业态定制招商;抓好“主题活动推介、组团定向对接、新闻媒体宣传”多层次立体招商,开展“引技术、引人才、引资金、引项目”四位一体的综合招商。

  做优招商服务

  通过“一对一”、“点对点”达到“心贴心”,把专业化、精细化、“保姆式”的服务贯穿于项目招引、落地、建设、达产乃至持续发展的全过程,坚决避免“虎头蛇尾”,确保签约一户、落户一户、达产一户、带动一片。同时,通过内挖潜力、外拓市场,引导企业、产品、技术,积极“走出去”发展,加快建设科学发展开放型经济示范区。

  打造一流团队

  逐步建立一支专业、高效的招商队伍,不断提高招商人员综合素质,突出招商引资的专业性,变“被动”招商为“主动”招商,变等项目为找项目。通过外聘等方式引进一批沟通协调能力强、有一定专业素养的'招商人员,不断充实招商队伍。同时,注重对招商人员的培养,定期举办招商引资专题培训,提高招商人员的专业素质和业务能力。

年度计划 篇4

  XX年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年,放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致,加强人才培养,提高业务技能,更新设备,加强医德医风建设,不断提高文化素质,保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。

  一、科室管理方面

  XX年我科着重加强两方面工作。

  一是质量建设:包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组,负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组,主要负责科室的诊断报告的`书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析,由科主任具体制定下一步的整改方案。

  二是文化建设:逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念,加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以院为家,院荣我荣,以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动,党员和青年志愿者起模范带头作用,树立良好的职业价值观,为我院的精神文明建设做出贡献。

  二、业务发展计划

  XX年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化,大部分设备需要更新,新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。

  首先加强人才培养计划工作。把人才引进,高层次引进;人才培养,高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来),送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法,不断提高业务技能。

  加强专业理论知识的学习和深造,继续开展科室内业务串讲活动,要求每个人每年至少两次备课,进行业务串讲学习。注重本专业的常见病,多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点,大大减少漏诊及误诊率。

  另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习,把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。

  新业务新技术方面,XX年计划开展2--3项新的造影技术及乳腺dr的摄影技术、全景齿科检查技术,不断地结合我科实际情况,拓宽检查范畴,全面提升收入增长点。简化检查流程,合理的全方位的开发利用pass系统功能,建立健全远程会诊系统的利用开发,更好的及便捷的为患者服务。争取XX年我科全年总收入较XX年增长10%左右。

  医疗安全方面,我科制定了XX年度一系列规范化的流程方案,各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核,凡出现的医疗差错、纠纷,甚至是患者投诉,一律召开全科人员讨论会,查找原因,制定整改措施,避免事件重复发生。XX年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故,患者投诉争取降到最低点。

年度计划 篇5

  九年级下是中考前的复习备考冲刺的关键阶段,这段时期的学习成果也决定了孩子们的前途和命运。中考英语成功与否关键在于复习,为使英语教学工作能有条不紊地进行,为今后工作中能取得较为满意的成绩,特制定九年级英语教学和复习计划。

  一、总体目标

  1.加强课堂教学改革,转变课堂教学方式,提倡情景式教学,提高学生学习能力。

  2.做好中考总复习工作,抓好尖子生,提高临界生,重点扶持跛子生,盯住所有学生,鼓励他们向目标迈进,中考争取稳中有升。

  二、遵循原则

  把握中考要求及考试范围,反复研究《课标》和《考纲》,关注学生的全面发展,整体提高。注重双基,夯实基础,强化学习能力。

  练习过程中注重精讲精练,决不漏掉一个知识点,同时培养学生将所学的词汇、短语、句型、句法加以综合运用,提高听说交际能力,作文表达能力等。

  三、具体工作措施

  加强学习,专研教材,形成完整的知识体系,精选中考题。

  继续大练基本功,提高教学能力。

  走进学生家庭,走进学生的内心世界,建立新型的'师生关系,既是教师,又是家长和朋友。

  指导学生如何预习、听课、记笔记、复习、做作业、查漏补缺、总结等,帮助学生养成良好的学习习惯,培养学生学习能力。

  四、总体复习思路

  1.按单元复习。把好“基础关”,全面复习知识点,完成理解记忆。

  2. 语法专项复习。进行语法、词法、句子、时态和话题专项复习,使学生从整体上把握初中教材内容。

  3. 题型专练、模拟演练

  按照中考题型(听力、单项选择、完形填空、阅读理解和书面表达)进行题型专练,了解学生对基础知识和基本技能的掌握情况,查漏补缺,最后进行几次中考模拟演练,并精讲精练,在讲题上下功夫。

  总之,我将努力完成本学期的教学工作,争取让学生在中考中取得好成绩,让有升学希望的学生都能升入理想的高中。

年度计划 篇6

  自去年12月份组织架构调整以来,御苑区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项,20xx年将是我们物业工作全面提升的一年,我将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,跟上公司的发展需求。特制定了20xx年物业管理工作计划:

  根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在20xx年工作计划将紧紧围绕。服务质量提升。来开展工作,主要工作计划有:

  一、全面实施规范化管理。

  在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

  二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

  以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

  三、强化培训考核制度

  根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

  四、结合小区实际建立严整的安防体系

  从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的.局面。

  五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

  以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等服务,在给业主提供优质服务。

  六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。

  根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

  1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

  2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

  3、拟定车辆临停收费可行性方案。

  4、配合运营中心。温馨社区生活剪影。等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

  5、按部门计划完成当月培训工作。

  20xx年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。

年度计划 篇7

  有调查结果表明,除了电视广告,药店店员对消费者购药影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时,约有74%消费者会接受店员意见。而在零售市场上,面对消费者更多是药店店员,店员是企业与消费者之间纽带。随着医药卫生体制改革深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,店员培训活动开展将会增加两者深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格药店店员已成为竞争中有效营销策略。

  一、店员不能主动向消费者推荐药品原因

  1.不具备必要专业知识,不能充分了解所推荐药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。

  2.不了解该产品生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面情况。

  3.企业医药代表与药店店员未建立良好关系。

  4.对该企业药品质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己脑海里形成良好印象。

  二、消费者没有接受店员推荐药品主要原因

  1.店员专业知识不够,对所推荐药品,患者不能明了。

  2.产品无品牌,企业无知名度。

  3.产品价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。

  4.店员服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。

  5.具有明显夸大其辞宣传,引起了消费者反感。

  三、如何开展店员培训

  (一)做好活动前准备、策划、预算工作。

  设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议主题内容、纪念品、费用预算等。

  1.时间选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可根据实际情况而定。

  2.活动地点选择:可选择在药店会议室,或租赁其他活动场所,如电影院、酒店会议室等。

  3.参加对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

  4.参加人数:每次60人左右为宜。

  5.培训内容:(1)企业介绍,可以放映介绍本公司情况光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;(2)针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景知识介绍;(3)服务礼仪;(4)药店管理知识。

  6.培训讲师聘请:(1)可以是本公司零售医药代表,自己熟悉内容后,登台讲解企业相关知识;(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系当地临床医生/专家,讲解医药及产品知识;(3)可以聘请营销和管理学方面专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。

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