护理部工作计划

时间:2021-09-13 21:54:01 护理 我要投稿

有关护理部工作计划4篇

  日子如同白驹过隙,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,该好好计划一下接下来的工作了!计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的护理部工作计划4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

有关护理部工作计划4篇

护理部工作计划 篇1

  20xx年护理部将围绕医院管理工作目标,坚持以护理质量和护理安全为核心,从抓规范管理,抓团队建设,抓优质护理服务等方面开展工作,现将具体计划制定如下:

  一、工作目标

  1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全

  2、强化优质护理服务内涵,深入开展优质护理服务,提高服务质量。

  3、加强护士长、护士的培训,切实提高护理队伍整体素质。

  二、工作指标

  1、护理人员“三基”考核合格率达100%(合格标准为85分)。

  2、护理人员培训率达95%。

  3、基础护理合格率100% (合格标准85分)。

  5、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为90分)。

  6、急救物品完好率≥100% 。

  7、常规器械消毒灭菌合格率≥100 %。

  8、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

  9、病区管理合格率≥95% 。

  10、患者对护理服务的满意度≥95% 。

  11、年度工作计划完成率达≥95%。

  三、具体措施

  (一)加强护理质量与安全管理,确保护理安全

  1、实行护理质量院科两级管理体系,尤其是需提高护士长发现问题、解决问题的能力, 同时又要发挥科室质控小组的质控作用,明确各自的质控重点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  2、做好护理人员的环境监控:对新入职员工以及有思想情绪的员工加强管理,做到重点交代,重点跟班,重点带教,切实做好护理安全管理工作,减少差错事故,保证病人就医安全。 3做好病人的环节监控:对新入院,急危重病人,手术病人,有发生医疗纠纷潜在危险 的病人要重点督促检查。

  3、做好护理操作的环节监控:输液,输血,注射各种过敏试验等,虽然是日常工作,但如 果一旦发生问题,都是人命关天的大事,也是护理管理中监控的重点之重点,必须严格执 行查对及巡视制度,严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理,防 止意外事件的发生。

  4、做好医院感染的环节监控:严格遵守执行消毒隔离制度,每季度进行一次院感知识培训及考试,严格做好病区环境卫生学监测工作,监测结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处理原则进行消毒、灭菌。

  5、做好医疗废物的环节监控:认真组织各科学习医疗废物条例,加强对医护人员、清洁 工以及从事医疗废物收集、运送、贮存工作人员的法律法规、专业技术、安全防护以及 紧急处理专业知识培训,定期考核防止发生医疗废物的泄漏和流失,使我院医疗废物管 理规章制度落实到实处。

  6、护理部要不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,分析原因,吸取教 训,提出防范及改进措施,对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重 差错事故的发生

  (二)转变护理理念,提高服务质量:

  1、培养护理人员树立以“病人为中心”的观念,提高护理人员主动服务意识。把病 人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考 虑,把病人的满意作为第一标准,在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操 作用语、护患沟通技巧,将微笑服务贯穿始终;培养护士树立良好的职业形象。特别 加强导医及窗口部门护士服务形象及服务意识教育,将病员入院的全程导医服务落实 到位。

  2、收集护理服务需求信息,护理部要通过了解回访意见,与病人的交谈,发放满意 度调查表等获取病人的需求及反馈信息,要经常与门诊医生沟通,听取她们对护理 上提出的问题及意见进行改进措施,同时对护士工作最优者给与激励,调动她们的 工作积极性,从思想上,行动上做到真正的主动服务,切实做到“用心服务,创造 感动

  (三)加强护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质

  1、护士长要提高自身素质,以身作则,每天提前15分钟到岗,查看夜班工作质量, 危重病人及新入院病人的情况。

  2、护士长要每周提前排班,合理排班,弹性排班,要注意年资与能力搭配,确保护 理安全。

  3、护理部每月组织全院护理人员业务学习一次,科内每周组织业务学习一次,每季度基础理论考核两次﹝三基及专科知识﹞,技术操作考核一次﹝五十项技术操作﹞。

  4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

  ﹝四﹞加强护理质量的管理

  1、抓好各科护理质量和护理安全的管理,每周进行护理质量及安全检查一次,严格执 行护理操作规范,确保医疗护理安全。

  2、要求每个护士对一级护理和危重病人掌握八知道:﹝床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态等﹞。

  3、抓好“四个特殊”:特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士),特殊时间(中午、夜间、节假日),特殊病人(年老体弱、婴幼儿、危重及大手术的病人),特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理。

护理部工作计划 篇2

  20xx年度已经过去,新的一年即将到来。09年是巩固二甲成果,抓好护理质量与持续改进的一年,为了切实加强护理质量管理与持续改进,搞好整体护理工作,使病人满意在我院,特制定09年工作计划。

一、指导思想

  以中国特色社会主义理论为指导,坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念,全心全意为患者服务,患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理,把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。

  二、工作目标

  1、工作质量指标:

  ①器械消毒合格率100%

  ②抢救器械完好率100%

  ③基础护理合格率≥90%

  ④整体护理开展≥90%

  ⑤危重患者护理合格率≥90%

  ⑥护理技术操作合格率≥95%

  ⑦年褥疮发生数≤1%

  ⑧护理文件书写合格率≥95%

  ⑨护理事故0

  ⑩卫生管理:病室走廊干净、整洁,玻璃明亮,厕所无异味。

  2、护理服务:

  ①患者对护理人员满意度≥95%

  ②被服管理:实行护理员专人管理,被服干净无破损,及时更换。

  ③取药管理:护理人员集中取药。

  3、床护比达到1:0.4(按床位的实际使用数计算)

  4、护理人员参加继续教育100%

  5、护理人员具备大专以上学历≥35%

  三、工作任务

  1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一,抓紧抓好。

  随着条件的改善,各项护理措施都要跟上,特别是护理服务方面:要变被动服务为主动服务,主动服务为满意服务,满意服务为感动服务,09年力争实现护理服务零投诉。

  提倡普通话。各护理单元首先在晨会交接班中运用普通话交接;在为病人提供护理服务过程中,要尽量运用普通话。

  2、继续抓好护理工作质量与持续改进,把好环节质量关,严格执行“三查、八对、一注意”,把细节管理作为09年护理质量管理重点内容之一,认真落实各项规章制度,严格技术操作规程,强化护理人员安全意识,杜绝护理事故发生,把护理差错降低到最低程度。

  ①严格执行护士长巡查制度,每周巡查,发现问题及时解决。

  ②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次,对存在问题,召开质量分析会,查找原因,及时解决。

  ③护理部每周召开护士长例会,每季度组织护士长、质控员,对全院护理质量进行一次考评,并召开质量分析会,研究解决工作中存在的问题,使护理质量不断得到持续改进。

  ④护理部每季度组织护士长进行一次业务查房,与护士长、护士共同进行病历讨论,以提高专病护理知识。

  ⑤每季度对各科的各种资料进行检查。

  ⑥每季度对手术室、供应室、产房、口腔、胃镜室等重点科室进行一次质量考评,发现问题及时解决。

  ⑦提倡科内实行护理质量与效益挂钩制度,以促进护理质量的不断提高。

  3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。

  ①加强护士长技能培训,使护士长对22项技术操作熟练掌握,以点带面,带动全科同志,重点科室按照护理部安排组织科室人员进行技术操作培训,使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能,努力做好科室工作,具体内容详见业务学习培训计划。

  ②护士长组织科内人员进行技能培训(中医技能培训),并考核。

  ③7月进行一次技术操作考核,护理部组织实施。

  ④年度组织护理人员理论考试1次。

  4、加强安全管理

  ①危重病人管理:特护病人要设立专护,制定护理计划并实施;一级护理病人要记特护记录单,病情危重者制定护理计划,每班记录病情;二级护理每周记录2-3次。

  ②压疮管理:对长期卧床病人,要定期翻身、按摩,采取相应措施预防压疮的发生。

  ③防止跌伤:对行动不便的病人,协助患者进行各种医技检查,烦躁不安者,加床档并留陪人,采取保护性措施,防止跌伤。

  ④每月上报差错一次,并组织分析讨论,制定改进措施。

  5、加强消毒灭菌工作,防止院内感染

  ①定期对消毒、灭菌工作进行督查。认真落实院内关于“控制院内感染督查实施方案”的内容,对不严格执行消毒隔离制度的科室,按院内有关规定执行。

  ②认真做好医疗垃圾的分类管理与登记,做好一次性医疗用品使用毁形管理工作,杜绝一次性用品流入社会,危害人民群众的.健康。

  6、继续做好人力资源管理工作,执行护士聘任制,严格执行持证上岗,继续对无证人员加强管理,不能单独值班,督促尽早拿到上岗证。

  7、搞好网站建设,特别是护理园地的建设,09年计划护士长每人为网站攥稿2-3篇;副护士长每人1-2篇。

  四、具体措施

  1、各科室要组织本科人员认真学习护理部09年工作计划安排,护士长对全年工作任务要做到心中有数。

  2、各科室要详细制定09年护理工作计划,护理人员分层培训计划,逐条落实护理部工作计划安排。

  3、对计划的执行情况半年进行一次总结评价,并将评价结果作为年终先进科室评选条件之一。

  4、对工作任务落实不到位的科室,在护士长会议上进行通报批评,科室及负责人不能评为先进科室和先进个人。

  xx年是巩固二甲成果的关键年,也是抓内涵建设的关键年,我们将不断加强护理质量管理,特别是细节质量管理,继续对全院护理人员进行三基三严强化训练,特别是新上岗的护理人员,通过强化训练使我院护理人员业务素质有一个明显的提高,使护理质量得到持续改进,护理服务进一步人性化,为患者创造一个优雅、舒适的就医环境。

护理部工作计划 篇3

  和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是xx年护理工作的主题。

  一、精神文明方面

  1.树立全心全意为病人服务的理念,进一步改善护理服务态度,构建和谐的护患关系。

  2.发放各种护理工作满意度调查问卷,每季度一次。

  3.在征求住院病人意见、出院病医学,,本科室医生及护士认同的基础上,通过科室的季考核、年评价推荐,年终评选并奖励“护理服务标兵”。

  4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”,以丰富护士业余文化生活。

  二、护理工作方面

  1.从“三基三严”入手,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

  2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节,以保证危重、疑难病人的护理质量。

  3.加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

  4.加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。

  5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。

  6.落实三级护理质量评价,全年护理部质控组评价6~7次。

  7.加强护理安全管理,建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。

  三、业务培训方面

  1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次。

  2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。

  3.加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求。

  4.以科室为单位对护士进行临医学床能力考核,专科业务考核和护理操作考核各一次。

护理部工作计划 篇4

  年护理部工作计划将围绕医院管理工作目标,在加强患者安全管理,保障患者护理安全,加强护士培训,提高各级护士技能水平,开展满意服务,提高护理服务品质等方面开展工作,现计划如下。

  一、加强制度建设保障患者安全

  1、根据患者安全目标,进一步完善各项患者安全制度与规范,如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等,提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性,保障患者护理安全。

  2、监督各项护理安全制度的落实如:对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查,注射药、内服药、外用药严格分开放置,医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,控制静脉输注流速等。

  3、加强执行医嘱的环节管理强化执行医嘱的准确性,有疑问时及时与医生核对,静脉输液要求落实双核对,发药时使用治疗车和服药本,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合,在进行导尿、静脉留置针等操作时,应明确交待注意事项,防止管道滑脱等。

  4、加强护理风险教育与培训针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足,缺乏自我保护意识等,制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划,开展护理风险教育,提高护士法制意识,培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识,护士长对年轻护士加强业务培训,鼓励报告不良事件。

  通的能力,提高护士服务意识和健康教育能力。

  (3)让病人方便一点:满足病人的基本需求,提供病人便捷的服务

  (4)让病人满意一点:通过开展特色护理温馨服务活动,创建护理服务特色,提高护士服务品质,提高护理质量。

  七、护理科研

  1、对10年已经立项的1项护理课题,定期进行检查,确保计划目标的实现。

  2、进一步提高提高中高级职称护理人员论文撰写能力,加快护理学科建设,提高护理科学化水平。

  二、更新管理理念提高护理质量

  护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。两院区以“等级医院评价标准”及“医院管理评价指南”为准绳,结合各院区实际,分析护理工作现状,探索质量管理新模式。

  1、完善标准,重视环节监控。修改和完善护理质量评价标准,改进质量监控的方法,重视环节质量,融培训、检查、指导为一体,将质控贯穿于护理工作始终。按省中心要求有计划地开展质量评价活动,通过护理部、质控小组、护士长行政查房、各科室质控员自查等形式进行多方位监控。

  2、组建护理质量持续改进小组。两院区将频发的事件如跌倒、给药错误等作为年度持续质量改进的研究项目,将改进的内容以制度、流程或规范形式进行固化,使规范成为习惯,以控制质量波动。

  3、以专业化促护理质量提升。为认真贯彻落实《护士条例》、《中国护理事业发展规划纲要(20xx-2011年)》、《浙江省实施<中国护理事业发展规划纲要(20xx-2011年)>方案》,完善我院护理人才培养体系,提高护理队伍整体素质,积极创造有利于参加“浙江省专科护士培训”的条件,鼓励有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业化方向发展,有计划、分步骤地在重症监护、急诊急救、手术室护理、肿瘤病人护理、母婴护理、糖尿病护理等专科或专病领域开展专科护士培训工作,培养一批具有较高业务水平和专长,能较好地解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作,有良好的职业道德,热爱护理事业,全心全意为患者服务的临床护理骨干。争取在5年内达到每科室至少有1名专科护士。

  两院区要发挥专科护理小组的作用,伤口管理小组对全院压疮进行了全面的监控与指导;静脉治疗安全管理小组负责全院与静脉治疗相关的问题及处理。专科护理提高了护理质量及临床护士的职业成就感,也为专科护士和临床护理专家的培养打下基础。

  三、加强在职教育提高护理人员知识技能水平

  1、制定与落实各级护理人员业务培训和三基考核计划(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提高护士三基理论与操作水平。

  2、按岗位需求举办护理技能培训班,如护理急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等,提高护士岗位技能。

  四、中医特色护理:

  1.有组织实施《中医护理常规技术操作规程》的计划并加以落实。

  2.每个病区确定辨证施护病种≥2种,书写辨证施护病历每年≥15份。

  3.采取中医护理措施,体现辨证施护,并能正确应用中医术语。

  4.积极开展专科(专病)中医特色护理。

  5.对中医特色护理进行评价并制定改进措施。

  五、完善实习管理,提高教学水平

  根据学院要求,完成教学查房、个案分析、观摩性教学、专题讲座及技能考核,实行师生双向测评,实时监控带教质量,发现问题及时整改。

  六、开展满意服务活动提高护士服务品质

  开展温馨服务:

  (1)为病人多做一点:多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。

  (2)为病人多讲一点:多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问,主动做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演,提高护士与病人有效沟通

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