工作年度计划

时间:2020-02-28 12:08:13 年度 我要投稿

【热门】工作年度计划四篇

工作年度计划 篇1

  第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

【热门】工作年度计划四篇

  1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

  2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

  3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

  4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

  第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的.力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

  1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

  2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

  3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

  4、在20xx年6月之前完成××营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

工作年度计划 篇2

  一、每天固定工作以及时间安排

  8:10到办公室

  8:15倒水以及打开电脑

  8:20开始监督绩效考勤表的登记

  8:30准备开会

  18:30核实金源客户电话并及时确保记录准确到位

  二、每月固定工作以及时间安排

  1、月末25号到下月10号主要财务登帐,记账,编制报表报税

  2、8号发完工资确保编制好工资表并及时让工作人员签字

  3、9号报税

  三、每天具体情况具体应对

  1、各类办公用品、器具与设备的采购和保管

  (1)办公用品以及器具基本存放于大厅柜子了

  (2)设备:

  2、内部资料的分类保管存档工作

  (1)金源电话本(红色)以及电话登记表

  (2)金源给客户发放的天狼50赢富至尊版宣传资料以及股指期货培训班资料

  (3)财务资料

  3、与总部沟通

  (1)账号的申请

  (2)下订单

  (3)及时关注流动资金量小于5000,就得及时与高老师沟通

  (4)每月及时对账,确保资金到账

  (5)顾客的退货协商

  4、协助总经理做好公司内外文件的发放、登记、归档、保存工作。

  5、协助总经理布置、实施、检查、督促、落实工作的执行情况。

  6、做好公司重要会议记录。

工作年度计划 篇3

  医院作为防治疾病保护健康的重要机构要认真开展健康教育工作,不仅要向群众普及卫生科普知识,还要将健康教育作为提升医院整体形象的有力手段,推动我院医疗事业的发展。

  一、加强领导,建立健全组织机构

  我院要加强对健康教育工作的领导,建立健全健康教育组织机构。要有院长分管,确定具体科室负责;要有专人管理,且定职定岗定责。各科室、各病区要有健康教育责任人,负责实施我院各项健康教育工作。

  二、加强对医务人员的健康教育培训

  我院要切实加强医务人员的健康教育培训,让广大医务工作者不仅懂得防病知识,更要掌握健康教育的传播技巧,自觉将健康教育融入日常诊疗工作中,做健康知识的传播者、健康行为的先行者。对医务人员的培训每年不少于4次。

  三、搞好健康教育阵地建设,提升我院健康教育整体形象 医院设立健康教育宣传栏,结合科室特点宣传卫生科普知识,做到门诊每楼层、住院部每病区至少设立1个宣传栏,每2月更换1次内容。

  我院要通过电子显示屏滚动宣传卫生知识,每2个月更换1次内容。

  四、做好各种健康教育宣传资料的发放工作

  我院要通过宣传咨询台对病人进行健康教育。健康教育处方要落实专人负责,按时领取、发放。

  五、开展门诊、住院、社区健康教育

  我院要结合本单位实际,因地制宜地开展多种形式的健康教育活动。门诊健康教育以播放录像,设立宣传咨询台,发放各类宣传资料(健康教育处方等),举办各种疾病防治知识专题讲座等形式为主。住院健康教育应结合整体护理模式,通过入院健康宣教、疾病防治知识的健康宣教、出院健康宣教,加强对病人、家属的健康教育,以工休座谈会(每月每病区一次)、查房、设立健康教育宣传栏等形式开展健康教育。社区健康教育以参加健康教育宣传资料发放等活动、各种卫生日宣传、参加大众传媒宣传为重点。

工作年度计划 篇4

  20xx年度工会工作计划,经工会委员会全体商讨后,确定如下:

  一、起草集体合同草案,首先在工会组织内部讨论具体的条款,全体通过后,再提交职工代表审议,审议后向公司提出协商。此项工作预计在20xx年5月前完成,计划在8月前完成协商,并签订正式合同。

  二、起草工资专项集体协议草案,并提交职工代表审议。预计在20xx年5月前完成起草、审议工作,20xx年8月前完成协商并签订正式合同。

  三、起草女职工特殊权益专项集体合同草案,提交职工代表和女员工代表讨论,通过后,向公司提出申请签订。女职工特殊权益专项集体合同预计在20xx年7月底前完成协商和正式签订。

  四、视公司经营状况,适当提出增加员工补贴的方案,并尽可能实现初步增加必要的补贴。

  五、组织女员工的三。八节活动,组织青年员工的五。四青年节活动,组织一次全员旅游活动。

  六、组织青年员工参加职业技能培训和劳动竞赛。

  七、开展安全生产知识和安全设施使用实际操作培训,进行一次消防演练,培训消防器材的使用和保养。

  八、征集日常管理工作改进意见,激励员工提出各种工艺改善意见,对于能够提高效率,优化工艺的方案,给予一定的奖励。

  九, 调研各工作岗位的工作环境情况,对于存在安全隐患和职业危害的岗位,提出具体改善方案并及时实施。实施改善方案后,定期检查效果。此项工作计划在20xx年8月前完成。

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