工作年度计划

时间:2022-04-30 20:34:00 年度 我要投稿

工作年度计划范文5篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又迈入新的阶段,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编收集整理的工作年度计划5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

工作年度计划范文5篇

工作年度计划 篇1

  规范过程管理,有效实施各类课程

  1、认真执行《上海市中小学20xx学年度课程计划及其说明》,规范执行学校课程计划,切实提高课程计划的执行力,建设“快乐源”课程,开齐、开足、开好基础型、拓展型和探究型课程。

  2、通过教研组活动进一步明确教学五环节,严格教学常规。通过随堂课、备课及作业检查、行政深入教研组活动、单元命题教学练兵、学困生跟进机制、学生学业情况问卷等过程性管理,进一步提升教学质量。

  3、确立“质量立校”意识,增强质量提升的责任感和紧迫感。继续落实校质量监控机制,抓好教学质量的提升、分析与评估,关注后进生的学习状态和效果,促进教学改进。4、聚焦“基于课程标准的教学与评价”,统筹安排学科周活动。

  5、根据区教研室工作要求,按规定时间节点组织教师积极参加杨浦区小学第十一届“百花杯”教学评比。

  6、加强教学常规的巡视与指导工作,关注教师完成教学工作的过程性。

  二、加强教研、备课组建设,提高教科研工作实效

  1、注重理论学习,丰富教科研知识:明确研训要求,围绕研究主题开展学科教科研的研讨与分享,不断提升培训有效性,积极参加各级各类教育科研、教学研究竞赛活动,逐步打造学科教研特色。

  2、积极建设宽容、包容、平等的和谐课堂,培养学生学习习惯、思维品质、探究能力的创智课堂和教育即生活、学校即社会的开放课堂。在确定核心词的基础上,梳理各学科“和谐”和“开放”课堂的评价元素和行为表现,并在各类教学展示中加以体现。

  3、各学科继续深入研读课程标准及《小学低年段、中高年级(语数英)学科基于课程标准的评价指南(征求意见稿)》,进一步细化并明确学科各年段的教学目标与任务,深入开展教材文本研读和学生学情分析。

  4、有效落实集团内联组教研活动机制,语文、英语、品社、音乐等学科教师积极参与集团教研活动,完成相关交流、学习任务。数学教研组继续发挥联组教研主持校的引领作用,有效教研并在集团内进行教研活动展示。

  5、定期举行课题组例会,认真做好杨浦区第十二届科研成果的申报工作,区、校级立项课题进一步完善各自课题的研究报告和论文,根据学校习惯培养“双十”体系完善校本教材《好习惯·好生活》,修订学生“好习惯评价手册”。

  三、加强队伍建设,引领教师专业化发展

  1、积极搭建有利于教师专业发展的培训、研修、交流、研究等平台,以“基于课程标准的教学与评价”为载体,与学校重点工作相联系,激励教师开展探索性的教育教学实践与反思,在具体研究任务中不断思考、总结。

  2、聚焦快乐课堂,搭设平台,开展骨干教师教学展示活动,发挥其辐射引领作用,开展“幸福源”教师沙龙活动,加强对学科探究型课程方案制定与实施的研究,进行青年教师才艺展示,推选优秀见习教师参加上海市中小学见习教师规范化培训展示活动,使青年教师逐步成为学校教育教学改革的排头兵。

  3、聚焦学科教学,关注教师的专业实践,继续做好教师练兵活动。参与区域推进的以教学与评价相融合的“创智课堂”的.实践研究。做好教师信息技术应用能力提升工程,进一步提升教师信息技术与学科整合能力,促进课堂教学的转型。

  四、体卫艺科等相关工作

  1、贯彻落实《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中指出“强化体育课和课外锻炼,促进青少年身心健康、体魄强健”的要求,抓好“三课两操二活动”的质量,确保学生每天一小时的体育活动时间,提高学生耐力、速度等身体素质,并养成良好的锻炼习惯。举办校趣味小运会,积极组队参加区学生阳光体育大联赛,参与区体育传统项目学校的申报,切实提高学生的体质和健康水平。

  2、进一步推进“学生健康促进工程”,深化“医教结合”内涵,加强卫生工作的专业化、标准化建设,加强对肥胖和近视干预及常见病预防的研究,培养学生养成良好的卫生习惯,引领学生养成科学的生活方式。

  3、继续加强学校艺术教育工作的管理,搭建学生艺术教育活动展示和交流平台,坚持普及与提高相结合,不断提升学生的艺术人文素养,举办第15届校园艺术节和“六一”集邮展示活动,让广大学生在艺术教育的阳光下快乐健康成长。

  4、通过实施从普及到提高、从校内到校外的“三环联动”,分层推进科技教育创新活动,培养青少年的科学思想和科学精神,提升青少年的创新和实践能力。继续组织开展环境教育实践活动,为创建杨浦区绿色学校作准备。

工作年度计划 篇2

  XX年,中学将在县镇两级党委的领导下,认真开展对温泉镇莲花村的定点帮扶工作,不折不扣地完成帮扶工作的各项任务。

  成立帮扶工作领导小组。成立苏岳祥同志为组长、副校长和各处室负责人为成员、王业文同志为具体联系人的帮扶工作领导小组,制定对口帮扶工作方案,确定具体的帮扶工作措施,把帮扶工作纳入学校工作的重要议事日程,与本校整体工作同安排,同部署,同检查,明确责任,狠抓落实,提高帮扶工作的质效。

  建立定期联系制度。按照目标考核要求,校长苏岳祥同志全年带头深入莲花村调研指导帮扶工作不少于4次,对照工作目标定期对联系点进行检查,确保联系点工作领导到位,责任到位;贫困村的联系人定期安排时间,带领相关处室深入贫困村了解工作进展情况、存在问题以及需要解决的事项,及时报领导小组,以便准确掌握动态,及时向县镇党委、政府当好参谋,提出下一步工作的建议,提高服务质量。

  协助抓好防汛防火工作。组建以青年教师为主体的应急队伍,随时待命,帮助莲花村做好夏季防汛、冬季防火工作。并每年给予莲花村适当的防火经费。

  结对帮扶贫困户。除春节筹集经费向贫困村送温暖外,将莲花村刘和堤等199户贫困户与教职工结对,让全校中层以上干部、中高级职称的教师每人帮扶1-2户,给予资金、物质和精神上的帮助。

  抓好“培育计划”工作。积极争取专项资金,给予莲花村贫困户在中学读书的学生以学习和生活上的补助,帮助他们顺利完成高中学业。

  落实上级交办的各项任务。认真、及时、准确的做好党的路线、方针、政策和省、市、县重大决策的宣传教育,为基层群众解决政策梗塞问题,为群众办好事,服好务。及时收集联系村和帮扶户的`意见,做好各种记录,学习和借鉴先进经验,及时汇总上报资料。积极完成上级交办的各项临时性的扶贫任务。

  一、指导思想

  深入贯彻落实党的十八大精神,紧紧围绕教育局20xx年工作要点,以提高师生员工尊严感、成就感和幸福感为追求,以“空谈误校,实干兴教”为抓手,不断优化办学条件,深入推进素质教育,全面提高教育质量,继续深化“课内比教学、课外访万家”活动,争取在校本教研、传统体艺、德育实践活动等三个方面形成一定的特色,努力把学校创办成一所学生乐学、教师幸福、家长满意的有一定特色的学校。

  二、工作目标

  1、贯彻落实党的教育教学方针、路线,把十八大精神作为学校思想政治教育和课堂教学的重要内容,坚持理论联系实际,推进教育各项工作落到实处。

  2、特色德育工作:实现“教育一名学生、带动一个家庭”的目标。继续开展“弘扬传统经典、创建特色德育”工作,力争特色德育项目有成果。

  3、队伍建设:加强干部队伍、教师队伍、班主任队伍和后勤队伍的建设,提升干部队伍的管理能力和治校水平,提升教师思想道德素质和教学专业水平。

  4、特色教研工作:继续深化“课内比教学”活动,提高课堂教学效率,加强校本研修,创新教学模式,形成问题式课题的校本教研特色。

  5、后勤部门工作:加强学生食堂安全保障设施的规范化建设,保证学生饮食安全。搞好各种疾病、传染病的预防、检查、控制工作,确保学生卫生安全。

  6、安全工作:突出校园安全重点工作,把师生安全时刻放在首位,确保不出现任何安全责任事故。

  7、学籍管理:加强学籍管理,严格招生秩序,控制学前班、教学班的班级容量,逐步实现小班制。

  三、主要工作措施

  (一)全面搭建培训平台,切实提高队伍素质

  1、强化师德师风建设。组织暑期教师集训和师德师风教育活动,加强教师职业道德建设。制定教师管理新规,严禁教师从事各种形式的有偿家教,严禁教师利用双休日、节假日等组织、参与或发动学生参加各种形式的补习班,严禁教师向学生推销或变相推销各种教辅资料,严禁教师体罚或变相体罚学生等。

  4、搭建班主任培训平台。强化班主任培训、管理,做到一月一次交流培训,采取集中培训、同伴互助、网络培训等策略,为班主任的专业化建设提供交流平台。继续实施班主任坐班制,深入班级,全方位管理班级事务。

  (二)开展德育实践活动,形成活动育人特色

  1、搭建德育工作平台。加强德育课程建设,突出抓好学生习惯养成、文明礼仪、爱国主义、公民道德、中华传统美德、国防、法制和心理健康等教育。

  2、开展行为习惯养成教育诵读实践活动。通过诵读《小学生守则》、《弟子规》等形式,强化学生行为规范养成训练。

  3、开展安全法纪教育实践活动。充分利用升旗、晨会、班队活动、讲座等途径进行安全法纪教育,以杜绝安全隐患发生。

  4、坚持开展“课外访万家”德育实践活动。学校全体教师参与,开展“报喜式”家访、“指导式”家访、“送温暖式”家访、“解困惑式”家访、“献计式”家访、“探究式”家访,促进学生健康成长。

  5、将关爱学生落到实处。完善关爱留守学生服务体系,保障进城务工人员随迁子女平等接受义务教育,加强贫困生、学困生、单亲家庭等特殊群体学生的教育与管理,开展心理及行为异常学生心理健康关爱活动。

  (三)加强教学过程管理,提高课堂教学效率

  1、夯实教学常规管理。认真落实校长推门看课听课工作,建立集体参与课堂教学点评制度。

  2、优化素质教育课堂。深化“课内比教学”工作,加强有效课堂研究,优化教学、学习和评价方式,提高学生自主、合作、探究学习的能力,创建具有特色的素质教育课堂。

  3、加强教学常规管理。加强教学常规管理,严格执行课程计划。教务处每天对教学情况进行抽查、检查和通报,每个月组织1次常规专项检查,加强对教学动态过程的管理。

  4、开展学科竞赛活动。学校组织学生开展经典诵读演讲比赛、作文比赛、写字比赛、优秀作业展评、数学竞赛、书画作品比赛等赛事,为全体学生提供展示自我的舞台,促进学生综合素质的全面提高。

  (四)深化学科课题研究,形成校本教研特色

  1、加强对教科研工作的领导。继续发挥教科室的引领作用,加强对教科研工作的指导,加强对教科研工作的管理、考核,力争让教科研工作落到实处。

  2、明确研究重点。紧紧围绕教育教学工作实践,结合“课内比教学”活动,抓住一些带有前瞻性的问题进行研究和探索。通过校本教研和课题研究平台,组织教师开展教科研报告、案例的评选活动,让广大教师从教学研究中体验到乐趣,享受到成果,争做研究型教师。

  3、加强课题研究。学校对已立项研究的课题,加强指导,督促按计划开展课题研究工作,保证各项课题研究循序渐进,稳步推进,用课题研究推动课堂教学,促进课堂效率的提高。

  (五)加强校园综合治理,争创平安校园

  1、牢固树立安全第一的理念,坚持开展常规安全检查整改活动。对学校校舍、体育设施、水电设施等开展经常性的检查(每周不少于1次),及时排除学校各种安全隐患。

  2、开展消防安全、预防地震等安全演练活动。采取多种形式,开展交通安全、食品安全、消防安全、用电安全、校园活动安全、预防传染病、防溺水安全、家庭生活安全、防拐骗安全等方面的教育和安全演练,有效防范不安全事故的发生。

  3、加强对学校食堂的管理。贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定,经常召开由食堂从业人员参加的关于食品卫生、安全专题会议,严把食品和原材料进货渠道,杜绝食物中毒事故。

  一、指导思想

  遵循教育局资助管理中心工作计划,坚持“民主公开、服务学生”工作原则,强化工作理念,创新工作方法,尽力做好学生资助工作。

  二、工作目标

  1、搞好孤儿、特困生、留守学生以及流动人口子女基本情况调查,为资助行动提供可靠依据。

  2、认真完成贫困寄宿生生活资助费发放任务。

  3、协助做好生源地信用助学贷款的续贷、新贷和收贷工作。

  4、落实好非寄宿特困生资助工作。

  5、组织开展好学校本年度捐资助学活动。

  6、继续争取政府、社会扶助资金做好特困生资助工作。

  7、加大资助政策宣传和资助过程的监督力度,进一步创建公平和谐教育环境。

  8、开展好校内多种形式的资助活动。

  三、工作措施

  1、强化认识,提高服务意识

  进一步强化做好国家助学金发放、管理工作是学校稳定、发展的需要,是国家惠民政策的具体体现,是社会主义制度优越性的生动体现,将各项资助工作抓好、抓实。

  2、建章立制,完善工作体系

  根据新的工作要求,对学校原有的资助规章制度予以修订和调整,使之进一步深化和细化;建立资助工作考核评价机制,年末对学校资助工作落实情况进行考评,使学校资助工作管理体系进一步完善。

  3、务实工作,优化资助过程

  结合深入开展的“课外访万家”活动,分学期深入细致地对学生进行家庭经济状况摸底,建立全面的贫困生档案库,进一步为资助工作开展打下坚实基础。加强工作过程管理,继续实行“双线摸底、集中评审、两地公示、监督发放”的评审发放机制,在工作方法、工作内容上积极探寻新思路、新举措,在进一步规范工作程序、严格要求的基础上求突破、求发展,提高工作效率,增强工作效果。积极拓宽学生资助渠道,多方位、多途径、多形式地为经济困难学生提供资助服务,做到应助尽助,尽力而助。

  4、加强宣传,搞好思想教育

  进一步通过多种形式加强各项资助政策宣传,使经济困难学生和学生家长对资助政策能有深入理解,做到了解办理程序,知晓政策含义,并能根据自己的实际情况申请资助。同时,加大资助工作的对外宣传力度,不断扩大资助工作影响和浓厚资助工作氛围。在开展各项资助工作的同时,帮助他们解决经济困难、缓解心理压力、增强学习动力,顺利完成学业。同时,将诚信、感恩教育贯穿其中,并通过开展演讲比赛、征文活动等形式加强教育,使资助工作取得良好的德育实效。

工作年度计划 篇3

  一、“十一五”目标完成情况

  “十一五”期间,我办在区委、区政府的正确领导下,街道经济和各项社会事业均取得可喜成绩。

  --------基层党建工作逐步加强。街道、社区和辖区企事业单位组织健全,活动经常,党员的先锋模范作用得到了充分的发挥,截止目前,我街道有5个基层支部,12个驻区党组织,1个民企业支部,直管党员73名,在职党员226名。

  ---------街道经济实力不断壮大,始终以经济建设为中心,以服务经济、服务企业为已任,不断加大优化经济发展环境的宣传力度,不断提高为辖区企业服务的能力和水平。“十一五”期间,连年高限完成区下达的各项经济指标,为全区经济的发展做出了应有的贡献。

  ---------各项社会事业成绩斐然。计划生育、劳动保障、社会救助、社区卫生等工作有序推进,辖区社会稳定,居民安居乐业,和谐社区建设得到了长足发展。“十一五”期间,我办先后荣获XX省控烟先进单位;省爱国卫生先进单位;省残疾人康复示范区先进单位;省信访三无乡镇;市爱国卫生优秀办事处;区优秀基层组织,计生先进单位,实践突出领导班子等称号。

  二、20xx年工作完成情况

  1、夯基础、强党建,创先争优工作强力推进。

  首先抓班子带队伍,全办上下凝神聚力图发展。进一步完善和巩固科级干部周一例会制,科级干部周四中心组学习制等各项制度,始终把提高科级干部素质,增进班子团结当作首要任务来抓,逐步形成了一级做给一级看,一级带着一级干的良好局面。尤其是全区“提高执行力”封闭研讨活动后,办事处就如何提高执行力进行了广泛而热烈的讨论,并结合本次活动利用中心组学习时间,办事处全体人员认真学习了《执行力重在执行》一书,每人都结合工作实际写出了体会文章。浓厚的学习氛围,让每一名党员干部提高了素质,增长了才干,为全年工作的开展奠定了良好的基础。

  其次完善制度,党风廉政建设和干部作风明显改进。利用中心组学习日,认真组织学习了党风廉政建设有关规定,落实了党风廉政建设规章制度,进一步健全了《三重一大议事规则》、《工作效能问责制度》等制度。通过健全、落实制度,有效地规范了街道机关工作秩序,党风廉政建设不断加强,干部的工作作风明显改进。再次创先争优活动中争当先锋。

  创先争优活动发展以来,我办坚持做到了“五个围绕”,

  一是紧紧围绕抓好学习实践活动整改后续工作,解决突出问题创先争优。

  二是紧紧围绕全区重点工作创先争优。

  三是紧紧围绕服务人民群众推动富民强区创先争优。

  四是紧紧围绕化解社会矛盾,促进和谐稳定创先争优。

  五是紧紧围绕固本强基,加强基层组织建设创先争优。

  三年大变样工作,于今年六月份提前完成自备井封填任务后,街道主要领导主动请缨参与了前百家和谢庄村的拆迁,较好地完成了指挥部交给的拆迁任务;以“十佳社区之星”评选为载体,开展了一系列群众喜闻乐见的活动,推动了和谐社区建设,党工委的凝聚力、号召力和战斗力。在各项工作中进一步加强,党员的先锋模范作用在创先争优活动中得到了充分发挥。

  2、重发展、惠民生,街道经济建设和各项社会事业成绩显著。

  一是各项经济指标高限完成。今年以来我办始终把发展作为第一要紧紧抓住经济形式逐渐向好的有利时机,千方百计帮助辖区企业抓投入,求发展。截止10月底,我办固定资产投入完成62370万元,占年计划的100%、提前两个月完成了全年任务,名列全区第一。其他各项经济指标均提前高限完成。

  二是各项社会事业蓬勃发展。森林复兴建设,今年共种植各类乔木19000多棵,完成全区下达任务的600%;劳动保障工作,城镇当年新增就业801人,占全年任务的100%;下网失业再就业完成113人,占全年任务的110.8%;困难家庭“4050”再就业62人,占全年任务的112.7%;再就业技能培训191人,占全年任务的101.1%;发展社区就业实体23个,占全年任务的143.8%。星级充分就业平台创建工作75%的社区达到了三星级的以上标准达标率在乡办名列第一名,廉租、经济适用“两房”工作,上半年,发放廉租房补贴169户,共计13166元;下半年发放廉租房补贴173户,391人,共计82859元,实物配租补贴17户,54人,共计29250元。其中,新增人员64户,161人,全年补贴109090元。爱国卫生工作,圆满完成了区下达的蚊蝇消杀工作任务,荣获全市爱国卫生先进单位称号,机械厂社区荣获全市先进卫生居民区称号。同时圆满完成了社区居民医保和清理有毒乳粉工作。人口普查工作,登计户数2340户,普查人口5237人,登记户籍外人口3259人,高标准完成了人口普查任务。计划生育工作以稳定低生育水平,提高人口素质为目标,以抓好流动人口和特殊人群为重点,计划生育率、服务率、群众满意率、分别达到100%、98%和95%以上等均实现了年初签定的各项目标要求。在区计生局组织的人口计划考核中取得了满分的好成绩。

  3、抓信访,保稳定,辖区综治和信访工作获得好评。

  健全信访和维稳工作机制,积极构建“大调解”工作体系,扎实推进新一轮“平安创建”;以居民调解协会为载体,充分发挥居民调解员的作用。突出矛盾纠纷排查、关口前移,防患与未然,确保做到小事不出社区、大事不出街道,矛盾不上交。深入开展“五五”普法教育,积极实施法律援助进机关、进社区、进学校、进企业、进单位。在国庆期间,对重点人员实施24小时全方位监控。加强治安巡逻,清查“三无”人员,检查安全隐患,对周边治安秩序进行拉网式综合整治,落实专人守护,确保辖区稳定。自信访干部创先争优能力建设“六个十”活动开展以来我办严格按照区信访联席会议的要求做到了台帐资料完整、规范,制度健全,活动氛围浓厚等。区委副书记高保平,于11月12日对我们街道的社会治安综合治理工作和信访干部“六个十”活动开展情况进行了专题调研,并给予了高度评价。

  三、工作中几点启示

  1、团结是做好各项工作的基础。

  我们始终奉行和坚持区委倡导的“和、合、荷”三风,班子成员之间光明磊落、开诚布公。大事讲原则,小事讲风格。班子成员和同志们之间互帮互学、亲如一家,因为人员少任务重、工作虽有明确分工,但绝大多数都能做到工作不分份内份外,顾全大局,密切配合,确保了各项任务目标的圆满完成。

  2、提高执行力是做好各项工作关键。

  方法再好,措施再硬,执行不到位,依然是一纸空话。工作中,我们始终把提高执行力抓工作落实当作推进工作的重要手段,不看过程看结果,贡献面前论英雄,科级干部率先垂范,一马当先,形成了风清气正,你追我赶的良好局面。

  3、注重创新是推动工作的动力和源泉。

  工作只有创新才能富有特色,才能充满活力。在创先争优活动中,我办四个社区普遍开展了“十佳社区之星”评选活动,通过居民自荐、推荐等方式,从助人为乐、热心公益,诚实守信,敬业奉献、孝老爱亲等五个方面,推荐出居民们信的'过,看得见,事迹过硬的社区之星,靠先进典型带动更多的居民参与到社区建设中来。省、市多家主流媒体分别进行报道,同时也受到了广大居民群众的一致好评。

  四、存在的问题

  一是经济发展后主力不足。

  二是信访隐患逐年增多,主要表现在随着钢窗厂家属院的居民不断入住、人户分离现象严重,辖区基础设施和相对落后环境污染问题依然十分突出等。

  三是由于地理位置偏,环境差,街道和社区工作人员严重不足,已经影响了工作的正常开展。

  五、20xx年工作谋划

  20xx年,我们的总体思路是:围绕一条红线(争先创优)、抓住两个重点(发展、稳定)、打造四个亮点(经济建设、充分就业、和谐社区建设、美化环境)。通过抓好班子带队伍,实现经济指标在20xx年基础上有较大的增长,人民群众生活环境得到进一步改善,社会更加稳定、人民安居乐业,努力构建和谐社区。

  1、抓经济发展,确保经济平稳快速增长。

  一是加大招商引资工作宣传力度,促进经济快速发展;

  二是加大对税源的摸底,培植税源,积极为新老企业提供优质的服务,使企业做大、做强。

  三是强化街道经济工作,壮大街道经济实力。

  2、建立健全综治和信访长效机制确保社会稳定。

  一是严格信访工作责任制和责任追究制,深化信访代理、各级领导接访日、强化三级信访网络和信访督查督办制度建设;

  二是进一步加大社会治安综合治理力度,继续深化“平安创建”活动;积极开展各类专项整治工作;

  三是加强安全生产教育和培训,健全安全生产管理体制,落实安全责任追究制。

  3、抓精神文明建设,丰富群众文化生活。

  以创建和谐社区为重点,在各社区认真做好党员服务队、青年志愿者服务队、老年服务队、低保服务队、文体服务队、大学服务队等群众性服务队伍建设;积极开展广大群众喜闻乐见的文化活动,不断提高辖区居民的文明程度和幸福指数;深入开展邯郸人文精神、“六进”活动,丰富群众精神文化生活。

工作年度计划 篇4

  20xx年是酒店争创预备四旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20xx年的全员培训工作。

  一、指导思想

  以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的.重要性,带动员工整体素质的全面提高。

  二、酒店的现状

  当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。

  三、当前的目标和任务

  20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

  四、培训方法和内容落实

  以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。

  1.专业技能培训

  (1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

  (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划

  ①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。

  ②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

  ③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

  ④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。

  ⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。

  (3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。

  2、员工入店培训

  员工办理入职手续

  培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

工作年度计划 篇5

  一、加强工会组织建设,切实强化主体责任

  完成XXX工会换届工作。根据区域生产经营形势,及时与总部沟通,确定换届时间和具体事宜。每季度召开工会委员会会议。对工会工作的方针目标、工作任务、计划总结,在本季度内重点工作及重大活动;落实职代会作出的各项决定及民主管理方面的重大问题;工会换届前的各项筹备工作;闭会期间委员及会员代表的增补与确认;对工会各项工作的表彰与奖励等事宜进行审议。

  从增强自身活力和凝聚力出发,对工会的组织体制、工作机制、工作方法和活动方式进行适时调整,在实现工会组织群众化的同时,加强工会组织的民主化和法制化建设,积极参加集团和地方工会相关培训,努力提高工会干部的整体素质。同时,确保工会组织覆盖率和入会率为100%,最大限度地把广大职工吸收和组织到工会中来,为工会及时增添新鲜血液。

  二、加强民主管理,严格照章办事

  分别在年初、年中组织各公司召开职代会和区域工作会。规范两个会议的议程和内容,职代会重点在统一思想部署工作,工作会重点在对标先进、示范引领。职代会审议行政报告、安全生产报告、业务招待费使用情况报告、20xx年度财务决算、20xx年度财务预算情况说明及相关材料。

  通过平等协商,在职代会上对《集体劳动合同》、《工资集体协商协议》、《女职工专项集体合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》进行审议,签订后报地方相关部门备案。

  认真落实厂务公开制度,健全工作机制,丰富工作内容,通过召开职代会、实施厂务公开、出版《XXX》报、会议宣传、LED屏和微信公众号公示等多种形式,规范公开工作,让职工了解厂情,调动职工参与企业民主管理的积极性,合力共进,共谋发展。

  三、加强职工创新活动,充分调动全员积极性

  协调各公司党群部积极配合企管部、安环部完成劳动竟赛评比。每月从绩效指标、基础管理、安全生产(环保)、专项管理达标、附加项等5方面组织评比,既要关注全年评比结果,也要注重日常,同时将完成利润情况作为各公司总体指标的挂钩。

  建立合理化建议征集→经济技术创新→创新工作室的职工创新活动链条,每月进行评审奖励,强化激励时效性。对合理化进行分级瘦身,一般性的由工会进行鼓励,产生重大经济效益的提升为经济技术创新项目,经常性开展经济技术创新的职工纳入创新工作室,由公司给予人财物的大力支持,以此调动全员创新创效的积极性。规范创新工作室场地建设、完善制度,成员结构,加快建立项目,总结成果,充分发挥创新工作室作用。根据集团工会要求,完成年度集团重点经济技术创新项目立项申报工作。

  开展“攻坚克难、指标承包”活动。从提高回转窑日生产量、熟料强度,降低熟料标煤耗、水泥综合电耗、等对盈利创效影响大的指标,组建骨干团队进行攻克。通过申报立项、组建攻坚小组、下达攻坚任务,由领导小组每月对攻坚克难考核结果进行审定,进行奖励,并在年度工作会进行总结和表彰。

  开展“岗位大练兵,技术大比武”活动。结合XX市水泥行业职业技能大赛预赛要求,编制题库、组织培训,各公司分别开展技术比武,选拔参加市总工会中央控制室操作员、水泥巡检员、粉磨站深加工操作员决赛人选。配合XX市总工会、市工业和信息化局、市建筑材料工业协会举办好5月份在XXX进行的.XX市水泥行业职业技能大赛决赛。

  开展“拼搏三季度”技术创新竞赛活动。以能降低成本、降低能耗,提高效率和产品质量,解决生产瓶颈,确保安全环保,增加利润的技术项目进行申报,包括新技术、新材料、新工艺、新设备的引进,同时也包括原材料替代、工艺改进、设备改造、安全环保等项目的技术创新。广泛发动工会会员,努力扩大参与面,力争会员参与率达100%。

  四、凝聚干事力量,助力企业和谐发展

  按照上级工会和区域党委要求,积极做好疫情防控和复工应急预案检查工作。体现工会组织的关怀,时刻提醒广大职工养成戴口罩,勤洗手,测体温,常通风等习惯,发放口罩、酒精、消毒液防护品,做好日常防控工作。

  开展“两节送温暖”。春节、中秋前夕各公司分别为全体会员发放300元标准的米面油,进行节日慰问;开展慰问困难职工、小年包饺子活动,为职工送温暖,增强凝聚力。

  组织“安康杯”篮球比赛暨XX区域第三届职工篮球比赛(含友谊赛)。由各党支部、营销公司5支代表队参赛。赛前进行三分投篮比赛,为正式比赛提前预热。场边安排啦啦队为球队加油鼓劲,啦啦队的气势作为赛事评选精神文明单位的重要依据。各企业分别举办至少一场政企篮球友谊赛,邀请政府相关部门进行。篮球队以本企业员工为主,适当邀请区域内其他企业2-3名队员增强球队实力,展现XX区域员工风采,加强政企联系,扩大在XX地区知名度和影响力。

  工会与团委联合开展文艺汇演排练,节目以安全、环保、质量、企业文化等为题材,进行文艺节目原创。

  通过开展“夏送清凉,冬送温暖”、金秋助学、职工子女升学奖励等活动,让职工及时感受到企业关怀和温暖。

  开展“环保卫士在行动”主题活动,在植树节开展矿山、厂区义务植树,服务绿色矿山、绿色工厂建设。

  继续开展先进职工疗休养,以公司为单位进行,进一步激发区域广大职工干事创业的内生动力。活动期间,按照分组进行活动,禁止单独自由活动;禁止通过微信朋友圈、小视频进行网络传播。

  五、加强内部管理,提升企业标准化建设能力

  结合安全环保部对照集团工会相关文件要求,把开展“安康杯”竞赛活动,当成工会组织维护企业稳定健康发展,保护职工生命安全的重要抓手。通过加强组织领导、提升活动质量、注重宣传报道,使此项活动取得实效。做好过程留痕整理,为年度考核工作做好准备。

  每月配合区域企业管理委员会、企业管理部完成专项管理达标工作,建立“日常检查、月考核、区域抽检”和“达标示范区”、“公开曝光”等形式,巩固提升“示范型”、“优化型”成果。

  开展XXX首席职工评选活动。首席职工评选要在程序上规范,在推荐人选进行多方审核把关,将技术比武作为推荐首席职工的重要参考,突出“技术优、贡献大”条件,组织参加集团首席职工培训。每年3月份开始履行集团首席职工待遇,并加强首席职工的日常管理考核。

  积极动员公司全体职工参加XX市工会“一日捐”活动、职工互助保障计划,为职工续保办理“意外伤害互助保障计划”和“重大疾病互助保障计划”。

  做好女工工作,维护女工的合法权益。利用“三八”妇女节,组织三个公司女职工通过网络妇女维权知识和健康知识培训和知识答题的形式,进一步提升维权和健康意识。结合企业管理部,5月份对女职工进行体检,建立健康档案。为女职工参保“女职工特殊疾病互助保障计划”。合理使用“母婴关爱室”,使之成为女职工健康交流、育婴分享的课堂和心理疏导、谈心交流的驿站,实现了一室多能、一室多用。

  六、及时收缴会费,做好经费使用及管理工作

  及时足额收缴会费,及时联系地方工会,做好经费返还接收工作。年初制定全年预算,收缴凭证齐全,台账清晰准确,做到位职工群众办实事、做好事、解难事,让工会经费真正惠及职工群众和工会会员。经审委员会按期对工会经费使用情况进行检查,严格把关,形成审议报告,确保经费使用合法合规。

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