销售部计划书

时间:2022-12-23 12:23:26 计划书 我要投稿

销售部计划书15篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,此时此刻需要制定一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编精心整理的销售部计划书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

销售部计划书15篇

销售部计划书1

  (一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

  xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

  巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

  深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

  做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

  (二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

  客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

  要建设好三个渠道:

  一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

  二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

  三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。

  深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

  (三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度

  结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

  完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

  提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

  发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

  (四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才

  要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

  加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

  (五)强化流程管理,提高风险控制水平

  要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。

销售部计划书2

  在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.

  所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

  20xx年的工作计划如下:

  一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

  三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四;今年对自己有以下要求

  1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到xxx个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10:为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额,为公司创造利润。

销售部计划书3

  一、检讨与愿景

  企业成立市场部,它是企业探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场部活动,隔靴搔痒的市场部推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场部没什么帮助。

  但在企业领导高层的支持和大家不断地学习中,在后几个月的工作中也探索大家的生存和发展之路,在与各分企业的市场部活动,企业资源整合过程中,不断进步。

  二、工作思路

  1、明确工作内容

  首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场部调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场部环境,对市场部运作进行策划及指导。

  2、驻点营销

  驻点市场部的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

  市场部驻点必须完成六方面的工作:

  a、通过全面的调研,发现市场部机会点,并针对性地拿出市场部提升方案;

  b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场部消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;

  c、指导市场部做好终端标准化建设,推动市场部健康稳定发展;

  d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场部促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。

  e、及时全面宣贯企业政策,提升一线人员的战斗力;

  f、在市场部实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场部复制;

  3、与销售部强强联合,成立品牌小组

  市场部要在市场部一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场部一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而企业的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

  三、管理团队

  1、合理配置人员:

  a市场部信息管理员一名负责市场部调查、信息统计、市场部分析工作。

  b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

  c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

  2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。

  3、严格按照企业和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

  4、协调部门职能,主动为各分企业做好服务工作。

  四、市场部分析

  1、竞争激烈

  几年来,企业同仁辛勤而有效的市场部运作,取得了丰富的市场部经验,建立了较为完善的市场部营销网络,为企业进一步开拓市场部打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场部开发,使威科产品在市场部竞争中变的前进艰难。

  2、整合资源

  我企业依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了大家强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。企业也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为企业的发展和市场部的开拓提供了保证。

  五、品牌推广

  企业产品经过多年的市场部运作,已具备了一定市场部竞争优势,为了能够讯速有效的扩大大家产品的市场部份额,并获得长久的发展,大家将以企业的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场部网络建设、市场部推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

  1、品牌形象

  为了打造“新威科”的品牌形象,建议大家企业的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场部除外)

  2、产品定位

  根据目前市场部现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场部份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力

  3、网络建设

  销售渠道是企业的无形资产,多年的市场部运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为企业未来发展的重点工作,努力加强乡镇网络的建设,积极发展新的经销商,使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户,扩大市场部范围。

  4、市场部推广

  a.积极利用企业各种有价值的资料,如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。

  b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章,扩大产品知名度。

  c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议,宣传展示企业与产品。

  d.利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。

  e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。

  f.定期举办不同程度的有奖销售活动,提高产品的销售量,形式可多种多样。

  g.制作广告衫和pOp张贴广告广泛张贴宣传企业的产品,扩大品牌影响。

  h.夏季在养殖小区进行电影循环播放,宣传企业文化。

  六、工作进度

  第一季度:

  1、确定本年度的广告宣传策略。

  2、结合市场部情况制定出活动计划。

  3、抓好市场部信息和顾客档案建设。

  4、策划好经销商年会。

  5、完成墙体广告的设计计划。

  6、策划推出春节有奖销售活动。

  第二季度:

  1、策划推出二季度促销活动。

  2、配合分企业推出市场部活动。

  3、参加全国性的行业展会一次。

  4、配合各分企业做好驻点营销工作。

  5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。

  6、夏季文化衫的设计制作。

  第三季度:

  1、夏季电影宣传工作计划安排落实。

  2、文化衫的发放。

  3、制作pOp张贴广告广泛宣传配合电影放映。

  4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

  第四季度:

  1、两节促销的落实开展。

  2、挂历、年历的制作与发放。

  3、跟踪各分企业和经销商年度目标的完成情况。

  4、完成目标市场部墙体广告的100%投放。

  5、做好全年工作的总结。

  七、资源配置

  1、配备车辆一部,音响、话筒、功放一套、数码相机一台。

  2、需要把市场部活动经费由市场部统筹安排。

  3、各分企业的促销、新品推广、大型市场部活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。

销售部计划书4

  在地产房产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,房产市场营销计划包括:

  1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。

  2.房产市场营销现状:提供有关房产市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

  3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

  4.目标:析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

  4.目标:确确定计划在销售量、房产市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

  5.房产市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要房产市场营销方法。

  6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

  7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。

  8.控制:讲述计划将如何监控。

  一、计划概要

  计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。

  二、房产市场营销现状

  计划的这个部分负责提供与房产市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

  1.房产市场情势

  应提供关于所服务的房产市场的资料,房产市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按房产市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

  2.产品情势

  应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

  3.竞争情势

  主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、房产市场占有率、产品质量、房产市场营销策略

  以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

  4.宏观环境情势

  应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

  三、机会与问题分析

  应以描述房产市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

  1.机会与挑战分析

  经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。

  2.优势与劣势分析

  应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。

  3.问题分析

  在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。

  四、目标

  此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

  有两类目标-----财务目标和房产市场营销目标需要确立。

  1.财务目标

  每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。

  2.房产市场营销目标

  财务目标必须要转化为房产市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。

  目标的确立应符合一定的标准:

  ·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。

  ·各个目标应保持内在的一致性。

  ·如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申

  出来。

  五、房产市场营销策略

  应在此列出主要的房产市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大房产市场提高房产市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。

  策略陈述书可以如下所示:

  目标房产市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。

  产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。

  价格:价格稍高于竞争厂家。

  配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。

  服务:提供全面的物业管理。

  广告:针对房产市场定位策略的定位的目标房产市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。

  研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

  房产市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。

  六、行动方案

  策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要房产市场营销推动力。而现在房产市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。

  七、预计盈亏报表

  行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。

  八、控制

  计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。

销售部计划书5

  通讯行业,不仅市场瞬息万变,竞争也日益激烈。如果想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,绝非易事,传统模式也早已难以满足客户需求。如果我们大家还依旧停留在“为了卖手机而卖手机”策略之上,而忽略客户的售中、售后服务工作,那么我们的企业势必也会难逃在这场激烈的竞争之中的淘汰。因此,我们的企业一定要在20xx年工作的基础之上,针对过去一在工作中遇到的一些问题,制定20xx年的工作计划。

  1、树立以客户为中心的经营理念

  企业文化的核心价值观,永远都是成就客户。只有真正了解他们的需求、真正地帮助到他们,才能经营好自己的产品。因此,抓住客户需求,必须要深入企业每个员工的内心。只有真正为客户解决实际问题,才能够收获更多的客户源,才能够获得客户的信任,这也才我们的企业能够不断成功的关键。深入客户的问题,才能找出客户问题的关键点在哪里,才能找到我们大家行业内甚至行业外的一些参照、方法,从而也才能够很好的帮助他们解决实际问题。

  2、开展拓店,重点可以放在商场店铺

  对于各大通讯企业来说,拓展渠道始终是其发展过程中至为重要的一个环节,甚至还有人提出了“得渠道者得天下”的观点。对于通讯企业来说,想要提高其品牌竞争力,寻找分销渠道是必不可少的。目前,我们的企业的.主要销售渠道由营业厅以及通信产品零售店组成,针对零售店的分布比较广泛的现状,我们大家可以尝试在商场里建立一些店铺,这样就能加大原有店铺的覆盖面,也可以为消费者提供更广的服务。采取这种拓宽通讯产品店铺的渠道,不仅能够提高品牌竞争力,还可以扩大产品服务的认知度,一定程度上也促进了产品销售量的提升。

  3、拓展主营业务

  如今,我国通讯市场正逐步从最初的低速向业务发展高发速化、多化样发展。毋庸置疑,我们的企业新业务、新市场的拓展势必会给企业开辟更加广阔的成长空间,因此,企业可以在立足主营运营通信市场的基础上,拓展一些新市场、新业务,从而就可以确保企业的长期发展。我们的企业应该在维持现有业务的基础之上,引入一些新元素,比如电脑、无人机、VR等,从而带给顾客一种全新的、全方位的体验模式。

  4、提升单店效能

  想要有效地抢占市场份额,就必须要对消费者进行一种有力的消费引导与刺激,提高客的户进店率。我们大家不仅需要增加新顾客的进店率,还要维护和扩大老客户的回头率。我们大家要尽可能吸引更多的消费者光顾我们大家的店铺,从而拉升门店的人气。然而,客户进店不是我们大家最终追求的目标,最关键还是要促进他们消费。我们大家应该尽可能把握注每一位顾客,让其购买我们大家的产品。我们大家要学会揣摩客户的心理,从而在最大程度上来刺激他们购买。针对那些效益比较差的店面,我们大家会首先进行调查,并会根究调查的实际情况做出适当调整、进行改进,一直到店铺获得整体盈利能力的提升;对于那些在做出调整和改进之后,仍没有任何改善和收益的店面,就只能采取关店、停业的的举措。

  5、线上线下结合

  电子渠道在促销和客户消费能力的激发上有着强大的生命力,其传播和惠及用户的范围大大超过实体渠道;实体渠道在新业务的体验和推广、交互式服务上的优势也是电子渠道所无法取代的,所以两者之间应该相互协同,发挥各自优势。未来通讯零售的发展模式,将会是线上线下联动模式,借以取长补短。早前,商务部对于实体零售行业的转型也曾表示,将采取推动经营模式转变、促进线上线下融合与引导多业态协同发展三措施对零售行业加强引导。我相信,线上线下的结合模式,必然会引领企业的整体发展。如今,我们大家已经经历了移动互联网时代、3G、4G、5G、虚拟运营商、O2O、F2C、CRM客户运营、云、物联网等新技术快速裂变和演进,这种种迹象已经表明,通讯行业已进入新的时代。线上和线下的结合,走出了PC时代的路子,在现今移动互联网时代,我们大家要做的就是连接人和服务。所以,我们的企业才会规划成立电商部门,主要就是在本市做线上线下的引流工作,因为只有“互联网+实体店”的模式,才是通讯零售行业未来发展的主流模式。

销售部计划书6

  1、部门人员组织构成及招聘要求

  人员构成:

  经理1名,销售代表3-5人

  招聘要求:

  形象气质佳,年龄20-28岁

  思维敏捷,待人诚恳,热情开朗,积极向上,交际能力强,能吃苦,能抗压,无不良嗜好。

  具备一定的专业知识,营销、金融等相关专业、从事过金融行业或做过相关金融衍生品者优先。

  2、市场部组建方案

  一、部门职能

  1、 市场调研信息搜集与整理,包括:同行业信息,竞争趋势,潜在客户需求与市场环境分析等,为公司决策提供必要的信息。

  2、 通过市场宣传来提升公司影响力,树立良好的公司形象

  3、 开拓市场,针对公司销售的薄弱区域,进行攻坚。增加公司的市场份额。

  4、 制定销售策略,细分并且灵活运作市场

  5、 规范、执行和监管销售行为,严格遵守公司各项规章制度,维护市场的稳定和持续发展。 总的来说就是要把市场部打造成公司中的数据调研中心、方案制作中心、策略输出中心、销售、培训以及服务中心。

  二、市场部工作重点

  1、市场调研,通过各种途径搜集整理市场信息,了解和掌握同业竞争状况以及市场动态,制定有针对性的发展策略,并不断完善市场信息搜集与处理机制。

  2、积极走入市场,通过定期市场活动以及不定期的散发传单等形式,直接获取市场终端信息。

  3、电话营销,寻找或购买合适电话名录进行针对性电话营销。

  4、定期组织内外部会议,进行市场分析,交流经验和会议销售。

  5、根据公司销售情况反馈以及市场调研,对需重点开发的潜质市场组织针对性宣传活动。

  6、对市场实施动态管理与过程管理,建立客户档案,预防客户流失。

  三,市场运作

  1、舆论制胜,目前同业竞争甚至同产品之间竞争由于产品的特质已经决定我们没有途径获取绝对核心竞争力优势,利用合适的方法与手段使公司在舆论层次获取相对优势具备极强可取性。

  2、信息采集,包括:潜在客户目标姓名,联系方式,所从事行业,投资金额等等。

  3、对客户信息进行整理分析,做出潜力预测、对于具备开发潜质的客户做针对性销售。

  4、初期销售仍旧主要采取拉网式电话销售、进入市场信息采集后针对性电话销售与会议营销相结合的模式。并谋求社会中具备一定客户资源的外部销售人员参与合作。在初期阶段我们没必要舍弃这种已经获得市场验证并且形而有效的销售模式而取其他。当具备一定客户群体之后才是我们谋求企业特有销售模式的时机。

  5、提供优质全面的人性化售后服务,随着市场对于金融行业以及金融理财产品认知认同度的不断提高,更多的金融企业参与到市场竞争中来,因此良好的售后服务才是我们公司能够保持客户持有率避免客户流失从而获得长远发展的根本。

  四:员工工资制度、考勤、人员组织架构等涉及公司制度细节参照公司制度执行。

销售部计划书7

  转眼间XX年已经过去一半了,身为企业销售部的一员,从刚进企业一直强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作,将企业的生意做大做强是我为之奋斗的目标。XX年下半年的工作即将展开,为了更顺利的开展工作,以下是本人对下半年工作的计划。

  一、区域市场

  1、原区域市场的雪花覆盖率提升为:70%占有率提升至:60%

  将通过以下几点达到提升

  1、空白终端:继续加大终端回访次数,做好客情关系,分析利润,争取先以单品进店销售。

  2、现有终端:通过丰富灵活的促销活动拉动销售,使之巩固持续发展。

  目前有一个主要的任务,协助新业务小孙适应企业销售,尽早提升业务。我会耐心解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,协助他早日适应企业销售业务,突出业绩。

  二、继续提升精制酒销量及利润

  1、在部分消费能力较好的主要以雪花冰勇以上产品为销售主打的区域终端通过产品生动化,利润分析等方式将中高档以上产品做好,做强。

  2、在消费能力一般的主要以雪花沙勇为主要销售的终端一促销刺激消费以及进行啤酒知识宣传使之尽量消费中高档产品,并使中档啤酒做大,持续提升。

  3、基于精制酒消费意识差,对于精制酒不了解对企业不了解的消费能力差的区域终端,通过业务促销的口口相传逐渐转换为雪花清爽,原汁麦的消费。

  三、业务素养的转变

  (一)增强终端销售信心

  1、丰富我们的知识面及啤酒知识,对企业文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端,让终端有十足的信心介绍雪花产品给消费者。

  2、与企业保持高度一致,不搞小团队,不抱怨企业,让终端及消费者看到一个有着良好文化的企业

  (二)改善执业能力

  1、积极主动的对外渗透复制改善文化,对不利于市场部利于企业的要果敢的处理。

  2、不在终端消费者面前诋毁竞品的企业或者产品

  3、信守承诺

  首先对于商户,其次对于终端,再次对于消费者,承诺了的就一定快速的去兑现。别人相信雪花的前提是相信企业的人。

  至此,对于工作的总结计划也许还不全面,但是在每一天我都会一条条将当日的计划列出,每天的计划我相信是为我总的目标服务的,所以会脚踏实地做好。

销售部计划书8

  xxxx年,经营部将进一步加强部门内部管理,加强业务学习,积极主动完成各项工作。为此,我们将理清思路,加大工作力度,切实做好以下几方面工作:

  一、生产经营管理工作

  1、进一步细化经营分析内容,并加强对各子公司月度、季度以及年度指标的考核落实;为实现xxxx年各项任务指标提供有力保障。

  2、加强业务学习,提高服务管理水平。随着各项工作的深入开展,我们遇到了许多新问题、新情况,我们将通过学习,不断提高自己的业务水平和服务管理水平,把学习与工作有机结合起来。在努力学习与各子公司业务相关的知识的基础上,做好各项服务及管理工作。

  3、督促协助各子公司办理相关的资质、准入证书,并及时协助办理相关证书的年审工作,确保企业合理合法地进行施工和生产。

  二、安全设备管理工作

  1、落实集团公司领导要求,结合跟集团公司实际,建立、完善、形成适合的集团公司发展的安全生产制度体系,重点做好资料档案的整理完善和现有规章制度的补充完善,使之规范化。

  2、深入企业搞好安全检查工作,对易出现安全隐患的企业要跟踪检查整改。深入调查研究,分析解决难点和疑点问题,推进安全隐患整改方案的落实,杜绝事故。

  3、加强生产装置、要害部位的安全管理,针对化工、钻井、作业、压气站、加油站等要害单位开展安全风险评估,系统分析安全技术状况,编制风险评估报告,完善安全防范措施,加强应急预案的修订和应急演练。严格监督控制关键生产装置和重点要害部位。

  4、加强井控安全管理,认真落实《胜利油田钻井井控工作细则》、《胜利油田井下作业井控细则》,抓好井控管理基础工作,监督、检查子公司贯彻落实井控标准、井控工作细则情况,提高井控管理工作水平,严防井控事故的发生。

  5、做好防火工作,尤其是做好餐饮公司等防火重点单位的消防督导工作,落实预防为主,防消结合。酒店、工地及其他公众聚集场所,要保证疏散通道的畅通,灭火设备的完好,抓好工作计划和消防预案的落实。

  6、加强交通安全管理工作,对驾驶人员进行遵章守法的教育,坚决制止超速行驶和酒后驾车苗头的出现。搞好车辆的日常维护和管理工作,及时消除车辆隐患,保证车辆不带故障行驶。

  三、合同管理工作

  1、加大合同管理监督检查力度,通过全面、细致地审查合同,充分发挥合同管理事前预防、事中控制、事后监督的作用,化解企业经营风险,使合同管理工作步入规范化管理的轨道。

  2、强化资质管理,严把合同签订审查关。我们将继续严格要求各子公司按照集团公司合同管理的有关规定执行,对签约主体的相关资质、银行资信及履约能力进行全面审查,以防范企业经营风险,切实维护集团公司合法权益。

  四、工商事务工作

  1、进一步做好各子公司的工商登记、变更信息统计,积极协助各子公司办理工商变更等相关事宜,对其拟订的相关工商变更所需材料进行指导,并做好变更后的工商资料备案工作。

  2、进一步加强与相关部门的协调、沟通,加强工商事务与其他相关业务的衔接。

  3、加强工商事务管理,规范企业经营行为。进一步加强与各子公司工商管理员的信息沟通,及时掌握该公司的工商事务及工商档案管理工作状况,落实工商管理制度的执行情况。牢固树立服务意识,提出建议,发挥法律事务工作的事前防范功效,为公司经营与发展提供有效服务。

  3、继续协助各子公司做好商标管理工作。采取多种措施,加大商标保护力度,确保企业的权益不被非法侵害。

  xxxx年,我们将严格按照集团公司的工作部署,以强化经营分析,提升管理水平;树立安全发展理念,及时整改防范;加强合同管理,维护企业权益为工作重点,紧紧围绕生产经营这一主线,加强业务学习,不断提高工作水平和效率,以更加饱满的热情投入xxxx年的各项工作

销售部计划书9

  工作出色,为公司的发展做出自己应有的贡献,否则,哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作,我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了,可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了,也拟定了***x年销售工作计划,我相信在以后的工作中我还是会做的更好!

  在***x年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

  -->工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  1:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

  2:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。

  3:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  4:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  5:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。/> -->饩龅模我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更?

销售部计划书10

  一、 店内了解

  1、 熟知酒店员工手册的各项内容,了解酒店文化和仪表、仪容

  2、 了解酒店的产品知识,包括参观客房、餐厅及相关设施

  二、宴会销售

  1、熟知各种不同价格宴会菜单

  2、熟知各种不同类型会议的摆台方式

  3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动

  4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息

  5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存

  三、市内拜访客户

  1、如何做电话预约及自我介绍

  2、如何做好拜访计划

  3、了解自己的工作使命及目标,在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象

  4、与资深销售员一同做客户拜访,在此期间可以学习一些销售语言和技巧

  四、异地拜访客户

  1、如何做电话预约及自我介绍

  2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用

  3、如何与异地客户进行第一次拜访

  4、如何与异地客户保持长期稳定的联系

销售部计划书11

  一、数据总结分析

  作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

  在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。

  二、技能的总结分析

  对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。

  因此,在写总结时,可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训,获得的进步;3、同事、上司的指点,获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。

  三、综合能力的总结分析

  优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。

  因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接,

销售部计划书12

  一、销量指标:

  至20xx年11月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);

  二、计划拟定:

  1、年初拟定《年度销售总体计划》;

  2、年终拟定《年度销售总结》;

  3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

  4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

  三、客户分类:

  根据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。

  四、实施措施:

  1、技术交流:

  (1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

  (2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

  2、客户回访:

  目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。

  (1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

  (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。

  3、网络检索:

  充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。

  4、售后协调:

  目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。

  用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。

  本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我们相信:用心一定能赢得精彩!

  转眼间,半个月的车间实习工作已成为历史,在这半个月的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,我已逐渐溶入了这个大集体当中。 这次实习让我感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅,在半个月的实习我总结了如下几点

  1. 心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

  2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。

  3. 处处留心皆学问,注重细节。

  4. 了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。

  5. 熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。

  6. 清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。

  7. 认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。

  以上是我对实习期间的工作总结XX年的工作计划如下 :

  一、对销售工作的认识

  1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。

  2. 适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3. 目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

  4.不断学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  5. 先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  6. 对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、销售工作具体量化任务

  1. 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。

  2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3. 做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  4 填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  5. 投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。

  6.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户承担全部或部份设计工作。

  7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。

  8. 货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,,验收。

  9. 提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作

  1. 客户、同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间互相学习和交流。

  2.对于老客户。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

  3. 利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我XX年工作总结及XX年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献!

销售部计划书13

  随着××区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。××年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我××区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。

  着眼公司当前,兼顾未来发展。××年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。

  一、销量指标:

  至××年××月××日,××区销售任务560万元,销售目标700万元(××年度销售计划表附后);

  二、计划拟定:

  1、年初拟定《年度销售总体计划》;

  2、年终拟定《年度销售总结》;

  3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

  4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

  三、客户分类:

  根据××年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。

  四、实施措施:

  1、技术交流:

  (1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

  (2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

  2、客户回访:

  目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户

  的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。

  (1)为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

  (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我××年工作重点。

  3、网络检索:

  充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。

  4、售后协调:

  目前情况下,我公司仍然以贸易为主,"卖产品不如卖服务",在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。

  用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。

  本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!

销售部计划书14

  今年,我将一如既往地按照企业的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展度的工作。现制定工作划如下:

  一、对于老顾客,和固定顾客,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请顾客,好稳定与顾客关系。

  二、在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得更多顾客信息。

  三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四、今年对自己有以下要求:

  1:每月要增加1个以上的新顾客,还要有到个潜在顾客。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见顾客之前要多了解顾客的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个顾客。

  4:对顾客不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是一直的。

  5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向大家学习更好的方式方法。

  6:对所有顾客的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给顾客一好印象,为企业树立更好的形象。

  7:顾客遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助大家解决。要先做人再做生意,让顾客相信大家的工作实力,才能更好的完成任务。

  8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9:和企业其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10:为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额,为企业创造更多利润。

销售部计划书15

  营销计划完满与否更是关乎酒店开业初期的成功运营,因此急需营销部及早投入运作,现草拟营销部开业前期运行计划一份,请各位领导审批,待调整后实施。

  一、市场调查及分析

  每个酒店都有其目标市场,例如我市的XXXX饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店,设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象,为此我们应先有一份清晰的市场调查报告,在市场分析给酒店定位。

  以下是总结后的市场调查:

  1、分类:我市的酒店可做如下分类:

  A 高档酒店:XX饭店 、迎宾馆 、平原宾馆

  B 中高档酒店:通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店 C 中档酒店:川汇大酒店、X棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。

  2、价格:价格分别为:

  A类:总统套房6800元;豪华套房2800—3200元;商务套房1200-1600元;普通套房320-800元;标准间(二、三人)270-380元;餐厅包间400-800元起。

  B类:豪华套房1400-2800元;商务套房188-800元;标准间:138-388元;餐厅包间无底价或300-688元。

  C类:商务套房168-288元;标准间120-138元。

  3、经营模式:

  A类:该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位,多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户,其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。

  B类:该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高,硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。 C类:其客户群主要为商务型散客,穿插少量协议单位,经济实惠。

  二、市场定位:

  1、定价:我酒店地处交通繁华地带,交通便利,受众面广。硬件装修也已定位为三星级酒店,档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标,建议将酒店房价定为(可讨论后修改): 豪华套房:2600元;商务套房:580元;标准间320元;单人间300元。 餐厅包间消费300元起或无底价。

  2、市场形象:根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等,建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。

  三、促销手段:

  1、与总办配合在有关媒体上发布广告(具体时间、策划等事宜依总办计划行事)。

  2、距开业 天时定做客车座套,并与客运公司联系做好配换工作。

  3、与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店 折优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主 元现金提成,月底结帐或立即兑现。

  4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作,互惠互利。 具体操作如下:协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠(视各单位协议不同而定)。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 折,就餐可享受 折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。

  5、鉴于我市将于十月十七号召开XXXX节,届时预计有大量游客,可与本地旅行社提前联系,以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。

  6、酒店销售时有“80/20法则”,即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群,即推行会员制,发放贵宾卡:

  1)凡在我酒店消费XXXX元以上(餐饮、客房)即发放VIP金卡,享受住宿4.5折,就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价;

  2)凡在我酒店预存现金XXXX元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。

  7、合作人员:对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票(须扣税金)、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。

  8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动,就餐享受8折或赠菜一道。

  9、每月评出客房及餐厅消费前十名,给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的 %左右,全额消费可为其消费金额的 %左右。如无贵宾卡可免费赠送,在以后消费时享受优惠。

  10、推出各种组合产品,增加客户消费额,抓住市场机会: 客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘,鲜花一支。

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