半年工作计划

时间:2022-11-06 11:29:23 半年 我要投稿

半年工作计划15篇

  光阴迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家整理的半年工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

半年工作计划15篇

半年工作计划1

  XX年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订XX年的工作计划。

  一、参加财务人员继续教育

  每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是XX年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:XX年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部XX年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。 首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

  二、加强规范现金管理,做好日常核算

  1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

  2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。

  3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

  4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

  5、完成领导临时交办的其他工作。

  三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化

  费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。 总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

半年工作计划2

  20xx下半年,为进一步贯彻“以病人为中心”的服务总旨,强化基础护理,全面落实护理责任制,整体提升护理服务水平,提高病人满意度。根据护理部有关精神结合我科实际,制定本计划。

  一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

  1。不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

  2。 加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

  3、 加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

  4。、 完善护理文件记录,减少安全隐患。规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,

  5、 完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

  二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

  1、 办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院

  宣教及健康教育。

  2、 要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,认真执行各项护理操作告知程序,尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。

  3、 每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

  三、深入开展“人本位”整体护理工作。细化工作流程,明确岗位责任。

  1。对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。

  2、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制。为患者提供整体护理服务, 密切观察患者病情, 随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀。

  3、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

  四、护士实行绩效分配

  分配原则:效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平。

  分配依据:病人满意度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。

  五、加强患者健康教育

  1。由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我

  预防、用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

  2。每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度。

  六、新业务、新技术

  1、重点发展小儿康复保健,选派1—2名护士进修小儿康复保健

  2、增强科研意识,力争年内开展新技术1—2项。

半年工作计划3

  xx年上半年,xx公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成绩。现将xx年上半年工作总结及下半年工作计划作如下汇报:

  一、上半年工作回顾。

  公司经过三年多的打拼开拓,已经在厦门的xx市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式,采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境,我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心,而是将压力转化为动力,在总部的关怀和指导下,在公司领导班子的带领下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的“以人为本,打造队伍、完善治理、和谐发展”的工作方针,公司积极采取有效措施,对内加强治理,为发展打好基础,对外大力加强市场营销,以发展促巩固。上半年,公司针对市场形势和公司的实际情况,及时出台相关的制度,调整营销策略,为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。

  生产经营情况。

  今年1-6月份完成集装箱理货业务万标箱,比去年同期增长;件杂货完成万吨,比去年同期增长;装拆箱理货完成万标箱,比去年同期增长。

  今年上半年财务收入共计万元,比去年同期增长。利润元,成本利润率。

  现有员工队伍100人,员工平均工资达3500元/月。

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  主要完成的工作。

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  1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

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  “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富。今年上半年,公司继续坚持“以人为本”的经营理念,按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高员工的福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力发展经济,提高物质基础,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多,公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境。

  加强党组织建设,发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作计划,公司党委成立了中心学习组,将各部门长、党支部书纳入学习组,每月组织党员干部进行党课学习,由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习,党员干部的思想熟悉和治理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,处处起到表率作用。

  充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手,是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来,公司团组织和工会在党委的领导下,组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第一届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点,根据部门实际情况,在工作之余,组织许多年青人喜欢的活动,有学雷锋,做好事活动,台球赛,羽毛球赛活动;也有郊游,烧烤活动,极大地丰富了员工的业余文化生活,既煅炼了身体,陶冶了情操。又加强了交流,加深了感情,促进了团结,提高了队伍的凝聚力,营造了一个健康和谐的企业环境。

  发挥舆论宣传作用,正面引导员工奋发向上。厦门xx从**年开始创办企业内刊至今已有三十三期了,为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台,交流工作、学习、生活的经验与感受,对公司经营治理提出意见,参与公司的民主治理,不仅丰富了员工的文化生活,提高了员工的文化修养,还调动了员工参与治理的积极性。今年以来,为了更好地发挥舆论导向作用,公司加大了好人好事的宣传力度,每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献,爱岗敬业,有突出表现的员工。今年二月公司对进行全面改版,由原先的两版扩充到现在的四版,并结合公司的实际,增加具有导向性的文章,极大地丰富了简报的内容,提高了简报的可视性和可读性,充分发挥其导向作用。另外,各现场操作部门都创办了宣传栏,根据部门的具体情况,创办各种主题的栏目,对部门的好人好事进行宣传和表扬,对工作的非凡情况,注重事项进行宣讲。从而促进了部门的生产治理,又调动了部门员工的工作积极性。

  2、加强队伍建设,提升公司竞争力。

  队伍建设是企业经营治理的重中之重,公司自成立至今,已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于治理、擅于治理的干部队伍,和一批爱岗敬业、不畏辛劳、任劳任怨、积极向上的员工队伍,正是在这些干部员工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的发展。今年上半年,公司继续加强队伍建设,努力提高干部员工的思想水平和综合素质,提升公司的竞争力。

  加强干部员工的思想素质教育,引导员工从大局出发,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和治理能力,使他们成为公司发展的中坚力量。上半年,公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组,学习业务知识和理货英语。今年6月公司推荐xxx、xxx二位同志参加总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习,干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高,为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

  继续实行干部员工动态治理,最大限度地激发干部员工的奋发向上,让干部有危机意识而更加努力地工作,让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习,去提高自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部门长,有三名理货员提升了见习助理,对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上,庸者让的竞争机制和干部调动机制,公司呈现比学赶超的局面,很好地满足了各个岗位的需要,促进了公司的发展。

  3、完善规章制度,严抓贯彻落实。

  规章制度是企业健康发展的保证,几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策,确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧,市场对我们提出了更高的要求,尤其在安全质量方面。上半年,公司针对一些内部差错反复出现的问题,修订了和将个人和部门的利益与安全质量挂钩,对差错进行严格的控制,内部差错按个计算,一旦出现内部差错即取消评选个人贡献奖资格,干部出现内部差错,扣比率扣除安全质量奖;进一步明确对外差错的界定,即只要错误送达、传达外部单位,不管有没造成影响,都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合治理奖和个人贡献奖的评选。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感,使工作差错急剧的下降,确保了安全质量,受到客户的好评,为进一步扩展市场创造了条件。

  今年以来,公司严抓规章制度的贯彻落实,出台了等规定,进一步明确了职责,使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管,而不是当作废纸一张,同时加大对责任人的考核力度,对不遵守公司规章制度的员工给予严厉处理。5月份,现场部门有位员工无视公司的劳动纪律,无故旷工,公司给予通报开除处理,并要求其承担相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度,出台了,对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施,公司规章制度的执行力度明显加强,保证了公司的政令畅通,令行禁止,高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务,从而提高公司在市场上的整体竞争力。

  4、开源节流,创造效益。

  根据总公司年初的工作会议精神和要求,厦门分公司积极采取有效措施,做好开源节流工作。一方面全力拓展市场,争取业务,拓宽营收渠道,一方面加强内部成本控制,节省开支,取得了很好的效果。首先,加强人工成本控制。各现场操作分部实行岗位相对固定,人员统筹安排的用人机制,解决了周末作业高峰期人手不足的困难,减少各部门人员的编制。其次,实行部门成本核算。公司各部门的经营、治理、质量和成本纳入部门月度考核,教育员工从自身做起,从点滴做起,提高主人翁精神和节约意识,努力降低成本。其次在治理费上严格控制,尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职,办公室人事治理员xx兼任党办秘书,在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则,采取一切措施,避免不必要的开支。

  上半年,我司本着审计出效益、审计防风险、审计强治理、审计促发展的原则,积极配合总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施,公司成本支出得到了很好的控制,收入成本率有了明显的降低。

  5、大力加强市场营销工作。

  今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身情况,厦门港的xx市场总量没有增加,反而出现下降的趋势。而港务集团给xx定了较高的利润指标,这势必让xx加大市场营销力度,采取一切办法,甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司及时采取相应的对策,巩固了现有的市场份额。如今,对手很难从我们的手中夺去业务,但我们每争取一块业务也要付出很大的代价,这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段,谁顶得住压力,先打开突破口,谁就把握了市场的主动权,所以,市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。

  今年公司为了加强市场营销工作,在继续发挥营销小组作用的同时,将xxx、xxx二位同志借调到商务部协助进行市场营销工作,同时依然负责本部门的经营治理,充实了商务部的营销力量。公司还根据各客户的具体要求和各船东的不同特点,为客户提供众多的增值服务,包括为客户做一些力所能及的事,想客户之所想,急客户之所急,受到了客户的肯定与表扬,从而加深了和客户及相关方的关系。

  公司针对今年上半年厦门港班轮航线变动不大的特点,及时调整策略,采取行之有效的营销办法,对班轮继续跟踪,保持关系,重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在巩固原有航线的基础上,通过积极营销,相继争到xx地中海线;xx的一条内支线和xx线;xx和xx合开的东南亚线;xx的一条船。虽然今年因为几家船公司撤线和拆线,导致公司理货箱量的流失,但由于我们争取到了一些业务,从而补足了箱量,巩固了市场份额。在件杂货方面,公司加大营销力度,一有信息,及时跟进,不放过任何的机会,今年公司件杂货的理货份额有明显增长,有几个月还超过了50。在装拆箱理货方面,加大与堆场和货主的联系,扩大合作,上半年,增加了xx物流的一块业务,非凡理货的业务量也有所增加。

  公司还和相关码头加强合作,上半年公司与xx码头签定了合作协议,其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部委托我司操作。这证实了我司的营销工作取得了成功,并且有了码头这一有力的支持者,为公司经后的发展打下了基础。

  6、xx分公司正式开展xx业务。

  根据总部的要求,xx分公司的经营治理由厦门分公司负责,去年公司对xx市场进行了调研,并做好相关开业的预备工作,今年公司加大了营销力度,积极推进xx分公司各项工作的进行。今年上半年xx分公司已按照既定的计划,顺利开业了,并已经多次进行了理货作业。xxx作为xx分公司具体负责人,对xx分公司的开业经营作了大量的工作。

  二、存在的不足。

  员工的思想水平和综合素质有待提高。

  公司成立三年来,经过公司的引导和教育,员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高,但随着竞争的加剧,客户我们的员工提出了更高的要求。

  干部的治理水平和业务技能有待加强。

  有一批能抓治理,会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的要害,近三年来,公司涌现出一大批年青的干部,他们在实践中边学边干、边干边学,工作能力、治理水平和个人修养都得到了很大的提升,为公司的快速发展做出了不少贡献,但他们究竟还年青,无论是工作经验、业务能力、治理治理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

  规章制度的落实还不够全面到位。

  三年来,公司各项规章制度都已建立,并在实践中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,还要去全面的贯彻落实。今年,公司在治理上出现一些漏洞,在安全质量上,没有很好地杜绝差错,就是由于规章制度没有完全落实到位,员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。

  市场营销手段还要进一步创新。

  上半年在市场营销上虽然取得了一些成绩,但没能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧,只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务,把握市场的主动权。

  三、xx年下半年的工作计划和要求。

  经过上半年的努力,我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩,为下半年的工作开好了头,打好了基础,但下半年的市场竞争将更加的激烈,我们只有更加努力地工作,才能保证公司的持续发展,才能完成总公司交给的任务。

  提升干部员工的思想水平和综合素质。

  提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一,下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作,提高员工的思想水平,综合素质,使员工能认真贯彻公司的指导精神,心往一处想,劲往一处使,为建设和谐中联,促进公司持续发展而奋斗。

  通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平,定期举行干部培训,提高干部的治理能力和思想熟悉,有条件的话,组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。

  继续做好党建工作,上好党课,提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查,把优秀的员工吸纳到党内来,发挥党员作用,引导全体员工奋发向上。

  狠抓生产治理,确保安全质量。

  安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器,是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段,只有确保安全质量,才能有条件、有资本、有底气向船东营销,否则只会让客户反感和不信任。

  下半年,公司要在狠抓生产治理,确保安全质量上下功夫,要加大现场的巡查力度,对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理,要加大考核力度,对安全质量事故,从重从严处罚。

  进一步细化治理、创新服务。

  下半年公司要进一步细化治理,对岗位职责和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。

  在业务服务上采用创新服务,提高服务质量及客户满足度,根据客户的需求和特点,为客户量身打造服务计划书,及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不方便和不顺利,从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段,积极收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,积极参与各单位组织的活动,提高知名度及影响力。

  回顾过去的半年,在这市场“相持”阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜,发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而上,我们一定会取得最后的胜利。

半年工作计划4

  去年下半年以来,省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来,提出了一系列的措施和要求,涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。通过这些措施和要求,省分行党委希望真正把我分行的发展纳入到一个规范的轨道上来。全分行管理水平的提高,是从正面讲发展的前提。我们再也经不起类似以往案件大量发生、不良资产不断增长的磨难,再那样折腾,就无可救药了。所以我们必须要解决好管理和风险防范问题。今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排:

  一、适应新形势和股份制银行的要求,真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展,绝不能重复以前粗放的发展。

  经过几年的思想准备、组织准备、体制准备,就是为了今后能真正取得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制,高度防范风险,而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展,学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下,不少大企业有一些困难,我们看准了企业,选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化,学会抓客户、抓结算、抓产品营销,学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入,而不是简单的信贷投放。

  在当前发展的概念下,我们要注意几个问题:

  一是继续执行贷款核准制及规模管理,回收一块,退出一块,保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户,经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。要加强贷款规模管理,确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略,要有大局观,在抓住重点项目的同时,要积极做好营销储备,抓好结算户和中间业务。

  二是加大结构调整力度,优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时,重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制,抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。

  三是加大力度清收和压缩存量不良贷款,逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。

  四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性,大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组,公司业务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势,研究制定出切实可行的措施。希望尽量减少“过路财神”,不要有水分的数字。

  五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能力,全力压缩个贷存量不良贷款,加快产品创新和业务创新,在实施“公司业务上移、个人业务下沉”战略后,个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源。个贷体制和机制理顺后,个人消费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。

  二、在内部管理风险控制体制调整成果基础上,继续细化和深化基础管理,完善风险防范措施,提升基础管理水平,提高风险控制能力,下半年,要继续加强基础和细节管理,从根本上提高防范风险能力,推动业务的可持续发展。

  1.风险防范工作要常抓不懈,建立确保资产质量长效机制。

  一是继续深入推广风险管理平台工程,确保相关工作的质量和进度:月底完成体系文件的编写与评审工作;月份进入体系试运行阶段;年内完成工程推广。风险管理平台工程是加强管理的重点,工作量、工作任务比较大,各分支行要给予高度重视。

  二是要完善新增业务经营权动态管理机制,出台产品风险评级制度,完善风险控制政策和产品结构调整政策,引入经济资本约束理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政策。

  三是根据总行新的转授权办法,完善内控评价和授权体系,根据各地区经济发展情况、各机构经营管理水平,调整优化信贷区域结构和客户结构。

  四是加强贷款准入管理,完善贷款调查、审批机制,建立审批人评价制度,严格授权管理,严把新增贷款质量关。

  五是严格新增不良贷款责任认定和追究,坚决打击不道德执业行为,树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。

  2.做好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前,按照总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策,我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款,最大限度地减轻了省分行的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进行了剥离,但我们的不良率还是很高,特别是信用卡业务,下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整,要深入研究存量不良问题,及早处置,及早核销,防范风险,提高资产质量。

  三、深入推进“安全运行年”工作

  今年提出要实现安全运行,涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要继续落实推进,一定要确保安全运行。

  四、积极配合总行做好重组改制工作。

  要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。公告期后,我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。为此,各分支行要按照总行的要求,加强组织,明确责任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制,从关键环节入手,制定多层次的应急预案,特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度,非经领导小组批准,不得离开本职岗位。同时,要确保应急机制和信息渠道畅通,建立严格的工作检查和问责制度。各分支行在分立公告期间要密切关注:资金备付和现金供应、的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒体报道,严格遵守答疑纪律,在这个敏感的阶段,要确保万无一失,不能松懈,不能出大的问题。

  五、继续推进“员工培训年”工作

  要抓好干部队伍以及员工队伍的培训,进一步提高管理水平与队伍素质,特别要加强对基层网点负责人的培训和指导,使其迅速转变观念,实现各项业务的健康发展。

  六、做好DCC上线的各项准备工作。

  一是做好业务测试;

  二是重视网点员工培训;

  三是制定周密完备的应急预案。

  七、配合银监局做好三项检查,及时落实整改

  银监局拟于月份进驻我分行开展三项检查,包括票据、新增贷款质量和内控状态检查。我们狠抓内控工作将近一年了,实际上检查也是一次全面检验。票据检查的具体被检单位一定要落实,通知到人。被检单位要先抓紧清理,票据中心也要赶紧布置,及时纠正问题。另外审计中查处的问题,该整改的要整改,该调整的要调整,该解决的要解决。

  八、关注分立公告后员工的思想工作。

  股改分立公告后,从社会外界看基本平静,没有影响客户的利益,市场反应不大。倒是我们内部员工有一些思想顾虑。希望各分支行行长、部门老总密切关注员工负面的情绪苗头。有的人可能会急得不得了,有的人会想不通,有的人接受了错误的信号,什么情况都会有。比如老干部可能对“集团”和“股份”之间的关系不很清楚。总的来讲要给大家一个信心,要明确在股改过程当中,肯定会和现有的利益格局不同,但只会越来越好。人员问题不会有很大变化。

  九、做好跨年度的战略性工作安排。

  这两年我一直关注战略性投放问题,有些行进行了网点改造,有些行业务作了新的拓展。作为二级分支行的行长,要有点战略眼光,尽管考核体制中有些问题对当期会有影响,我们觉得有点压力,但必须要承担跨年度的战略性投放。一个单位、部门领导任期总是有限的,在哪个位置、地方干都不可能干一辈子,财产也不是个人的,但一个有素质的银行领导干部掌握这么大的资源,基本的职业精神、职业道德和基本价值观都体现在战略眼光上。我们做银行业务不能象农民一样,肚子饿了,先把谷子吃了、卖了,连种粮也不留,明年再说。我们做银行,不能寅吃卯粮,这是素质问题!战略性投放问题决不能忽视,跨年度的财务安排要多考虑,不能放弃。

半年工作计划5

  在过去的20xx上半年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。下半年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20xx的后半段,为崭新的下半年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在20xx下半年的个人工作计划。

  一、工作方面

  既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了20xx上半年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:

  首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在下班年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。

  二、充电学习

  接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的',谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?

  三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人下半年度工作计划和之前写的上半年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在下半年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。

半年工作计划6

  一月

  1、督促教师对半年的教育教学效果作检查、分析,力求准确而全面地把握每个幼儿各方面的发展状况,在此基础上,填写幼儿在园情况汇报单。要求汇报单既能反映各年龄段幼儿发展的主要特点,又具有每个孩子的个体特征。小班主要反映幼儿对集体生活的适应情况以及一些基本的生活、行为习惯;中班主要反映幼儿对班集体的情感、态度、行为,在游戏中的兴趣、表现等;大班主要反映幼儿的学习习惯、能力。

  2、有针对性地对幼儿进行寒假安全教育及生活常规教育、春节礼仪教育,放假时每位幼儿领一张反映寒假生活情况的记载表。

  3、各班教师采取预约谈话的方式,对照幼儿情况汇报单分别与家长详细交谈,分析幼儿的特点、取得的进步、应注意的主要问题、寒假里的教养方式等等。要求与每个家长都谈话,谈话也可按幼儿类型分组进行。

  4、统计寒假留园人数,安排好值班表,制定出值班要求和幼儿活动安排。后勤分管人员检查寒假班所需各项物品、备用药品的供应情况,并对全园设备、门锁等作安全检查,及时备齐修理所需的各项物品。

  5、归还清点借用的教玩具、图书资料、电教设备等;安排管理人员照看各班的动、植物;检查和添购新学期所需的各种物品和资料等。

  6、做好年终工作总结,在部门总结的基础上,召开园务委员会,认真讨论分析一学期来幼儿园各方面的工作情况,学期结束时由园长向全园教职工汇报。

  7、根据平时的考核、测查情况以及学期总结情况,合理地发放年终奖金,以调动全园教职工的积极性。

  8、教师按年级组集体备课,为下学期工作做准备。要求在分析幼儿现状的基础上,研讨新学期的保教目标、阶段目标,重点安排好第一个月的保教计划。

  三月

  一、做好开学前的准备工作

  1.召开教工大会,宣布新的学期计划和实施要点,讨论全园大事、教工福利等问题

  2.资料室、保健室、总务室向各班分发所需的教玩具、学习用品、清洁消毒材料、备课笔记本,等等。

  3.各班教师根据全园工作计划,结合本年龄组计划和本班实际情况,制定班级第一阶段详细工作计划。

  4.考虑到开学后可能出现的情况,有重点地进行家访。

  5.局部调整班级墙饰和生活区域,清除不符合季节特点的陈旧布置,在活动区提供新的玩具、材料、磁带等。

  6.出黑板报,告知家长新学期幼儿园的工作重点、家长学校工作计划、家园联系方法及收费通知等。

  7.绘制祝贺小朋友长大一岁、欢迎小朋友来园的宣传画。

  二、组织好开学初的保教活动

  1.让幼儿在“又长大一岁”的喜庆气氛中入园,对幼儿进行常规教育。

  2.观察、了解幼儿的身体健康状况和各种习惯,收集有关家庭成员,包括亲属、邻居有无疾病的信息,有针对性地防病治病。

  3.做好春季传染病的预防工作,特别是注意空气消毒和幼儿的衣着。

  4、结合“三八”妇女节,开展尊敬父母、老师和各行各业劳动妇女的教育活动。

  5、抓住季节特点,引导幼儿观察初春的季节变化的特征,帮助幼儿积累感性经验。

  三、加强计划调控

  1.制订幼儿园各个部门工作计划,形成本学期配套的计划体系。

  2.召开家长委员会会议和家长会,更新“家长园地”内容。

  3.每位教师(或科研课题组)根据上学期研究工作状况,修订、调整研究计划,落实具体措施,保证研究项目顺利、保质完成。

  4.各班按计划对幼儿发展水平进行又一轮观察、记录。

  5.联合举行庆“三八”活动。

  四、后勤工作要点

  1.制订全年度财政收支预算。

  2.结合物价和幼儿伙食情况,分析幼儿营养供给和伙食费收支状况,需调整改进的提出实施意见。

  3.花工继续做好树木施肥、修剪工作,并有计划地栽植新品种。

  四月

  一、利用大好春光,促进幼儿全面发展

  1.各年龄班根据幼儿认知特点和心理发展水平,积极引导幼儿观察春季特征,感受动物、植物、气温等的变化。

  2.运用多种活动内容和形式,激发幼儿热爱大自然的情感,发展幼儿感受美和表现美的能力。

  3.组织春游,活动前后要注意教育的连续性,活动中要注意安全,教育幼儿保护环境,互相关心。

  二、加强春季卫生保健工作

  1.春季气温变化大,应特别注意幼儿活动前后、午睡等环节的护理,衣服不能减得太快,早晚尤应重视,以防幼儿受凉。

  2.加强空气消毒工作,预防上呼吸道传染病,如晨间幼儿口腔喷醋溶液,适量服用大蒜。

  三、结合春季人们的劳动和“五一”节,安排有关的教育活动

  1.观察成人劳动,了解人们劳动的意义。

  2.认识人们劳动与生活的关系,初步知道“五一”是国际劳动节,小朋友也有一双能干的手,可以学做许多事情。

  3.“五一”节前举办春季运动会。

  四、组织好教师的业务学习

  根据一学年及本学期的科研计划要求和业务研究重点内容,组织教师学习有关理论和兄弟园的经验,制订教研实践活动的评议标准,如体育活动评议标准,游戏活动评议标准或半日活动评议标准,帮助教师把新的教育观落实到实际操作过程中。

  五、家长工作要点

  1.加强家园联系,具体指导家长如何带幼儿踏青、游览、观察、饲养,如何加强春季护理和预防春季传染病。

  2.各班安排各具特色的家长开放日活动。

  五月

  一、配合儿保所做好一年一度的幼儿体检工作。注意事先通知,使幼儿在体检那天尽量出勤。体检后分析每个幼儿的健康状况,并与有关班级的教师及幼儿家长联系,互相配合,做好蛔虫、沙眼、贫血、龋齿等的矫治工作。

  二、月初小结学期阶段工作。各部门对照学期工作计划,检查实施情况,并视具体情况对学期工作计划作局部调整、补充。

  三、五月中、上旬,一是结合国际劳动节,有目的地通过参观、访问、慰问、劳动等多种活动及艺术手段,对幼儿进行爱劳动、爱惜劳动成果、热爱家乡等教育,让幼儿感受周围环境的变化,从中获得积极的情感体验。二是制定出“六一”活动的方案,让师生及家长做好节日前的准备工作,使幼儿在参与准备、迎接活动的过程中获得积极的情绪体验,并得到能力上的提高。

  四、深入开展教研活动。根据研究重点,进行年龄或全园性交流,并做理性的分析,肯定进步和好的做法,提出改进意见,从而不断端正教师的教育思想,提高教师的保教技能。

  五、更换“家长园地”资料,做好家访工作,组织家长学校专题讲座,小班可以讲“良好的行为习惯要从小培养”,中班可以讲“非智力因素在幼儿成长中的作用”,大班应请小学低年级的优秀教师主讲“如何为幼儿入小学做好准备”。

  六、人员提前做好夏令防暑降温的准备工作,如检查用电安全,检测电风扇等电器,消毒游泳池,准备幼儿嬉水用具、防蝇灭蚊设施、师生的防暑用品。

  七、充分利用一切有利条件促进幼儿体智德美全面发展。如开展丰富的创造性游戏,组织好幼儿的种植、饲养活动,鼓励教师积极组织幼儿和家长共同参与的郊游、小小运动会、小制作等活动。

  九、对承担幼儿实习任务的班级教师进行指导,组织他们学习实习计划和每个步骤的安排,并对实习课题以及如何开评议会提出具体要求。同时,向实习老师提出实习要求、师德要求,并介绍保教工作的有关制度、规定,安排好实习老师的生活。

  六月

  一、安排好种植活动,为下学期幼儿的观察、收获活动做准备,如中班幼儿种植并管理好黄豆、丝瓜、辣椒、花生等。

  二、开展好夏季卫生教育、安全教育以及防暑降温等工作,如增加玩水设备和教材;保证幼儿喝温开水、汤;防止肠道传染病;灭蚊蝇,等等。

  三、组织好家长教子经验交流活动,可按年龄班进行。会前,教师要了解家长的教子情况和育儿要求,与家长委员会成员共同确定专题,并预约重点发言,以保证会议质量。

  四、进行学年保教质量调查和分析,以把握本单位保教质量的实际状况。

  1.班级教师根据本班计划和个人研究专题作全面的或专题的调查,园领导对各年龄班作专题抽查。

  2.重点对毕业班作全面的调查,以了解毕业班幼儿的发展水平和趋势(可与往届毕业生作比较)。测查方法视教师人力和幼儿人数而定,可全部测查,也可部分抽测。

  3.测查前帮助教师进一步明确测查的指导思想,以真正求得实际的情况,防止出现弄虚作假现象。

  4.组织好对家长的调查工作。调查内容可以根据幼儿园工作重点确定,如服务态度和质量;体育卫生和保健;幼儿某方面的发展水平;家园联系情况等。

  5.实事求是地分析各种数据,在肯定成绩,找出不足的基础上,对造成不足的原因作进一步的分析,以利于教师队伍的建设和幼儿园的管理。

  五、做好幼儿发展情况汇报单的书写工作。

  教师应在考虑全面发展的基础上,根据幼儿实际发展水平重点反映某些特点,如小班突出幼儿参加各项活动的态度及表现,独立生活能力及个性;中班突出幼儿游戏的表现和水平,思维能力和想象能力;大班突出幼儿的学习习惯、责任意识、自信心。教师先写出初稿,园长应对全部幼儿的汇报单初稿亲自审阅,并积极提出建议。

  六、园领导制定出新学年班级设置规模计划,做好新生报名前的登记工作。

  七、指导教工根据各自的研究专题,思考论文(或总结)的详细提纲,并整理有关的资料,如幼儿作品、活动录像、家长调查材料。

  八、各班做好暑假有困难幼儿情况的摸底、登记工作。

  九、后勤部门制定放假前物品的收拾、归还要求和时间安排;计划暑假校产维修、采购工作;小结半年各项收支情况,并向有关部门和家长汇报。

  十、给实习教师写评语并欢送他们。

半年工作计划7

  在20xx接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

  一、20xx年下半年工作计划如下

  1.老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  2.有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。

  3.好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  二、对自己有以下要求

  1.周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

  2.周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3.客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4.客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5.不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6.所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7.户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8.信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9.公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10.了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造 利润。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

半年工作计划8

  在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。

  我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的销售业务员。

  下半年工作计划如下:

  一、市场SWOT分析

  (1)优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。

  (2)劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。

  总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

  二、产品需求分析

  1、童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。

  2、休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。

  3、家具产业:主要是:五金类家具。

  4、体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。

  5、金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。

  6、造船业等等。

  三、个人工作计划如下

  1、以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常。

  2、对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

  3、在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。

  4、加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。

  5、多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。

  6、掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。

  四、对自己工作要求如下

  1、做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。

  3、对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。

  4、客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。

  5、要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。

  6、要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

  7、到2月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

  8、2月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

  9、在今年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。

  五、在以后的销售工作中采用

  “重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

半年工作计划9

  20xx年7月12日

  主要内容

  一、20xx年上半年工作完成情况

  二、工作表现

  三、工作中存在问题及整改方向

  四、客服工作体会

  五、学习发展

  六、 20xx年下半年工作计划

  20xx年上半年工作完成情况客户服务

  1、客户满意度调查及分析

  2、客户投诉

  3、基础管理

  (1)客户服务标准规范

  (2)客户档案管理

  (3)客户回访

  (4)客户日常接待工作

  4、社区文化建设

  5、品质提升及改善

  客户满意度调查及分析

  20xx年1季度2季度客户满意度比较

  客户投诉

  物业管理费的收取

  客户服务-基础管理

  1、客户服务标准制定与发布。

  2、客户档案管理:客户档案建档率100%,客户档案完整率达到95%以上。

  3、客户回访工作:上半年累计回访总次数8123次。根据回访了解客户对我处报修业务工作是否满意,还有哪些需求等事项.

  4、客户接待:上半年共接待业主电话报修报事、前台接待9200多件

  5、车位办理业务:上半年共办理车位租赁264个,车位租金全年共288,301.50元,车位管理费全年共收入208,020.80元。

  6、日常巡视工作:上半年日常巡视工作,各客服助理每日对所辖区域巡视1次,共发现并上报问题。

  7、信息发布工作:上半年共计向客户发放各类通知106次,7102份。做到通知拟发及时、详尽,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

  社区文化建设

  组织丰富多彩的社区活动

  20xx年上半年组织放映2次,小区包装1次,春节送“福”1次、植树活动1次、乒乓球活动1次、大型环保主题活动--“绿手绢”1次。提升社区的居住质量及客户满意度,增强了业主之间的交流,拉近了业主和我们的融洽和谐关系。

  品质提升及改善

  1、2-4#单元门厅的改善及包装

  2、2-4#负一楼负二楼防盗门的安装

  3、小区违规搭建的的统计及整改

  4、2-4#水管的改造及水卡办理的解释工作

  5、小区标识标牌的增加

  工作表现

  1、及时处理解决问题,对物业的工作充满热情。

  2、工作积极主动,坚持物业管理无小事。

  3、宽容的心态。

  4、与各部门协调沟通配合,有团队协作的精神 。

  5、加强知识技能培训,不断虚心学习不断创新。

  创新工作:

  1、为各客服岗位分模块制定了岗位工作指导手册,进行针对性培训。

  2、客户满意率、客户投诉问题分析明确化、清晰化

  3、客户投诉理赔工作提议制度化、流程化、及时化。

  工作中存在问题及整改方向

  1·、客户投诉处理工作受理缺乏流程化、规范化、及时化。

  2、客户服务信息收集不敏感。

  3、物业费收取时机、方式、方法不够完善;

  4、各项工作跟进、反馈不够及时;

  5、个别新员工业务不够熟练、服务技巧欠缺;

  6、岗位责任制不够明确、具体;

  7、部门工作纪律不够严格。

  客服工作体会

  1、良好的产品质量,才是服务的前提。把保证质量和满足顾客要求放在第一位。

  2、倡导服务理念,建立相应的客户服务体系,及时对客户的需求做出快速反应,实现以客户满意度为理念,客服工作实现制度化、规范化、流程化。

  3、做到:热心、恒心、专心、爱心、诚心、责任心。

  4、熟悉业务,提高素质。

  5、与客户建立融洽的服务关系;关心体贴客户,畅通的沟通渠道。

  6、对待客户公平公正,诚信待人。

  学习发展

  1、培训学习:积极参加公司管理业校的学习;对物业的客服的培训,年初从岗位知识、物业知识、服务意识等方面制定培训学习计划,全年组织各类培训20次;提高了客户服务意识和认识。

  2、物业管理知识学习:学习了物业相关法律法规、物业管理知识。

  3、相关知识学习:参加中级经济师资格考试和会计知识学习,拓展了知识层面。

  4、综合素质提升:长期从事服务工作,处理客户问题逐步把握客户心理,心理素质承受能力、客户应对能力,处理达成率不断提高。

半年工作计划10

  20xx年上半年销售处坚持贯彻落实公司年度会议精神,紧紧围绕“努力开拓市场,有效发挥产能,全面提升运营质量”的指导思想,积极拓展市场、提升销量,在市场渠道建设、搅拌站、工程市场拓展等方面取得一定成效,现将上半年工作总结和下半年工作计划情况汇报如下:

  一、上半年销售指标完成情况:

  上半年市场形势简述:上半年受传统春节的影响,期间工程施工基本处于停滞状态,加之,节后受持续阴雨天气影响,整体市场需求阶段性波动较大,市场需求恢复较为缓慢;为抢夺市场份额,自2月份以来,区域内各水泥厂家纷纷采取降价措施,整体市场处于低价位运行态势;进入二季度,整体市场需求略有增长,但增长低于预期,主要是持续阴雨天气的影响,抑制了需求上升,销售价格一度维持低价运行,5月中旬期间南方水泥在局部区域释放价格上涨信号,但其他企业主导思想难以统一,就南昌区域来看,仍以市场份额抢夺为主导,市场竞争较为激烈。

  一销量完成:

  南昌上半年销量完成一览表

  单位:吨

  上半年南昌计划销售水泥XX万吨,完成XX万吨,计划兑现率XX%,同比(XX万吨)上升XX万吨,增幅XX%。

  上半年分品种销量完成情况

  单位:吨

  目前,公司以袋装水泥销售为主导品种,占总销量比重约xx%;散装比重约xx%,袋装比重同比下降约xx个百分点。

  上半年未完成销量计划原因:一是持续阴雨天气影响,市场需求增长低于预期,上半年雨雪天气共68天,(去年同期62天)同比增加6天;二是受主要竞争对抚州红狮、抚州南方低价(最高价差较我公司低xx元/吨)冲击的影响,崇仁群福搅拌站1—2月份未使用我公司水泥,外围区域临川、崇仁市场销量较去年同期有所下降;三是由于在南昌市区域,在供工程地铁1号线施工进入尾声;加之,在4月份主要竞争对手价格下调后,进一步拉大了到位价差,导致部分工程、网点客户转向。

  二销价完成:

  南昌上半年销价完成一览表

  单位:元/吨

  上半年综合均价为xx元/吨,较预算低xx元/吨,同比(xx元/吨)下降约x元/吨。

  三利润完成情况

  南昌1—6月份利润完成一览表

  单位:万元

  上半年利润完成xx万元,同比增加xx万元,完成年度计划(xx)的xx%。

  四银行承兑控制收取比例控制:

  上半年银票收取比例为xx%,较预算低xx%,承兑汇票控制较好。

  二、下半年工作计划:

  一、鉴定工作信心,下半年,我队重点工作是副井提升人员和矿渣及材料下放任务。主井提升矿石全年生产任务的50%,75万吨,及设备的维护保养,在各项工作开始之前要做好应对各种突发事件的准备,力争全年完成矿石提升150万吨,确保安全上杜绝事故的发生。

  二加强劳动纪律的管理,深入开展‘三像’‘俩度’创建活动,狠反三违,加倍考核。确保今后安全上用心,坚持班组责任考核制度,在发现三违人员后实行班组联责考核。

  三进一步加强标准化工作,正视日常工作中的问题,确保实现职工现场操作程序化,规范化。

  四加强职工学习培训,切实提高职工安全意识,及班组长人员的管理水平,强化责任机制,鼓励职工学技术、用技术,鼓励职工开展合理化建议。

  五努力完成全年的各项工作计划和公司下达的各项生产任务,为我矿的发展做出积极贡献。

半年工作计划11

  一,今年上半年工作总结

  今年上半年,**市邮政工会在管局党委和上级工会的领导下,坚持"围绕中心,立足维护,提高素质,依法治会"的工作方针,全局工会各级组织和工会干部按照管局工会的工作要求,开拓进取,求真务实,在实践中取得了显著的工作成效。主要表现在:

  ——全面实施以"发展杯","创新杯"和"全夜航"为主要内容的劳动竞赛,动员广大职工为企业发展建功立业。

  突出竞赛重点,明确竞赛目标。按照我局调整业务结构,设立了函件,邮政储蓄,速递,发行等重点业务的竞赛内容,突出了竞赛考核的操作性。在"创新杯"劳动竞赛方案中增加了"职工业务技术的提高和职工经济技术创新成果"的内容,突出了职工队伍建设的考核。在"全夜航"劳动竞赛中,把提高质量,时限,效益作为竞赛的主要目标。全局各基层单位都围绕竞赛重点内容进行了贯彻实施,分别制定了竞赛活动方案。东区局,南区局,海淀局结合各自业务发展特点提出了"夺杯"措施,中心局结合近年来职工创新活动经验进一步规范创新成果评选,奖励办法,速递局提出了"全夜航"竞赛"量收翻番"的目标。

  强化劳动竞赛的组织管理。召开了全局劳动竞赛委员会,研究制定"发展杯","创新杯"和"全夜航"劳动竞赛方案。召开了全局今年劳动竞赛动员会,总结了20xx年劳动竞赛,布置今年劳动竞赛活动,推广竞赛先进典型经验。有11个基层单位分别召开了劳动竞赛动员会。通过加强竞赛管理,"发展杯"劳动竞赛的四个专业考核内容都取得良好成绩,在"创新杯"劳动竞赛中,各基层单位普遍开展了"合理化建议月"活动,征集合理化建议4000余件,确定职工经济技术创新攻关课题47项。"全夜航"劳动竞赛第一阶段圆满结束,我局有3个先进集体和3个先进个人受到国家邮政局的表彰。

  ——广泛开展评选推荐**市劳动模范和全国优秀模范投递员活动,激发广大职工立志岗位成才。

  根据**市劳模评选工作通知精神,严格按照评选原则,条件和程序,完成劳动模范的推荐评选工作。我局沈智慧被授予"全国劳动模范"称号;韩伟等6名职工被授予"**市劳动模范"称号;百万庄邮电局和航空邮件交换站被授予"**市模范集体"称号。

  开展了劳模事迹宣传系列活动。制定了管局《关于做好今年劳模大会期间对先进典型宣传工作的方案》。开展了"六个一"活动,即:出台一个表彰决定;召开一个全局劳模事迹报告会;出版一本劳模事迹汇编;制作一张劳模事迹光盘;组织一个劳模事迹巡回报告团;制作一组劳模事迹巡回展板。

  结合全国邮政模范投递员评选工作,管局工会在我局评选"十佳投递员"活动的基础上,对投递工种先进投递员进行了重点考察和推荐,有3名投递员被评选为全国邮政模范投递员。韩伟被评为全国十佳邮政模范投递员。

  ——加强民主管理深化局务公开工作推进新体制,落实新机制。

  上半年,根据**市第五次厂务公开工作会议精神,结合我局实际情况,按照**市第五次厂务公开工作协调小组提出的建立"党委统一领导,行政主体到位,工会主动配合,纪委监督检查,职工积极参与"的领导体制和工作机制的工作要求,制定了我局《今年局务公开民主管理工作意见》,调整了管局局务公开,民主管理领导小组及其办公室成员。确定了我局局务公开民主管理工作目标,工作重点和工作要求。建立了我局局务公开民主管理工作的责任追究,责任考核和"两书一查"制度。

  各单位认真贯彻落实我局《今年局务公开,民主管理工作意见》,健全了体制,完善了制度,保证了在完善党委统一领导"第一责任人"的基础上,逐步推进行政主体"第一执行人"职责的落实。进一步细化了分工,明确了职责,加大自查自检考核的力度。一些单位在具体落实中,拓展了局务公开的深度和广度,进一步畅通了职工民主管理的渠道,提高了企业决策的透明度,把局务公开工作真正落到实处。

  召开了八届三次职代会。首次对教育经费提取使用情况进行了公开和审议,对管局领导进行了民主评议,并对20xx年为职工办实事情况和今年为职工办实事项目向职工代表作了报告。

  ——完善集体合同制度,提高集体合同质量有新思路。

  管局工会印发了《今年**邮政工会集体合同工作意见》,针对基层工会集体合同工作的现状,提出了七点要求。即:以提高维权能力和维权质量为重点,强化法制意识,完善组织机构,努力创造平等协商的氛围;加大培训力度,不断提高参与人员素质;拓展集体协商,集体合同的覆盖面,提高平等协商质量,强化平等协商强制力;积极推广签订专项集体合同,推动专项集体合同的试点工作,在提高集体合同文本质量方面力争有所突破。

  为了进一步加强集体合同工作的领导,管局对集体合同工作领导小组成员进行了调整。二级单位对集体合同的履行情况进行了自检自查,管局工会对部分单位进行了工作检查和调研。重点检查集体合同工作的落实情况,集体合同条款的执行情况,集体合同作用的发挥情况,签订专项集体合同(协议)的情况,对集体合同工作的主要经验和主要问题等方面进行了调研,为明年的续签工作奠定了基础。

  ——在为企业分忧,为职工解困办实事方面取得显著成绩。

  根据《关于今年元旦,春节期间开展送温暖活动的通知》要求,全局共筹集送温暖资金678。14万元,其中,行政拨款529。98万元;工会筹集资金135。97万元;其他资金10。05万元。管局领导分7路走访慰问劳模89名;特困职工7人;市困职工12人;局困职工11人;病困职工44人;生活困难的党员15人;离退休人员86人;工亡遗属3户;科技项目组2个;基层单位27个,送去慰问金40多万元。

  印发了《关于印发我局职工医疗互助保险试行办法修订意见的通知》,根据上一年度的情况对救助的范围和幅度进行了调整。上半年完成了对2004年度89名申请救助人员的救助工作。职工互助互济基金会补助21名会员,补助2。1万元。安康保险续转3000万元,赔付,慰问84人次,金额为6。2万元。召开了疗休工作会,部署了今年工作安排,上半年已开始实施职工的疗休养工作。

  对2006年度巾帼文明示范岗和巾帼文明标兵进行了通报表彰。22个基层单位获得了管局级巾帼文明示范岗称号;59人获得了管局级巾帼文明标兵的称号。中心局信函处平常进口科按址班荣获全国"巾帼文明岗"称号。开展了创建先进女职工委员会活动。上半年各二级单位在女职工中通过论文的形式开展了对女职工委员会的性质,职责和特色活动的大讨论。

  ——积极推进**邮政"职工素质工程"的实施有新进展。

  今年年初,在管局各相关处室的配合下,下发了《**邮政今年实施职工素质工程工作计划》,各基层单位认真贯彻落实,以坚持一个载体(即:以"创建学习型班组,争做知识型职工"活动为载体),建立两项机制(即:职工教育监督保障机制和职工素质工程激励机制),强化"三员"培训(即:邮政窗口人员培训,营销人员培训,中高级经营管理人员培训)为今年主要工作目标,开展了"创建学习型班组,争做知识型职工"活动,重点抓了"三个结合":一是与以"新**,新奥运,新邮政,新形象"为主题教育活动相结合,提高职工思想道德素质和职业道德素质;二是与班组文化创建活动相结合,提高职工科学文化素质和健康素质;三是与职工经济技术创新活动相结合,提高职工劳动技能和技术创新素质。目前,全局各基层单位普遍成立了班组读书小组,组织开展了知识竞赛,黑板报展评,读书心得交流会等活动,做到读书活动有计划,有布置,有检查,有考核。东区局工会把开展"读书月"活动与建设"职工之家"活动相结合,拨专款购置各类图书,丰富职工的阅览室和读书角。南区局工会根据职工构成特点,组成"自我超越"学习小组,引导职工高质高效地进行读书活动。在开展职工岗位练功活动中,以班组为单位,采用班前半小时,班后一刻钟的方式,坚持练功活动经常化,制度化。西区局组织全局600多名营业员进行汉字录入单项测试,对成绩优秀者给予一次性奖励和表彰,增强了职工业务练功的自觉性。管局工会对素质工程方案的实施情况进行了专题调研,及时总结经验,树立典型,为进一步深化职工素质工程夯实基础。

  **邮政工会被国家邮政工会授予"全国邮政系统职工素质工程优秀组织单位"称号;南区和平门邮电局营业组被国家邮政工会授予"全国邮政系统学习型班组"称号;田洪珊被授予"全国岗位技术能手"荣誉称号。

  ——开展职工宣传教育,文体活动形式多样,效果突出。

  根据**市总工会的通知要求,结合我局实际,组织基层参加全国"纪念中华全国总工会成立80周年"知识竞赛活动,全局18个基层单位全部按要求完成答题,共收到答卷4000份,参与率达25,超额完成市总5的工作要求。

  各基层单位以自编自导自创自演的各种艺术形式节目为主要内容,广泛开展了"五月鲜花"活动,为职工提供了施展才华的舞台,丰富了邮政企业文化内容,增强了企业的凝聚力和工会的吸引力。职工艺术团结合邮政企业实际,编创文艺节目,深入基层指导群众性文艺活动,并完成**邮政服务"三农"文艺演出任务。

  管局工会派出选手参加了全国通信职工桥牌比赛,获得领导组第七名和职工组第八名的成绩。为迎接《全民健身计划纲要》和《体育法》颁布十周年,管局工会组织基层广大摄影者参加了由中国通信体协主办的"全国通信职工体育摄影比赛",共收到基层精心挑选报送的作品98幅,真实地反映了我局在开展群众体育活动方面的丰硕成果。

  ——工会组织自身建设得到进一步加强。

  管局工会召开了十二届13次委员(扩大)会议,提出了今年的工作要点。对基层工会进行了2005-2006年度工会先进集体和优秀个人的评比表彰,并认定了10个部门工会为管局级先进职工小家。汽车运输局被**市总工会授予"**市职工体育先进单位"称号;东区邮电局被全国总工会授予"全国模范职工之家"称号。

  修订完善了今年基层工会工作考核标准,增加了基层工会自主活动空间。印发了今年**邮政工会理论研究课题和开展基层工会经审工作联查互审活动的通知。按照国家邮政工会信息化建设的要求,管局工会今年从四个方面进一步加强工会信息化建设。完成了**邮政工会网站改版建设工作,网站栏目从10多个增加到25个,子栏目有60多个;制定了《**市邮政工会网站管理办法》;统一申请了管局工会和基层工会电子信箱;组织基层工会干部进行了工会信息和工会网站改版工作的培训,为全局工会工作和广大邮政职工提供了新的交流平台。

  成立了报刊零售公司工会,指导两个基层工会顺利完成换届工作。管局工会撰写的《关于组织我局劳务工入会的基本做法和体会》和《建立健全职工医疗保障体系》作为经验材料在国家邮政工会一届六次委员扩大会上作了汇报。

  二,今年下半年重点工作安排

  围绕全局经营改革发展的中心工作,全局工会下半年重点抓好以下几个方面的工作:

  (一)认真学习贯彻全总《决议》,结合保持共产党员先进性教育活动,推动工会工作不断发展。

  全国总工会十四届六次主席团会议作出了《关于坚持走中国特色社会主义工会发展道路的决议》。《决议》是工会组织在新世纪新阶段的纲领性文件,对于各级工会组织和广大工会干部进一步统一思想,坚定信念,振奋精神,努力开创新形势下工会工作新局面,在党和国家工作大局中更好地发挥工会的重要作用,坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路,有着深远的历史意义和重大的现实意义。管局工会和基层工会要认真学习贯彻全总《决议》,充分利用工作例会,学习日组织工会专兼职干部进行学习。要通过学习,使工会干部进一步提高思想认识,深刻领会坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路的必要性,内涵和新时期工会工作方针,目标和任务。要通过学习,提高工会干部坚持走中国特色社会主义工会发展道路的能力和水平,坚持体现继承性,注重实践性,富于创新性,努力做到在继承中发展,在实践中完善,在创新中提高。

  要把保持共产党员先进性教育活动同学习贯彻全总《决议》结合起来;同开展工会工作结合起来。全总《决议》明确指出,工会组织必须坚持自觉接受中国共产党的领导。全局各级工会组织中的党的组织和共产党员要通过参加保持共产党员先进性教育活动,按照党的要求充分发挥作用,把党的路线方针政策落实好,把职工群众团结好。在开展工会工作中,要把贯彻党的主张与反映职工的愿望要求有机结合起来,把执行党的政策的坚定性与为职工服务的实效性有机的结合起来,通过卓有成效的工作,使党的路线方针政策真正变为广大职工的自觉行动,把职工群众合理的愿望和要求体现在党和政府的政策之中。要通过参加保持共产党员先进性教育活动,不断提高广大工会干部表达和维护职工合法权益的能力,构建和谐稳定劳动关系的能力,充分保障广大职工的经济,政治和文化权益。

  (二)深入实施群众性经济技术创新工程,加强管理,突出实效,促进我局"两个确保"目标的实现。

  管局和各基层工会要紧紧围绕"两个确保"的目标,继续开展"发展杯"劳动竞赛。以增函件,拼储蓄,大力发展报刊发行和速递业务为重点,推进各专业重点业务的发展,推进邮政业务市场的拓展。继续树立和推广营销典型,适时召开"优秀营销员典型报告会",通过评选"20强营销支局"活动,总结推广大客户营销成果,召开支局营销典型现场会。评选"发展杯"优胜单位,进一步强化专业杯赛的组织管理工作。

  继续开展"创新杯"劳动竞赛。以"十个一"创新为主要内容,开展"十佳岗位能手"争创活动,评选十大创新成果和创新杯优胜单位,基层工会要广泛发动职工,立足岗位,开展业务练功活动和技能比赛,提高创新能力。管局工会组织评审全局优秀合理化建议,召开创新工程和竞赛管理研讨会,总结工作规律,提高创新工作水平。

半年工作计划12

  一、认真学习贯彻新的《娱乐场所管理条例》,把条例的学习、宣传作为一项重要工作来抓。深入学习、把握条例的立法宗旨和精神,明确管理职责和权限,增强依法行政意识,提高执法水平。

  二、安排部署全市文化市场统计年报工作,下发《关于做好xx年度文化市场统计年报工作的通知》,在全市文化市场管理工作人员的努力下,完成了这项任务极重的原始资料收集工作,并及时向省厅报出基表和汇总表。

  三、根据省文化厅有关精神,安排全市各县(区、市)文化部门对农村文化市场现状进行调研,要求各地按时上报调研报告。

  四、完成全市的娱乐场所、音像制品、电子游戏等文化经营户的年检换证工作。

  六、积极准备参加全省召开的文化市场管理、稽查人员的业务培训,一是对新法律法规的学习;二是行政执法程序的学习;三是市(区、县)两级管理区域和范围的明确。

  七、配合环境保护部门认真宣传环境保护法,噪声污染防治法,要求娱乐场所的设立、经营要注意防止环境污染。对高考、中考期间保证考试环境安静安排了稽查人员巡查。

  八、配合安全生产监督管理部门宣传安全生产的法律、法规、政策。

  九、根据文化部、省文化厅的要求,在全市起用“12318文化市场举报电话。

  十、完成市局收费许可证的年审工作。

  十一、配合公安等相关职能部门参与打击赌博等违法犯罪活动,主要清查娱乐场所、茶室以及网络赌博、电子游戏赌博等。

  十二、做好网吧规划,根据全省文化市场会议精神,结合我市网吧市场实际,制定全市xx至xx年网吧发展规划。

  十三、继续开展保护知识产权专项行动,通过开展“阳光行动”为重点的音像市场整治工作,严厉打击违法音像制品经营活动,坚决遏制侵权盗版音像制品泛滥的势头。

半年工作计划13

  从我x月份离校来到x网络公司已将近半年了,从一个学生变成了一个员工,角色变了,职责也就变了。虽然工作上的很多艰难都是在自己的预料之内,可是很多事情都不像在学校里那么简单单纯。在项目开发的工作中,难题一个接一个的呈现,自信心不止一次的受到过打击,虽然自己早就知道,要做到符合公司的要求,做一名合格的程序员,在学校学的知识,根本就不够,而且很不够。天天醒来我都不断勉励自己,好好学,以后会好的。在此同时,公司也给了我很多学习的机会,这使我对以后的编程之路又有了些许信心。

  一、x年上半年的工作心得

  1在这将近半年的工作实践中,我参与的都是团队合作的项目,无论是在自己公司,还是在合作公司,我们都讲究团队精神。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克战无不胜。我们的很多工作是一起完成的,在这个过程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时有效和清晰。

  2每一个项目在开始着手的第一步,一定要和客户把需求沟通清晰,惟独了解了项目的需求,才有可能真正做好一个项目。我们需要向客户提出要求客户提供所有涉及该项目的资料,每次与客户见面都需要熟悉业务与程序的最少一至两个程序员随时记录需求。

  3工作中,有一个无论是技术,还是经验都比较让人肯定的前辈带领,将任务具体化,具体到,每个页面甚至是一个页面中的图片什么时候做好,做到什么程度,这样把工作进度有计划有方向的赞定下来,做事很有效率。

  4天天的工作小结真的很重要,这让我们天天都有计划的知道自己干了什么,不是漫无目的的工作,所以我们应该养成,日记周记月记年记的工作习惯。

  5工作并不是一成不变的,也许有一天你要去其他岗位帮忙,所以同事之间的技术要互相学习,也许有一天,公司需要你发挥其他的技能帮忙,所以互相学习也是很重要的,我在x公司,深有感触,除编程之外,切图界面设计等工作都干过。

  二、工作教训

  经过半年的工作学习,我也发明了自己离一个符合公司要求的程序员还有很多差距,主要体此刻工作技能与工作经验的不够,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年工作中主要有以下方面做得不够好:

  1工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;

  在开发时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以徐徐加班完成,在这方面还有很大的优化空间。

  2对流程业务需求不够熟悉;

  在工作中,发明因为流程或业务需求的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有那时设计考虑不到位的地方,对于这块的操纵力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。

  3缺乏工作经验;

  4学习的知识不够广泛;

  一个项目中,涉及的技术往往有多种,知识多了,就会灵便变通,以后我会加强这方面的学习。

  三、下半年的工作计划

  暂时做出以下几点规划:

  1要提高工作的主动性,做事干脆坚定,不拖泥带水;

  2工作要注重实效注重结果,一切工作环绕着目标的完成;

  3要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

  4把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;

  5精细化工作方式的思量和实践。

  6虚心请教比我做的优秀的其他同事,向他们学习技术或经验。其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听多看多想多做多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。

  在参加工作的这短短的几个月中,我深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工作都不可能做到完美程度,究竟技术工作太繁杂,项目多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。

半年工作计划14

  说实话自己在下半年之中能否领导酒店众人做好领导所交付的工作任务令自己心中很没有底,再加上上半年的工作历程并没有想象中的那么顺利,也就是说自己在那段坎坷历程之中走得无比艰难,或许也是为了不想重蹈覆辙的原因才推动着自己为下半年的酒店工作做好相应的工作计划。

  首先是尽快确定好下半年几个酒店促销活动的大致方针并选好主题,虽然说这看起来只不过是一纸空文上面难以起到保证作用的大致想法,但有些时候我却的确能够从中获得一些工作上的灵感并采取有效地维护。作为酒店经理自然要在做好自己本职工作的基础上面督促好酒店其他员工的相应工作能够及时的完成,虽然说有的时候的确会因为人多而造成顾不过来的一些尴尬局面,尤其是下半年肯定会在酒店之中涌现一批新的员工来为酒店的发展做出自己的贡献,而我的工作就是充当好他们的引路人直到能够熟悉酒店中的大多数业务,除此之外我还应该要根据酒店领导所安排的任务提前做好相应的数据表格进行汇总。

  其次则是和助理一起商讨好下半年汇总应该组织的几次培训会议,一定要从酒店员工中平时遇到的比较多的难题中找出最为典型的几个,然后召开针对员工的培训会议并为他们讲解其中的内容与知识。除此之外比较让人在意的还是酒店前台的接待工作是否能够做到令顾客感到满意,还有厨师们制作的饭菜是否符合顾客的口味都是值得我去留意的地方,有的时候一个小细节说不定就能够让酒店的业绩在短时间内获得加到的提升。

  最后我还是需要根据具体事项的变化来对自己的工作计划进行调整,毕竟我也不能够就这样认为能够提前预料到所有可能发生的事件,因此有些时候我还是应该多在自身基础能力与酒店管理工作方面下功夫,而且担任酒店经理工作这么长时间的我也明白有些事情是不可能都做到一蹴而就的,不过鉴于目前酒店市场的竞争与变化还是让我在工作之余也不免感到有些担心和忧虑,但是实际上太过于深远的话题列入到下半年的工作计划之中反而有种不切实际的感觉。

  酒店经理的工作计划最为忌讳的还是好高骛远等不利于长期发展的因素,因此我还是决定下半年的酒店管理工作中应该以稳妥二字为主,只有这样才能够根据时势的不同来对自己的计划进行调整与补充,如果可以的话还真希望能够提前考虑到一切对于酒店发展有所影响的因素。

半年工作计划15

  “教育教学质量是学校生存与发展的生命线”,在下半年的具体工作中我校将进一步坚持“质量兴校”的办学理念,以课堂教学改革为重心,促使学校各项工作再上新台阶。

  一、工作思路

  1、继续推进“校园精致管理提升年”工程,抓实细节管理为学校整体发展服务。

  2、抓“骨干教师”培养力促成长为“县市名师”。建设一支各科都有骨干教师领队的教育团队为教育教学质量提升做保障。

  3、多措并举激发师生“内驱力”,构建健康向上、积极进取的校园精神。

  4、全力以赴抓实“教学质量提升工程”,从校长室到每位教师人人签到“目标责任状”,严格工作考核制度,以评促教。

  5、继续做好寄宿生“热水热饭”工程,使其成为学校一张亮丽名片。

  二、工作重点

  1、唤醒师生心灵,构建良性氛围。

  学校的发展离不了师生的投入,学校要切实为师生解决工作、学习和生活中的实际问题,不断提高师生的幸福指数,用爱心去唤醒他们内心里追求“发展的冲动”,构建健康向上的良好氛围。

  2、加强师资培训,切实提高“弱势教师基本功”。

  在师资队伍建设中,要多一点“雪中送炭”,把笑脸多迎向于弱势教师,多蹲下来和弱势教师说话,多把外出培训、学习的机会提供给他们,多为他们的专业成长搭建成长的平台。对他们课堂教学长期存在的问题进行收集及开展诊治,以便从根本上提高教学水平,为教育质量提供做有力的支撑。

  3、构建“建构式生态课堂”,追求课堂教学有效性。

  追求课堂教学有效性,实施“四个有效”工程,即“有效备课、有效教学、有效作业、有效辅导”。让师生共同追求高效,减少低效,增强教学效益。

  三、工作措施

  1、深入开展“三风”建设活动,促进校园精神建设。

  学校将通过系列活动抓教风、促学风、树校风,力求养成“改变滞后面貌,积极拼搏向上”的校园精神。

  2、创新教学管理工作,使教学工作更加规范化、科学化。

  切实加强对教学全过程的细致检查与严格监控,通过多赛多评、勤总结多反思等形式,调动教师“个人备课追求细致化、课堂教学追求灵活化、作业设计分层化、单元测试规范化”的工作积极性。

  3、制度护航,温暖教师内心。

  严格落实“末尾淘汰”、“优绩多得”的工作管理办法,摒弃形式主义,讲求实效,使教学常规管理实现上升式良性发展。突出毕业班管理,实行领导包班制度,对优生培养采取周总结制度。

  4、营建浓厚的读书氛围,创造“书香型”校园。

  学校将健全教师学习考评制度,开放图书馆,深入开展“创建学习型校园”活动,让读书成为师生的良好习惯。

  5、以课题为推手,提升德育工作的内涵与品位。

  下一学期学校将以“礼仪教育”中的习惯教育、励志教育等内容为核心,大力开展德育课题研究工程。力求在德育工作中建设开辟适合校情的新领域。从各年级学生的身心健康发展的特点出发,把礼仪教育的目标进行分解,由大化小、由小化细,形成分阶段、有重点地贯彻实施。

  6、抓实后勤管理,为前勤护航。

  后勤管理工作牢固树立为教育教学服务的思想,提高工作效率,发现问题要及时解决,全力做好本职工作,急师生之所急,杜绝任何安全事故发生。继续做好寄宿生“热水热饭”工作,加大资金投入,提高管理效能,保证饭菜质量,为广大家长解决后顾之忧。

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