个人计划

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个人计划范文合集9篇

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,现在就让我们好好地规划一下吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编收集整理的个人计划9篇,希望能够帮助到大家。

个人计划范文合集9篇

个人计划 篇1

  一、个人实习阶段的主要任务:

  1.完成本学期教本附科一和读本有关内容的教学任务;提高教学能力;

  2.加强基础练习,落实专题训练,努力提高学生考试成绩,确保美术等各科平均分有所提高;

  3.加强备课工作,通过个人备课和集体备课相结合促进教学效益的提高;

  二、教育教学指导思想

  结合《普通中小学各科新课程标准》的学习积极落实新课程改革的观念,15年大学生个人实习计划范文。培养学生具备良好的人文素养和科学素养,具备创新精神、合作意识,具备包括阅读理解与表达交流在内的多方面的基本能力,以及运用现代技术搜集材料和处理信息的能力,为升二,三,四.五.六.初一打下坚实的美术基础。

  三、教学工作

  (一)附科课

  1.教本

  (1)附科课教本的处理,在寒假备课的前提下,根据实习学校及指导老师的具体安排作出相应的调整,进一步完善。

  (2)教学内容的组织:

  a.遵从指导老师的安排,完成相应教学内容。

  b.按照专题教学要求,在教学中要突出各种文体的特点,引导学生掌握相关知识要点,并引导学生模仿和创作。把各专题内部的创作作品密切联系起来,进行比较阅读研究,从而深化对作品和专题要点的把握。每个专题的教学内容完成之后,组织并指导学生作品的'完成专题练习和反馈工作,及时查漏补缺。

  c.提倡“自主、探究、合作”的学习方式,工作计划《15年大学生个人实习计划范文》。要有计划地引导学生自学,引导他们自主钻研课文,获得学习兴趣,自奋其力,自力得知;要突出研究性学习的特点,拓展课堂内容,深化课文理解;要组织合作学习小组,鼓励学生相互切磋,相互讨论,切实提高美术创作能力。

  (3)教材的备课

  在自己备好课的前提下,根据实习学校综合组的制度与实习老师一起集体备课,向在校老师学习备课专题的重点、难点、疑点等,提高自己的备课能力。

  2.读本,动手,想象,画

  根据教本与读本相结合的原则,做到课本、读本对应衔接;以“读,动,听,画”为主,组织学生创作与阅读和讨论交流。要在读本的阅读中体现学生的主体性;以写促读,布置读画笔记的动手能力,促进学生对读本的阅读理解;读本的“名著导读”“名画创作”部分,结合“研究性阅读”实施;在练习、检测时以读本为材料,促进学生对读本学习的兴趣。

  (二)活动想象教学

  1.依据教材编写体例,完成教本上活动的有关训练。

  2.结合指导老师的教学计划,遵从其实习工作安排,活动练习分步骤进行达标训练,要求学生逐渐达标。

  3.提高学生考场作画的完成速度,在课堂上能够在25分钟完成一幅活动作品。

  4.调动学生参与作品观察与点评,提高观察实效。

  5.作品教学重讲评,示范,通过讲评示范明得失,知方法。要引导学生自评自改。

  6.鼓励学生作品后和作品反思,做自我总结,提高作品作画的能力。

  (三)课时进度

  实习三个月,其中二天见习,二个月二十四天来实习,四天总结。具体由实习指导老师安排。

个人计划 篇2

  站在新年的开端,回顾过去的一年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我能够成为一名xx话务员,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的一年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。现对今后的话务员工作制定以下计划。

  一、完成工作的过渡,尽快熟悉话务员职责

  从对旧平台的生疏到熟练把握,并参与新平台的安装调试跟工,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从碰到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的不了解到欣赏认可,我想说,这一年对我来说,是学习的一年,也是转变的一年。我接触xx的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。

  二、加强对宽带查障的学习

  在即将上xx平台的时候,我需要参加宽带查障学习,对渐渐生疏的宽带障碍现象的判定技巧、方法进行了温习、巩固,让自己在宽带预处理理论基础上,得到实际的证实和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,在新旧平台更替之时,我又一次幸运地获得了跟工的机会,在与xx工程师跟工交流的过程中,我除了需要比同事们早先一步熟悉新平台的操作和处理流程外,还要更深一步地了解xx平台设备的整个运作流程,让我在应用新平台时更能得心应手。

  三、积极与客户进行沟通

  xx作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是把握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。假如说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的'服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。

  假如没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,把握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有却倒不了。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因,往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好,顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维,使得我在客户服务过程中有时会缺少激情,缺少年青人应该具有的活力与朝气。

  在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也出色了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一年,我要再接再励。

个人计划 篇3

  一、指导思想

  新《纲要》是教师将《规程》的教育思想和理念转化为教育行为的指导性文件。这学期我们会继续努力,深刻理解《纲要》的精神,并在日常活动中贯彻执行。以园林服务计划和教育保护计划为指导,结合我们班孩子的实际发展,更新教育观念,提高教育技能,促进我们班孩子在原有基础上更全面发展。

  二、班级情况分析

  新的一年开始了。这学期我班孩子数量没有变化,自理能力和作息都比较好。在园区生活学习一年半,孩子们各方面都有了很大的进步。尤其是在语言叙事中,勇气、自信和表达欲望得到增强,但语言叙事缺乏连贯性。音乐表现力明显提高,大部分孩子喜欢音乐活动,表现出快乐的情绪。在丰富多彩的主题活动中,儿童的探索能力和操作能力得到了明显增强。此外,孩子们在体育运动中参与活动的热情也有所增加。现在从以下几个方面开展本学期的班级工作:

  三、工作重点和措施

  (一)教育工作:

  1、继续抓好日常工作,保证饮食和午睡质量,做好生活护理。

  2、告诉孩子夏天快到了,晨练时间很宝贵,要按时来花园加强晨练。尤其是一些早上很晚才来公园的孩子。

  3、继续培养孩子的自理能力,学会叠自己的被子,留着自己的衣服,培养孩子的独立性和自觉性。

  4、户外活动前做好准备,教给孩子一些自我保护的方法,提高活动质量,让孩子在轻松愉快的氛围中增强体质。

  5、根据大纲要求和班级实际情况,开展五个领域的主题教育活动,积极配合家长突出班级教学特色。

  6、摸清孩子的性格特点,充分发挥孩子的特长,因势利导,因材施教,让每个孩子都能在原来的水平上得到提高。

  7、结合主题教育,营造适合儿童教育活动的主题和角落环境,在活动区增加更多的自制游戏,如挂衣、整理衣物等,充分发挥环境的教育功能。

  8、在教学中,我们应该尽一切努力为每堂课做好充分的准备,为每堂课写一份教案,让孩子们在快乐的氛围中学习,总结他们的经验,努力提高自己的素质,以提高我们的教学质量。

  (二)保健工作:

  做好班级保健和日常生活是一切工作的前提。只有在一个良好的健康环境中,孩子才能身心发展。结合本课程的特点,我们将做以下工作:

  1、注意训练孩子建立科学的作息规律和良好的饮食睡眠习惯,鼓励孩子多吃慢吃。

  2、注意观察了解孩子的身体状况,全天观察记录个别生病的孩子,适当让他们多休息,注意喝水。

  3、孩子对天气变化有了初步的感觉,学会主动增减衣服,照顾自己。比如气象台,观测角。

  4、对孩子进行安全教育,时刻提醒孩子事故就在身边,结合自己的生活经历进行安全营养健康教育,提高孩子的自我保护意识和能力。

  5、每天督促孩子按照父母的要求按时吃药。

  (三)日常行为规范:

  中学是孩子养成教育的重要时期,良好的行为习惯来自于不断的培养。本期希望通过各种教育活动和日常生活中的不断提醒,让幼儿养成礼貌管教的好习惯,礼貌待人,上课纪律性强,不乱扔玩具,不与孩子玩耍,帮助那些自理能力相对较弱的幼儿。通过布置任务,指导孩子按要求规定和完成任务,比如让孩子自己铺床,帮老师修书,布置玩具柜,做称职的值日生,培养孩子的责任感。

  (四)安全工作:

  安全工作铺天盖地,尤为重要。老师们被要求在工作中更加小心。应根据儿童的`年龄特点进行适当的安全教育,增强儿童的自我保护意识和能力,如重视儿童日常活动各方面的安全管理,如晨间安全检查、坚持使用接卡、自选活动、餐前餐后检查、午睡前后检查、午睡期间检查等,确保儿童的日常活动不脱离老师的视线;经常检查班内设施,杜绝不安全隐患,及时报告,及时处理,把安全工作放在首位;仔细观察孩子的活动,避免不安全事件,树立安全意识;利用一天活动中的每一个环节,穿插安全教育,增强孩子的安全意识,帮助孩子掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心,认真排除一切不安全因素,比如每次活动前都要提个要求:要求孩子注意不要在吃之前碰热汤。尽量保证孩子在安全的环境中健康成长。

  教学目标(五个主要领域):

  健康领域任务:

  1、情绪稳定,快乐,感受幼儿园生活的快乐。

  2、形成良好的吃饭、睡觉、洗漱、上厕所等个人卫生习惯,具备基本的自理能力。

  3、学会按顺序穿脱衣服鞋袜,物品摆放有序。

  4、不玩危险品和危险游戏,活动中保护自己不受伤害,注意不要伤害他人。遇到危险时,知道躲避并呼救。

  5、不要挑食,多喝水,改变温度。

个人计划 篇4

  本学期,本人担任八(7)班班主任及语文课教学工作。一学期来,本人以学校及年级组工作计划为指导;以加强师德师风建设,提高师德水平为重点,以提高教育教学成绩为中心,以深化课改实验工作为动力,认真履行岗位职责,较好地完成了本学期个人目标任务,现将工作总结如下:

  一、加强学习,努力提高自身素质

  一方面,认真学习教师职业道德规范、"三个代表"重要思想,不断提高自己的道德修养和政治理论水平;另一方面,认真学习新课改理论,努力提高业务能力,参加自学考试,努力提高自己的学历水平。通过学习,转变了以前的工作观、学生观,使我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解,为本人转变教学观念、改进教学方法打好了基础。

  二、以身作则,严格遵守工作纪律

  一方面,在工作中,本人能够严格要求自己,时时处处以一个优秀教师的标准来要求自己,模范遵守学校的各项规章制度,做到不迟到、不早退,不旷会。另一方面,本人能够严格遵守教师职业道德规范,关心爱护学生,不体罚,变相体罚学生,建立了良好的师生关系,在学生中树立了良好的形象。

  三、强化常规,提高课堂教学效率

  本学期,本人能够强化教学常规各环节:在课前深入钻研、细心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础,力求在备课的过程中即备教材又备学生,准确把握教学重点、难点,不放过每一个知识点,在此基础上,精心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上,能够运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的多种感官,激发学生的'学习兴趣,向课堂45分要质量,努力提高课堂教学效率;在课后,认真及时批改作业,及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上,积极落实分层施教的原则,狠抓后进生的转化和优生的培养;同时,进行阶段性检测,及时了解学情,以便对症下药,调整教学策略。认真参加教研活动,积极参与听课、评课,虚心向同行学习,博采众长,提高教学水平。一学期来,本人共听课20节,完成了学校规定的听课任务。

  四、加强研讨,努力提高教研水平

  本学年,本人坚持学校尊重教育课题的研究工作,积极撰写课题实施方案,撰写个案、教学心得体会,及时总结研究成果,共发表论文四篇(省级两篇、地级两篇),完成了学期初自己制定的目标任务,为课题研究工作积累了资料,并积极在教学中进行实践。在课堂教学中,贯彻新课改的理念,积极推广先进教学方法,在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时,大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试,充分发挥学生的主体作用,使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥,为学生的终身可持续发展打好基础。

  五、正视自我,明确今后努力方向

  1、在课堂教学中充分利用多媒体课件,调动了学生的积极性,但对学生基础知识的训练不够,致使课堂教学效率不高;

  2、对知识点的检查落实不到位;

  3、对学困生的说服教育缺乏力度,虽然也抓了差生,但没有时时抓在手上。

  4、教学中投入不够,没能深入研究教材及学生。

  下学期改进的措施:

  1、进一步加强对新课改的认识,在推广先进教学方法、利用多媒体调动学生学习积极性的同时,努力提高课堂教学的效率。

  2、狠抓检查,落实对知识点的掌握。将差生时时放在心上,抓在手上。

  3、加强学生的阅读训练,开阔学生的视野,拓宽学生思路,提高学生解决问题的能力;

  4、采取措施,加强训练,落实知识点。

  5、加强对学生的管理教育,努力教学提高成绩。

个人计划 篇5

  进修学习是提高在职护理人员业务水平和综合素质的方法之一,做好进修护士的'带教管理是医院的重要工作,为使进修护士能够顺利完成进修计划,培养观察病情、分析评判思维、解决实际问题能力,提高护理操作技能,确保带教质量,特制订以下计划:

  1、进修护士进入临床科室前进行岗前培训,培训内容包括:医院概况、规章制度,护理文书书写规范,护患沟通技巧、仪容仪表、护理技术操作规程,护理安全教育等。

  2、科室根据进修护士的进修目的、时间、工作经历、自身能力制定进修带教计划。由护士长指定专人负责进修生教学工作,保证各项进修计划的落实。

  3、护士长应根据科室工作情况,结合进修生自身水平,指定业务水平高、责任心强、护师以上职称人员担任进修生带教教师。

  4、进修护士进入临床科室,首先由科室教学负责人介绍科室人员情况、专科业务特色、工作环境、科室规章制度、各班工作流程、岗位职责等。

  5、根据进修护士的业务水平,由带教老师指导一周后,可酌情安排班次进行单独值班,参与科室各种护理工作。

个人计划 篇6

  一、现状分析

  初一8班学生经过上半年的学习生活,已逐渐适应了初中生活,通过学校的励志活动,对学校的各项规章制度逐渐适应并乐于遵守。通过上学期组织的队列队形比赛,红歌会比赛,花卉展及图书义卖等活动,学生们树立了较强的集体荣誉感,班容班貌逐渐形成。但仍有部分学生自律性较差,个别班干部发现问题意识差,管理力度不够,工作方式方法还需要继续引导。

  二、指导思想

  以培养学生的自主管理意识为主,加大对学生的常规习惯培养,进一步结合励志教育,强化学生读信、反思过程,开展丰富多彩的拓展活动,完成德育课程,利用各种活动比如太极剑比赛、运动会等。侧重于极个别学生的思想教育,把家长委员会有效的引入课堂,利用家校合一的形式把传授知识和励志教育、养成教育有机结合起来,通过开展丰富多彩的思想道德活动,培养学生阳光健康的心理,帮助学生适应青春期,为以后的人生道路奠定坚实的基础。

  三、工作目标

  结合政教处及初一级部的工作目标,确定本班的目标如下:

  1、通过班级誓词和每日一语,督促学生形成正确的科学的人生观和学习观。

  2、通过每天的小班会和学校组织的各种活动,进一步激发学生的集体荣誉感,养成好的行为习惯和学习习惯。

  3、通过家长进课堂、学生进社区等活动,让学生学会如何与大人正确交往,与学生交往,与社会交往。

  4、通过每天的励志反思,提高学生的主动性和自主学习性。

  四、具体措施

  1、修改完善班级公约、班规,优化教室文化,让更多的学生参与到班级管理中,培养学生的组织能力和责任心,使每个学生都有成功的机会和成就感。

  2、加强对校规校纪,班规的学习,将《中学生守则》和《中学生日常行为规范》及学校的德育常规指导意见的.常化,使学生遵守班规成为自觉行动。

  3、积极按照政教处和初一级部的要求,协助好体育老师,积极组织好初一学生太极剑的学习和训练。同时借助学校安排的各项活动,培养学生的竞争意识和班级集体主义荣誉感。

  4、应用家长进课堂等手段,加强家校交流,让更多的家长参与盗版及管理中,群策群力,促进孩子的成长,同时利用家校通这一平台向家长们反馈学生的在校情况。

  5、继续指导培养班委干部。认真选拔,精心培养班委干部,帮助班委干部树立威信;鼓励班委干部大胆工作,指点他们工作方法;严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”。

  6、继续抓好学生的安全工作,并将其落实到日常的点点滴滴之中。利用主题班会,进一步规范学生行为。自习课上锻炼学生自我管理,增强学生的自律意识,提高学生自律能力。

  7、充分发挥学习园地、黑板报、手抄报等宣传阵地的作用,营造和谐规范、积极进取的学习氛围。继续在班中甄选学生参加各种兴趣小组活动和艺术特色普及的工作,进一步活跃校园文化气氛,提高学生的审美情趣和对艺术的鉴赏能力。

  8、加强对个别学生的思想教育,针对个别孩子身上存在的问题,通过小组监督、导师指导,班主任评价等方法,尽快督促其改进缺点,养成良好的行为习惯。

  五、主要工作安排

  二月份:

  1、制定德育工作计划

  2、完成超前检测系列内容

  3、安全演练以及安全系列教育

  4、养成教育第一轮展示:物品摆放

  5、励志教育主题拓展活动:我接受你的全部

  三月份:

  1、迎春诗歌会活动

  2、养成教育第二轮展示:文化、环境

  3、学雷锋系列活动

  4、消防演练:反邪教

  四月份:

  1、口琴比赛

  2、养成教育第三轮展示:班风、精神面貌

  3、运动会:班级个性展示

  4、消防演练:法制教育

  5、励志教育主题拓展活动:挑战数数

  五月份:

  1、才艺达人秀活动(学生个人为主)

  2、“我的教育故事”育人导师演讲比赛

  3、家长开放日活动

  4、安全演练:心理健康教育

  六月份:

  1、学生综合素质评价

  2、期末考试及相关工作总结

  3、安排放假工作

  4、假期读书活动

个人计划 篇7

  20xx年新的开始,该有新的工作计划了,下面是我个人20xx年工作计划:

  一、加强市场部职能监督

  市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

  1、市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。

  2、市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力

  3、市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门。

  二、市场部工作计划

  1、制定销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定市场部和销售部工作任务和工作计划。

  2、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

  3、严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

  4、科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成。

  5、协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

  销售部是企业的`先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。

  市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。把握市场机会、制定实施销售推广。信息收集反馈、及时修正销售方案。

  在这一年里,凭借前几年的蓄势,公司不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票成功上市。从此,一个将以一个崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任诞生了。

个人计划 篇8

  20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划。

  (一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,

  (二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的`关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

  (三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

  (四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S00),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

  以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取利润,树立公司在客户心目中光辉形象。

个人计划 篇9

  从事幼教职业已有一年多的我,对于幼教的工作也有所了解了。从刚开始一直带小班的宝宝换成了带大班的我,感觉自己也升班了。从小班一下就升上了大班,不过我发现小班的孩子和大班的孩子就是不一样。虽然少了那么一点可爱,少了那么一点稚嫩,可还是一些天真的孩子。

  (一)教育工作

  在教学中我深知要提高教学质量,关键就是要上好课。为了上好课,我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。了解幼儿原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难,并采取相应的措施。关注全体幼儿,注重个别教育,使其保持相对稳定性,同时激发幼儿的情感,使幼儿产生愉快的心境,创造良好的课堂气氛。积极地参加公开课和各种竞赛活动。多看对业务有帮助的'书籍,不断扩宽知识面,为教学内容注入新的活力。

  1、在教育教学活动中,为幼儿创设良好的机会与条件,提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征,充分调动各种感官感知事物,使之在参加活动的过程中,认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中,注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的能力。

  2、在教育教学活动中认真备课,做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中,善于总结经验,每月撰写教育随笔,以提高自身能力与写作能力。

  3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位,以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动,并主动去学习,更好地因材施教,因人施教,认真领会了新《纲要》精神。

  4、认真填写周、月计划及各种表格。

  5、根据制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节,保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间,提供幼儿活动材料,更好地培养幼儿的全面发展能力。

  (二)保育工作

  在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子,并同家长密切联系,听取家长意见,根据幼儿在家时的表现,对幼儿进行因材施教,因人施教,同家长一起纠正幼儿不良的习惯。

  1、加强了幼儿一日常规的养成教育,加强幼儿各种行为习惯的培养和训练,使幼儿的生活习惯,学习习惯在原有基础上有了一定的发展。

  2、做好了班级园舍的环境卫生工作,做到地上无灰尘、纸屑,窗明几净,被褥整洁舒适。

  3、严格卫生保健制度,按制度要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作,保证了玩、用具的卫生、安全使用。积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。

  4、强化幼儿健康意识,保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿好的进食习惯,不挑食,不偏食,进餐时不打闹讲话,不掉饭粒。

  5、勤为幼儿剪指甲,避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为,教师给予及时的制止,并进行随机教育。

  6、加强了幼儿午睡的管理及巡视,保证午睡时室内的空气质量。培养幼儿良好的午睡习惯,进入午睡室后,不吵闹,尽快入睡,会整理床铺,衣服折叠整齐放好。

  7、经过班级教师的共同配合,幼儿的身体及健康都得到很好的发展 。

  (三)安全工作

  安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全,是每一个教师的责任和职责,为了让家长放心,让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长,我做到了以下几点:

  1、教给了幼儿一些安全知识,强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃生人的东西,不跟生人走,发生危险时,会大声呼救。

  2、严格晨检制度,不让幼儿带不安全物品入园。管理好病儿药品,避免幼儿吃错药。

  3、加强一日活动各个环节的管理,加强幼儿日常生活的管理,做到了人到心到,谨防意外事故的发生。

  4、做好交接班工作,认真填写交班内容。

  (四)家长工作

  1、主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。

  2、使用家园联系册、电话多种形式进行访问。这使我更了解幼儿在家的情况,使我能有针对性地开展幼儿的教学工作,而且还能促使我跟家长的相互理解,使关系更密切。

  3、做好多数幼儿的家访工作,随时了解幼儿的发展状况,并制定了适宜的教育措施,并记录家访情况。更好地做到家园同步教育。

  4、与家长进行了密切沟通,向家长宣传幼儿园保教任务和科学,提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识,配合幼儿园做好保教工作。

  在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质,大胆地创新教学方法,学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育,加强幼儿常规教育,注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系,实现家园同步。与配班教师团结协作,共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教,因人施教,针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质,积极地进行专题研究,积极地参与各种竞赛学习活动,力求把日后的工作做得更好!

  大1班

  20xx 年2 月22 日

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