年度计划

时间:2022-05-08 10:44:58 年度 我要投稿

年度计划范文合集5篇

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作同时也在不断更新迭代中,该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编为大家整理的年度计划5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

年度计划范文合集5篇

年度计划 篇1

  作为酒店经理,本人有义务为提高酒店的营业额效力。下面是本人20xx年度工作计划:

  1、组织建立和管理。

  作为一个大型的娱乐部门,必须对其所拥有的的人力、物力、财力资源进行组织管理,ktv作为服务性行业,其特点是业务多而杂、物品繁多等,为了确保正常工作的有序进行,我们要必要对组织内的管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的计划和管理分配,这可以从两方面入手,其一,形成形成xx嘉年华ktv航所的组织结构和组织的管理体制,即设定康乐部内部的组织机构,岗位的设定和确定各岗位职责,各岗位的业务权限的划分,班组的编排,管理人员的分配领导,进行合理有效的实质,使现场的大小事情有人做,有人管所有人员知道自己该做什,该怎么做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不至于闲置。

  其二,合理而有效的组织和调配部门的人力、物力、财力、信息等资源,ktv的运营不可能一成不变,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,又分为淡季和旺季,这就要求作为管理者掌握部门的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调配,是现有资源部至于浪费也不至于溃乏,宗旨,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

  2、完善规章制度。

  “无规矩不成方圆”,作为一个企业就像一个国家要有规范的完善的制度的保证,对场所的组织服务质量标准、促销方案的制控方式,人事管理,人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物资,营业目标等项目,应以明文规定的形式,进行确认,使人员做事有章可循,有法可依,知道什么该做,什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生达标制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、认识考检制度、奖罚制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度等应以明文形式规定,制度的规定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,是工作规范而公正的进行。

  3、现场运营的监督管理。

  部门的运营必定涉及到现场事务,而现场事务就要有人去管理,做为管理者每天必须做且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作,现场工作主要非为三个部分第一:班前准备工作,主持召开班前会,对前一天工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配,检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视,去了解客人的需求,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进,随时注意营业时间内存在的问题,即使进行解决、纠正。第三:班后总结评估工作,对当天劳动进行科学系统的评估,总结经验。作为管理者,必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。

  4、企业文化的深入培训。

  何为企业文化?它是指企业在自身的经营发展过程中通过配置、倡导、塑造而形成的一种为员工共同风行的价值观念基本信念和行为准则,而做好企业文化就要在经营管理过程中重做好管理团队的建设,内部和外部环境的所造与培养,全面提升员工的各方面素质!这样才能为酒店打造一支无往不利的队伍!

  以上就是本人20xx年度的工作总结汇报和对新的一年的工作计划,其中有许多的不足之处还望领导多多批评指导。

年度计划 篇2

  20xx年是我工作效能建设和自我完善的一年,今年围绕着个人工作中心任务,在领导的正确带领下,在同事们的支持和关怀下,本人在工作岗位上能够严格要求自我,不断完善自我,重点是加强效能建设,为单位增创效益,各项工作取得了一定的成绩,但与此同时,自己也深知还有很多工作存在着不完善的地方,这是我未来需要不断努力的方向。

  一、目前工作现状

  (1)加强思想素质的提升。一年的时间中,个人在思想素质方面有了较大幅度的提升,在政治素养方面,通过系统的专业学习党的十八大精神,党的十八届五中全会精神等,更坚定了自我的理想信念,坚定了自我的政治追求;在部门领导和同事的帮助下,自我的思想也更加成熟,学会了如何对待各种问题,分析各种难题,在看待和处理问题时,学会从全局、整体利益的角度出发,客观辩证的去分析问题,切实提搞了自我的思想意识,有助于自我正确人生观、事业观的形成。

  (2)强化日常工作力度。为了使保洁更加细致和完善,制定了日常检查工作表格,定期定时检查保洁工作内容;

  (3)提升解决问题的执行力。每天加强跟踪网络报修情况,做到及时发现及时处理及时解决;

  (4)加强培训的力度,提升全员的意识。定期给保洁员做保洁培训,通过培训,让保洁员服务意识和保洁意识更加完善,此外,保洁员的综合素质也得到了切实提升,如:今年就发生了一起拾金不昧的事情,一名保洁员在捡到现金后,如数退还失主,得到了失主的好评。

  (5)做好暑假工作。暑假期间,毕业生退宿舍工作量大,时间短,面对大量的退房工作,不仅耐心细致的为毕业生办理相关手续,同时,还对退房后的宿舍进行逐一打扫清洁,并进行设备设施检查,确保退房工作的圆满完成。

  (6)遵章守纪,专业学习他人。在工作中,本人能够严格要求自我,遵守单位的各项规章制度;此外,在工作中,当遇到一些疑难问题时,主动向同事们请教和咨询,并对待同事遇到的困难也能热心帮忙,和同事们相处和谐融洽。

  二、目前存在的问题

  一年的工作,在单位领导和同事的帮助下,效能工作虽然取得了一些一些成绩,但自我感觉还存在很多不足之处,需要反省和改善,具体如下:自我的思想理论境界仍需要不断的加强,自我的专业素质技能还需要提高,在处理具体问题时的方式方法还需要不断的优化等等。

  三、下一步的工作计划

  针对目前工作现状,下一步工作的计划主要围绕着三方面做好工作,

  (1)加强专业学习培训力度。开展一系列的专业学习培训活动,对专业学习培训活动做到有计划、有目标、有内容、有部署,如:开展《心理学》、卫生环保知识等方面的培训,切实通过培训,提升保洁员的综合素质,尤其是心理抗压素质,并能够正确的理解和看待我们所从事的这份职业。

  (2)加大自我服务意识的提升。切实提高全员的服务意识,在团队中树立标杆,对拾金不昧,好人好事等事迹和现象,大力弘扬表彰,同时,制定细化服务细则,并与员工的绩效考核挂钩,切实通过这些举措,有力促进工作的开展。

  (3)加大创新意识。在创新中谋发展,在创新中不断进步,在创新管理工作中,探索科学的团队领导方式、科学高效的工作模式等,这是未来需要不断加快的地方。

  百尺竿头思更进,快马扬鞭自奋蹄!在未来的工作中,本人将进一步严格要求自我,加强政治理论的专业学习,不断提升自我的政治素养和思想素质,加强业务知识专业学习,不断提高自我的业务技能水平,围绕着岗位本职,扎实做好各项工作任务,积极发挥出自己的力量,力求做出更大的贡献。

年度计划 篇3

  一. 医院的基本情况、规章制度、劳动纪律及对导医的基本要求

  二. 导医服务流程培训

  1. 迎诊导医的工作职责及基本要求

  2. 分诊导医的工作职责及基本要求

  3. 收费处导医的工作职责及基本要求

  4. 巡视导医的工作职责及基本要求

  5. 四楼导医的工作职责及基本要求

  三.仪容仪表的培训:

  淡妆上岗 微笑服务 眼神及手势的表达方式

  四.服务礼仪:

  1.站立行走 坐姿 走姿及文明用语的培训

  2.导医服务语言规范

  五.业务培训

  1.妇科常见病 如阴道炎 宫颈糜烂的培训2.医院各种手术及适应症

  3.医院常用物理治疗

  4.常见问题解答

  一 导医服务流程培训

  1.迎诊导医的工作职责及基本要求:

  1)主要负责迎接患者,送患者到楼上就诊。

  2)负责咨询和接待外来人员,办事人员。

  3)在送诊过程中与患者沟通,掌握患者的意图并反馈给医生。

  4)与不愿诉说就诊原因的患者进行沟通,掌握就诊原因,及时反馈医 生及分诊导医。

  2.分诊导医的工作职责及基本要求:

  1)负责问诊,填写病历本分诊。

  2)为患者挂号,收挂号费。

  3)填写分诊表。

  4)掌握院里的分诊原则、要求。

  5)在分诊原则的基础上,结合医生的专长给予准确分诊

  3.收费处导医的工作职责及基本要求:

  1)协助患者交费,为患者整理好各项检查及治疗单据。

  2)温馨提示患者出示挂号卡、会员卡和银联卡

  3)遇到对治疗项目亦疑问的患者及时与医生沟通

  4)协助医生为患者调整治疗项目

  4.巡视导医的工作职责及基本要求:

  1).协助患者划价,交费,取药,陪同患者做各项检查及治疗。

  2).接送输液患者,做物理治疗。

  3).及时分流医生诊室的患者。

  5.四楼导医的工作职责及基本要求:

  1)负责接待做物理治疗的患者,安排治疗秩序

  2)护送输液患者到二楼输液室

  3)安排好候诊家属,为其提供服务(报纸,书刊,水等、)

  4)统计当日治疗室工作量

  三.仪容仪表的培训:淡妆上岗 微笑服务 眼神及手势的表达方式

  微笑:微笑是人类独有的智慧,而乐观是放大了的微笑。在整个工作中保持乐观的心态是获得人微笑的重要秘决。

  1、微笑的作用:放松身体、放松心理、缓解痛苦、出现灵感、消除疲劳、环节人际关系,进入乐观的心态。

  2、微笑的培养:

  1)保持乐观,乐观或许是一种性格。

  2)微笑服务是我们自身良好情绪的表现,是热爱本职工作的表现。

  3)让微笑从内心出发,不要做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑反而会把人吓跑。

  4)微笑时眼睛也含有笑意,试想光露牙齿或抿嘴作做微笑而目光不配合会是多难看。

  5)将‘前’或‘V’读50遍,你会发觉发音时嘴似微笑,多读将会有助你

  自然微笑。

  运用眼的动作和眼神基本方法和技巧:

  1)眼神使用的技巧往往是综合运用的,在某一交流过程中,不可能自始至终地单纯运用一种方法,往往是几种方法交替使用。

  2)运用目光语言既要准确,又要灵活,例如:与病人交谈如若紧盯对方眼睛,则会使病人感到手足无措,极不自在。

  3)使用眼神要协调适度,并要和有声语言协调一致。例如:在医患交往时,经常地适时釆用目光语言示意,可创造安静、文雅、温馨、愉快的治疗气氛。

  4、眼神培训的合格规范

  1)目光平视:微笑是要敢于正视对方,表情自然、自信和自尊,不能左顾右盼或有羞涩之感,要面对顾客平视,不可斜视。

  2)注视时间:有人提出道德注视时间的慨念,认为一个人注视另一个人的眼睛、面部及身体其它部位的时间以不应引起双方产生紧张感为限。注视时间一般在5-7秒左右,不可长时间盯视对方。

  3)注视位臵:目光盯视是不礼貌的,而把目光死盯着对方某一部位也是失礼的。注视的位臵与传达的信息和造成的气氛都有密切的关系,导医应运用社交注视区间范围,即按照普通社交场合,一般注视其两眼及其下部至下额部分这一范围之间。它可以造成一种平等、亲切和轻松的社交气氛,有利于双方的交流。

  禁忌的手势:在社交活动中,以下手势均在应予禁止的范围内。

  1)易于误解的手势:易为他人误解的手势有两种:一是个人习惯,但不通用,不为他人理解,二是因文化背景不同,被赋予了不同的含义。

  2)不卫生的手势:在他人面前瘙头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫等。

  3)不稳重的手势:在大庭广众面前,双手挥动、乱摸、乱举、乱扶、 乱放,或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、挠脑袋等手势,亦是应当禁止的不稳重手势。

  4)失敬于人的手势:掌心向下挥动手臂,勾动食指或母指外的'其它四指招呼别人,用手指指点他人,都是失敬于人的手势。

  四.服务礼仪:

  1.站立行走 坐姿 走姿及文明用语的培训

  1.站姿:

  正确的站姿应当是:身体正直、头、颈、身躯、双脚与地面垂直,中心在两脚之间。脚尖稍向外呈V字型。挺胸收腹,形体庄重、平稳,从侧面看,下颚微收,两眼平视,挺胸收腹,形体显得庄重、平稳,两脚尖距离不超过一脚。

  要点是:头正腰直,肩平,挺胸,收腹,站立时精神要振奋,不论怎

  样的复杂的姿态,腰部一定要直,下巴往后缩,肩膀要平,让一切的变化都在脚部,上半身使终保持挺直端庄,身体不能晃动。

  2. 坐姿:

  正确的坐姿是指坐时姿态庶端庄,上身正直稍向前倾,头正平,两眼平视,下巴往后收,脖子要直,胸部挺起,脊椎骨和臂部呈一直线,两臂贴身,自然下垂,两手随意放在腿上,两脚尖距离与肩同宽,两脚自然着地,宜体现稳重、端庄的神态。

  如果坐靠背椅,走到座位前,背向椅子,使腿肚站到椅子边,上体要直,轻稳坐下,双膝并拢,双腿靠拢,垂直于地面,也可视情况向一侧倾斜。

  3.走相:

  1)行走是人体美的动态表现。上体应保持正直,抬头。两眼平视,下巴后收与地面平行,两眼平视前方,胸部挺起,精神饱满,面带微笑;双脚平行,跨步均匀,两脚之间相距约一只脚或一只半脚;步伐稳健,步履自然,要有节凑感。女性穿裙子时,裙子的下摆与脚的动作应力求表现出来韵律感,腰要适当收紧,走路要有腰力,身体重心稍向前,迈步时,脚尖可稍稍分开,但脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线;两臂自然协调摆动,手臂与身体的夹角一般在

  15度,上下楼梯,上体要直,脚步要轻,要平稳,一般不要手扶拦杆。

  2)女生注意步态:女性的步态是否优美,关健在步位和步度。步位是指脚落地的位臵,两脚要踩在一条直线上,这样可使臂部摇幅适中,迈步时以大腿带动小腿,不要耸肩。抬头,注意呼吸平衡,保持手不要乱晃。

  步伐是指跨出去的距离要适中,过大难看,过小又走不快,只要注意这两点,走路时才能给人以袅袅婷婷的感觉。走路的时候,两脚平行,轮番前进,不要分别踩在两条平行线上,两脚要踩在同一条线上,臂部腰部随腿脚自然摆动。

  走姿需要注意的是,身体直立,眼看平视前方,步履轻松、优美,脚大致走在等宽的直线上,走路时膝盖和脚腕都要富于弹性,否则会失去节奏,显得浑身僵硬,让步伐和呼吸配合成有韵律的节奏。

  3)步行注意礼节:在行进中,不宜连奔带跑,引发误会,也不要走的太慢,阻挡他人。

  注意让路,年轻人让老年人,男士让女士,空手让提拿货物者,轻拿货物者让重携货物者,休闲散步者让赶路者,下级让上级,主人让客人。 注意位次,两人并行,右为尊行,左为陪行,三人并行,中为尊行,左右为陪行,几人纵向行走,前为尊行,后为陪行,上楼梯前为尊行,后为陪行,下楼梯后为尊行,前为陪行,进出电梯和房门,前为尊行,后为陪行,在狭窄之处行走时,若无急事,最好将外侧让出,以便有事者迅速通过,此刻还不宜多人并行,或停下来交谈。

  其次,在行路时,不要与人拉拉扯扯,勾肩搭背,也不要大吃大喝,或者吸烟,不要乱扔废物,遇人问路,应给予帮助。

  2.导医服务语言规范

  1、点头礼:点头礼是可与握手同日而语的最普遍的见面礼,盛行与各国和各民族。在剧院、会场、展览会、宴请等不宜随便走动的公共场所,朋友远距离相见时也可用点头礼致意,用右手打招呼如果带帽子还应脱帽再点头示意。

  2、鞠躬礼:鞠躬意思就是弯身行礼,是表示对他人尊重的一种郑重礼节。

  3、引导礼:来到医院的很多病人,因为不熟悉医院的环境,所以可能一时找不到看病的位臵,在这种情况下,导医应该引导患者去正确的位臵。

  引导的具体要求:首先微笑询问患者具体要去的地方,耐心听完后,告知患者具体位臵并带领患者去正确的位臵。在陪同患者去就诊的途中,导医要走在患者侧前方两步远的位臵(忌把背影留给客人),伸出手引导患者,并微笑着说您请这边走。在陪同客人去就诊的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下医院的大慨情况。

  4、迎接、恭送礼:迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达医院员工对患者情谊,体现礼貌素养的重要方面,尤其是迎接,是给顾客良好第一印像的重

  要工作,给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。

  最常用的礼貌用语有:请、您、您好(问候用语)、早上好、再见、谢谢(致谢用语)、不客气、对不起、没关系、请原谅(谢过用语)。

  文明礼貌十字用语:

  您好:见面打招呼、请安问你好你字下面加心,言辞出真心,日常相遇出语不俗,邂后相逢,倍感亲切。

  请向病人请求客气恭敬,给人以方便,以礼相遇,窗口服务,更显热忱

  对不起做了亏心事和气解纠纷,诚意人心脾,恼怒变笑容。 请慢走临别一点头,彬彬话友情主无逐客意,客有再来心,待 到再会日,真情愈意深。

  五.业务培训

  1.妇科常见病 如阴道炎 宫颈糜烂的培训

  2.医院各种手术及适应症

  3.医院常用物理治疗

  4.常见问题解答

年度计划 篇4

  一、酒店质量检查组织网络:

  酒店质量检查小组(简称质检小组)由领导小组和工作小组组成,负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、监督,并提出整改意见,进行跟进考核。

  (一)领导小组:组长:总经理( )副组长:副总经理( )组员:财务总监( )、总经理助理( )、总经理助理( )、质检培训部经理( )、大堂经理( )

  (二)工作小组:组长:副总经理( )副组长:质检培训部经理( )、大堂经理( )组员:行政总厨( )、工程部经理( )、全部经理( )、房务部经理(冯)、总办副主任( )、人事经理( )、中餐厅经理( )、西餐厅经理( )、大堂副理( )、大堂副理( )

  二、酒店质量检查项目范围:

  酒店质量检查项目范围:项目范围

  1、总体要求(包括管理制度与规范的执行情况、员工素养)

  2、前厅(包括总机、预定、入住登记、行李服务、叫醒服务、结账、商务中心及前厅的维护修保养与卫生清洁)

  3、客房(包括整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服务、客房维护修保养与清洁卫生)

  4、餐饮(包括自助餐早餐服务、正餐服务、大堂吧服务、送餐服务、餐饮区域维护修保养与清洁卫生)

  5、公共、后台区域(包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公共卫生间、后台区域)

  6、其他服务项目(包括会议宴会服务、健身房、游泳池、更衣室)

  三、酒店质量检查运行模式:

  酒店质量检查运行模式:

  (一)酒店质检小组工作原则:酒店质检小组工作原则:

  原则1、参加质检工作的人员在熟知《旅游饭店的划分与评定释义》前提下要以认真负责的态度,以实事求是为原则,并参照《旅游饭店的划分与评定释义》及酒店其它制度《员工手册》,客观的展开质检工作,服从酒店领导及质检小组的工作安排。

  2、质检中如果出现有疑问的事件或无法判定的内容,要如实的记录在质检情况表上,并提出个人看法。

  3、在质检过程中,即时记录酒店领导的工作。

  (二)酒店质检工作的运作方式:

  酒店质检工作的运作方式:

  1、每周一次定期检查,参加人员由质检工作小组组长确定,并出具2周质检报告(附件1);每两月一次检查,由质检工作小组组长,安全部、工程部负责人或部门指定人员以及相关人员参加,进行对酒店安全设施设备与维护保养进行全面性检查,并指定由被检部门人员做好现场记录并出具质检报告(附件3),届时由质检工作小组汇总核对;每季度一次抽查,邀请酒店质检领导小组成员或外请业内人士、旅游局专家会同酒店质检工作小组一起对酒店进行抽查,并出具专业报告(附件2、附件4)。

  2、质检时部门应派服务人员在现场会同质检工作小组接受检查。

  3、检查过程中发现的问题,质检工作小组组长应指定人员及被检部门陪同人员做好详细记录,便于被检部门调查问题责任原因。

  4、质检小组将检查结果汇总后,将出现的问题填写好质检报告(附件1)发至各部门。

  5、各部门经理在质检报告上填写纠正措施及纠正时间,并签字确认后质检报告反馈到质检小组。

  6、质检小组依据质检报告上的整改计划和结果进行复查,并将结果反馈到质检领导小组审阅。

  7、如部门未及时反馈结果或不予整改、处理、重复出现同一问题,质检工作小组将提请酒店在行政例会上进行通报,并要视情况对所在部门负责人进行相应的经济考核。

  8、质检中如有争议的问题,上报由酒店质检领导小组协调处理,视情况决定是否处罚。

  (三)酒店质检渠道:

  酒店质检渠道:

  A、直接检查;

  B、值班记录;

  C、其他人或部门反馈;

  D、客人投诉;

  E、宾客意见表等。

年度计划 篇5

  美术第二课堂教育是对学生进行美育、促进智力发展和进行美育、促进智力发展和进行思想品德教育的重要手段之一。它对于建设社会主义精神文明,培养全面发展的一代新人具有不可忽视的作用。

  一、以美为主线,陶冶学生的情操,培养他们良好的思想品德

  1、发掘教材本身美的因素,根据教育内容进行美育。在绘画教学中要选择造型色彩协调、明快而富有意义的实物作为教材,来培养学生对美的感受和追求。引导和教育学生到生活中去观察、体验、描绘生活中的美好事物,培养他们对自然美和社会生活美的感受和认识能力,使学生热爱生活。如”放学”这一课,课我给学生留有充分的观察和体验的时间,让学生观察在放学的路上看到哪些优美的景物或发现哪些好人好事。课上,通过事件发生的时间、地点、人物、人物在干什么?这几方面的正确引导,学生能够熟练地把生活中美好的事物表现出来。在工艺教学中,引导学生理解变化、统一、对称、调和、对比等形式美的原理法则,并把这些知识运用于生活实践,让他们感受艺术和劳动给生活带来的乐趣。在教学过程中,逐步地使他们具有区别什么是美的、什么是丑的,什么是高尚的、什么是庸俗的,什么健康的,什么颓废的能力。引导他们理解壮美、优美等,树立正确的审美观点,高尚的审美情操,使他们热爱、维护、创造美好的东西,憎恨、摒弃、改造丑恶的东西。使学生在愉悦的学习过程中接受美的教育,把学生引向健康成长的道路。

  2、创造一个”审美世界”根据画面内容进行教育。

  美术作品欣赏教学,极有利于开阔学生知识面,提高他们的审美能力,我力求改变把自己审美感受直接灌输给学生的简单做法。而是让学生经过完整的审美过程,积极地进行艺术思维,了解祖国历史悠久的美术传统,增强民族自豪感。

  二、通过第二课堂教育促进智力和才能的发展

  现代教育不仅要传授知识,同时要开发学生的智力,促进学生才能的发展。美术教学,在培养和发展学生的观察力、记忆力、想象力、创造力和思维能力等方面都起着特定的作用,对儿童未来的成就有深远的影响。

  三、在使学生掌握美术基础知识和基本技能的同时,使有这方面才能的学生钻其所爱,展其所长

  小学美术教学进行美术基础知识教育和基本技能训练的任务是其他学科所不能代替的。通过美术教学,系统地循序渐进地使学生掌握绘画、工艺和美术欣赏的基础知识、培养学生的智力技能和操作技能,使学生掌握观察、想象思维的方法和绘画造型、设色以及简单的工艺操作技能,这种美术基础知识和基本技能的培养,有助于其他学科的学习,同其他学科紧紧地联系着。

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